最鮮明的觀點(diǎn)：個(gè)人的成功也只有百分之十五是源自于專(zhuān)業(yè)能力，另外的百分之八十五則來(lái)自于“人類(lèi)工程學(xué)”，即是人格特征和領(lǐng)導(dǎo)能力斤吐。

人際交往的能力具有高于其他商品的價(jià)值

如何贏得朋友并影響他人

人類(lèi)受限于自身習(xí)慣滑肉，從未將與生俱來(lái)的諸多能力發(fā)揮到極致。

如何看待教育：教育的最大目的并非增進(jìn)知識(shí)那伐，而是增進(jìn)行動(dòng)。

使用本書(shū)的九個(gè)建議：人際交往能力決定了我的受歡迎程度感石蔗，我的幸福感和自我價(jià)值罕邀。二是瀏覽習(xí)慣，三是如何實(shí)踐养距，才能滿(mǎn)足自身的需求诉探。四是做必要的記錄，以便于以后復(fù)習(xí)棍厌。五是常常閱讀肾胯，每過(guò)一段時(shí)間看一下竖席。六是活學(xué)活用。付出實(shí)踐阳液，每一天都要記錄自己的感受怕敬。七是制定原則，互相監(jiān)督帘皿，每一周或者是每一天去反省自己如何會(huì)做的更好东跪。

第一章：人際關(guān)系的基本技巧

認(rèn)識(shí)到人性，每一個(gè)都會(huì)為自己的錯(cuò)誤找借口鹰溜。

人并非理性動(dòng)物

批評(píng)虽填、指責(zé)和抱怨是蠢才與生俱來(lái)的“才能”；理解和寬容卻是對(duì)人品和自律的極大考驗(yàn)曹动。

原則一：不要指責(zé)斋日，不要批評(píng)，不要抱怨墓陈。

第二章人際交往秘訣

認(rèn)識(shí)到對(duì)性和成功的欲望是人類(lèi)的永恒動(dòng)機(jī)恶守。

1.健康長(zhǎng)久的生命 2.食物 3.睡眠 4.金錢(qián)，以及金錢(qián)能換來(lái)的東西 5.來(lái)世靈魂不滅贡必。6.性生活的滿(mǎn)足 7.子女幸福安康 8.被重視的感覺(jué)兔港。

希望感到自己重要，也是人與動(dòng)物的最大區(qū)別之一仔拟。

精神分裂是其它所有疾病的總和衫樊。

我的能力就是激發(fā)周?chē)说臒崆?/p>

我擁有的最大資本是，是贊賞和鼓勵(lì)利花，我以此方式激發(fā)人們的潛能科侈。真誠(chéng)的贊美能夠改變?nèi)说囊簧?/p>

除了對(duì)自尊的滋養(yǎng)，我別無(wú)所求炒事。

人們像渴求食物一樣渴求認(rèn)同臀栈。

阿諛?lè)畛凶⒍〞?huì)失敗，對(duì)聰明人不管用挠乳。

無(wú)論以何種語(yǔ)言权薯，你所說(shuō)的每一個(gè)字都刻著自我的烙印。

原則二真心實(shí)意的贊美某人欲侮，感謝他人。

第三章：能者縱橫天下肋联，庸者踽踽獨(dú)行

想要影響他人威蕉，唯一的方法是以對(duì)方的需求為出發(fā)點(diǎn)（卡耐基）

在開(kāi)口之前，要仔細(xì)思考：怎樣才能讓對(duì)方主動(dòng)去做這一件事情橄仍。

酒店漲價(jià)實(shí)踐韧涨，良好的實(shí)踐是洞悉他人的立場(chǎng)牍戚，并且同時(shí)兼顧自己和他人的立場(chǎng)。

銷(xiāo)售人員的方式：重點(diǎn)在于解決問(wèn)題的方式虑粥。

這個(gè)世界不缺少貪婪成性如孝、自私自利的人，能夠站在他人角度上考慮的人少之又少娩贷。

了解對(duì)方的需求第晰，從而激發(fā)對(duì)方的興趣，不同于操縱他人彬祖，損人利己茁瘦。

人們會(huì)在大學(xué)里閱讀維吉特的詩(shī)作，學(xué)習(xí)微積分的解法储笑，卻從未認(rèn)真思考過(guò)他們的頭腦是如何運(yùn)作的甜熔。

