人為什么會(huì)有壞情緒享幽？
美國(guó)心理學(xué)家拉扎勒斯提出，人天然就會(huì)對(duì)身邊發(fā)生的環(huán)境事件做出評(píng)價(jià)吧秕，判斷這件事對(duì)自己是有利還是有害琉闪，然后產(chǎn)生相應(yīng)的情緒迹炼。這是人類進(jìn)化所決定的砸彬，比如當(dāng)我們面對(duì)毒蛇，如果一個(gè)人能敏感地察覺(jué)到蛇是對(duì)自己有害的斯入，從而產(chǎn)生恐懼的情緒砂碉，他接下來(lái)就會(huì)做出相應(yīng)的行動(dòng)以保護(hù)自己的生命。顯然刻两，他比反應(yīng)和情緒都比較遲鈍的人更可能活下去增蹭。同樣的，面對(duì)敵人的傷害磅摹，如果一個(gè)人能夠快速感覺(jué)到憤怒的情緒滋迈，然后做出反抗，他也更可能活下去户誓。
所以饼灿，我們會(huì)不斷地對(duì)外界刺激作出反應(yīng)，評(píng)價(jià)它和自身的利害關(guān)系帝美，然后產(chǎn)生相應(yīng)的情緒碍彭。所有的情緒都是人類保護(hù)自我的一種手段，壞情緒是天生的悼潭。
在進(jìn)化的過(guò)程里庇忌，對(duì)情緒的覺(jué)察讓我們有機(jī)會(huì)活下去。但是到了現(xiàn)代社會(huì)舰褪，世界和人際關(guān)系都變得越來(lái)越復(fù)雜皆疹，我們需要解決許許多多祖先不會(huì)遇到的問(wèn)題。這時(shí)占拍，壞情緒就變得不那么有用略就，反而可能會(huì)阻礙雙方的交流。
雖然無(wú)法根除壞情緒刷喜，但我們卻可以通過(guò)學(xué)習(xí)残制，用語(yǔ)言釋放情緒，表達(dá)情緒掖疮，讓溝通變得順暢初茶。這里引入一個(gè)概念“情緒詞”（emotion words）——“憤怒”“傷心"“高興”“委屈”“擔(dān)心”等描述情緒的詞匯都屬于情緒詞。美國(guó)心理學(xué)者Kristen Lindquist認(rèn)為，當(dāng)你使用這些情緒詞恼布，來(lái)說(shuō)出自己的感受的時(shí)候螺戳，就已經(jīng)開(kāi)啟了情緒的自動(dòng)調(diào)節(jié)過(guò)程，也降低了你對(duì)外界和自身的不確定的感覺(jué)折汞。也就是說(shuō)倔幼，當(dāng)你說(shuō)出情緒的那一刻，你就釋放了自身的情緒爽待，開(kāi)始接納自己的感受损同，疏導(dǎo)了情緒的河流，對(duì)話的感情基調(diào)也隨之改變鸟款。這個(gè)時(shí)候膏燃，你的情緒就不再是雙方談話的阻礙了。
同時(shí)何什，用情緒詞表達(dá)情緒组哩，也能幫我們?cè)跍贤ㄖ校玫孛鎸?duì)处渣、分析和解決問(wèn)題伶贰。這是我們的大腦結(jié)構(gòu)決定的。大腦中的杏仁核是產(chǎn)生和管理情緒的組織罐栈。從我們的感官（眼睛黍衙、耳朵）接收到信號(hào)，到杏仁核激起情緒反應(yīng)悠瞬，在腦中共有兩條通路（如圖）们豌。
第一條通路比較短：信號(hào)——丘腦——杏仁核；
第二條通路更長(zhǎng)浅妆，信號(hào)——丘腦——新皮層——杏仁核望迎。
可以看到，第二條通路比第一條通路多了新皮層這個(gè)環(huán)節(jié)凌外，新皮層能夠幫助我們收集更多的信息辩尊，作出更理性和更好的判斷。第一條通路則是感性戰(zhàn)勝理性康辑，如果我們只利用第一條通路摄欲，任情緒宣泄，也許就會(huì)做出讓自己后悔的事疮薇。
