本片干貨側重分享一下關于提升在同事婚苹、客戶和朋友等周圍人中的說服力它抱,而非專門針對銷售。
說實話老叟我以前是屬于比表達能力不是特別好但是比較喜歡觀察和總結的陕习,而這些關于說服力技巧提升的總結幫我解決了不少問題霎褐,同時表達能力也得到了很大提高,所以今天分享出來希望可以幫到有相關小伙伴去懟人该镣,哦不冻璃,溝通~
首先,要清楚我們?yōu)槭裁匆兊糜姓f服力损合。
說服力這東西省艳,說白了就是你想要對方認同你,所以應用場景不僅是雙方意見相悖的時候(辯論嫁审、爭論等)跋炕、想要“拉攏”對方的時候(勸導、阻止等)律适,更多也是更重要的其實是平常表達自己的時候(陳述辐烂、判斷等日常表達),所以想要別人單方面認同你捂贿,說服力真的很重要啊老鐵們纠修;認同還是不夠的,說服的進階目標就是要雙方達成共識厂僧,而非個人層面的一爭高下扣草,Level要上去才行,所以預警一下颜屠,本篇廢話出現(xiàn)最多的就是要實現(xiàn)共識辰妙,非常重要!F恕上岗!
其次,步入正題蕴坪,關于說服力肴掷,我還是按照簡單的幾個方面進行梳理:
一、自我心理素質的提升
? ? ? ? 心理素質這塊是任何想要做成事的人必備軟件背传,生活中總是有一部分人一舉一動充滿魅力呆瞻,吸足了目光,而他們的魅力大部分來源于自信径玖,因為我們潛意識里認為自信的人有能力痴脾,但是實際上。梳星。赞赖。還真是這樣滚朵。。前域。好消息就是辕近,強大的心理素質,其實可以鍛煉出來的匿垄!好了不廢話移宅,老叟就列舉以下強大心理素質的5大要點:
1.自信,自信椿疗,自信漏峰!
重要的事情說三遍還是太少。届榄。浅乔。怎么做到自信?這里要敲黑板強調兩點:
一是聲線痒蓬。你可以看到人群焦點人物一般是聲音洪亮童擎,說話利索的那群人,相反那種說話猶猶豫豫攻晒,吐字不清的人給人一種不信任以及很不專業(yè)的感覺顾复,現(xiàn)在聯(lián)想一下自己或者一兩個周圍人的表現(xiàn),是不是這樣鲁捏?聲音承載我們的情緒和情感芯砸,有感染力和沉穩(wěn)的聲音本身就自帶的說服力,現(xiàn)在網(wǎng)絡上教你怎么練就聲線的教程很多给梅,另外可以了解一下播音員的系統(tǒng)訓練假丧,平常自己練一下播音哈哈哈,播音風格也是因人而異动羽,所以大家找到自己的風格就好包帚,求求不要清一色的央視播音腔,靠考慮到實際應用場合运吓。
第二渴邦,眼神。這個真的不需多說拘哨,我觀察你過很多周圍人谋梭,不夠自信的都是眼神飄忽,不敢長時間直視你倦青,要知道自然界中肉食動物都有比較犀利的眼神瓮床,自信的人也一樣。要有凝視獵物,哦不對隘庄,凝視對方的勇氣踢步,可能長時間盯著對方你會很不自在,嘗試一下盯著對方其他部位峭沦,同級的最好是眼睛以及一上部位贾虽,就算要避開也要漫不經(jīng)心撇開逃糟,不要飄忽不定吼鱼;走在路上,可以鍛煉一下跟陌生人對視绰咽,對視時間從1s~3s~5s逐步進階菇肃,方法很多,與其花精力想各種途徑取募,不如花精力堅持其中一種方法就好琐谤。
