在沒有經(jīng)過這次培訓(xùn)之前,我自己想像的資源獲取就是在給人發(fā)完單之后再給顧客去要微信臊恋,我當(dāng)時想的是發(fā)個單別人都勉勉強(qiáng)強(qiáng)接受更別說再去進(jìn)一步要客戶微信了传货,今天之后給我的感覺就是要微信只要像發(fā)單那樣不要多想密似,多次出手一定能加到資源劫樟。但相比起發(fā)單來獲取資源需要的信任需要更多一點(diǎn),所以需要出手的次數(shù)要更多垛吗。還有因?yàn)樵蹅冑Y源獲取最好的就是有量又有質(zhì)凹髓,但是像我的短板就是我不能很好的去判斷一個人是否有錢去辦咱們的卡,我能做的就是求量怯屉,之后的轉(zhuǎn)化率是下一步咱們要做的事情蔚舀。
首先資源獲取時要要在合適的時間去合適的地點(diǎn)比如周六周末的時候去培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等,等到要去獲取資源時要遵循“問锨络、答赌躺、贊”。提問時要先介紹“我是誰我是干嘛的”再去贊美顧客提出問題足删。提出的問題是要顧客愿意回答的開放式問題,成功打開話題破冰之后與顧客聊天去增加客戶信任锁右,但是從發(fā)單來看能跟我交談久一點(diǎn)失受、安靜傾聽的顧客是特別少讶泰,我一般是通過很遠(yuǎn)的微笑迎接顧客去增加好感來增加我的接單率,所以可能要簡短的去解釋咱們的目的并且讓顧客感受到你的正能量就又會容易一點(diǎn)拂到。之后如果客戶拒絕的話應(yīng)對不同回答的拒絕再去應(yīng)用不同的話術(shù)痪署。所以這里需要咱們?nèi)⒃捫g(shù)活動變成本能性的回復(fù)。如果還是拒絕兄旬,就需要最終的大招解除顧客的后顧之憂:“您放心狼犯,絕對不會打擾您,也不會向您推銷领铐,如果加您之后您覺得我打擾到您悯森,您直接把我刪除就好”。說完這些如果還不加就直接放棄去找另一目標(biāo)绪撵。
最后瓢姻,我跟顧客聊天會比較少,怎樣多去了解顧客音诈,避免尬聊還是需要實(shí)踐中幻碱、小伙伴的分享中不斷成長變得更好。繼續(xù)加油努力细溅!