相信每一個(gè)摸爬滾打在產(chǎn)品戰(zhàn)線的PM都有類似的經(jīng)歷尽纽，需求從天而降咐蚯，砸的是一口老血噴出三丈高，更要命的是弄贿，需求就像一個(gè)娘不親舅不愛的孩子一樣春锋，丟給產(chǎn)品以后，個(gè)個(gè)做起了甩手掌柜差凹，坐等需求的健康成長(zhǎng)或步入歧途期奔。當(dāng)取得成績(jī)之時(shí)，分羹者眾多危尿，當(dāng)陷入泥沼時(shí)呐萌，產(chǎn)品就是眾矢之的，那么當(dāng)我們面臨這樣的情況時(shí)脚线，應(yīng)該怎么辦搁胆，離職弥搞？撕逼邮绿？都不如從源頭上改變這一切。
經(jīng)過周而復(fù)始的跳坑攀例，爬出船逮，懵逼，捶胸頓足后粤铭，私以為建立“需求對(duì)接的約束”勢(shì)在必行挖胃，那么我們需要對(duì)需求有一個(gè)基本的認(rèn)識(shí)，即需求是什么梆惯，從哪來(lái)酱鸭，到哪去。
Part 1：需求是什么垛吗？
在漫長(zhǎng)的產(chǎn)品學(xué)習(xí)道路上凹髓，我們接觸了馬斯洛需求模型，KANO模型等等的需求相關(guān)的模型怯屉，那么無(wú)論是金字塔還是四象限蔚舀，描述的都是需求的一個(gè)屬性，嚴(yán)格的講是處于某一場(chǎng)景下的特定屬性锨络。作為一個(gè)產(chǎn)品赌躺，也許我們聽得最多的話就是“透過現(xiàn)象看本質(zhì)，去挖掘背后的真相”羡儿，那么我根據(jù)自己的認(rèn)知礼患，將對(duì)我所理解的需求進(jìn)行一個(gè)定義：需求是具有一定目的性的狀態(tài)或指標(biāo)。
舉個(gè)栗子：我要和美女F，去巴厘島共度一個(gè)美妙的假期缅叠。
那么我們接下來(lái)將這個(gè)需求拆解：
● 需求元素：我和Y咏瑟；
● 需求期望狀態(tài)：巴厘島共度假期；
● 指標(biāo)：美妙痪署；
到這里遠(yuǎn)遠(yuǎn)還沒有結(jié)束码泞，我們還沒有深入的了解這個(gè)需求背后的“目的性”，那么“目的性”的解讀可能包含以下的若干方面狼犯，簡(jiǎn)單列舉下：
● 目的1：獲取芳心→成為情侶→婚姻余寥；
● 目的2：一個(gè)人出游無(wú)聊，單純的旅游拍檔悯森；
● 目的3：完成父母制定的單身狗KPI宋舷；
● 目的4：炫耀裝逼；
● 目的5： …………瓢姻；
這個(gè)時(shí)候我們發(fā)現(xiàn)祝蝠，在基礎(chǔ)的共性信息下，表象是一致的幻碱，但經(jīng)過對(duì)“目的性”的分析绎狭，則發(fā)現(xiàn)了背后大不同的原因，而不同的原因必定源于不同的問題褥傍，我們作為產(chǎn)品儡嘶，就是要解決每一個(gè)需求背后的實(shí)際問題，針對(duì)問題來(lái)規(guī)劃不同的方案策略恍风。
由此可見蹦狂，需求的“目的性”是核心，狀態(tài)或指標(biāo)則可以看成是一個(gè)狀態(tài)機(jī)朋贬，根據(jù)不同“目的性”來(lái)實(shí)現(xiàn)狀態(tài)機(jī)的過程條件凯楔，就是我們需要深入分析挖掘的本質(zhì)，即策略的基礎(chǔ)支持锦募。當(dāng)然在這個(gè)分析挖掘的過程中摆屯，還要堅(jiān)持“定位，取舍御滩，平衡”的思維模式鸥拧，每一個(gè)需求的實(shí)現(xiàn)都是約束在一個(gè)框架邊界之內(nèi)的，我們應(yīng)該保持克制削解，或是從深層次來(lái)說富弦，應(yīng)該是“合理”的實(shí)現(xiàn)需求（后續(xù)文章將會(huì)單獨(dú)分享“定，取氛驮，平”的相關(guān)思考）腕柜。
Part 2：需求從哪里來(lái)？
