大數(shù)據(jù)時代的背景下，互聯(lián)網(wǎng)平臺與用戶之間如何取得平衡——以淘寶作為分析案例

現(xiàn)在就說說我們經(jīng)常使用的淘寶。淘寶上每天都有大量的交易耘拇，產(chǎn)生了大量的數(shù)據(jù)撵颊，這些數(shù)據(jù)可能包括（用戶的喜好玩裙、用戶的個人信息等）探熔。這些數(shù)據(jù)就可以被用來進(jìn)行數(shù)據(jù)的再利用，同時衍生出了阿里指數(shù)等產(chǎn)品村生。不可否認(rèn)嘉涌，淘寶的確增進(jìn)人的生活質(zhì)量妻熊，不過在淘寶中混雜著成千上萬侵權(quán)、售假的商品仑最，消費者權(quán)益受到侵害扔役。同時，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展警医，使得監(jiān)視變得更容易亿胸，增加了隱私威脅，我們時刻都暴露在“第三只眼”下预皇。有些淘寶賣家會過分依賴阿里指數(shù)的數(shù)據(jù)來管理自己的店鋪侈玄。

阿里巴巴的使命始終是讓天下沒有難做的生意。沒有產(chǎn)品吟温，我給你供貨拗馒；沒有渠道，我給你搭建平臺溯街；不懂做生意，我教你如何營銷洋丐。我不費盡心機(jī)賺你的錢呈昔，而全心的教你賺錢。做淘寶的目的不是為了賣貨友绝，而是獲得所有零售的數(shù)據(jù)和制造業(yè)的數(shù)據(jù)堤尾；做物流不是為了送包裹，而是這些數(shù)據(jù)合在一起迁客。淘寶是阿里巴巴旗下的一個平臺產(chǎn)品郭宝，用戶在上面購買的商品和阿里巴巴沒有直接關(guān)系，是由淘寶上面的第三方商家提供的掷漱。淘寶只是為商家提供了平臺粘室，來吸引顧客。淘寶的誕生主要改變的就是商人的營銷模式卜范。

該公司治理背景及大數(shù)據(jù)一書的多個知識點下說明

1.對大數(shù)據(jù)的掌握程度轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)價值的來源

如淘寶的衍生產(chǎn)品：生意參謀衔统，商家通過付費的形式獲得相對應(yīng)的服務(wù)。而生意參謀提供服務(wù)的前提便是他們采集到了大量的數(shù)據(jù)。

2. 數(shù)據(jù)的再利用

用戶通過搜索關(guān)鍵詞來獲得商品信息锦爵，消費者和搜索引擎之間的瞬時交互行成了一個網(wǎng)站和廣告的列表舱殿。 淘寶掌握用戶的數(shù)據(jù)：他們在看什么、買什么险掀？這些數(shù)據(jù)幫助淘寶提高它的推薦引擎性能沪袭。基于淘寶的數(shù)據(jù)衍生出的服務(wù)平臺生意參謀與阿里指數(shù)樟氢，這兩個平臺利用淘寶產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與利用冈绊。

【生意參謀】為商家解決了以下幾點問題：

• 看數(shù)據(jù)難、用數(shù)據(jù)難嗡害。數(shù)據(jù)之間存在不一致性焚碌，這種不一致性大大提升了商家看數(shù)據(jù)的門檻。
• 數(shù)據(jù)難懂霸妹。數(shù)據(jù)本身就是門檻十电，在這個門檻之上，如果提供給商家的數(shù)據(jù)不標(biāo)準(zhǔn)叹螟、不統(tǒng)一鹃骂，要想讀懂難上加難。
• 商家渴求更全面的數(shù)據(jù)罢绽。商家關(guān)注的數(shù)據(jù)往往來源于多個渠道畏线，不同渠道的數(shù)據(jù)能否很好地集成在同個平臺上，也令人困擾良价。