一開(kāi)始胸墙，我們的情緒是從第一條通路產(chǎn)生的，是很激動(dòng)和直接的按咒。這時(shí)迟隅，我們就可以用情緒詞再走一遍第二條通路。情緒詞屬于語(yǔ)言，而新皮層和語(yǔ)言功能息息相關(guān)智袭，當(dāng)我們使用情緒詞的時(shí)候奔缠，就是在進(jìn)行第二條通路。不但我們的情緒得到釋放吼野，新皮層還幫我們?cè)跍贤ㄖ凶兊酶碇切０ィ占嘈畔ⅲ玫胤治鰡?wèn)題瞳步，和對(duì)方達(dá)成共識(shí)闷哆。但是如果我們只顧宣泄情緒，比如隨著性子破口大罵谚攒、大哭和摔門的時(shí)候阳准，選擇第一條通路的話，對(duì)溝通只是有害無(wú)利馏臭。
——該理論來(lái)自 《Language and the perception of emotion》 （Kristen A Lindquist 2006）
《情商》（丹尼爾·戈?duì)柭?中信出版社 2010）
《感性與理性》（拉扎勒斯·理查德 臺(tái)灣五南圖書(shū)出版公司 2002）
怎么表達(dá)情緒呢？
我們雖然知道了要表達(dá)讼稚，但表達(dá)也不能亂來(lái)括儒，我們需要練習(xí)，學(xué)習(xí)表達(dá)的正確方法锐想。
勇敢帮寻、平等是情緒表達(dá)原則的兩個(gè)關(guān)鍵詞。
第一個(gè)關(guān)鍵詞是勇敢-勇敢說(shuō)出壞情緒赠摇。
我們要用情緒詞直接表達(dá)固逗，比如“我很生氣”“我覺(jué)得有點(diǎn)傷心"。
這是表達(dá)中很重要的一步藕帜，就是情緒預(yù)告烫罩。不要不好意思，怕對(duì)方不把自己的話當(dāng)一回事兒洽故。
在使用情緒詞表達(dá)之前贝攒，你可以先跟對(duì)方預(yù)告一下：“我不知道說(shuō)出自己的情緒是不是有意義的，但我想和你分享时甚“祝”
如此一來(lái)，你就給自己表達(dá)情緒做了準(zhǔn)備荒适，也讓對(duì)方感受到你認(rèn)真的態(tài)度梨熙。
第二個(gè)關(guān)鍵詞是平等——你和對(duì)方的情緒都應(yīng)該表達(dá)出來(lái)。
可能在你內(nèi)心深處刀诬，一直把別人的快樂(lè)放在第一位咽扇，而把自己的需求和情緒放在了第二位，但是這并不代表你毫無(wú)怨言，隨著不滿與日俱增肌割，最后可能給你和對(duì)方的關(guān)系帶來(lái)很大的打擊卧蜓。
回想一下，的確每次忍下來(lái)后把敞，都會(huì)覺(jué)得自己特別委屈弥奸，有時(shí)甚至?xí)小拔叶家呀?jīng)讓步了，你還想怎么樣”的想法奋早。
同時(shí)還要注意：只要有一方壓抑了自己的情緒盛霎，對(duì)話就很難取得什么實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，所以耽装，我們也要鼓勵(lì)對(duì)方表達(dá)自己的情緒愤炸，不委屈自己，也不委屈對(duì)方掉奄。
在分享情緒的過(guò)程中规个，有一個(gè)很重要的注意事項(xiàng)，就是不要搶著做評(píng)價(jià)姓建。
試想一下诞仓，妻子說(shuō)：“你不記得我們的結(jié)婚紀(jì)念日，我有點(diǎn)傷心速兔∈茫”如果老公回一句：“這么點(diǎn)小事有什么好傷心的，你就是作”涣狗。妻子會(huì)是什么感覺(jué)谍婉？
