文?|?星言?來源?|?星言說?(ID:xingyanspeak)
西安奔馳女車主維權(quán)的新聞你們看了嗎冀泻?
整個(gè)視頻,簡直就是給所有知識(shí)分子的一記暴擊蜡饵。
事情是這樣的弹渔,西安一位女士在奔馳4s店里,買了一輛60多萬的奔馳車溯祸,結(jié)果車還沒開出4s店肢专,發(fā)動(dòng)機(jī)就漏油了。
遇到這種情況其實(shí)很簡單焦辅,要么退貨要么賠錢博杖,但4s店的反應(yīng)卻特別不講理。
你付了錢筷登,車就是你的了剃根,壞了怎么能算我們的事兒呢?
店里一直拿三包政策推脫仆抵,經(jīng)過15天的拉鋸戰(zhàn)式溝通跟继,最后給出的解決方案是:換發(fā)動(dòng)機(jī)。
什么意思镣丑?
相當(dāng)于我花高價(jià)舔糖,買了個(gè)一手奢侈品,還沒從你手里拿過來莺匠,就特么壞了金吗,最后你說,還我個(gè)二手組裝品吧。
憑什么耙∶怼旱物?這種消費(fèi)邏輯,擱誰誰能接受拔捞弧宵呛!
我特么一天都沒開過,你要給我換發(fā)動(dòng)機(jī)夕凝?宝穗!還有沒有天理?
一個(gè)衣著體面码秉,受過高等教育的美女碩士逮矛,被欺負(fù)得聲淚俱下是什么樣子,你看看視頻就知道了转砖。
姑娘雖然坐在車上,但全程據(jù)理力爭府蔗,沒有一句臟話晋控,并且一直在使用敬語“您”。
盡管已經(jīng)氣到爆炸礁竞,委屈得不行糖荒,還是有邏輯有證據(jù),把自己的委屈和訴求說的明明白白的模捂。
“你說給你們?nèi)鞎r(shí)間解決,我說好就三天蜘矢。結(jié)果三天以后又三天狂男,拖了15天∑犯梗”
“你們沒有主動(dòng)給我打一個(gè)電話岖食,如果真的有人跟我好好談,我不會(huì)這樣舞吭!”
“我打110人家不接泡垃,我打工商局不接,我希望給我一次機(jī)會(huì)讓我被捉走羡鸥。”
事情本來很簡單蔑穴,但姑娘協(xié)商無果,投訴無門惧浴,萬般無奈存和,只好跑到4s店里”大鬧“。
結(jié)果被人錄下視頻授舟,傳到了網(wǎng)上祈搜,迅速登上了微博熱門。
視頻里祈秕,姑娘說茄袖,被拍下來要是傳到網(wǎng)上操软,太丟人。但自己今天也不要臉了宪祥,就想討個(gè)說法寺鸥。
我想說:姑娘你“不要臉”的樣子,真的一點(diǎn)兒都不丟人F飞健胆建!
據(jù)說,事情鬧大了以后肘交,問題迅速得到了解決笆载,4s店給姑娘退了錢。
這件事看起來特別諷刺:
“這個(gè)世道是怎么了涯呻?好好的跟你們講道理凉驻,你們就耍流氓,我變成潑婦复罐,事情就解決了涝登?”
講真,新聞看完效诅,最讓我生氣的胀滚,不是維權(quán)的各種細(xì)節(jié),而是聽到姑娘說的一句話:
“我研究生畢業(yè)乱投,這件事情讓我這幾十年的教育咽笼,得到了奇恥大辱,我就是太講道理了戚炫!?”
太扎心了!?
作為一個(gè)“文化人”剑刑,對(duì)這個(gè)姑娘的話,簡直不能同意更多双肤。
這些年因?yàn)橹v道理施掏,吃過的虧太多了!
