我們正處于既難以獨處，也難以同他人相處的危機(jī)会喝。
我們已經(jīng)忘記了如何獨處陡叠，如何專注，如何面對面的無法預(yù)料的交談肢执。
我們已經(jīng)無法斷網(wǎng)枉阵，無法離開手機(jī)。
Sherry Turtle在《Reclaiming Conversation》這本書中提到以交談之名预茄，數(shù)字時代我們更需要對話兴溜、信任與理解，而不是把生命耻陕、時間與相處都留給機(jī)器拙徽。
如果引用梭羅在《瓦爾登湖》里所提到的“小木屋里有三把椅子，獨處時用一把诗宣，交友時用兩把膘怕，社交使用三把”；那么一把椅子代表與自己交談的獨處召庞；兩把椅子代表與他人面對面交談岛心；三把椅子代表在公共場合的交談；而四把椅子則代表著篮灼，人工智能技術(shù)下忘古，人們開始與機(jī)器交談。面對面交談帶來了的是良性循環(huán)诅诱，將談話與同理心以及自省能力連接起來髓堪，但是技術(shù)破壞了這種良性循環(huán)。
一把椅子：同理心逢艘，學(xué)會和自己交談
書里提到了前兩年非常受到關(guān)注的一個研究結(jié)果旦袋，過去的20年中大學(xué)生的同理心水平下降了40%，并且這個變化出現(xiàn)在智能設(shè)備普及的近10年它改。
有多久沒有自己和自己交談疤孕，在一個人靜靜的呆著的時候，不是拿出手機(jī)來看央拖。我們有多久沒有忍受過孤獨和無聊祭阀？在意識到無聊后你能忍受幾分鐘不掏出手機(jī)鹉戚？因為，我們無法獨處专控。又或者說抹凳，獨處已經(jīng)變成了我和我的手機(jī)。獨處變成了控制你的社交網(wǎng)絡(luò)伦腐。獨處變成了聯(lián)網(wǎng)赢底。獨處變成了你和手機(jī)背后那些你可以控制的數(shù)字交談，交談的人群柏蘑，交談的時刻幸冻，交談中展示的自己。其實”我就是看看自己是不是錯過了什么事咳焚，有沒有什么緊急的事洽损。“這種都不是你無法離開手機(jī)真正獨處的最大的理由革半，事實是我們和設(shè)備產(chǎn)生分離焦慮碑定。
無法獨處的人，其實是無法和自己交談又官。太過于依賴數(shù)字設(shè)備的習(xí)慣延刘，讓我們根本無法忍受無聊。而其實無聊是有意義的赏胚。無聊的時候那些胡亂的想法访娶、那些天馬行空商虐、那些自省與反思觉阅，貫穿一生，并且對于成長期和兒童的早期發(fā)展更為重要秘车。因此典勇，sherry turkle呼吁我們要放下數(shù)字產(chǎn)品，重拾注意力叮趴，重拾同理心割笙，重拾自省。重拾獨處眯亦。學(xué)會獨處伤溉，學(xué)會和自己對話，在自己給自己找到安全感后妻率，我們才能發(fā)展處同理心來理解他人乱顾。
同樣，我們應(yīng)該從人的弱點出發(fā)設(shè)計技術(shù)宫静，而且對于數(shù)字產(chǎn)品的成功的考量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該改變走净。那么券时，技術(shù)的功能可供性帶來了什么？掌控感伏伯。你想說的話總能找到出口說橘洞，總能被人聽到，只要你公開在網(wǎng)絡(luò)上就可以了说搅。你可以自由地決定什么時候?qū)⒆⒁饬Ψ旁谀睦镎ㄔ妗０驼拼蟮闹悄苁謾C(jī)在口袋里，你就永遠(yuǎn)不會獨自一人弄唧，永遠(yuǎn)不會無聊抛虏。
多任務(wù)處理一定比單任務(wù)處理好嗎？如同深度閱讀一樣套才，多任務(wù)處理不一定是好的迂猴。在Sherry看來，我們需要找回單任務(wù)處理的專注背伴。制定一個瀏覽器一次性開啟的窗口不要太大的規(guī)則沸毁。所以從短期來看，單任務(wù)處理的利益少于多任務(wù)處理傻寂，但從長遠(yuǎn)來說看息尺，從恢復(fù)我們的深度閱讀與專注力的能力這一點上，我們不能那么計較單任務(wù)處理的投入產(chǎn)出比疾掰。還有一種問題是搂誉，“長期以來習(xí)慣同時處理多項任務(wù)的人，大腦已經(jīng)被訓(xùn)練得十分渴望這種狀態(tài)静檬√堪茫”