原則三：激發(fā)他人的需求

人際篇：贏得他人喜愛(ài)的六個(gè)方式

對(duì)人的好奇是人與生俱來(lái)的本能。

漠視同胞之人突倍，生活最為艱苦腔稀，給周遭帶來(lái)的傷害最為深痛。置身于這樣的個(gè)體周?chē)鹄祟?lèi)命運(yùn)有如墜入寒冬焊虏，生機(jī)難復(fù)。

魔術(shù)師撒爾頓的想法表現(xiàn)：每一個(gè)人都會(huì)對(duì)欣賞自己的人心懷感激窄陡。

關(guān)心他人不僅能夠收獲友誼炕淮，還能為公司贏得客戶(hù)。

我對(duì)他人的興趣跳夭，以他人的興趣為例涂圆。

原則一：建立對(duì)他人的興趣，真心誠(chéng)意的關(guān)注他人币叹。

人際篇：如何建立美好的第一印象

對(duì)他人保持微笑? ?

人們往往認(rèn)為感覺(jué)先于行為润歉，但實(shí)際上，感覺(jué)與行為是同步的颈抚。相較于情緒踩衩，個(gè)人意志對(duì)行為的影響更為直接，只要調(diào)整行為贩汉，我們就能間接的調(diào)整情緒驱富。

莎士比亞說(shuō)：事無(wú)優(yōu)劣，思想使然匹舞。

原則二：微笑

第三節(jié)：記住他的名字

只有一個(gè)人深諳人性褐鸥，才是他成功的關(guān)鍵。

牢記朋友和伙伴的名字赐稽，并且予以尊重叫榕。

記住選民的名字是政治家必備的才略之一浑侥，遺忘即意味著遺忘。拿破侖也是通過(guò)默誦或者試聽(tīng)兩種方式記住別人的名字晰绎。

對(duì)于如何人寓落，記住別人的名字是最重要的一點(diǎn)。

第四章荞下；如何變得健談伶选？

對(duì)于別人的關(guān)注和名字有特殊關(guān)注，準(zhǔn)確找到對(duì)方的問(wèn)題锄弱。

關(guān)注是最含蓄的諂媚考蕾，極少人對(duì)他人的一心一意的關(guān)注無(wú)動(dòng)于衷。

學(xué)會(huì)聆聽(tīng)会宪，從別人和自身利益的角度去解決問(wèn)題肖卧。

原則四；專(zhuān)注的聆聽(tīng)掸鹅，鼓勵(lì)他人談?wù)撟约骸?/p>

第四章塞帐，如何引起他人的興趣

談?wù)搶?duì)方最在乎的事情，是直抵對(duì)方內(nèi)心的捷徑巍沙。

找到對(duì)方的興趣點(diǎn)葵姥，然后直達(dá)對(duì)方的內(nèi)心。

原則五：找到對(duì)方感興趣的點(diǎn)句携。

第六章：讓每個(gè)人都喜歡你

人性的根源深處榔幸，強(qiáng)烈渴求他人的欣賞。

原則六：小結(jié)真心實(shí)意的讓對(duì)方知道他有多重要矮嫉。

第三個(gè)部分：如何讓他人想你所想削咆。

第一個(gè)策略：避免爭(zhēng)論

爭(zhēng)論，抱怨和反駁或許會(huì)帶來(lái)暫時(shí)的勝利蠢笋，但你無(wú)法通過(guò)表面上的勝利贏得對(duì)方的尊重拨齐。

有遠(yuǎn)大志向的人不會(huì)把時(shí)間浪費(fèi)在無(wú)益的爭(zhēng)論上。

贏得爭(zhēng)論的方式只有一個(gè)昨寞，那就是避免爭(zhēng)論瞻惋。

第二個(gè)策略：如何避免樹(shù)敵

要比所有人都聰明，但是不要告訴他們這一點(diǎn)援岩。

重點(diǎn)看一下理智的形成

對(duì)林肯的謾罵

譏諷和謾罵永遠(yuǎn)不會(huì)奏效

尊重他人的觀點(diǎn)歼狼，絕對(duì)不說(shuō)，你錯(cuò)了

第三個(gè)策略：坦率承認(rèn)錯(cuò)誤

搶先認(rèn)錯(cuò)享怀，坦然承認(rèn)錯(cuò)誤能夠令人產(chǎn)生自豪羽峰，認(rèn)錯(cuò)不僅能夠減輕自己的內(nèi)疚和對(duì)方的防備，還能彌補(bǔ)錯(cuò)誤引發(fā)的后果凹蜈。

