很抱歉,你的建議我們不采納”
“不好意思岩遗,我們聽不懂你講了些什么”
不知道你們有沒被領導或者同事這樣講過扇商,我就曾經(jīng)這樣被帶教的師傅講過很多次。她老是跟我講宿礁,你能不能認真去思考案铺?把話講清楚?
實習的這一年梆靖,我一直都在認真思考控汉,可我的認真并沒有能讓我把話講清楚,我的師傅還是說我講話沒有邏輯返吻。
現(xiàn)在回憶起那時候姑子,我的思考是這樣的:
是不是帶教師傅對我有意見?所以才會經(jīng)常叫我去發(fā)言测僵,然后批評我講話講得不清楚街佑?
是不是我講話的語氣、情緒不好捍靠,所以才會讓人聽不明白沐旨?
是不是我講的內(nèi)容太少了,別人聽不懂剂公?
為止我還專門買了很多書來看希俩,書名現(xiàn)在記不起了吊宋,那些書的內(nèi)容大概是與如何做好實習生纲辽?如何面對工作有關的?不過效果不怎么樣璃搜?
最近讀了一本書《極簡思考》拖吼,才把我多年來的疑惑解開了。
原來是講話講得不清楚这吻,并不是別人針對我吊档,更不是我講話的語氣、情緒有問題唾糯,而是我講的內(nèi)容沒有經(jīng)過邏輯思考怠硼,所以我表達的東西要么是不清楚的鬼贱,要么是對別人沒有用的。
《極簡思考》這本書給思考一個簡單的邏輯方法:結(jié)構(gòu)化思維香璃。整本書圍繞這個結(jié)構(gòu)化思維出發(fā)去思考这难,如何找到真正的問題以及如何解決它們。
這本書的作者是美國作家邁克.費廖洛葡秒。美國西點軍校優(yōu)秀畢業(yè)生姻乓,曾就職于世界頂級咨詢公司肯麥錫。代表作有:《盒子里的領導力》《一頁紙工作法》
1眯牧,結(jié)構(gòu)化思維是什么
結(jié)構(gòu)化思維蹋岩,在百度詞條的解釋是這樣的:是指一個人在面對工作任務或者難題時能從多個側(cè)面進行思考,深刻分析導致問題出現(xiàn)的原因学少,系統(tǒng)制定行動方案剪个,并采取恰當?shù)氖侄问构ぷ鞯靡愿咝书_展,取得高績效版确。?
簡單點講是這樣的:我為什么要這么做禁偎?哪些問題、信息阀坏、建議對我來說是重要的如暖?要怎么做才能達到目的?
舉個例子:我要換工作忌堂。
結(jié)構(gòu)化思維的過程是這樣思考的:
為什么要換工作盒至?原因是現(xiàn)在工作的工資低?自己發(fā)展沒前途士修?自己不喜歡枷遂?換工作是為了離家近?為了提高收入棋嘲?為了挑戰(zhàn)自己酒唉?
把這些點一一進行思考,找到自己想要換工作的真正目的沸移,在接下來找工作的時候才有更針對性痪伦。
把自己的信息、問題都收集好雹锣,思考哪些是對自己有用的网沾?有幫助的?比如蕊爵,有些人換工作是為了離家近照顧孩子辉哥,這個是最重要的,其它次之食茎。那么在找工作的時候就圍繞這個中心出發(fā)膘婶,篩選招聘的信息。
再接下來就是思考如何去做顷蟆?哪里獲取招聘信息饲齐、怎么制作簡歷寇窑、如何面試等等
結(jié)構(gòu)化的過程,是把目的弄清楚后去箩张,去收集信息甩骏,分析并且行動的過程,它的全程都在圍繞著目的先慷,直到完成目標饮笛。
2,結(jié)構(gòu)化思維怎么做
結(jié)構(gòu)化思維论熙,作者在書本里介紹了有九個步驟:定義問題福青、提出核心建議、搭建框架脓诡、創(chuàng)建故事无午、打磨故事、選擇重要事例祝谚、證明或推翻假設宪迟、整合信息、分享想法交惯。
我把它整理成主要的三個部分:
明確目標次泽、正確定義問題
正確定義問題,指的是能夠看到問題的實質(zhì)席爽,透過現(xiàn)象看本質(zhì)意荤。
而這個問題的最終結(jié)果是為自己的目標負責的,不然這個問題就不值得大動干戈地去找辦法解決只锻。
比如玖像,作為一個電器銷售人員,你早上和下午都遇到了客人跟你講賣的東西太貴了齐饮,他們不想買捐寥。
這個表面的問題看起來都是賣的東西太貴了,所以他們不想買沈矿。
結(jié)構(gòu)化思維的第一步上真,明確目標咬腋、正確定義問題羹膳。這時候我們首先定義自己的目標是把東西賣出去。那么問題來了根竿,怎么找到本質(zhì)問題陵像?