兩把椅子：那個可以“編輯”的自己
我們都很喜歡在陌生的空間中有手機(jī)。Sherry把它形容成我們每個人的“安全毯”拂檩，因為在那里自我是可以“編輯”的侮腹。第二是在這個世界里，我們是可以避免交談的稻励。
我們生活在一個”零摩擦“的時代父阻，技術(shù)的可供性讓你掌控一切，規(guī)避掉所有的不可預(yù)測望抽。技術(shù)甚至?xí)屇愕牡诙€自我看起來是完美的加矛。不知不覺中，“人類正在和手機(jī)共同進(jìn)化煤篙，變成新的物種斟览。”
很多人寧愿發(fā)微信發(fā)短信舰蟆，也不愿意交談趣惠。是因為我們不喜歡即興的狸棍、不可掌控的對話，或者說我們再逐漸喪失這種能力味悄。我們避免開放式的對話草戈。。當(dāng)交談在面對面發(fā)生時侍瑟，你是無法控制和預(yù)測自己所要說的話的唐片。而網(wǎng)絡(luò)帶來的“編輯”，則可以讓我們恰到好處涨颜》丫拢“因為擔(dān)心自發(fā)性，渴望控制時間庭瑰，所以交談?wù)諠u式微星持。”然后正是這些即興的對話中弹灭，我們呈現(xiàn)的是真實的自己督暂，來不及編輯、來不及修飾穷吮，不隱藏自己的弱點逻翁，在這個過程中，增強了同理心捡鱼，促進(jìn)了親密感八回。通過面對面交談中的那些停頓、猶豫驾诈、聯(lián)想缠诅，那些沉默發(fā)出的信號，是幫助人們發(fā)現(xiàn)深藏的東西翘鸭，找到內(nèi)心的方向滴铅。
然而能夠坦然面對自己的弱點對于幸福感、創(chuàng)造力就乓，甚至效率都至關(guān)重要。在充滿分享著“正面消息”的社交網(wǎng)絡(luò)生活里拱烁，并不是生活的全部生蚁。而對于成長在數(shù)字時代的孩子們來說，未來作為家長戏自，我們應(yīng)該讓孩子知道邦投，負(fù)面情緒是正常人生的一部分。家庭應(yīng)該定下新的社交規(guī)則擅笔，比如“晚餐時不能把手機(jī)放在桌上”志衣、“家庭成員不能各玩各的手機(jī)屯援，而是應(yīng)該交談”；“在陪孩子的時候念脯，不要看手機(jī)狞洋。”绿店；“耐心聆聽他人的講話吉懊，忍受進(jìn)入對話的最初7分鐘，因為你可能會覺得還沒找到合適的溝通步調(diào)”假勿。
在工作借嗽、愛情和友誼當(dāng)中，親密關(guān)系建立在傾聽可能對你來說無聊转培、對方卻覺得有趣的東西之上恶导。在于我們熬過最初的七分鐘，而不是思考著自己怎么找一個巧妙的機(jī)會拿出手機(jī)看一眼浸须。在面對面的交談中甲锡，雖然“沉寂”常常可能發(fā)生羽戒。但如何在交談進(jìn)展得十分緩慢的時候去找到合適的方式讓交談會進(jìn)行得更為順暢是人的社會化過程的一個必經(jīng)之路缤沦。
即興談話的能力就像肌肉一樣，常常不用是會萎縮的易稠。深度閱讀和專注力也是一樣缸废，常常不用就會退化。
三把椅子：我們要創(chuàng)造交談的空間
老板們說年輕人進(jìn)入辦公室后通常是這樣的:擺出自己的電子產(chǎn)品驶社，打開他們的筆記本電腦企量，戴上耳機(jī)⊥龅纾“那種特大號的届巩，像飛行員一樣》萜梗”他們和客戶不再那么常常見面交談恕汇，而是更愿意通過郵件來溝通。
我們設(shè)定職場新的社交規(guī)則或辖，如果帶上大大的耳機(jī)瘾英，說明我拒絕現(xiàn)在被打擾，帶一邊耳機(jī)表示你可以在我工作的間隙過來跟我說句話颂暇，摘下耳機(jī)表示我現(xiàn)在available缺谴，也通常潛意識地意味著我在處理事務(wù)性的工作，可以被打擾耳鸯。