“如果把產(chǎn)品的需求池比作大海，那么需求的來(lái)源就是百川歸赫电停”砰蠢，來(lái)自市場(chǎng)反饋的，業(yè)務(wù)導(dǎo)向的唉铜，數(shù)據(jù)導(dǎo)向的台舱，以及BOSS靈光乍現(xiàn)的，等等等等潭流。當(dāng)面對(duì)如此多的需求竞惋，從不同來(lái)源向我涌來(lái)的時(shí)候，曾幾何時(shí)灰嫉，我是懵逼的拆宛，但慌亂中我仍記得產(chǎn)品的職責(zé)---解決問題喉刘！那么接下來(lái)的思考就是如何解決“飽受需求摧殘”這個(gè)痛點(diǎn)护桦，我們作為大海，既是源頭也是最終的匯聚之地蹄咖，那么我們既然不能決定來(lái)源的數(shù)量根盒，我們就要把控來(lái)源的質(zhì)量钳幅。
接下來(lái)將收到的需求進(jìn)行簡(jiǎn)單的聚類，大致可以分為清晰的和模糊的：
● 清晰型：目的明確郑象，期望終值清晰且合理贡这；
● 模糊型：反之茬末；
那么來(lái)源的質(zhì)量把控厂榛，就是要把更多模糊型需求變?yōu)榍逦偷男枨螅@樣既能減少溝通時(shí)的往復(fù)丽惭，也能讓策略在規(guī)劃的過程中避免過多的干擾击奶。一方面提升效率，另一方面給產(chǎn)品更多的時(shí)間去深入思考责掏，讓策略更有質(zhì)量柜砾，更有遠(yuǎn)見性，而不是局限在點(diǎn)與點(diǎn)之間的傳遞换衬，而向著鏈性的痰驱，層級(jí)性的方向良性發(fā)展。那么如何來(lái)把控來(lái)源的質(zhì)量瞳浦，將在下文進(jìn)行展開敘述担映，各位看官稍安勿躁，利其器方能善其事叫潦。
Part 3：需求到哪里去蝇完？
在日常的工作中，我們將需求進(jìn)行拆解，整合短蜕，揉捏成一部方案氢架，輸出成PRD等可見的實(shí)物，交由技術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行研發(fā)朋魔，這個(gè)流程看似環(huán)環(huán)相扣岖研，順暢絲滑，但實(shí)際中的慘痛教訓(xùn)告訴我們警检，每逢撕逼倍思親缎玫，諸多字眼浮現(xiàn)在眼前揮之不去，“可行性”“邏輯”“兼容”等等解滓，與我而言赃磨，這個(gè)鍋，還真得產(chǎn)品來(lái)背（不計(jì)算無(wú)良程序猿插科打諢洼裤，溜奸肆诨裕滑的場(chǎng)景）。
那么是什么原因造成的這個(gè)局面腮鞍，首當(dāng)其沖值骇，產(chǎn)品自身沒想明白，而沒想明白的原因又分為三個(gè)個(gè)：
● 其一移国，能力不行（這個(gè)沒辦法吱瘩，自己充電去，誰(shuí)也幫不了）迹缀；
● 其二使碾，沒時(shí)間想明白；
● 其三祝懂，需求模糊票摇；
那么如果在需求的來(lái)源上做好質(zhì)量把控，是不是就能提高效率砚蓬，給產(chǎn)品更多的時(shí)間思考矢门，進(jìn)而在產(chǎn)品能力ok的前提下，讓輸出給技術(shù)團(tuán)隊(duì)的需求在邏輯性灰蛙，兼容性祟剔，可行性等方面達(dá)到優(yōu)質(zhì)，屆時(shí)即使仍然“撕逼”摩梧，我想物延，也是因?yàn)樽非笞吭蕉海瑥亩鴶[脫low到爆的“撕”障本。
Part 4：如何把控需求質(zhì)量教届？
經(jīng)過前面的一頓叨逼叨响鹃，感謝大家的不殺之恩，那么接下來(lái)將就如何把控需求質(zhì)量來(lái)進(jìn)行展開案训，核心點(diǎn)是“讓產(chǎn)品相關(guān)干系人买置，了解產(chǎn)品思維，并學(xué)以致用”强霎。我將通過下圖忿项，將我的需求思考模式展現(xiàn)給大家，同時(shí)也希望互相切磋和學(xué)習(xí)城舞，有不足或是謬誤之處還請(qǐng)直接指出轩触，我相信“分歧使你我進(jìn)步〖叶幔”