在商場買東西茅糜,遇到質(zhì)量問題投訴無門七芭,各個(gè)部門踢皮球,給你折騰到精疲力盡限匣。
你一遍一遍地跟各種負(fù)責(zé)人說明情況抖苦,但是永遠(yuǎn)是對(duì)牛彈琴毁菱,叫不醒裝睡的人。
去鬧吧锌历,太丟臉贮庞,上告吧,沒精力究西。
最后想想算了窗慎,自己吃啞巴虧,花錢買教訓(xùn)卤材。
辦事兒排隊(duì)遮斥,遇到插隊(duì)還理直氣壯的人,你上前理論兩句扇丛,對(duì)方就開始撒潑打滾术吗。
用恨不得千里之外的人都能聽到的大嗓門,來證明自己沒問題帆精。
你一看這架勢较屿,在外面丟不起這個(gè)人啊,算了卓练,不和他們一般計(jì)較了隘蝎。
自家停車位被占用,你去找人理論襟企,人家說嘱么,我就占了怎么地。
冬天供暖不給力顽悼,冷到要死還漏水曼振,你不催,供暖公司就能拖你一整個(gè)冬季表蝙。
每次遇到問題拴测,你都會(huì)首先反省自己,體諒對(duì)方府蛇。
你總覺得,自己是文化人屿愚,讀過這么多書汇跨,要有素質(zhì),講道理妆距。
但現(xiàn)實(shí)總是一次次告訴你穷遂,善者被人欺。
活了這么多年娱据,最后終于領(lǐng)悟了一個(gè)真諦:
別跟流氓講道理蚪黑,他們不配。
要解決問題,必須有點(diǎn)兒脾氣忌穿!
前陣子我去三亞玩抒寂,在免稅店買化妝品。
去過的朋友都知道掠剑,東西是當(dāng)場打包不能拆開的屈芜,離島之后才能使用。
我坐了6個(gè)小時(shí)飛機(jī)朴译,到家打開包裝井佑,核對(duì)了一下東西,才發(fā)現(xiàn)眠寿,免稅店給我結(jié)錯(cuò)賬了躬翁。
原本買的是200塊錢的A品牌東西,結(jié)賬的時(shí)候盯拱,變成了400塊錢B品牌的東西盒发。
拿到的貨沒錯(cuò),單子和價(jià)格錯(cuò)了坟乾,也就是說迹辐,因?yàn)槭浙y員結(jié)賬的時(shí)候的某些bug,我多付了200多塊錢甚侣。
我打電話給客服明吩,希望可以退貨或者退差價(jià)。
三亞免稅店客服說殷费,要回去查一下銷售記錄印荔,核實(shí)一下。
我想著可以沒問題啊详羡,遇到事兒仍律,肯定要核實(shí)的嘛,畢竟柜臺(tái)東西和流水單對(duì)不上实柠,對(duì)他們自己的銷售人員結(jié)算也不利水泉。
一周過去了,沒等到說法窒盐。
又等了幾天草则,終于有人給我回電,說要我提供商品的照片蟹漓。
4點(diǎn)打電話炕横,要我5點(diǎn)之前必須發(fā)過去,說要不沒人處理葡粒。
沒辦法份殿,受害者都是弱勢群體膜钓,趕緊顛顛兒回家,拍好照片卿嘲,給人家郵件發(fā)過去颂斜,以證明真相。
結(jié)果腔寡,又等了一周焚鲜,未果。
我實(shí)在忍不住放前,打了客服電話問進(jìn)度忿磅,對(duì)方就開始各種搪塞。
我心想凭语,客服小姑娘也是打工的葱她,沒必要為難對(duì)方,好聲好氣擺事實(shí)講道理似扔,說不著急吨些,只要給我解決問題就行。
結(jié)果等到的答案炒辉,讓我無言以對(duì)豪墅。
免稅店說,不行黔寇,沒辦法退貨偶器。
因?yàn)樗齻儾榱吮O(jiān)控,監(jiān)控顯示缝裤,給我的貨屏轰,跟單子上打的是一樣的!
當(dāng)時(shí)第一反應(yīng)是:鬧鬼了憋飞?難道我拍的照片是假的么霎苗?
我說郵件不是發(fā)過去了么,我拿的貨跟結(jié)賬單對(duì)不上啊榛做。
結(jié)果客服說:“誰能保證不是您自己私下調(diào)換了呢唁盏?我們看到的就是沒拿錯(cuò)。”
聽到這話检眯,感覺自己的智商受到了侮辱升敲!
我有病么,沒事兒找事兒轰传,折騰半個(gè)月,為200塊錢瘪撇?
而且三亞免稅店的所有商品获茬,上面都有“三亞免稅”的標(biāo)識(shí)港庄,我上哪調(diào)包去?
不講理還倒打一耙恕曲,簡直是欺人太甚鹏氧!
