?領(lǐng)導(dǎo):“收到完丽,謝謝恋技!”
你:“不客氣!”
你逻族,是不是這樣的蜻底?
你,有沒有感覺有點不對味兒聘鳞?
雖然日常生活中對“謝謝”的標(biāo)準(zhǔn)回復(fù)是“不客氣”薄辅,但是,這種情況大多是出現(xiàn)在朋友同事等平級的關(guān)系中抠璃,顯得很隨意站楚。
然而,職場中搏嗡,與領(lǐng)導(dǎo)的交流窿春,從來都不能是隨意的——不管你想不想承認(rèn),領(lǐng)導(dǎo)的地位就是比你高那么一點點采盒,他需要被尊重旧乞,他也非常在意這個尊重。
所以磅氨,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)對你說“收到謝謝”時尺栖,千萬不要傻傻回復(fù)“不客氣”,這大概是最蠢的回復(fù)方式了烦租。
01延赌、不要傻傻回復(fù)“不客氣”
“不客氣”,聽起來似乎是一個不錯的回復(fù)叉橱,但是用來回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)卻不夠好挫以,因為……少了后續(xù)。
前段時間赏迟,朋友阿峰就在這方面踩了雷——
那天屡贺,阿峰按照領(lǐng)導(dǎo)要求準(zhǔn)時完成了任務(wù),將文件通過微信發(fā)送了過去锌杀,領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)“收到甩栈,謝謝”,阿峰也沒多想糕再,就回了個“不客氣”量没。
誰知道,過了3分鐘突想,領(lǐng)導(dǎo)突然打電話來殴蹄,嚴(yán)厲的質(zhì)問阿峰:“你到底會不會做事究抓?回復(fù)我個‘不客氣’就完了?”
阿峰當(dāng)時就懵逼了袭灯,心想:回復(fù)不客氣還不夠嗎刺下?難道還要給你來個“加油好好干”不成?
接著稽荧,領(lǐng)導(dǎo)劈頭蓋臉就是一頓罵:“你這文件足足有十頁橘茉,而我只有五分鐘時間,你覺得我看得完嗎姨丈?你至少要給我一個簡短的說明畅卓,告訴我應(yīng)該重點看哪些,這樣我才不用讓客戶一直等蟋恬!”
職場中翁潘,你與領(lǐng)導(dǎo)的交流,本質(zhì)上都是工作上的交流歼争,有很多后續(xù)是需要跟進(jìn)的拜马,否則的話,彼此之間就會對這個工作內(nèi)容產(chǎn)生不同的理解而導(dǎo)致出錯矾飞,甚至影響到公司利益一膨,繼而損害到自己的利益呀邢。
這洒沦,就是為什么僅僅回復(fù)“不客氣”不夠好的原因,你需要有后續(xù)的補(bǔ)充跟進(jìn)价淌。
02申眼、 高情商回復(fù):尊重+后續(xù)+主動意愿
職場中,回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)信息從來都不是一件簡單的事情蝉衣,要根據(jù)具體問題進(jìn)行具體分析括尸,以體現(xiàn)出自己的高情商。不同的情景病毡,要有不同的回應(yīng)——
1濒翻、你只是幫領(lǐng)導(dǎo)做了一件無關(guān)緊要的小事時,可以這樣回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)的感謝:
“領(lǐng)導(dǎo)太客氣了啦膜,小事一樁有送,我應(yīng)該做的。您以后有什么需要僧家,可以隨時找我雀摘!”
一來表明咱們不邀功、識時務(wù)八拱;二來表現(xiàn)出了足夠的尊重阵赠;三來則是告訴領(lǐng)導(dǎo)我們的主動意愿涯塔,表示我們愿意為其服務(wù)。
2清蚀、你交付的工作內(nèi)容比較復(fù)雜匕荸,需要解釋時,應(yīng)該這樣加上后續(xù)信息:
“領(lǐng)導(dǎo)客氣了枷邪,這是我份內(nèi)的事情每聪。這份文件的內(nèi)容比較多,主要是講了兩點齿风,一個是數(shù)據(jù)更新药薯,一個是運營方案,我都用黑體字標(biāo)示出來了救斑,領(lǐng)導(dǎo)您只需要著重關(guān)注這些就可以了童本。您先看看,如果有什么問題脸候,可以叫我穷娱!”
領(lǐng)導(dǎo)的時間有限,精力也有限运沦,能簡短的東西一定要簡短泵额。當(dāng)交付的內(nèi)容比較復(fù)雜時,我們一定要給出解釋和后續(xù)携添,讓領(lǐng)導(dǎo)能夠更快更容易地理解和了解嫁盲,節(jié)省對方的時間。
這烈掠,才是一個高情商的下屬應(yīng)該有的態(tài)度和思維羞秤。
3、你所做的事情領(lǐng)導(dǎo)非常在意左敌,需要及時跟進(jìn)時?瘾蛋,我們可以這樣來說:
“領(lǐng)導(dǎo)太客氣了,這個事兒我還會一直跟進(jìn)著的矫限,如果出現(xiàn)新的情況哺哼,會第一時間向您匯報,請您盡管放心叼风∪《”
有些工作瞬息萬變,我們雖然交付了領(lǐng)導(dǎo)暫時的結(jié)果咬扇,但還是要主動表明我們會持續(xù)跟進(jìn)甲葬,讓領(lǐng)導(dǎo)放心和安心,從而他才會對我們更加信任懈贺。
綜上所述经窖,雖然有3種不同的情況坡垫,但萬變不離其宗,其中套路基本都是一樣的画侣,說白了就是“表現(xiàn)尊重+補(bǔ)充后續(xù)+顯示主動意愿”冰悠!只要按照這個套路來,領(lǐng)導(dǎo)沒理由不滿意配乱。
寫在最后:
職場中溉卓,與領(lǐng)導(dǎo)的交流從來都不能隨意,而要認(rèn)真應(yīng)對搬泥,時刻體現(xiàn)出自己的高情商桑寨,如此才能平步青云,混好職場忿檩。