很多人不愛(ài)寫總結(jié)苏携，感覺(jué)寫個(gè)總結(jié)比自殺還要難過(guò)做瞪。其實(shí)是沒(méi)有想清楚，為什么要寫總結(jié)右冻。當(dāng)然装蓬，這里指的總結(jié)不是指正式的年終總結(jié)，但道理是完全相通的纱扭。

為什么要寫總結(jié)牍帚？一定先要有寫總結(jié)的愿意，才能有行動(dòng)乳蛾。

1暗赶、光練不說(shuō)傻把式。這是聯(lián)想企業(yè)文化之一肃叶，活兒你都干了蹂随，為什么不說(shuō)出來(lái)？

2因惭、練習(xí)邏輯的思維能力糙及，清楚的表達(dá)能力和溝通技巧。

3筛欢、迅速自我提高的重要途徑。

4唇聘、總結(jié)不是為了糊弄領(lǐng)導(dǎo)版姑，而是對(duì)自己有個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。

員工通常就是這樣三種：應(yīng)付的迟郎、認(rèn)真執(zhí)行的剥险、認(rèn)真執(zhí)行并經(jīng)常總結(jié)的宪肖。實(shí)際上只有“總結(jié)能力是職場(chǎng)成長(zhǎng)的跳板”表制。

為什么這么說(shuō)健爬？以前我經(jīng)常說(shuō)一個(gè)例子，幾個(gè)工程師一起去給客戶搬服務(wù)器么介，有的工程師回來(lái)寫了個(gè)總結(jié)娜遵，以后人家就可以寫機(jī)房遷移方案了。有的工程師回來(lái)洗洗就睡了壤短。以后有項(xiàng)目设拟，我們肯定安排給能寫方案的人來(lái)當(dāng)項(xiàng)目主管，洗洗睡了的工程師下次還是去跟著干力氣活久脯，就這么簡(jiǎn)單纳胧。因?yàn)椴粫?huì)總結(jié)的工程師都是憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)在工作，無(wú)法分配和指揮工作帘撰，不愿意動(dòng)腦的人跑慕，最終淪為體力勞動(dòng)者。

有個(gè)朋友是做培訓(xùn)管理的摧找，每次組織也不寫總結(jié)核行。我說(shuō)：突然有2件事讓你做，一個(gè)是準(zhǔn)備培訓(xùn)會(huì)場(chǎng)慰于，另一個(gè)是接國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)钮科，你能安排過(guò)來(lái)嗎？他說(shuō)他肯定會(huì)在接領(lǐng)導(dǎo)的路上不斷的給同事打電話婆赠。我說(shuō)能不能你總結(jié)個(gè)表格绵脯？以后有類似情況直接把表格交給同事，按項(xiàng)準(zhǔn)備就可以了休里？能規(guī)定表格中一項(xiàng)一項(xiàng)的檢查內(nèi)容蛆挫，這也是總結(jié)啊。

還有一個(gè)案例妙黍，我在東北有個(gè)朋友做區(qū)域管理悴侵，業(yè)務(wù)相當(dāng)扎實(shí)，業(yè)績(jī)也相當(dāng)好拭嫁，但是總是不能得到升職可免。不是因?yàn)楹皖I(lǐng)導(dǎo)關(guān)系不好，而是他的業(yè)務(wù)除了他做粤，換誰(shuí)都玩不轉(zhuǎn)浇借，他離不開這個(gè)崗位。后來(lái)了解才知道怕品，他也是憑經(jīng)驗(yàn)在做事妇垢，從來(lái)不總結(jié)，沒(méi)有任何文字經(jīng)驗(yàn)可以供交接。沒(méi)人能接替你闯估，那你就腳踏原地扛著吧灼舍，甭想升職了。

在我的管理中涨薪，管理表格是一個(gè)重要的管理理念骑素。比如一個(gè)新來(lái)的員工，需要從接電話開始尤辱，那么你只需要給他《熱線接聽常見問(wèn)題和注意事項(xiàng)》砂豌、《接聽記錄表》，這樣就可以了光督。他至少能解決80%的問(wèn)題阳距，20%解決不了的，就記錄一下结借，稍后請(qǐng)其它同事回電話就可以了筐摘。這兩個(gè)表格是什么？其實(shí)就是總結(jié)船老。把員工都教會(huì)了咖熟，管理者可以把更多的時(shí)間用在經(jīng)營(yíng)和學(xué)習(xí)上，自身學(xué)習(xí)柳畔，從而帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)馍管，才可能讓團(tuán)隊(duì)飛速發(fā)展。

總結(jié)通常分為：日承胶總結(jié)确沸、項(xiàng)目總結(jié)、階段總結(jié)俘陷、學(xué)習(xí)總結(jié)等罗捎。要總結(jié)的事情有很多：比如在客戶界面上，為什么有時(shí)候能成功拉盾？有時(shí)候不能成功桨菜？在關(guān)鍵指標(biāo)上，為什么能達(dá)成捉偏？為什么不能達(dá)成倒得？學(xué)習(xí)內(nèi)容上，如何以自己的方式理解內(nèi)容夭禽？如何應(yīng)用到實(shí)踐之中屎暇？

有人說(shuō)我不會(huì)寫，不知道怎么寫驻粟，所以最后再給大家說(shuō)說(shuō)實(shí)戰(zhàn)的總結(jié)寫法。

1、要堅(jiān)持寫總結(jié)蜀撑。不管是剛才提到的工作內(nèi)容也好挤巡，或者是讀后感、觀后感也好酷麦，都要適當(dāng)寫寫矿卑。腦子不用要生銹，即使不生銹沃饶，大批腦細(xì)胞因?yàn)椴唤?jīng)常用也會(huì)死掉母廷。還有一個(gè)原因，熟能生巧糊肤。

2琴昆、不要企圖一步到位。有多少感想寫多少話馆揉，如果有一句那么就寫一句业舍，總不能看了2個(gè)小時(shí)電影或者過(guò)了一天什么想法都沒(méi)有吧？真的不是行尸走肉升酣。如果以后想起來(lái)什么舷暮，再進(jìn)行適當(dāng)增補(bǔ)。先列出幾大塊噩茄，再慢慢豐富下面，比如PDCA或者是5W1H，然后慢慢在樹干上加樹枝绩聘，樹枝上加樹葉就可以了沥割。前邊寫個(gè)概要，最后再寫個(gè)中心思想君纫。

3驯遇、寫之前可以參考其它人的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，取其精華蓄髓。如果不知道哪兒有叉庐，可以百度一下。當(dāng)然会喝，我是讓你去借鑒陡叠，又不是讓你去轉(zhuǎn)，去抄肢执。那還要自己的腦子有什么用枉阵？

4、如果不會(huì)精練预茄，就注意控制字?jǐn)?shù)兴溜。還有一種極端的做法侦厚，就是寫完后全部刪除，一個(gè)字不留拙徽，再重新寫刨沦。不要舍不得刪除，只有留在腦子里的膘怕，才是精華想诅。我寫最多的東西，一個(gè)字不留的刪除了7次岛心，寫到最后一次的才讓自己滿意来破。

為了正確的認(rèn)識(shí)自己，盡快的提高自己忘古，小到打電話的方法徘禁，大到團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)與管理。想想是不是要生存和發(fā)展呢存皂？只有靠你自己總結(jié)了晌坤。