【阿里指數(shù)】：

• 數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)世界：區(qū)域 行業(yè) 宏觀 經(jīng)濟(jì) 發(fā)展 社會
• 發(fā)現(xiàn)區(qū)域動態(tài)：從地區(qū)角度看貿(mào)易動向寝殴、市場態(tài)度、人群特征
• 發(fā)現(xiàn)行業(yè)變化：從行業(yè)角度定位產(chǎn)業(yè)帶明垢、消費熱點蚣常、人群特征
• 發(fā)現(xiàn)社會百態(tài)：解讀數(shù)字、了解生活
• 閱數(shù)據(jù) 越精彩：開啟你的發(fā)現(xiàn)之旅

3. 對數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測

淘寶能利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測是因為他們是建立在海量數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)之上痊银。淘寶的大數(shù)據(jù)可以記錄個人的消費記錄及個人的信息抵蚊，通過分析這些數(shù)據(jù)，為以后的精準(zhǔn)營銷與衍生產(chǎn)品提供了更多的可能溯革，利用用戶數(shù)據(jù)來判斷趨勢贞绳，并幫助企業(yè)預(yù)測用戶需求。例如《大數(shù)據(jù)時代》一書中所的例子：

塔吉特公司通過他們所有門店里女性的消費記錄數(shù)據(jù)致稀，進(jìn)行“懷孕預(yù)測”冈闭。對于零售商來說，發(fā)現(xiàn)一個顧客是否懷孕非常重要抖单。因為一旦有了小孩拒秘，就意味著一個家庭的消費觀念會發(fā)生很大變化号显，如果能預(yù)測消費者的懷孕趨勢就能及時向她們推送孕期每個階段對應(yīng)的優(yōu)惠券，從而刺激消費躺酒。值得注意的是押蚤，有一天，一個中年男人怒氣沖沖的來到塔吉特的一家零售店羹应，他向商店經(jīng)理投訴：“我女兒還是高中生揽碘，你們卻給她郵寄嬰兒服和嬰兒床的優(yōu)惠券，你們這樣的行為是在鼓勵她懷孕嗎园匹？”雳刺。塔吉特商店的經(jīng)理幾天后打電話向這個男人道歉，這個男人卻感到非常抱歉裸违，他跟塔吉特的經(jīng)理道歉說：“我跟女兒談過了掖桦，她的預(yù)產(chǎn)期是8月份，是我自己沒有意識到這件事情供汛∏雇簦”

4. 大數(shù)據(jù)打假模式

阿里巴巴利用大數(shù)據(jù)技術(shù)手段，通過智能圖像識別怔昨、評論雀久、留言、投訴等數(shù)據(jù)抓取與交叉分析趁舀、智能追蹤赖捌、大數(shù)據(jù)建模系統(tǒng)等技術(shù)，將假貨從10億量級的在線商品中撈取出來矮烹。阿里巴巴安全技術(shù)人員開發(fā)的文本識別引擎將關(guān)鍵詞過濾升級為語法語義分析越庇，同時引入機(jī)器學(xué)習(xí)算法，取代了以前的人肉搜索和經(jīng)驗判斷奉狈。在此基礎(chǔ)上建立起來的信息排查平臺悦荒，對全網(wǎng)10億級的商品數(shù)據(jù)進(jìn)行全量檢索和處置，支持多達(dá)60個維度的組合條件篩選嘹吨，每天消息處理量2億以上。

阿里打假

如何達(dá)成增進(jìn)人的生活質(zhì)量境氢、安康狀態(tài)蟀拷？

同時，還需要在一些重點地區(qū)與地方政府合作萍聊，嘗試幫助制假者“轉(zhuǎn)型”自有品牌问芬，為他們提供培訓(xùn)，甚至傾斜資源寿桨。如果不解決他們的生存問題此衅，假貨永遠(yuǎn)解決不了强戴。

除了使用阿里本身的打假系統(tǒng)，也就是利用人工智能系統(tǒng)外挡鞍，還需要與社會進(jìn)行配合骑歹。

“阿里愿與各方加強協(xié)作配合，打造共建墨微、共享道媚、共贏的打假共治系統(tǒng)，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)生態(tài)的健康成長”翘县。

