每個人每天都在思考。但思考有自覺和不自覺之分顿肺，有深刻和膚淺之分戏溺，有正確和錯誤之分。思考是種子屠尊，行動是花朵旷祸，成敗是果實(shí)。從這個意義上講知染，思考是一切的起源肋僧。
在稻盛和夫先生之前，日本很少甚或沒有人將“經(jīng)營”和“哲學(xué)”兩個詞語聯(lián)系在一起控淡。而在中國嫌吠，改革開放后雖然提倡“科學(xué)管理”，但是在很長時間內(nèi)卻沒有“經(jīng)營哲學(xué)”這樣的說法掺炭。
估計(jì)你聽說過稻盛和夫辫诅，1932年出生于日本鹿兒島縣鹿兒島市，鹿兒島大學(xué)工學(xué)部畢業(yè)涧狮。27歲創(chuàng)辦京都陶瓷株式會社（現(xiàn)名京瓷Kyocera）炕矮，52歲創(chuàng)辦第二電信（原名DDI，現(xiàn)名KDDI者冤，在日本為僅次于NTT的第二大通訊公司）肤视，這兩家公司又都在他的有生之年進(jìn)入世界500強(qiáng)。
所以很多人都很佩服與好奇他是如何做到的涉枫，《經(jīng)營十二條》就是稻盛和夫的經(jīng)營哲學(xué)著作邢滑。書中從多個方面詳盡地闡釋了如何提高經(jīng)營者的思想和精神，進(jìn)而成功提升事業(yè)的方法愿汰。
本書以“作為人困后，何謂正確”這一宏觀命題出發(fā)乐纸，通過豐富的細(xì)節(jié)和實(shí)例，生動地講述了稻盛和夫締造兩家世界500強(qiáng)企業(yè)摇予，又成功拯救瀕臨破產(chǎn)的世界500強(qiáng)企業(yè)日航的至高經(jīng)營哲學(xué)汽绢。
0.高尚的思想里蘊(yùn)藏著巨大的力量
思考是人的顯意識在發(fā)揮作用。但如果你懷抱善念侧戴，針對某一難題宁昭，朝思暮想、左思右想救鲤、前思后想久窟、苦思冥想，一天24小時思考本缠，反復(fù)地斥扛、深入地、強(qiáng)烈地思考丹锹，這樣稀颁，你的愿望會滲入潛意識。在不經(jīng)意間楣黍，潛意識會突然給你靈感匾灶，讓你心中一亮，立即抓住事物的核心租漂，問題頃刻間迎刃而解阶女。
稻盛先生把這種靈感稱為“神的智慧”×ㄖ危回顧發(fā)明鎂橄欖石合成方法的過程秃踩，稻盛先生說：“當(dāng)時在我頭腦里閃過的這種靈感，并非出于我個人的實(shí)力业筏，在我偶然絆上石蠟的一剎那憔杨，是‘神’給了我啟示，讓我產(chǎn)生靈感的閃光蒜胖∠穑”稻盛先生說：“如果不是這樣，就無法說明為什么能力平平台谢，缺乏知識寻狂、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)朋沮、設(shè)備的我荆虱，竟然能夠做出世界一流的發(fā)明創(chuàng)造。”
稻盛和夫的經(jīng)營十二條怀读，將紛繁復(fù)雜的經(jīng)營因素總結(jié)為單純明快的原理原則。
-1-?樹立崇高的事業(yè)目的
為什么要從事這個事業(yè)骑脱？這家企業(yè)存在的理由到底是什么菜枷？當(dāng)然大家有各種各樣的情況，但創(chuàng)辦企業(yè)的目的及意義叁丧，必須明確地表示出來啤誊。有人為了賺錢，有人為了養(yǎng)家拥娄，這些并沒錯蚊锹。但僅靠這類目的，要凝聚眾多員工稚瘾，齊心協(xié)力辦企業(yè)牡昆，是不夠的。事業(yè)的目的和意義還是盡可能高層次摊欠、高水準(zhǔn)為好丢烘，換句話說，必須樹立光明正大的經(jīng)營目的些椒。
缺乏“大義名分”播瞳，要讓全體員工拼命工作，事實(shí)上行不通免糕。
