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? ? ? 有這樣一個(gè)故事沸伏。
? ? ? 一家紡織廠糕珊，采用二班制，每班12個(gè)小時(shí)毅糟。輪到夜班者红选，每到深夜三四點(diǎn)時(shí)，就有人打瞌睡姆另。
? ? ? 怎么解決這個(gè)問(wèn)題喇肋？
? ? ? 這不是如何管理人的問(wèn)題嗎坟乾？通常的做法是，嚴(yán)格規(guī)定蝶防，瞌睡者記大過(guò)一次糊渊，三次就開除。
? ? ? 那么效果如何呢慧脱？管理者發(fā)現(xiàn)渺绒，雖然規(guī)定很嚴(yán)，但并沒有杜絕這類問(wèn)題菱鸥，甚至發(fā)現(xiàn)平常表現(xiàn)不錯(cuò)的員工宗兼，有一夜被發(fā)現(xiàn)連打瞌睡三次的情形。
? ? 運(yùn)用具體要做什么氮采、怎么做殷绍、為什么要做這樣的事這個(gè)思維工具，我們?cè)賮?lái)思考一下這個(gè)問(wèn)題鹊漠。
? ? 表面上看是為了阻止員工打瞌睡主到，如果按照這個(gè)思路走，那就有如下選擇躯概，獎(jiǎng)勵(lì):值夜班且不瞌睡者登钥，多發(fā)工資，效果怎樣不說(shuō)娶靡，這種做法肯定會(huì)增加成本牧牢，有損資方利益；懲罰:如前所述姿锭，效果不好塔鳍，且有損勞方利益；不上夜班呢呻此，產(chǎn)量下降是大概率事件轮纫，那么如此一來(lái)，有損于勞資雙方利益焚鲜。
? ? 通過(guò)對(duì)表面問(wèn)題的分析掌唾，我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，實(shí)質(zhì)上恃泪，真正的問(wèn)題是郑兴，如何在現(xiàn)行條件下犀斋，既能保證工作效率贝乎，又能避免員工疲勞？
? 先分類叽粹，從硬件看览效，可以分析原材料却舀、設(shè)備、員工锤灿；從軟件看挽拔，可以分析制度。站在雙贏的角度看但校，要保證勞資雙方的利益螃诅，既不能增加成本，也不能損害員工的利益状囱，那么术裸，就只能從制度等軟件上想辦法。
? ? 對(duì)員工管理的制度有工作時(shí)間制度亭枷、輪班制度袭艺、考勤制度、獎(jiǎng)懲制度等叨粘，在獎(jiǎng)懲制度等無(wú)明顯效果的情況下猾编，管理者對(duì)輪班制進(jìn)行了修改，由二班倒改為三班倒升敲，并承諾每個(gè)人工資不變答倡。
? ? ? 這么修改后，員工在工作時(shí)間大大縮短的情況下驴党，仍獲得了與以往相同的工資苇羡，積極性大大提高，不僅解決了打瞌睡的問(wèn)題鼻弧，勞動(dòng)效率也得以提高设江。
? ? 這給資方很大啟示，在進(jìn)行管理時(shí)攘轩，要特別注重找出實(shí)質(zhì)性問(wèn)題叉存，深入思考、深入分析度帮，用雙贏思維去解決問(wèn)題歼捏，這樣才能真正做到科學(xué)管理。
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