原則三：如果你錯(cuò)了限寞，請(qǐng)堅(jiān)決的承擔(dān)錯(cuò)誤。

第四個(gè)策略：一滴蜜糖

一滴蜜糖比一加倫膽更能吸引飛蠅仰坦。

原則四：溝通源于友善

第五個(gè)策略：蘇格拉底的秘密

人們的差異在于方法而非目的

避免爭(zhēng)論履植，想著去解決問(wèn)題，才是最好的方式悄晃。原則五：讓對(duì)方稱(chēng)是

第六個(gè)策略：對(duì)待抱怨的安全方式

若想樹(shù)敵玫霎，就勝過(guò)你的朋友。若想交友妈橄，就讓你的朋友勝于你庶近。

原則六：讓對(duì)方主動(dòng)談話

第七個(gè)策略：如何取得合作

找到對(duì)方的期望，從而滿(mǎn)足他的期望眷蚓，并合理的提出自己的期望鼻种。

主動(dòng)尋求他的需求，才能改變這個(gè)問(wèn)題

原則七：循循善誘沙热，讓對(duì)方主動(dòng)得出結(jié)論

第八個(gè)策略：創(chuàng)造奇妙的妙方

萬(wàn)事皆有因叉钥，任何想法和行為背后都有其緣故。一旦找到動(dòng)機(jī)篙贸，對(duì)方的脾氣秉性就能盡在掌握之中投队。

停下腳步，看看自己爵川》笱唬《如何點(diǎn)人成金》

在每次交交流之前，揣摩對(duì)方的心意寝贡，不說(shuō)多余的話扒披。

原則八：將心比心。

第九個(gè)策略：體涼他人兔甘。

學(xué)會(huì)接受每一個(gè)的獨(dú)特之處

《教育心理學(xué)》

體涼他人的想法和愿望

第十個(gè)策略：沒(méi)有人拒絕這樣的請(qǐng)求谎碍。

處理客戶(hù)欠款策略.尋求自己想要的結(jié)果，同時(shí)保持對(duì)方的顏面洞焙。

激發(fā)對(duì)方內(nèi)心深處的高尚情操

戲劇化的作用蟆淀，道出事實(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，你需要生動(dòng)澡匪、有趣熔任、戲劇化的手段吸引受眾。

原則十一：戲劇化你的想法

第十二個(gè)策略：任何方法都不奏效的時(shí)候唁情，請(qǐng)使用殺手锏

整改車(chē)間效率：競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生效率.競(jìng)爭(zhēng)指的是超越他人的渴望疑苔。

原則十二：激將法

第四個(gè)部分：如何改變他人，成為領(lǐng)導(dǎo)者

第一個(gè)策略：挑錯(cuò)的時(shí)候甸鸟，請(qǐng)用一個(gè)方式

原則一：欲抑先揚(yáng)

