R 閱讀原文片段（92頁(yè)）
I? 用自己的語(yǔ)言重述知識(shí)點(diǎn)
我們?cè)趦A聽(tīng)別人談話后泵琳，要給出反饋心褐，但語(yǔ)氣不能很肯定舔涎，否則就變成了一個(gè)定性的評(píng)論。你要讓對(duì)方明白逗爹，你在體會(huì)他的感受和需求亡嫌，要引導(dǎo)對(duì)方繼續(xù)向你傾訴。如果語(yǔ)氣太肯定掘而，會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得你急于下定論挟冠，并沒(méi)有認(rèn)真體會(huì)。比如袍睡，不要使用“應(yīng)該”知染、“我知道”、“肯定”這樣肯定的詞語(yǔ)斑胜。
可以用以下提問(wèn)的句式給予反饋控淡，表示你在試著體會(huì)對(duì)方的感受和需求：
“你現(xiàn)在是不是覺(jué)得……？”
“你現(xiàn)在感到……止潘，是嗎掺炭？”
“你是想要……嗎？”
A1 聯(lián)系過(guò)去經(jīng)驗(yàn)
我這才發(fā)現(xiàn)我以前是一個(gè)多么糟糕的安慰者凭戴，朋友心情不好的時(shí)候涧狮，我的安慰都沒(méi)有效果！因?yàn)槲覟榱俗屌笥延X(jué)得我理解她的感受，總是用肯定的語(yǔ)氣勋篓。我有個(gè)朋友說(shuō)感覺(jué)自己有點(diǎn)抑郁了吧享，上個(gè)月的時(shí)候她經(jīng)常找我傾訴，說(shuō)自己做什么都不起勁譬嚣，沒(méi)心情钢颂，飯也吃不好，經(jīng)常失眠拜银。她每次說(shuō)完殊鞭，我都為了表示我在認(rèn)真聽(tīng)、我理解她的感受尼桶，說(shuō)這樣的話：“我知道你現(xiàn)在的心情很不好操灿，這段時(shí)間你是因?yàn)楣ぷ鲏毫Υ罅瞬艜?huì)這樣的！我懂你的泵督，我以前也有過(guò)一段時(shí)間以為自己抑郁了呢趾盐！其實(shí)現(xiàn)在想想也沒(méi)什么，你不要想那么多小腊，看開(kāi)點(diǎn)救鲤，不要自己嚇自己，正能量一些秩冈！”（反思）我其實(shí)是想通過(guò)共情來(lái)安慰朋友本缠，但我的語(yǔ)氣太肯定了，可能會(huì)讓朋友覺(jué)得不夠可信入问，她可能會(huì)覺(jué)得我只是在應(yīng)付丹锹，并沒(méi)有真正體會(huì)她的心情。如果我說(shuō)的話和她心里想的不一樣芬失，可能還會(huì)讓她產(chǎn)生自我懷疑楣黍。最近她都很少找我傾訴了，只是自己找正念的書(shū)來(lái)看棱烂。哎租漂，太失敗了！
A2? 規(guī)劃未來(lái)應(yīng)用
我打算這么周末約這位朋友出來(lái)聊聊天垢啼，很久沒(méi)見(jiàn)她了窜锯，不知道她現(xiàn)在的狀況怎樣张肾。我會(huì)問(wèn)她芭析，這段時(shí)間心情怎么樣了？如果她還是回答心情不好吞瞪，說(shuō)一些自己的煩惱馁启，我要用心去聽(tīng)，然后用這樣的方法幫她理清一些思緒：
1.體會(huì)感受：“你這段時(shí)間是不是有點(diǎn)累？”“你是不是有點(diǎn)心煩惯疙？”“你是不是有點(diǎn)不知所措翠勉？”“是不是有時(shí)候感覺(jué)自己有點(diǎn)無(wú)助？”
2.詢問(wèn)需求：“你是不是想做一些讓自己感興趣的事霉颠？”“你是不是想有人陪你一起完成這件事对碌？”“你想心煩的時(shí)候就有人陪你一起吐槽嗎？”
3.尋求解決辦法：清楚她的感受和需求后蒿偎，再一起想辦法朽们，制定一些計(jì)劃，來(lái)幫她改善自己的心情诉位。