我的好朋友在我詢問他現(xiàn)在的工作單位里同事們用微信工作的問題時提到一個細(xì)節(jié)湿蛔，在北京工作的時候膀曾，偌大的平面非常寂靜，坐在自己背后的同事或者一個柱子之隔的同事都是在網(wǎng)上和自己說話阳啥，而不會走過來討論問題添谊。而回到家鄉(xiāng)省會城市，隔壁辦公室的同事會特意走過來和大家說一件事苫纤。我問他感覺到什么不同嗎碉钠，他說回答不上來，只是現(xiàn)在回憶起來覺得很奇怪卷拘。
Sherry Turkle走訪了許許多多的企業(yè)喊废，發(fā)現(xiàn)可喜的是，依然有許多企業(yè)找到促進(jìn)交談的方法栗弟，創(chuàng)造的利于面對面交談的文化與空間污筷。比如設(shè)計每天站立會議（stand-up meeting）、在寸土寸金的城市設(shè)立微型廚房和休息室乍赫、每周四早上提前到達(dá)辦公室吃早飯并且不安排工作瓣蛀、只留給即興交流的老板們，還有那些嘗試著通過冥想meditation課程來提高員工自省能力的HR們的良苦用心雷厂。
四把椅子：與機(jī)器的交談
Sherry提出了梭羅沒有想到的第四把椅子惋增，即人工自然。我們創(chuàng)造出了一個人工自然改鲫，模擬情感诈皿。即我們開始和機(jī)器對話，而不是通過機(jī)器對話像棘。
當(dāng)然稽亏，并不是機(jī)器人到位或者說是機(jī)器人技術(shù)到位了。而是我們自己愿意接受這種情況缕题，是什么讓人類把情感截歉、撫慰、理解這些人類特有的東西都準(zhǔn)備外包給機(jī)器烟零？
Sherry在最后一章中談到了在她研究社交機(jī)器人的十幾年時間里瘪松，有一個時刻讓她很心痛。她和MIT團(tuán)隊的機(jī)器人專家把therapy robot小海豹帶去許多養(yǎng)老院給老人用瓶摆。某一天凉逛，他們看到一位老婦人和小海豹Paro交談，因親人離去的她正在從和Paro的交談中獲得慰藉群井。Sherry說那一刻，她考慮并不是和團(tuán)隊一起歡呼人們通過與機(jī)器的互動獲得同理心毫胜、獲得理解與撫慰书斜，而是深深地心痛與無奈诬辈。心痛的是，撫慰荐吉、擁抱焙糟、關(guān)心這些人類特有的特性為什么現(xiàn)在已經(jīng)外包給機(jī)器去完成? 問題不是機(jī)器是否真的能理解人的痛苦，或者說是假裝出來理解這種痛苦样屠。而是我們?nèi)祟惉F(xiàn)在居然將這種價值都無法提供穿撮。我們需要反思的是自己。
我們花了很長的時間痪欲，走過了許多道路悦穿，才讓商品外包裝上寫清楚成分、熱量业踢、含量等栗柒，而不是一味地享受食物。我們花了很長的時間知举，讓駕車行駛有了限速瞬沦，而不是一味地確認(rèn)汽車技術(shù)可以達(dá)到的最高速度。
“智能手機(jī)仿佛是新式的糖和脂肪雇锡，它們的力量如此強大逛钻，如果我們不加以限制，它們將會毀掉我們锰提∈锒唬”我們要花多長時間，走多少道路才能讓數(shù)字產(chǎn)品欲账、數(shù)字設(shè)備的使用有所限定屡江，明白并不是一味地多就是好，一味地依賴就是好赛不？
每一項技術(shù)都要求我們直面人類的價值惩嘉，這還是一件好事，因為這將讓我們能夠再一次確定人美的價值究竟是什么踢故。
我的一個朋友跟我說文黎，你有沒有發(fā)現(xiàn)，近5年來你的所有社會關(guān)系已經(jīng)完成轉(zhuǎn)變到網(wǎng)絡(luò)上了殿较？我后來一直在想耸峭，頻繁的、熱絡(luò)地淋纲、熱鬧非凡的網(wǎng)絡(luò)社交真的帶來了很大的滿足感嗎劳闹？你是覺得朋友變多了還是朋友變少了？
我們的社會關(guān)系從我和這個人在一起生活工作過一段日子、到我們聊過幾次天本涕、我們在某個場合見過面變成了我們只是加了彼此的微信但我們沒有過交談业汰，僅僅是數(shù)字產(chǎn)品將我們“連接在一起”而已∑杏保“認(rèn)識一個人”這個詞語的意義是否都需要重新定義样漆。實際上，我們也并沒有真正增多了多少朋友的感覺晦闰。
讓技術(shù)復(fù)歸原位放祟，重拾交談。