1. 與地方政府合作最域，嘗試幫助制假者“轉(zhuǎn)型”自有品牌，為他們提供培訓(xùn)锈麸，甚至傾斜資源镀脂。

2. 不能只以“天下沒有難做的生意”為使命，同時也要不遺余力圍剿線下假貨生產(chǎn)源頭忘伞、提高制售假成本薄翅，竭盡全力推動司法根治假貨痼疾。

3. 完善阿里打假的制度虑省，除了對開店的商家進(jìn)行實名驗證外匿刮，還需進(jìn)行人臉識別與聲音錄入，將售假者拉入黑名單探颈，終身不得在淘寶上開店熟丸。

   
   
   阿里打假

如何降低隱私威脅？

在大數(shù)據(jù)時代伪节，想要隱私不受到威脅是難上加難或者說是不可能光羞！只能降低隱私的威脅。

互聯(lián)網(wǎng)+電子產(chǎn)品+實名制=人物畫像

互聯(lián)網(wǎng)公司對個人數(shù)據(jù)相關(guān)問題也保持著非常謹(jǐn)慎的態(tài)度怀大，業(yè)內(nèi)對大數(shù)據(jù)相關(guān)業(yè)務(wù)的限制非常嚴(yán)格纱兑。可是我們的個人隱私數(shù)據(jù)依舊被得到化借。

1. 用戶數(shù)據(jù)不允許被交易潜慎。如果發(fā)現(xiàn)商家出售用戶數(shù)據(jù)，將其拉入黑名單蓖康，作為重點觀察對象铐炫。對于屢教不改的商家，進(jìn)行封店處理蒜焊。
2. 及時倒信、準(zhǔn)確向用戶提供隱私政策
3. 公布收集哪些信息、以何種手段泳梆、收集信息的目的
4. 給予用戶選擇權(quán)
5. 是否有對收集來的數(shù)據(jù)安全管理進(jìn)行說明
6. 關(guān)注用戶的投訴和反饋
7. 讓數(shù)據(jù)使用者承擔(dān)責(zé)任

在知乎上看到一篇很有趣的文章：大數(shù)據(jù)時代鳖悠，我們的隱私怎么辦榜掌？

如何避免數(shù)據(jù)預(yù)測獨裁削弱自由意志？

大數(shù)據(jù)時代的自由意識建立在“更多”“更雜”“更好”的數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上乘综，充分利用互相關(guān)系憎账，今兒最大程度地發(fā)揮大數(shù)據(jù)的強大的預(yù)測功能。大數(shù)據(jù)的自由意識更具有科學(xué)性和客觀性瘾带。

1. 杜絕對數(shù)據(jù)的過分依賴鼠哥。對于時間間距短，數(shù)據(jù)的預(yù)測還是比較精確看政，可是對于未來朴恳，那就不一定了。未來將要發(fā)生的事情參雜了許多未知性允蚣。
2. 通過我們的學(xué)識于颖、深厚的專業(yè)技能避免數(shù)據(jù)預(yù)測獨裁削弱自由意志。

通過閱讀《大數(shù)據(jù)時代》一書嚷兔，能簡單了解作者的意圖森渐。

• 大數(shù)據(jù)取決于是否被正確使用。
• 大數(shù)據(jù)為我們提供的不是最終的答案冒晰，只是參考答案同衣，幫助是暫時的。
• 我們能收集和處理的數(shù)據(jù)只是世界上極其微小的一部分壶运。這些不過是現(xiàn)實的投影耐齐。在使用這些工具的時候，應(yīng)當(dāng)懷有謙恭之心蒋情，銘記人性之本**埠况。
• 企業(yè)要有商業(yè)良心，不把騷擾用戶當(dāng)作營銷手段棵癣，而是**通過大數(shù)據(jù)去改善經(jīng)營辕翰，提高效率。