肯定不好受啊，其實(shí)每個(gè)人都怕自己鼓起勇氣表達(dá)心聲之后镀钓，對(duì)方會(huì)說(shuō)“小題大做”“太過(guò)敏感”“想太多了”穗熬。對(duì)方如果就這樣否定你的情緒，估計(jì)你是真的不想再跟他（她）說(shuō)話的掸宛。
如果在一場(chǎng)對(duì)話里死陆，不想自己在表達(dá)情緒時(shí)被對(duì)方否定，又該怎么做呢唧瘾？
方法是：在談話一開(kāi)始措译，我們就可以和對(duì)方做好相關(guān)的約定。
比如饰序，你可以這么說(shuō)：“爸领虹，我想跟你說(shuō)說(shuō)心里話，但我在說(shuō)的時(shí)候求豫，無(wú)論您心里怎么想塌衰，都先聽(tīng)我說(shuō)完诉稍。等我聽(tīng)您說(shuō)話的時(shí)候，我也保證不打岔最疆，咱們先完整聽(tīng)完彼此的話杯巨，然后再討論，好嗎努酸？”
這樣一段話服爷，聽(tīng)起來(lái)就十分誠(chéng)懇，讓人想鄭重地和你進(jìn)一步溝通获诈。
好仍源，原則到這里就說(shuō)完了，最后再給大家一個(gè)具體的方法——情緒表達(dá)公式：事實(shí)+感受+愿望舔涎。
這具體是什么意思笼踩？是這樣的，這個(gè)公式源于人的行為方式模型亡嫌。
一般來(lái)說(shuō)嚎于，人是先看見(jiàn)事實(shí)，然后做出自己的解讀昼伴，接著形成感受和情緒匾旭，最后才展開(kāi)行為的。
每個(gè)人的情緒和行為來(lái)源都是如此圃郊，所以當(dāng)你依據(jù)這個(gè)模型來(lái)表達(dá)情緒時(shí)，就能讓對(duì)方最大程度上地理解你的感受女蜈。
比如小紅看到媽媽總是晚上去買剩的便宜菜持舆，她不想媽媽這樣做，又怕她不高興伪窖，就會(huì)說(shuō)：”媽逸寓，您常買打折的菜，那些菜都快壞了覆山，我擔(dān)心您的身體竹伸，您以后買新鮮菜，別心疼錢簇宽，好嗎勋篓？”
又比如被孩子罵了的媽媽，她可以這樣說(shuō)：“兒子魏割，你今天說(shuō)媽媽是‘白癡’譬嚣，媽媽心里很難受，媽媽希望你以后不要這樣說(shuō)了钞它，好嗎拜银？”
還有公司里倆人鬧矛盾的情況殊鞭，可以這樣來(lái)尋求和解：“老張，我挺擔(dān)心的尼桶。這個(gè)項(xiàng)目投入了很多的資源操灿，一旦失敗，后果不知會(huì)怎樣泵督。所以我剛才開(kāi)會(huì)的時(shí)候急了點(diǎn)趾盐，語(yǔ)氣也不好，你別見(jiàn)怪啊幌蚊“迹”
瞧，這樣的溝通讓人聽(tīng)起來(lái)多愉快耙缍埂蜒简！在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我對(duì)照課程內(nèi)容漩仙，對(duì)自己以往的溝通模式做了很深的反思搓茬。
我們知道所有的情緒都是人類保護(hù)自我的一種手段，壞情緒是天生的队他，所以我們需要掌握這些有魔力的情緒詞卷仑，因?yàn)楫?dāng)我們說(shuō)出情緒的那一刻，我們就釋放了自身的情緒麸折，開(kāi)始接納自己的感受锡凝，疏導(dǎo)了情緒的河流，對(duì)話的感情基調(diào)也隨之改變了垢啼，這樣也能幫我們?cè)跍贤ㄖ写芫猓玫孛鎸?duì)、分析和解決問(wèn)題芭析。