經(jīng)營者必須為員工物赢乓、心兩方面的幸福殫精竭慮，傾盡全力石窑，必須超脫私心牌芋，讓企業(yè)擁有大義名分。這種光明正大的事業(yè)目的尼斧，最能激發(fā)員工內(nèi)心的共鳴姜贡，獲取他們對企業(yè)長時間、全方位的協(xié)助棺棵。同時楼咳，大義名分又給了經(jīng)營者足夠的底氣，讓他們可以堂堂正正烛恤，不受任何牽制母怜，全身心地投入經(jīng)營。
-2-?設(shè)立具體的目標(biāo)缚柏，并隨時與員工共有苹熏。
用具體的數(shù)字明確地表述目標(biāo)。不光是銷售額，也包括利潤轨域，都要建立明確的目標(biāo)袱耽，并用具體的數(shù)字表示。而且這種目標(biāo)在空間和時間上都必須明確干发。
所謂空間上明確朱巨，即目標(biāo)不是全公司的一個抽象數(shù)字，而是分解到各個部門的詳細(xì)資料枉长，現(xiàn)場最小的組織單位也必須有明確的數(shù)字目標(biāo)冀续。再進(jìn)一步，每一個基層員工都要有明確的指標(biāo)和具體的目標(biāo)必峰。
要設(shè)定月度目標(biāo)洪唐。月度目標(biāo)明確了，每個人就能看出自己每一天的目標(biāo)吼蚁。員工們明白自己每一天的任務(wù)凭需，為了完成這些任務(wù)，就必須設(shè)定明確的目標(biāo)桂敛。每位員工努力完成任務(wù)功炮，各個部門就能達(dá)成目標(biāo)，公司整體目標(biāo)也自然達(dá)成术唬；每天的目標(biāo)達(dá)成薪伏，假以時日，月度粗仓、年度的經(jīng)營目標(biāo)也自然達(dá)成嫁怀。
1）目標(biāo)明確，就可與員工共有目標(biāo)借浊。
如果目標(biāo)不明確塘淑，即經(jīng)營者不能指明公司的前進(jìn)方向，員工也不知道公司大方向蚂斤，所以只能很局限的完成手頭任務(wù)存捺，沒有格局，也無法更好的提出預(yù)見性的建議或貢獻(xiàn)曙蒸。
2）不制訂長期計(jì)劃捌治。
制訂長期計(jì)劃，也幾乎不可能達(dá)成纽窟，使計(jì)劃本身便會失去意義肖油。員工也會逐漸漠視這樣的計(jì)劃計(jì)劃。
所以厲害的公司或經(jīng)理都會拆分計(jì)劃臂港，具體化才會讓大家好執(zhí)行與完成森枪。
-3-?胸中懷有強(qiáng)烈的愿望
周星馳電影中說：人要是沒有了夢想视搏，跟咸魚又有什么區(qū)別？
是啊县袱，夢想還是要有的浑娜，萬一實(shí)現(xiàn)呢？
每天加班到深夜式散，工廠門口總有叫賣面條的小販應(yīng)時而來棚愤，稻盛和夫和員工們總是邊吃夜宵，邊說未來的夢想杂数，那情景一直歷歷在目。
其實(shí)訴說夢想的經(jīng)營者瘸洛，有時自己也不免半信半疑揍移。但是經(jīng)常說自己也就信了。且會朝著那目標(biāo)反肋，眾志成城那伐，不惜一切、努力去實(shí)現(xiàn)石蔗。
-4-?付出不亞于任何人的努力
中途倒下罕邀，或許跑不動了落伍。但是养距，與其參加沒有勝算的比賽诉探，不如一開始就全力以赴，即使堅(jiān)持不長棍厌，也要挑戰(zhàn)一下肾胯。
幸運(yùn)的是，不知不覺中我們居然適應(yīng)了高速度耘纱，用這高速一直跑到了今天敬肚。