看到這里脱柱，相信有的朋友將會(huì)發(fā)現(xiàn)，以上思考模式是產(chǎn)品層面的方法論拉馋，可以在對(duì)接技術(shù)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候榨为，提升產(chǎn)品輸出的質(zhì)量，嚴(yán)格的講煌茴，尚處于一個(gè)封閉的邊界內(nèi)随闺。做數(shù)據(jù)的時(shí)候，我們經(jīng)常聽到一個(gè)詞“打通”蔓腐，那么接下來(lái)的部分矩乐，將就如何打通需求來(lái)源方，建立良性鏈接回论，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)把控需求質(zhì)量的目的散罕，來(lái)闡述我的粗淺認(rèn)知。這里拋出一個(gè)我在工作中使用的一個(gè)詞匯“逆需求”透葛，即產(chǎn)品對(duì)需求來(lái)源方的需求笨使。
在方案評(píng)審的時(shí)候，作為產(chǎn)品的我們僚害，經(jīng)常被各種各樣的“為什么”折磨的死去活來(lái)，問題誰(shuí)都會(huì)提繁调，但解決辦法不是誰(shuí)都能想的明白萨蚕，講的清楚，項(xiàng)目需要一個(gè)清晰明了的產(chǎn)品方案蹄胰，那么作為產(chǎn)品的我們也有權(quán)利要求一份清晰明了的【需求】岳遥。對(duì)于需求的來(lái)源，在對(duì)接的規(guī)范中裕寨，結(jié)合上圖的產(chǎn)品思維模式浩蓉，進(jìn)行精簡(jiǎn)派继，揉捏，總結(jié)如下圖捻艳，歡迎繼續(xù)拍磚驾窟。
以上便是我個(gè)人在產(chǎn)品和需求方面的粗淺認(rèn)知，在文章的最后认轨，我將以作為一名PM绅络，對(duì)產(chǎn)品道路上，喜歡捷徑的小伙伴們說些心里話：（不喜請(qǐng)放心噴嘁字，分歧使你我進(jìn)步）
● 對(duì)需求方的高要求恩急，多要求，嚴(yán)要求纪蜒，不是為了減輕或轉(zhuǎn)移我們作為產(chǎn)品的思考和分析壓力衷恭；
● 高質(zhì)量的需求并不會(huì)讓我們?cè)诋a(chǎn)品層面減壓，反而將是更大的壓力和更嚴(yán)的要求纯续，同時(shí)也是更大的動(dòng)力匾荆；
● 作為產(chǎn)品的我們不只要對(duì)自己負(fù)責(zé)，更要對(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé)杆烁，對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)牙丽，讓產(chǎn)品越來(lái)越好，讓團(tuán)隊(duì)越來(lái)越優(yōu)秀兔魂，才是作為一名產(chǎn)品應(yīng)該有的目標(biāo)和素養(yǎng)（想做CEO烤芦，格局很重要哦）；
● 當(dāng)一份高質(zhì)量的需求擺在我們面前的時(shí)候析校，我們想的不應(yīng)該是如何拖延它构罗，平庸它，乃至完成它智玻，而應(yīng)該是做好遂唧，做卓越（夢(mèng)想還是要有的，萬(wàn)一實(shí)現(xiàn)了呢）吊奢；
● 在思考和提問方面盖彭，請(qǐng)先確保自己在該問題上想的足夠深入，足夠多页滚，足夠遠(yuǎn)召边，畢竟被人從更高的位置狙擊，是挺不爽的（這都是從臉紅到面不改色需要交的學(xué)費(fèi)）裹驰；
最后借用小龍大神的一句話結(jié)尾：“我所說的隧熙，可能都是錯(cuò)的”。
ps：Boss的需求怎么破幻林？如果你的產(chǎn)品能力ok贞盯，Boss的格局清晰音念，那么你一定能夠明察秋毫，和新需求愉快玩耍的躏敢。如果很不幸的二缺一或更糟闷愤，那么騷年“你的鍋掉了，撿起背好~”
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? -- By Tong
