? ? ? ? 從三月八號(hào)進(jìn)公司到現(xiàn)在,感覺一直阻力重重闯冷,沒有系統(tǒng)的培訓(xùn)秤茅,沒有同理心的管理,一路走來全靠我們同一批人的相互鼓勵(lì)柬泽。
? ? ? ? 才進(jìn)公司兩個(gè)月的時(shí)候公司里比我們?cè)邕M(jìn)公司兩個(gè)月的那批人就走光了慎菲,已經(jīng)習(xí)慣自我反省的我不禁深深體會(huì)到公司的管理問題,這就是國(guó)企锨并,所有的調(diào)整都慢露该,反應(yīng)都滯后,之前離開是對(duì)的第煮,現(xiàn)在回來雖然又走偏了解幼,但這次希望能夠糾正下以后的方向。
? ? ? ? 之前已經(jīng)在某某上市私企做過客服了包警,在我們這樣一個(gè)三四線城市撵摆,做客服一年稅后5到6萬(wàn)算是一個(gè)相對(duì)不錯(cuò)的收入,但是因?yàn)樯仙臻g有限害晦,今年三月份選擇了離開特铝,進(jìn)入了一家國(guó)有企業(yè)旗下的新的客服部門,但是說實(shí)話壹瘟,除了環(huán)境好一點(diǎn)鲫剿,管理真的一塌糊涂,招人效率低稻轨,培訓(xùn)不系統(tǒng)牵素,連考核指標(biāo)都是上面拍腦門定,只為好看澄者,不管實(shí)用不實(shí)用笆呆。一個(gè)月沒開始就先把這個(gè)月要接的電話量列出來,不管閑忙粱挡,不夠就要加班補(bǔ)赠幕,否則影像平常工資和年終獎(jiǎng)。大量崗位外包出去询筏,卻只給比內(nèi)部員工少的多的時(shí)間去培育榕堰,沒有實(shí)戰(zhàn)練習(xí),直接就上崗,各種推諉滿天飛逆屡,然后再錯(cuò)誤轉(zhuǎn)接給所謂的自有專家客服圾旨,但仍然解決不了問題,自有專家客服提交申請(qǐng)給后臺(tái)處理魏蔗,還要被限制提單數(shù)量砍的,那么到最后,數(shù)據(jù)好的人都是亂轉(zhuǎn)或者亂忽悠的莺治,想解決問題的人卻沒辦法得到好的回報(bào)廓鞠,向上級(jí)反饋也被告知公司規(guī)定,沒有辦法谣旁。
? ? ? ? 呵呵床佳,真不知道,想在三四線城市做點(diǎn)事情就這么難嗎榄审?還是自己弱不見底砌们,沒有價(jià)值?連好好做個(gè)服務(wù)都辦不到搁进?
? ? ? ? 大公司做人浪感,小公司做事。把該學(xué)的學(xué)完拷获,把現(xiàn)有的工作做到最好,曾經(jīng)在私企能做到最好减细,現(xiàn)在加油吧匆瓜,不行過完年還是回到適合自己發(fā)揮的私企,永遠(yuǎn)和體制說再見未蝌!