最近讀了《周鴻祎自述》疫稿，書的副標(biāo)題是“我的互聯(lián)網(wǎng)方法論”【榱剑看這本書的過程中很有寫寫東西的欲望遗座，為什么？因?yàn)檫@本書會(huì)激發(fā)人的的思考俊扳，讓人產(chǎn)生各種贊同途蒋、各種批判。
做好互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品成功的秘訣來自三方面：強(qiáng)需求馋记，免費(fèi)策略和極致體驗(yàn)号坡。這句話可以概括本書的精髓。老周的互聯(lián)網(wǎng)方法論的產(chǎn)品模型可以概括為下圖梯醒。
1. 用戶需求：強(qiáng)需求
用戶需求是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品模型的基礎(chǔ)宽堆。用戶需求必須是來自用戶，而不是產(chǎn)品經(jīng)理的想象茸习。用戶需求又分為強(qiáng)需求和弱需求畜隶。能夠獲得億萬用戶的產(chǎn)品一定解決了用戶的強(qiáng)需求，比如QQ解決了用戶的溝通需求号胚，微信使用戶在移動(dòng)端不花錢發(fā)信息籽慢，360讓大家用上了免費(fèi)殺毒軟件。解決弱需求的產(chǎn)品可以獲取一部分用戶但是用戶粘性低猫胁，產(chǎn)品可替代性強(qiáng)箱亿。
2. 用戶體驗(yàn)：極致體驗(yàn)
用戶體驗(yàn)即用戶使用產(chǎn)品時(shí)所產(chǎn)生的生理、心理和精神三重感受的集中反映弃秆。好的用戶體驗(yàn)?zāi)軌蜃層脩粼谑褂眠^程中身心愉悅极景，讓用戶內(nèi)心對產(chǎn)品產(chǎn)生正反饋進(jìn)而喜歡上產(chǎn)品察净。書中舉了很多例子來說明用戶體驗(yàn)。其實(shí)盼樟，我們的生活中處處都有好的榜樣和壞的例子氢卡。
攜程app提示更新時(shí)，除了告訴用戶有哪些新的功能外晨缴，還貼心的告訴用戶“WIFI環(huán)境下更新不到30秒哦”译秦。一句簡單的文案能讓用戶了解更新的耗時(shí)，打消用戶對未知的焦慮击碗。
下面以我回家路上的一個(gè)公交站臺(tái)廣告牌筑悴。在晚上時(shí)，廣告牌周圍的路燈光線很暗稍途，從圖中也可以看出廣告牌周圍一片漆黑阁吝。路人路過廣告牌時(shí)如果想看它一眼，眼睛會(huì)非常不舒服械拍，因?yàn)橹車h(huán)境和廣告牌的亮度差別太強(qiáng)突勇。如果我是廣告主，我一定要求廣告公司把燈箱里的燈光亮度調(diào)低坷虑。
3. 盈利模式：免費(fèi)策略
免費(fèi)策略不是指公司不追求盈利甲馋。免費(fèi)是指服務(wù)對用戶免費(fèi)，然后利用海量用戶拓展廣告迄损、游戲等其他業(yè)務(wù)定躏，也就是羊毛出在豬身上。紅衣教主是免費(fèi)策略的堅(jiān)定擁護(hù)者芹敌，他堅(jiān)持對用戶的免費(fèi)策略痊远，并且預(yù)言互聯(lián)網(wǎng)會(huì)迎來硬件免費(fèi)（至少是硬件零利潤）的時(shí)代。
360的服務(wù)大部分是面向所有用戶的氏捞，基于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的邊際成本隨著用戶量增加趨于零和在中國當(dāng)前的社會(huì)發(fā)展階段下免費(fèi)用戶是主流這兩點(diǎn)事實(shí)拗引，周鴻祎的互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)價(jià)值觀有存在的理論基礎(chǔ)。但是隨著用戶需求的多元化以及經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展幌衣，我相信未來一定會(huì)迎來付費(fèi)產(chǎn)品的春天。
