一、產(chǎn)品概述
?1.1 產(chǎn)品簡(jiǎn)介
愛奇藝
1、產(chǎn)品名稱：愛奇藝
2冷蚂、版本號(hào)：11.3.0?????? 大小：33.7M???????
3汛闸、操作設(shè)備:??? ?oppo? ?r11s? ?64g
愛奇藝 是于2010年4月22日創(chuàng)立的視頻網(wǎng)站 蝙茶，2011年11月26日啟動(dòng)“愛奇藝”品牌并推出全新標(biāo)志。愛奇藝成立伊始诸老，堅(jiān)持“悅享品質(zhì)”的公司理念隆夯，以“用戶體驗(yàn)”為生命，通過(guò)持續(xù)不斷的技術(shù)投入别伏、產(chǎn)品創(chuàng)新蹄衷，為用戶提供清晰、流暢厘肮、界面友好的觀映體驗(yàn)愧口。2020年1月9日，胡潤(rùn)研究院發(fā)布《2019胡潤(rùn)中國(guó)500強(qiáng)民營(yíng)企業(yè)》轴脐，愛奇藝以市值970億元位列第67位。
嗶哩嗶哩
1抡砂、產(chǎn)品名稱：bilibili
2大咱、版本號(hào)：5.56.0???????大小：81.0M
3注益、操作設(shè)備?:?? ??oppo? ?r11s? ?64g
嗶哩嗶哩,英文名稱：bilibili碴巾，簡(jiǎn)稱B站）現(xiàn)為中國(guó)年輕世代高度聚集的文化社區(qū)和視頻平臺(tái)，該網(wǎng)站于2009年6月26日創(chuàng)建丑搔，被粉絲們親切的稱為“B站”厦瓢。B站早期是一個(gè)ACG（動(dòng)畫提揍、漫畫、游戲）內(nèi)容創(chuàng)作與分享的視頻網(wǎng)站煮仇。經(jīng)過(guò)十年多的發(fā)展劳跃，圍繞用戶、創(chuàng)作者和內(nèi)容浙垫，構(gòu)建了一個(gè)源源不斷產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的生態(tài)系統(tǒng)刨仑，B站已經(jīng)涵蓋7000多個(gè)興趣圈層的多元文化社區(qū).
1.2 產(chǎn)品解讀
愛奇藝品質(zhì)、青春夹姥、時(shí)尚的品牌調(diào)性深入人心杉武，網(wǎng)羅了中國(guó)最廣大的年輕用戶群體。愛奇藝打造涵蓋電影辙售、電視劇轻抱、綜藝、動(dòng)漫在內(nèi)的十余種類型的中國(guó)最大正版視頻內(nèi)容庫(kù)旦部，是一款全方面打造的拼盤祈搜，全年齡都比較受歡迎，且覆蓋的種類齊全志鹃，廣泛夭问。
?bilibili現(xiàn)為國(guó)內(nèi)最大的年輕人潮流文化娛樂社區(qū)，又稱“B站”曹铃。每天視頻播放量超過(guò)一億缰趋，彈幕總量超過(guò)14億，原創(chuàng)投稿總數(shù)超過(guò)1000萬(wàn)陕见，用戶平均年齡17歲秘血，75%的用戶年齡在24歲以下。是一款深受青少年喜愛的產(chǎn)品评甜。
1.3產(chǎn)品定位
兩者都是主打視頻播放的軟件灰粮，愛奇藝面向全體深入人心，嗶哩嗶哩則主要針對(duì)二次元年輕用戶忍坷。
二粘舟、產(chǎn)品分析
?2.1 基本功能結(jié)構(gòu)圖
通過(guò)基本功能的結(jié)構(gòu)對(duì)比可以看出愛奇藝和嗶哩嗶哩針對(duì)的用戶群體有明顯的不同。
愛奇藝視頻種類多適用范圍廣佩研，但主要是觀看主流視頻的柑肴，雖然有其他功能但是用戶群體少，相對(duì)來(lái)說(shuō)被忽視了旬薯。
而嗶哩嗶哩主要是觀看番劇這點(diǎn)在主流視頻上很受限制晰骑，但同時(shí)也有許多短視頻up主上傳各種種類的短視頻，讓嗶哩嗶哩相當(dāng)于一個(gè)可以直播并上傳長(zhǎng)視頻的短視頻軟件绊序，使更多用戶對(duì)嗶哩嗶哩產(chǎn)生了黏稠性硕舆。
2.2 APP事件流程圖
三秽荞、用戶分析
3.1 用戶畫像
通過(guò)用戶畫像可以看出兩名用戶的性格愛好跨度非常大由此得出愛奇藝的受眾很廣，適用于大部分人群抚官，扬跋。但是缺點(diǎn)是愛奇藝的廣告很多，這使用戶體驗(yàn)感降低耗式，迫使他們充值會(huì)員跳過(guò)廣告胁住，長(zhǎng)期下去容易流失老用戶。嗶哩嗶哩更適用第二名用戶本人刊咳，對(duì)第一名用戶的作用則較為雞肋彪见。
3.2 用戶移情圖
根據(jù)用戶移情圖分析，愛奇藝的大部分用戶都受到長(zhǎng)時(shí)間的廣告困擾娱挨，使得用戶降低體驗(yàn)感余指，造成用戶流失。另外愛奇藝復(fù)雜的界面可以看出它想發(fā)展類似嗶哩嗶哩一樣的短視頻社交平臺(tái)跷坝，但是沒有普及成功酵镜，這部分功能的占地面積就顯得很多余。
相比之下柴钻，嗶哩嗶哩就沒有廣告淮韭，并且短視頻社交功能也普及的非常廣泛，非常實(shí)用贴届，更能留住老用戶靠粪。
3.3 用戶體驗(yàn)地圖
根據(jù)用戶體驗(yàn)地圖可以發(fā)現(xiàn)，用戶的心理過(guò)程非常受廣告的影響毫蚓，大部分時(shí)間都因?yàn)閺V告的時(shí)間讓用戶的情緒走下滑路占键，而后就是用戶沒有找到自己想看的視頻影響了情緒。
四元潘、總結(jié)
愛奇藝和嗶哩嗶哩都是非常優(yōu)秀的視頻播放器app畔乙，兩者各有千秋。
但是愛奇藝的短板讓它容易失去老用戶翩概，對(duì)用戶的黏著性不強(qiáng)牲距。而且最近我在電腦端的網(wǎng)頁(yè)使用愛奇藝官方網(wǎng)站觀看時(shí)下熱播時(shí)發(fā)現(xiàn)愛奇藝的網(wǎng)站維護(hù)做的不行，如果不是我觀看的視頻是愛奇藝獨(dú)播我就會(huì)放棄愛奇藝去選擇體驗(yàn)感更好的app了钥庇。
希望愛奇藝可以保持初心堅(jiān)持“悅享品質(zhì)”的公司理念牍鞠，以用戶體驗(yàn)為生命，完善app的功能使用上沐，提升用戶體驗(yàn)皮服。
而bilibili對(duì)于用戶體驗(yàn)更加重視楞艾，但是因?yàn)楫a(chǎn)品的定位使它有了局限性参咙，用戶群體相對(duì)來(lái)說(shuō)范圍也縮減了龄广。
我個(gè)人認(rèn)為bilibili可以嘗試面向大范圍的用戶，視頻資源擴(kuò)張蕴侧，我相信這樣會(huì)使嗶哩嗶哩做出更大的成就择同。