“跑著跑著，發(fā)現(xiàn)前面的人速度不快束析，于是再加速艳馒，超越他們，現(xiàn)在已超過了第二集團(tuán)员寇，領(lǐng)先者已進(jìn)入視野弄慰，再加油，按這種陣勢就可以追上那先頭團(tuán)隊(duì)丁恭！”用跑百米的速度跑馬拉松曹动，這樣的努力才配稱“不亞于任何人的努力”。
-5-?銷售最大化牲览、費(fèi)用最小化
“訂單倍增墓陈，人員恶守、設(shè)備也倍增”的加法經(jīng)營很危險。一旦訂單減少贡必，銷售降低兔港，費(fèi)用負(fù)擔(dān)加重，會立即一落而成虧本企業(yè)仔拟。
實(shí)施“銷售最大化衫樊、費(fèi)用最小化”原則，必須建立一個系統(tǒng)利花，使每個部門每月的費(fèi)用明細(xì)一目了然科侈。為此，京瓷開張不久炒事，就引入了所謂的“阿米巴經(jīng)營”管理系統(tǒng)臀栈。
所謂“阿米巴經(jīng)營”，就是計(jì)算岀每個阿米巴每小時生產(chǎn)多少附加值挠乳，即從每個阿米巴月銷售額中減去所有月費(fèi)用权薯，剩余金額除以月總工時所得的數(shù)字，作為經(jīng)營指標(biāo)睡扬，我們稱之為“每小時核算制度”盟蚣。
-6-?定價即經(jīng)營
在激烈的市場競爭中，賣價往往先由市場決定卖怜。成本加利潤所定的價格屎开，因?yàn)槠叨u不動，不得已而降價韧涨，預(yù)想的利潤泡湯牍戚，企業(yè)極易陷入虧損困境。
因此虑粥，稻盛給技術(shù)開發(fā)人員這樣定位：“你們或許認(rèn)為如孝，技術(shù)員的本職工作就是開發(fā)新產(chǎn)品、新技術(shù)娩贷。但是我認(rèn)為第晰，這還不夠，只有在開發(fā)的同時認(rèn)真考慮降低成本彬祖，才有可能成為一個稱職茁瘦、優(yōu)秀的技術(shù)員〈⑿Γ”
定價”“采購”“壓縮生產(chǎn)成本”這三者必須聯(lián)動甜熔，“定價”不可孤立進(jìn)行，“定價”意味著對降低采購成本及生產(chǎn)成本負(fù)責(zé)突倍。
在決定價格的瞬間腔稀，必須考慮降低制造成本盆昙。反過來講，正因?yàn)閷档统杀拘闹杏袛?shù)焊虏，才能正確定價淡喜。如果讓缺乏這種采購戰(zhàn)略意識的營業(yè)擔(dān)當(dāng)來決定價格，必出亂子诵闭。
定價即經(jīng)營炼团，定價是經(jīng)營者的事，進(jìn)一步講疏尿，定價是否合理瘟芝，還體現(xiàn)經(jīng)營者的人格。
-7-?經(jīng)營取決于堅(jiān)強(qiáng)的意志
起初是經(jīng)營者個人的意志褥琐，但隨后必須讓全體員工發(fā)出“那么模狭，讓我們一起干吧！”的呼聲才好踩衩。
所以體現(xiàn)經(jīng)營者意志的經(jīng)營目標(biāo)必須成為全體員工的共同意志。員工一般不肯率先提出讓自己吃苦的高目標(biāo)贩汉，決斷得由經(jīng)營者下驱富。但自上而下的高目標(biāo)，需要自下而上的響應(yīng)匹舞。這就是“要把經(jīng)營者的意志變?yōu)閱T工的意志”褐鸥。
“瞄準(zhǔn)月銷售10億日元。達(dá)成赐稽，全員去中國香港旅游叫榕；達(dá)不成，全員去寺廟修行姊舵∥铮”——在目標(biāo)完成還是完不成的微妙時刻，我這樣宣布括丁。結(jié)果大家一陣猛干荞下，出色地完成了任務(wù)。因此史飞，我們租了包機(jī)尖昏，全員赴港三日游，借此又與員工增強(qiáng)了一體感构资。
一定要設(shè)定高目標(biāo)抽诉，然后向高目標(biāo)發(fā)起挑戰(zhàn)。
