? ? ? ? 今天一個(gè)客戶打電話過來說他這段時(shí)間要出差愿卒,裝修的事等回來以后再說。我一聽壞了潮秘,這單子要飛了掘猿,以前也遇到過類似借口,說是出差唇跨,其實(shí)只是委婉拒絕稠通。但我不甘心衬衬,要是以前可能會滿口答應(yīng),說好的「拈伲現(xiàn)在不能再被動滋尉,不能再輕易放棄。忙回到"好的飞主,那你什么時(shí)候出發(fā)笆ㄏА?"他可能沒想到我會問他這個(gè)問題碌识,停頓了一下碾篡,說就這兩天吧!我說的好的筏餐,祝你一路順風(fēng)开泽。掛了電話,分析起這個(gè)客戶起來魁瞪。
? ? ? ? 這個(gè)客戶是半個(gè)月前跑小區(qū)時(shí)遇到的穆律,然后帶他去了我們的工地看看,當(dāng)時(shí)覺得還可以导俘,又說了些裝修是件重要的事情峦耘,舉了幾個(gè)例子,說某某小區(qū)業(yè)主隨便找了個(gè)裝修隊(duì)旅薄,那個(gè)裝修隊(duì)沒有重視衛(wèi)生間防水辅髓,最后漏水把樓下那戶人家剛裝修好的房子弄花了。
? ? ? ? 之后又說這個(gè)小區(qū)我們已經(jīng)有了工地少梁,附近幾個(gè)也有工地洛口,業(yè)主對我們的施工都很滿意,所以你們想看樣板房猎莲,我就帶你們?nèi)タ蛻艏依锟矗液退麄冴P(guān)系很好技即,他們不會介意著洼。這個(gè)客戶通過我渲染了嚴(yán)重性,又看了我們的工地而叼,覺得我們還可以身笤,就說那你把我家房型量了,方案出來了打我電話葵陵。
史玉柱調(diào)法
? ? ? ?我說好的液荸,過了幾天方案出來了,他們對方案也很滿意脱篙,又讓我出報(bào)價(jià)娇钱,看的出然他們確實(shí)想裝修伤柄,就給他們報(bào)了個(gè)價(jià),誰知道半路殺出程咬金文搂,他老婆說他遠(yuǎn)房表弟也做裝修适刀,他表弟讓他把房子給他裝修,說做同樣的活煤蹭,價(jià)格還能便宜很多笔喉。他們又說他們再考慮考慮。這不現(xiàn)在他打電話過來了硝皂,說是要出差常挚,以后再說,之前他們提過要急著裝修稽物,現(xiàn)在又不急了奄毡,不可能,裝還是要裝姨裸,只不過不是我裝了秧倾。
? ? ? ?分析競品,自身傀缩,消費(fèi)者那先,競品現(xiàn)在占盡優(yōu)勢,消費(fèi)者他們又有關(guān)系赡艰,怎么辦售淡?從競品劣勢出手,我對他那個(gè)表弟的裝飾公司慷垮,都不了解揖闸,對了,我不了解說明業(yè)主也不了解料身,不然一開始就不會和我兜圈子了汤纸,直接找他了,肯定是他表弟后來聽說了他們要裝修才聯(lián)系他們的芹血。
? ? ? ?就利用好這點(diǎn)贮泞,剛剛故意問業(yè)主什么時(shí)候出發(fā),他說這兩天幔烛,不管是真出差還是假出差啃擦,都不會現(xiàn)在就走,就在吃完晚飯直接把報(bào)價(jià)單和合同帶上去了他家饿悬,他們看到我很是驚訝令蛉,一開始閑聊,后來慢慢引導(dǎo)他們狡恬,說了幾個(gè)因?yàn)槭怯H戚裝修引起的問題珠叔,說找親戚裝還不隨便找個(gè)人裝蝎宇,親戚裝以后出了點(diǎn)小問題也不好找他們。
? ? ? ? 我又給他們造一個(gè)臺階运杭,說"我知道你們對我們工地和設(shè)計(jì)都很滿意"他們說是的夫啊,我接著說你們要找你們表弟裝完全是因?yàn)殛P(guān)系問題,不好拒絕他們辆憔,他們說是的撇眯,我就說這樣,我們今晚就把合同簽了虱咧,他想說也不會說什么了熊榛,不能為了照顧他,讓你們自己不舒服吧腕巡,畢竟房子是你們住玄坦。最后又做了一個(gè)小時(shí)的工作,才把合同搞定绘沉。出來后覺得自己臉皮又厚了很多煎楣。
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