這么簡單個(gè)事兒,承認(rèn)自己結(jié)賬不認(rèn)真出差錯(cuò)了有那么難么佩谣?
竟然空口編瞎話把还,還說不信的話,你就飛來海南看監(jiān)控茸俭。
見過無賴吊履,沒見過這么無賴的,恨不得當(dāng)場飛過去调鬓,看看到底監(jiān)控里是哪個(gè)鬼魂買的艇炎!
瞬間,什么素質(zhì)修養(yǎng)腾窝,全都再見缀踪。
我開始各種打電話,強(qiáng)勢投訴虹脯,一頓狂噴:
我說要么往海南政府投訴驴娃,要么投訴315,晚會(huì)剛開完沒兩天循集,你們不怕咱們就來唇敞。
實(shí)在不行,我好歹也是一加V用戶暇榴,咱們微博曝光一下厚棵,讓大眾評(píng)評(píng)理。
我說現(xiàn)在退不退錢已經(jīng)不重要了蔼紧,是受不了這個(gè)氣婆硬!
我機(jī)關(guān)槍一樣瘋狂掃射,給對(duì)方狂罵一通奸例,要求必須給我個(gè)說法彬犯。
結(jié)果在我各種威脅下,不出一小時(shí)查吊,對(duì)方就回了電話谐区,瞬間認(rèn)慫,承認(rèn)是自己搞錯(cuò)了逻卖,并且立刻要了我的支付寶賬號(hào)宋列。
沒有流程,沒有上級(jí)審核评也,不需要工作日延遲炼杖,馬上退款灭返,簡直堪稱業(yè)界售后良心。
看到轉(zhuǎn)賬短信的那一刻坤邪,我哭笑不得熙含。
曉之以理不行,非得把人逼急了艇纺,各種威脅投訴來硬話怎静,才能解決問題。
太有意思了黔衡!
這個(gè)世界蚓聘,不知道什么時(shí)候,有了這樣一個(gè)潛規(guī)則:
好好說話解決不了問題员帮,撒潑打滾一切迎刃而解或粮。
有時(shí)候覺得,這個(gè)社會(huì)變壞捞高,就是從欺負(fù)老實(shí)人開始的氯材。
那個(gè)邏輯怎么說來著?
你和他講道理硝岗,他和你耍流氓氢哮。
你和他耍流氓,他和你講法制型檀。
你和他講法制冗尤,他和你講政治。
你和他講政治胀溺,他和你講國情裂七。
你和他講國情,他和你講接軌仓坞。
什么叫對(duì)牛彈琴背零,氣到內(nèi)傷?這樣就是无埃。
多少商家徙瓶,店大欺客,欺軟怕硬嫉称。
看人下菜碟侦镇,遇事兒專挑軟柿子捏,遇到真流氓的時(shí)候织阅,連屁都不敢放一個(gè)壳繁。
有人說,中國式維權(quán)就是“按鬧分配”,很有道理又很心酸氮趋。
很多時(shí)候伍派,文的不行,不如一哭二鬧三上吊來得有用剩胁。
可是,如果凡遇到問題祥国,都是鬧大了才退款昵观,才能解決。那么那些有素質(zhì)舌稀,講道理啊犬,不去鬧的人,永遠(yuǎn)只能吃啞巴虧壁查。
如果所有事情觉至,都是不遵守規(guī)則的人能獲利,那么讓那些守規(guī)則的人睡腿,情何以堪语御?
如果耍流氓比講道理,更能解決問題席怪,那么到底還有多少人应闯,會(huì)被逼到不顧體面,聲嘶力竭挂捻?
我講道理碉纺,是我有素質(zhì),不代表你可以欺負(fù)我刻撒。
我脾氣好骨田,是我的本分,不代表我就該受窩囊氣声怔。
我讓步态贤,不是為了讓你得寸進(jìn)尺。
我希望保持成年人之間的體面捧搞,但也請(qǐng)你要點(diǎn)兒臉抵卫!
作者簡介/星言,理性雙魚女胎撇,海歸傳媒人介粘。揭穿人生真相,書寫暖心生活晚树。出版書籍?《愿你歷經(jīng)滄桑姻采,內(nèi)心安然無恙》微博:星言說??微信公眾號(hào):星言說?(id:xingyanspeak)