但過高目標(biāo)就成水中月吐绵，鏡中花迹淌。結(jié)果是今后誰也不會認(rèn)真理會經(jīng)營者制定的經(jīng)營目標(biāo)了河绽。
-8-?燃燒的斗魂
燃燒的斗魂經(jīng)營需要強(qiáng)烈的斗爭心，其程度不亞于任何格斗巍沙。
格斗場上所需要的“斗魂”葵姥，經(jīng)營中也必不可少。
脾氣太好句携、連架也沒吵過的人榔幸，應(yīng)該趁早把社長的座椅讓給更有斗爭心的人。
不管說得多么好聽矮嫉，經(jīng)營畢竟是企業(yè)之間激烈的競爭削咆。哪怕只有兩三名員工的小企業(yè)，經(jīng)營者如果缺乏“斗魂”蠢笋，不能為保護(hù)員工發(fā)揮昂揚(yáng)的斗志拨齐，也將必敗無疑。
所謂“斗魂”昨寞，并不是表現(xiàn)粗野瞻惋，而是母親保衛(wèi)孩子時不顧一切的勇氣。
經(jīng)營者在履行使命的時候援岩，少不了這樣的斗魂歼狼。平時柔弱，不會吵架享怀，看不出有什么斗魂羽峰，但是作為經(jīng)營者，一旦面臨危險添瓷，為了保護(hù)廣大員工梅屉，應(yīng)立即挺身而出。沒有這種氣概鳞贷，經(jīng)營者就不可能得到員工們由衷的信賴坯汤。這種英勇氣概，來自強(qiáng)烈的責(zé)任感搀愧。
-9-?臨事有勇
為什么需要勇氣玫霎？
首先，對事物進(jìn)行判斷時需要勇氣妈橄。經(jīng)營企業(yè)庶近，只要依據(jù)“作為人，何謂正確”這一原理原則進(jìn)行判斷眷蚓，就不會發(fā)生大的失誤鼻种。
勇氣又可稱為“膽力”。
稻盛讀過某位精通東方典籍的日本啟蒙思想家所寫的文章沙热，其中有所謂“知識”“見識”“膽識”的說法叉钥。
1）“知識”是指各種信息罢缸，指理性上了解這些信息。知識多似乎很博學(xué)投队，但是枫疆，許多所謂的“知識”往往并沒有多大的實(shí)際價值。
2）應(yīng)該把“知識”提升到“見識”的高度敷鸦∠⑿ǎ“見識”就是對“知識”的本質(zhì)真正理解以后，自己內(nèi)心產(chǎn)生的一種堅(jiān)定的“信念”扒披。
有“見識”是當(dāng)經(jīng)營者的先決條件值依。
有人說公司的二把手，只要有“知識”就行碟案，不必強(qiáng)調(diào)“見識”愿险。但是，公司一把手价说，即經(jīng)營者辆亏，因?yàn)橐鳑Q斷，就必須有“見識”鳖目，即具備“信念”褒链，否則就不可能對事情做出正確且恰當(dāng)?shù)呐袛唷?/p>
3）真正的經(jīng)營者還必須具備“膽識”∫商Γ“膽識”是“見識”加上“膽力”，或者說加上“勇氣”甸鸟。因?yàn)榫哂谐鲇陟`魂深處的堅(jiān)定不移的信念惦费，所以能頂天立地、無所畏懼抢韭。
-10-?不斷從事創(chuàng)造性的工作
不斷從事創(chuàng)造性的工作明天勝過今天薪贫，后天勝過明天，不斷琢磨刻恭，不斷改進(jìn)瞧省，精益求精。
-11-?以關(guān)懷之心鳍贾，誠實(shí)處事
這里的關(guān)懷之心鞍匾，又可稱作“利他”之心。不只考慮自身的利益骑科，也要考慮對方的利益橡淑，必要時，即使自我犧牲咆爽，也要為對方盡力梁棠。
許多人認(rèn)為置森，“關(guān)懷”“利他”這類說法，在競爭殘酷的商業(yè)社會符糊，事實(shí)上很難推行凫海。中國古籍《尚書》里說：“滿招損，謙受益男娄⌒刑埃”
尊重對方，為對方著想沪伙，也就是“利他”的行為瓮顽，乍看似乎會給自己帶來損害，但從長遠(yuǎn)來看围橡，一定會給自己和別人都帶來良好的結(jié)果暖混。