關于自信這塊不是三言兩語能講清楚地,后續(xù)我會補充玩敏,大家可以先行找其他途徑斗忌。
2 .控制情緒
一個人層次夠不夠高,通過他對自己面部表情的管理以及情緒的控制就能看出來旺聚。表情什么的今天不討論织阳,主要討論情緒這塊。
其實關于情緒管理的書都有很多砰粹,比如知乎上有專門情緒管理的話題唧躲,高贊回答像曾旻、馮慎行碱璃,都是干貨弄痹,還有情緒管理ABCDE方法都很理性值得一試。
最重要的的是嵌器,要學會在受傷以及憤怒的情況下展開對話肛真,面對別人的反對或者質疑的時候,一定不要思考個人的臉面這么low的層面爽航,把精力放在當下的話題中蚓让,面對別人的質疑,先守后攻岳掐,這方法是之前看到有關諸葛亮舌戰(zhàn)群儒的故事細節(jié)凭疮,很有感悟總結出來的,篇幅有限大家自行了解串述,具體就是:先解釋情況為什么會發(fā)生执解,將信息公開透明化,使對方認識到自己見解有失偏頗,比如這樣子的開頭:您是財務方面的老手衰腌,所以可能不知新蟆,這個方案對銷售部門來講有點苛刻,首先實報實銷的話對于外派的人員來說極其不方便右蕊,另外銀行這邊跨國匯款延時較長您這邊也是清楚琼稻。。饶囚。帕翻。。萝风。需要加猛藥的話你可以在陳述過后另起爐灶提出質疑嘀掸,顯得你認真和專業(yè),或者可以總結分析現(xiàn)狀规惰,帶著大家一起憧憬未來睬塌,緩解一下當前氣氛,達成共識歇万。
3.學會觀察揩晴。
努力將自己變成場控,而變成場控的表現(xiàn)就是觀察氛圍贪磺。這一點是建立在前面自信和穩(wěn)重兩點之上才能做到的硫兰,只有你不再將精力控制在自己表現(xiàn)如何如何的時候,你才有精力去觀察別人如何如何缘挽。偷偷告訴你瞄崇,不管是團建、會議以及其他場合壕曼,你的領導一般會一直觀察氛圍苏研,當然你也可能會有一個自己埋頭苦干的領導,大學生面試的時候就經(jīng)常會有情景模擬的環(huán)節(jié)腮郊,其實就是用人單位在觀察然后提取他們所需要的信息摹蘑。所以當你已經(jīng)能夠較好地把控自己,就要開始觀察氣氛了轧飞,要做到知己知彼衅鹿,才能游刃有余,應對危機过咬。
4.表達能力
表達能力和說服力其實是相互影響還有作用的大渤,所以可以嘗試一下提高自己表達能力,方法有很多掸绞,比如幽默泵三,用詞精辟等等。再舉例幽默感,幽默感需要一個人在輕松和自在的情況下才能發(fā)揮出來烫幕,你要是緊張的情況下俺抽,說話都說不利索,更別提幽默感了较曼,一個幽默的人往往就是整個氛圍里面的場控磷斧。本人目前就是在關注像微博大v或者話題內(nèi)容以及下面的吃瓜群眾評論,大部分時候評論比正文還精彩哈哈哈~不用太費勁捷犹,頂?shù)阶钋懊娴脑u論一般就是表達精辟和幽默的干貨弛饭,你以為你周圍那些段子手不是厚積薄發(fā)嘛,人家關注內(nèi)涵段子伏恐,哦不孩哑,有內(nèi)涵的段子,咦還是怪怪的翠桦,whatever~混跡熱點和話題多年才有如此深厚的功力好嘛。之后我也會分享相關關于提升表達能力的推文胳蛮,大家共同進步销凑!
