【原文首發(fā)工號：格物致知院 】 作者：莫黑
1钱慢，最近樓下的鄰居的爭吵，給我上了生動(dòng)一課：樓下居住的夫妻最近給剛上初中的兒子聘請了一位家庭教師輔導(dǎo)功課缘眶。妻子懷疑23歲的女教師破壞自己的家庭嘱根。原來夫婦邀請老師一起吃飯，老師對丈夫笑了一下巷懈，在接碗的時(shí)候二者的手有短暫觸碰该抒。如果是你就站在旁邊，你是幫妻子“打小三”還是幫女教師伸冤顶燕？
人類天生自帶一種瞬間意識凑保，如果我們看見老虎的時(shí)候沒有馬上意識到恐懼，那就不能及時(shí)逃跑來擺脫可能受到的傷害涌攻，尤其是在壓力環(huán)境中欧引，人的情緒會(huì)變得更敏感。只要一點(diǎn)點(diǎn)情緒恳谎，就足以點(diǎn)爆人的理智底線芝此，讓聰明人變得糊涂起來憋肖。
當(dāng)警察詢問時(shí)，妻子說她姐姐的家庭就是被第三者插足婚苹，以至于婚姻破裂岸更。過去的痛苦經(jīng)歷，讓妻子對女教師形成偏見膊升，正是這種偏見導(dǎo)致警察調(diào)取家庭錄像后發(fā)現(xiàn)女教師并沒有做出任何不得體的行為怎炊，甚至手指的觸碰都沒有。當(dāng)警察將錄像回放給妻子看時(shí)廓译，妻子表現(xiàn)的很抗拒评肆，她表示：“惡心”，“不舒服”责循，“她不想看”以及“我聽不懂”糟港。
2，這一幕是不是很熟悉院仿？你也許從你老板或妻子憤怒的口中聽到過秸抚，當(dāng)你進(jìn)行解釋的時(shí)候，就會(huì)得來這樣的回答歹垫。這個(gè)時(shí)候剥汤，我們需要跳出本能給我們帶來的情緒，問自己一個(gè)問題：“你從這件事中客觀的看到了什么排惨？”
前段時(shí)間吭敢，我生產(chǎn)的樣品之中出現(xiàn)質(zhì)量問題，當(dāng)我不耐煩的拿著破碎的樣品找到負(fù)責(zé)操作的員工時(shí)暮芭。那個(gè)年輕的技術(shù)員咆哮著向我提出辭職鹿驼，他堅(jiān)決不認(rèn)為是自己的錯(cuò)，而是自己“壓力太大”辕宏。由于樣品不過關(guān)畜晰，我損失了一批客戶。為了平息自己的情緒瑞筐，我回到辦公室拿出一張紙凄鼻，訓(xùn)練自己的在紙上列出客觀事實(shí)。我列出了情緒爆發(fā)的原因：
??· 技術(shù)員不認(rèn)錯(cuò)聚假，并且對我發(fā)脾氣块蚌。
· 樣品是由年輕技術(shù)員全權(quán)設(shè)計(jì)制作。
· 我損失了一批客戶膘格。
當(dāng)我思考為什么樣品會(huì)失敗時(shí)峭范，我發(fā)現(xiàn)：我們準(zhǔn)備的時(shí)間太少了。為什么我會(huì)不耐煩瘪贱？因?yàn)榘l(fā)生過很多次技術(shù)員因?yàn)椴徽J(rèn)真工作而做壞的產(chǎn)品虎敦。我在評斷客觀事實(shí)之前游岳，我先入為主的認(rèn)為是技術(shù)員工作不認(rèn)真，但實(shí)際上失敗的原因是因?yàn)樨澏喾?wù)多個(gè)客戶其徙，縮短了檢查上的時(shí)間，而不是因?yàn)榧夹g(shù)員在偷懶或者是他對我的大喊大叫喷户。
3唾那，在紙上列出客觀事實(shí)的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)工作中最重要的事“服務(wù)客戶”應(yīng)該在“員工發(fā)脾氣”之上褪尝，這使我終于認(rèn)識到客觀的視角能夠讓我們消除“我不想看”“我聽不懂”等情緒給我們帶來的偏見闹获，應(yīng)該后退一步，從多個(gè)角度考慮事情河哑。
“洞察力”專家艾美·赫曼在《洞察》一書中提出：“處理生活中的困難避诽，就像處理藝術(shù)作品中遇到的不適感一樣。從容的收集事實(shí)璃谨，然后分析沙庐，排序，考慮你的肢體語言和非語言等等佳吞。讓自己客觀拱雏，準(zhǔn)確，精確底扳。學(xué)會(huì)如何從客觀性中分離主觀性會(huì)給人自信铸抑。”
我們的生活中有太多不適衷模，而事實(shí)就是真理鹊汛，當(dāng)你學(xué)會(huì)解決事實(shí)情況，脫開經(jīng)歷對你思維上的捆綁阱冶，就會(huì)自然感到安心和自信刁憋。
4，每個(gè)人天生都有一種偏見熙揍。吃素的人會(huì)覺得不吃素的人“肉食者鄙”职祷，喜歡看好萊塢大片的人覺得愛看嚴(yán)肅電影的人虛偽。在認(rèn)知上届囚，偏見是知覺的過濾器有梆，它決定我們怎樣看待事物的方式，也會(huì)影響我們的行為意系。我們對拒絕的東西有偏見泥耀，對喜歡的東西也有偏見。
偏見并不是一件壞事蛔添，但是當(dāng)我們拒絕認(rèn)識痰催、整理并克服那些基于不正是兜辞，沒有幫助或者對其他人來說不公平的偏見時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)問題夸溶。覺得偏見是理所應(yīng)當(dāng)?shù)臅r(shí)候會(huì)在我們生活中出現(xiàn)問題逸吵。人人都有無法回避的偏見，但是它們未經(jīng)檢驗(yàn)缝裁，還會(huì)帶來模式化的觀念扫皱，讓我們變得頑固。
我們不應(yīng)該用過往的經(jīng)驗(yàn)和喜好判斷一件事捷绑，將不屬于我們親近事物的“異類”排除在外韩脑，我們應(yīng)該警惕偏見給這樣天生自帶的偏見，尊重事實(shí)粹污，客觀的看待我們的生活段多。
