? ? ? ? 第三章移斩，懂得理解和關(guān)心。第二章已經(jīng)聊過了尊重他人悦穿，為何接下來一章還要再學(xué)理解和關(guān)心呢？是否有些內(nèi)容的重復(fù)业踢？帶著這個疑問往下看了下去栗柒。
? ? ? ? 溝通的重要性大家應(yīng)該都已了然于胸，但捕捉對方觀點(diǎn)的能力似乎就并非是人人都能完美演繹的了知举，但這又是無比重要的一步瞬沦，因?yàn)闇贤ㄒ话闱闆r下都是帶有目的性的，是為了達(dá)成某一種目標(biāo)负蠕，專家們已經(jīng)說了最有效的手段或是必須要做到的一點(diǎn)就是站在對方的角度去思考問題，但如何才能現(xiàn)在對方的角度呢倦畅？并不是你簡單設(shè)想下你是他就可以了的遮糖，并不是假設(shè)你從他的位置上去考慮問題就行的，雖說屁股決定腦袋叠赐，但除非你曾經(jīng)坐過那個位置欲账，否則你永遠(yuǎn)不可能知道他的腦袋是怎么想的，而且就算你曾經(jīng)坐過那個位置芭概，世事變遷赛不，那個位置的舒適程度可能已經(jīng)發(fā)生了改變。因此罢洲，如何有效的捕捉對方的觀點(diǎn)就顯得尤為重要踢故，因?yàn)樗悄汩_展后續(xù)工作的前提。
? ? ? ? 作者提供的方式并非是直接了當(dāng)?shù)母嬖V我們?nèi)绾稳カ@取對方的觀點(diǎn)惹苗，而是采用迂回路線從人性的弱點(diǎn)入手殿较，即每個人都有自己的興趣愛好，獲取對方觀點(diǎn)是你的目的桩蓉，但要完成這一步的話淋纲，就要先抓住對方的興趣讓他愿意與你繼續(xù)交流下去。
? ? ? ? 因?yàn)樵羞^一段銷售部門工作經(jīng)歷院究，所以對顧問式銷售法（SPIN）有所接觸炼吴，現(xiàn)在回想起來與作者的觀點(diǎn)不謀而合鉴未，或者有可能顧問式銷售的核心理論興許就來自于卡耐基先生的心理學(xué)著作烹笔，具體怎樣不去考證了，但把投其所好作為打動人心的敲門磚我想是沒錯的菩颖。
? ? ? ? 但看到這里，我還是沒能理解這和本章想要敘述的關(guān)心有什么緊密的關(guān)聯(lián)性对供，難道關(guān)心他人就能獲知對方喜好或是引起對方興趣嗎位他？
? ? ? ? 從作者想要表述的意思來看，其實(shí)關(guān)心還是獲取對方興趣的一種手段产场，雖然看上去與其它工作技巧是一類性質(zhì)的鹅髓，但關(guān)心是發(fā)自內(nèi)心、源于自我的情感表露京景，它能改變的不僅是你的工作成果窿冯，更是自我修養(yǎng)的一種體現(xiàn)，是個人人際關(guān)系能力的重要評判標(biāo)準(zhǔn)确徙，可能初期你是刻意練習(xí)醒串，但習(xí)慣成自然，當(dāng)關(guān)心這個習(xí)慣養(yǎng)成時鄙皇，就是你成為人際交往大師的那一天芜赌。
? ? ? ? 想要事事做到心平氣和好難，但如果換個角度伴逸，把厭惡感換成同情心缠沈，興許會收到意想不到的效果。有的人心里豁達(dá)是天生的错蝴，但更多的諸如我們是可以通過后天練習(xí)養(yǎng)成的洲愤。
? ? ? ? 不爭辯，不一定是不會爭辯或是不愿意爭辯顷锰，有可能是不舍得爭辯柬赐。