第二個(gè)策略：怎樣批評(píng)都不犯眾怒

原則二：間接的引起對(duì)方的注意

第三個(gè)策略：先承認(rèn)自己的錯(cuò)誤

批評(píng)對(duì)方之前惦费，先談?wù)勛约旱腻e(cuò)誤兵迅。

第四個(gè)策略：沒(méi)有人喜歡聽(tīng)命于人

原則四：以引導(dǎo)代表命令

第五個(gè)策略：給對(duì)方留足面子

原則五：給對(duì)方留足面子

第六個(gè)策略：如何激勵(lì)他人走向成功

如果批評(píng)降低限度而著重表?yè)P(yáng)，人們的善良會(huì)被鞏固薪贫。

原則六：夸獎(jiǎng)他人每一個(gè)微小的進(jìn)步恍箭，由衷贊美，不吝惜贊美之詞瞧省。

第七個(gè)策略：用美譽(yù)激勵(lì)他人

原則七：用美譽(yù)激勵(lì)他人扯夭，他就會(huì)努力不辜負(fù)你的期望。

第八個(gè)策略：鼓勵(lì)對(duì)方勇于改變

改變自己對(duì)某件事情的看法鞍匾，也許人生就會(huì)完全改變交洗。

鼓勵(lì)對(duì)方勇氣不變，讓自己改正錯(cuò)誤聽(tīng)起來(lái)輕而易舉橡淑。

第九個(gè)策略：讓對(duì)方樂(lè)意為你做事五個(gè)分支

1.事實(shí)求事构拳。做不到的事情請(qǐng)不要承諾，關(guān)注對(duì)方的利益梁棠，忘記自己的私利隐圾。

2.目標(biāo)明確。清楚的知道你希望對(duì)方做什么

3.有同理心掰茶，捫心自問(wèn)什么是對(duì)方的需求

4.換位思考暇藏，想一想對(duì)方能從幫你中得到那些好處。

5.利益交換濒蒋，找到好處結(jié)合對(duì)方的需求點(diǎn)

6.表明態(tài)度盐碱。提出請(qǐng)求的時(shí)候，向?qū)Ψ秸f(shuō)明他如何從中受益

原則九：如何改變他人沪伙。成為領(lǐng)導(dǎo)者瓮顽。

第五個(gè)部分；創(chuàng)造奇跡的信

現(xiàn)在可以理解為寫(xiě)郵件围橡，或者其他的方式暖混。原始的方式是寫(xiě)信。

在一定的程度上轉(zhuǎn)移雙方的矛盾翁授，同時(shí)先理解過(guò)程的結(jié)果拣播。原則只有發(fā)自?xún)?nèi)心才會(huì)有效。

第六個(gè)部分：幸福家庭生活的七個(gè)法則

第一個(gè)策略：不要嘮叨收擦，避免爭(zhēng)吵贮配。

第二個(gè)策略：別用愛(ài)綁架對(duì)方

我一生犯過(guò)很多錯(cuò)誤，但有一件事我卻格外堅(jiān)定塞赂，絕對(duì)不會(huì)為愛(ài)結(jié)婚泪勒。

絕對(duì)不在第三者在場(chǎng)，去貶低自己的愛(ài)人，也要堅(jiān)決維護(hù)自己的立場(chǎng)圆存。

婚姻第一課叼旋，是學(xué)會(huì)尊重對(duì)方的生活之道

原則二：不要試圖改變對(duì)方

第三個(gè)策略：請(qǐng)勿相互指責(zé)

原則三：請(qǐng)勿責(zé)難

第四個(gè)策略：學(xué)會(huì)欣賞

對(duì)于女人在化妝上打扮上花費(fèi)的種種努力，男人應(yīng)該表示贊賞沦辙。

原則四：真誠(chéng)實(shí)意的欣賞對(duì)方

第五個(gè)策略：女人眼中重要的事情

令人心碎的不是愛(ài)情的消失送淆，而是它消失時(shí)我們竟然懵懂不知。

原則五：細(xì)微之處見(jiàn)真情

第六個(gè)策略：永遠(yuǎn)不要忽視這一點(diǎn)

不僅在選擇伴侶的時(shí)候要謹(jǐn)慎

擁有謙遜品格的人怕轿，能夠透過(guò)對(duì)方傷痕累累的心門(mén)，看到角落里盛開(kāi)的花辟拷。

原則六：永遠(yuǎn)去高標(biāo)準(zhǔn)要求自己撞羽。

第七個(gè)策略：不要做婚忙

夫妻婚姻問(wèn)題的幾個(gè)小問(wèn)題

1.性生活失調(diào)

2.閑暇時(shí)光如何度過(guò)有不同想法

3.經(jīng)濟(jì)困難

4.身體，精神或者情感狀態(tài)異常

原則七：讀一本關(guān)于性的書(shū)籍

后續(xù)是一個(gè)如何卓越的一個(gè)問(wèn)題

時(shí)裝表演

掌控領(lǐng)導(dǎo)力

自主思考

培養(yǎng)自信的事情是去做自己懼怕的事情

預(yù)測(cè)未來(lái)的最好方式就是親手去創(chuàng)造它衫冻。