這兩天有點感冒圆雁,所以工作的時候忍级。自我感覺態(tài)度有些不好。因為身體不舒服嘛伪朽,有時顧客問多了也只是簡單的解釋一兩句轴咱。可是到下午的時候顧客特別多烈涮。其中有一位70多歲的老太太朴肺,讓我印象深刻,我從她的身上體會到了理解和愛坚洽。
下午過了飯點的時候戈稿。顧客比較多,我一個人有點忙不過來讶舰“暗粒可沒辦法,店里只有我一個人跳昼。這是進來一位老太太般甲。全頭都是白發(fā)。老太太剛進門就自己說鹅颊。我要燙個頭發(fā)敷存,然后做個顏色。我心想你年紀大了堪伍,要做顏色锚烦,頂多做個黑色的觅闽。
她一個人說著形容著。和我旁邊的顧客也聊得來涮俄,聊了一會兒又對我說孩子蛉拙,你聽到我說話了嗎?我說聽到了彻亲,知道了刘离。我說話的時候不緊不慢,也是不冷不熱的態(tài)度睹栖。
大約過了一個多小時硫惕,顧客走的差不多了,老太太在旁邊坐著野来,好像有點瞌睡了恼除,我就叫醒老太太。我開始給老太太做頭發(fā)曼氛,老太太先跟我講好價錢豁辉,我就按平時的價錢也沒給他優(yōu)惠。差不多一個小時的時間就做完了舀患。老太太做完頭發(fā)滿意的說徽级,不錯的。咱們鄉(xiāng)里做頭發(fā)就是便宜聊浅,我在外地做的時候大多都是三四百餐抢。我還是用不冷不熱的口氣回答著。
付錢的時候低匙,老太太多付了20塊旷痕。我說大娘,您先別急著走顽冶,我還要找你錢呢欺抗。因為我手中還有顧客,老太太卻說不用找了强重,孩子绞呈,我很滿意的。再說我看你家孩子挺懂事的證明你平時管教孩子方法是對的间景,你不用給我找了看你挺辛苦的我家有五個孩子都上大學了〉枭現(xiàn)在我是感覺不到辛苦了,不過以前孩子上學的時候是挺辛苦的拱燃。我經(jīng)歷過秉溉,我知道連開店帶帶孩子的辛苦力惯。
權(quán)當我資助孩子的也不多碗誉。是我一點心意召嘶,你就收下吧。我們推來推去的不知道怎么辦哮缺?老太太直接把錢塞到我手里弄跌,說都說了,不用找了尝苇,我要走了铛只,你趕緊忙吧。老太太說話的口氣糠溜。是理解和包容的淳玩,沒有一點點責怪和嘲笑的語氣。我也真誠的接受了非竿。
看來不管在什么樣的情況下蜕着,態(tài)度很重要,因為老太太今天是理解我的红柱,如果換做別人承匣,人家肯定會生氣的。