這時候就得去思考為什么他們認為我家賣的東西貴就珠?這個貴是與其他商品比價錢相差太大?還是他們想能夠便宜一點買到東西醒颖?還是根本不想買這一樣東西妻怎?
明白東西太貴背后的原因才是解決問題的關鍵,只有把這些問題解決了泞歉,才能夠達成自己的目標逼侦。
正確定義問題,是圍繞目標從不同的角度去思考腰耙,了解是什么的背后為什么會這樣榛丢,然后得出有建設性的假設。
收集挺庞、分析信息晰赞,提出核心建議(假設+觸動點)
有了假設,就得去驗證自己講的東西是否正確选侨,而這時候就需要數(shù)據(jù)去支撐掖鱼。
收集信息,分析信息援制,在信息中找到最重要的線索戏挡,提出核心的建議,也是最重要的一點晨仑。
根據(jù)自己的目標和定義出來的問題增拥,去收集信息和進行分析,得到核心建議和方案寻歧。
前面講了我?guī)煾嫡f我講話讓人聽不懂掌栅,我需要去解決這個問題。
而結(jié)構(gòu)化思維的第二步是要去收集信息码泛。我就得去問問同事猾封、同學朋友:我講的普通話很爛所以聽不懂?內(nèi)容太難理解所以聽不懂噪珊?還是因為覺得我講的東西很亂晌缘,他們無法理解?
收集好信息后痢站,通過分析去對比磷箕,發(fā)現(xiàn)大家對我的講的內(nèi)容是覺得太難了,所以不懂阵难。
這時候我的解決方案核心建議提就是圍繞如何把這個內(nèi)容簡單化岳枷。
比如,現(xiàn)在講結(jié)構(gòu)思維,其實簡單點講空繁,就是按照一個思維流程或步驟去思考殿衰,最終完成目標,就好似我們要開動一輛車盛泡,要發(fā)動車子闷祥,放手剎,踩油門等等的流程傲诵,把這些流程做好了凯砍,車子才能開得動。
核心建議和方案拴竹,這里要注意的是它的觸動點果覆。觸動點是與自己利益相關的,是自己去做的信心和動力殖熟。思考去做后的結(jié)果是怎么樣局待,要怎么安排優(yōu)先次序,為什么非做不可菱属,不然的話钳榨,到最后會變成一個空想,自己也會懷疑這樣做的目的纽门。
搭建架構(gòu)薛耻,利用故事思維影響別人
框架類似于一張地圖,把我要帶你去的地方路線圖都一一呈現(xiàn)出來的讓你一目了然赏陵。
就像去爬山一樣列出結(jié)構(gòu)就是為了讓你明白饼齿,山入口在哪里,上山的路線有哪些蝙搔,下山的線路會怎么樣缕溉?
故事思維是為了通過一個小故事把目的講清楚。
比如吃型,某一天证鸥,你聽說別人講了某一家公司的待遇、領導和同事都很好勤晚,于是你就準備辭了現(xiàn)在的工作去那家公司面試枉层。
后來你又聽到一個在那里公司上班的人講,待遇赐写、領導不怎么樣鸟蜡?
每天你都焦慮不安,不知道該去還是不去挺邀?
這時候你的朋友給你講了《小馬過河》的故事揉忘。你一下子恍然跳座,立刻去行動做調(diào)研。最后通過自己的調(diào)研和實地考察癌淮,發(fā)現(xiàn)這家公司是符合自己的職業(yè)發(fā)展需求的躺坟,于是問題解決了沦补,焦慮不見了乳蓄。
有些人跟你講,讓你去了解你可能未必聽得進去夕膀。但是通過小馬過河的故事虚倒,能夠讓你明白其中的道理,這就是故事思維产舞。
在《故事思維》這本書里魂奥,作者講到事實無法形成信任,而故事是維系信任的重要方式易猫。
其實耻煤,故事思維還可以是老板跟你講愿景的故事,比如有些新去一家公司准颓,老板跟你講這家公司未來發(fā)展的規(guī)劃是怎么樣的哈蝇,能讓你得到些什么。
利用故事去影響別人家攘已,讓別人產(chǎn)生行動炮赦。
結(jié)構(gòu)化思維的實質(zhì),是讓我們能夠通過這樣一個思維模式去思考事情样勃,并且讓問題得到高效的解決吠勘。
有人講過:有些人能把簡單的問題復雜化,而那些有能力的人往往能把復雜的問題簡單化峡眶。其實把復雜的問題簡單化剧防,就是一個思維模式運用的過程。
《極簡思考》提供的這個結(jié)構(gòu)思維模式就類似給你一張設計好圖紙辫樱,讓你在能夠認清自己的目標诵姜,加快實施的進度,完成最終的建設搏熄。