-12-?保持樂觀向上的態(tài)度
保持樂觀向上的態(tài)度抱著夢想和希望，以坦誠之心處世翁授。
經(jīng)營者必須同時保持開朗的心態(tài)拣播。一味緊張，有張無弛收擦，長期經(jīng)營就很難堅(jiān)持贮配。
一方面是“必須苦干”的決心，另一方面是“必將成功”的信念塞赂。以樂觀態(tài)度面對困難和逆境泪勒，乃是人生成功的鐵則，是經(jīng)營者的生存智慧宴猾。
經(jīng)營者必備的三種力量一種“自力”圆存，兩種“他力”
“自力”顧名思義，是指經(jīng)營者自身具備的能力或力量仇哆。兩種“他力”：一種是指經(jīng)營者的得力副手沦辙、左膀右臂以及企業(yè)員工的力量；另一種是指宇宙讹剔、自然的力量油讯。
本書最后一部分是盛和塾大會塾生代表的報告，作為踐行稻盛經(jīng)營哲學(xué)的案例延欠，有2個比較喜歡的例子摘錄出來：
1）員工考勤剛開始陌兑，公司規(guī)定遲到罰10元，早退罰20元由捎，但這并沒有遏制遲到早退的現(xiàn)象诀紊。受罰的年輕人被罰過后，反而心安理得，多次罰過后邻奠，許多人變成了“老油條”笤喳。
學(xué)習(xí)稻盛經(jīng)營哲學(xué)后公司取消了考勤制度蔚叨，改成自覺上下班愉舔。對于遲到早退的員工，都會有領(lǐng)導(dǎo)出于關(guān)心酪夷，幫助他們解決困難贰镣。這樣做后呜象，遲到早退現(xiàn)象瞬間蒸發(fā)了，反而出現(xiàn)了更多提前上班碑隆、下班后還在加班的身影恭陡。
2）成長基金公司的“80后”“90后”居多，大都面臨買房上煤、結(jié)婚休玩、生孩子等人生大事，為了給每位家人提供支持劫狠，公司成立了成長基金拴疤。在有大項(xiàng)費(fèi)用支出時，員工可以申領(lǐng)成長基金独泞。在個人的重大事件上能夠得到公司的資金支持呐矾，大家都覺得非常暖心和幸福。此外懦砂，公司還成立了愛心基金幫助有困難的員工蜒犯，成立了孝養(yǎng)基金，讓公司與員工共同盡孝道荞膘，并針對突發(fā)事件發(fā)起愛心捐助罚随。
總結(jié)
讀完稻盛和夫《經(jīng)營十二條》，讓我聯(lián)系到《巴菲特的滾雪球》衫画。
很多厲害的人最終都會大道至簡，建立并堅(jiān)持自己最樸實(shí)瓮栗，普通但不容易的原則削罩。如同很多大道理人人看似都懂，但真正理解的有多少人费奸，理解能實(shí)實(shí)在在做得到的又有多少人弥激。
所以也明白了為什么現(xiàn)在很多企業(yè)做得不好了，因?yàn)樘嗳酥粸榱俗约涸覆瑸榱松鲜形⒎瑸榱速嶅X∮Ю或僅僅是職業(yè)經(jīng)理人以蕴，只需關(guān)注任期的短短幾年他個人的業(yè)績糙麦。
稻盛和夫《經(jīng)營十二條》不僅適用于創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)家丛肮，還特別適合全體員工共同學(xué)習(xí)赡磅，建立基本的經(jīng)營意識，將有助于應(yīng)對各種經(jīng)營困局宝与。
工作人生·工作結(jié)果= 思 維 方 式 × 熱 情 ×能力焚廊。
如此鮮明簡潔地提出如此重要的哲學(xué)觀點(diǎn)，并一輩子切實(shí)實(shí)踐的企業(yè)家习劫，的確前無古人咆瘟。
-End-
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