5.最后強調一下
說服不是要一爭高下,重要的是達成共識,而不是還停留在自我證明仅炊,掙扎實現(xiàn)個人價值的層面斗幼。
二、表達技巧
之前提到個人的心理素質什么的其實都是個人軟件方面抚垄,軟件不夠蜕窿,硬件來湊。表達技巧之類的都是比較容易實現(xiàn)的呆馁,多次運用的話其實也能夠熟練掌握這些技能桐经。
1.KOL
永遠不要忽視關鍵意見領袖的作用,你看現(xiàn)在的app和流量運營浙滤,都是通過大V阴挣、明星幾句使用感受,粉絲和流量就帶起來了纺腊。不知所以沒被打動畔咧,那是因為那不是你認可的KOL,生活中和工作中的意見領袖到處都是,你的領導就是你的意見領袖揖膜,你大部分的工作就是圍繞他們的戰(zhàn)略來誓沸,所以想要說服同事,你可以借用領導的話壹粟;老叟我家我爸說話最有分量拜隧,其次我媽,最后是我,但是大象怕老鼠虹蓄,所以每次我家飯桌上有啥分歧犀呼,我都是花精力先搞定我爸。薇组。外臂。
2.邏輯表達
不管你說話內(nèi)容是不是干巴巴,先把條理理清楚律胀,邏輯表達幾種結構無非就是什么總分總宋光,總分,分總等炭菌,在這里要重點推薦舉金字塔邏輯總結方法:“結論先行”這種方法百試不爽罪佳,讓人一聽就知道你的重點,不必花大量時間在猜你想表達什么黑低。英文里面把閑談叫做small talk赘艳,意思是無關緊要的談話。本人認為到一定年紀了就要注重談話的質量高低了克握,這種small talk可以作為你和對方話題開場的引子蕾管,而且占 small part,絕對不能頻繁出現(xiàn)在你想要自己表達到位的話題內(nèi)容之中菩暗。
3.擺出疑問
這是最好的讓對方認同你的方法之一掰曾,為什么呢?停团?旷坦??佑稠?
讓對方的批判性思維暫時休息一下秒梅,順著你的思維進行思考,來引導對方發(fā)現(xiàn)你想要呈現(xiàn)的答案讶坯,同時你也有機會可以判斷對方是否有認真聽進去你說的話番电。。辆琅。好了我就不皮了漱办,現(xiàn)在你發(fā)現(xiàn)擺出疑問的作用了嗎?
4.達到共識
這個依舊是重點婉烟,在結束對話之后可以總結一下娩井,提出結論(或者解決方案),要注意適當?shù)纳崛ニ圃热缤虏矍肮竟ぷ髁亢痛銮闆r洞辣,“給了華為的工作任務咐刨,又不給華為的工作待遇”,一句話總結扬霜,外帶幽默定鸟,提升整個對話的質量。另外著瓶,任何人都不希望被別人操控和擺布联予,所以說服力在用在周圍人勸說方面尤為敏感,首先不要刻意材原。
三沸久、對方立場
想要把對方拉到自己的立場,必須想要get到對方的點余蟹。比如說工作上卷胯,各部門所站的角度都不一樣,先理解對方為什么會有顧慮或者為什么會那樣思考威酒,才能提供雙方都比較滿意的解決方案窑睁,達到共識。所以要做到以下幾點:
1.氣場足兼搏,學會批判思考
為什么要思考對方立場反而要批判思考卵慰?這一點不是讓你和對方懟,而是要先有自己的認知和理解佛呻,不要一下子就被對方帶節(jié)奏所坯,這樣才會看得比較全面缤谎。批判性思考其實說白了就是會提問斧吐,但是不要發(fā)展為了質疑而質疑续捂,這樣會讓整個對話很尷尬厕怜,難以繼續(xù)下去茫陆,大部分時候默默質疑就好苫昌。哩至。惕耕。
2.詢問對方觀點
有的時候大大方方問出來反而更高效纺裁,千萬不要說話扭扭捏捏,這是一個自信的人永遠不會出現(xiàn)的表現(xiàn)司澎,多思考對方的立場欺缘,留意對方的言語中的信息,結合對方情況找到對方的點挤安。
3.不要自吹自擂
這樣會讓對方排斥谚殊,每天三省吾身,思考一下今天幾個和人溝通的場景蛤铜,想一下怎么樣做才能實現(xiàn)更好的效果嫩絮,總結和反省總是沒錯的丛肢。
好了,篇幅有限剿干,今天的分享到這蜂怎,看過之后大隨手點贊哦,你的鼓勵對我很重要~