最近一直在邊讀邊悟《深度影響》一書中的精髓鞭衩，同時(shí)，注意觀察了周邊的人和事娃善，覺得合作性思維太重要了…
今天上午论衍，聽到我的同事情緒失控般地和其他部門的一個(gè)同事電話說工作的事，其實(shí)聚磺，主要是因?yàn)樗J(rèn)為那個(gè)同事應(yīng)該負(fù)責(zé)的工作坯台，他沒有做，影響了目前的工作進(jìn)度瘫寝，而我這個(gè)同事就很著急蜒蕾，一直用責(zé)怪的口氣和他溝通，雖然句句在理焕阿，邏輯也沒有問題咪啡，但是，別人就是不配合暮屡，仿佛讓她更加的憤怒…
其實(shí)撤摸，她陷入了一個(gè)叫“知識詛咒”的怪圈里，沒有找到對方的“信息缺口”褒纲，溝通是不同頻的准夷，從而溝通一點(diǎn)沒有效果。
那什么是“知識詛咒”呢莺掠？
換句話說衫嵌，我們一旦掌握了某種知識，就無法想象沒有掌握這種知識時(shí)的心智狀態(tài)彻秆，這會導(dǎo)致我們沒辦法在對方?jīng)]有這種知識儲備的狀態(tài)下和他溝通楔绞，這種情況就叫做“知識的詛咒”论悴。
這個(gè)時(shí)候，一種更高級的溝通能力在身上發(fā)揮了作用——就是感性地打動別人的能力墓律。
就如美國當(dāng)代著名詩人瑪雅?安吉羅說過一句話膀估，“人們會忘記你說的話，人們會忘記你做的事耻讽，但是察纯，人們永遠(yuǎn)不會忘記你給他們帶來的感覺”。
所以针肥，你要意識到饼记，你經(jīng)歷過的許多事情別人并沒有經(jīng)歷過，你感受到的許多事情慰枕，別人并沒有感受過哪怕你確實(shí)講清了道理具则，但還有許許多打動你的細(xì)節(jié)，沒有呈現(xiàn)出來具帮。這時(shí)博肋，你就會給別人貼上“不配合”的標(biāo)簽。
如何具備打動別人的能力蜂厅？成為了是否具備影響力的一種重要表現(xiàn)匪凡，其實(shí)，并不需要你有多么高超的口才或者多么豐富的情感——只要你能突破一種叫做“知識詛咒”的思維局限掘猿。
那么病游，怎么能更進(jìn)一步破除“知識的詛咒”呢？
比如說：兩個(gè)同事在討論工作稠通，A說：“我看了一篇文章衬衬，特別適合我們參考，它的結(jié)構(gòu)是…”改橘，B說：“這個(gè)結(jié)構(gòu)我們也在用啊”滋尉，A又說“不一樣啊。我們的結(jié)構(gòu)是…”
他們爭辯了10分鐘唧龄，各自沉浸在自己的“知識的詛咒”里兼砖。我忍不住打斷他們：“把那篇文章發(fā)出來，看完再討論”既棺。
展示讽挟，并非說服。
讀到文章的最后丸冕，你有沒有發(fā)現(xiàn)耽梅，講故事是不是比講道理更能打動你呢？
