運營隨筆|增長駭客工作流

說到駭客雀久,你想到的是不是那些輕而易舉就能黑入別人網(wǎng)絡(luò)超級牛b的計算機大神芯义。那什么是新媒體增長駭客呢?新媒體增長駭客是懂技術(shù)的營銷人員早龟。他們以數(shù)據(jù)驅(qū)動營銷惫霸,以市場來指導(dǎo)產(chǎn)品猫缭,以技術(shù)來實現(xiàn)增長。它更是一種營銷思維壹店,是如今營銷的一種發(fā)展趨勢猜丹,對于增長駭客而言,核心的指南就是增長硅卢,追求一切可以用數(shù)據(jù)來監(jiān)測射窒。

如何成為優(yōu)秀的增長駭客

  1. 向老板一樣思考
    了解用戶痛點問題、目標用戶和解決方式
  2. 做營銷和技術(shù)雙面手
  • 熟悉用戶心理
  • 了解技術(shù)邊界(會一些技術(shù)工具的使用和部署)

增長駭客工作流:AARRR漏斗

前面說了增長駭客的核心指南就是增長将塑。想要實現(xiàn)用戶增長脉顿,提高轉(zhuǎn)化率,就離不開增長漏斗(The lean marketing Funnel)点寥。

增長漏斗.png
增長漏斗呈現(xiàn)了從最終獲取流量過去到最后實現(xiàn)用戶轉(zhuǎn)化的過程艾疟。分為拉新、促活敢辩、留存蔽莱、推薦和收益5個階段。每個階段都可以進行數(shù)據(jù)監(jiān)測责鳍,不斷優(yōu)化碾褂,最終獲取更多的用戶。

  1. Acquisition:拉新
    增長駭客的拉新主要集中在線上數(shù)字營銷手段历葛,拉新分為付費和免費兩種
  • 付費推廣:
    SEM:買一些關(guān)鍵詞的廣告正塌,工具如百度推廣
    軟文投放:工具如新版廣告、清博廣告
    聯(lián)盟廣告:把廣告對接到聯(lián)盟中恤溶,工具如百度聯(lián)盟乓诽,google adword
    直接廣告:比如Banner廣告形式 ,工具如頭條廣告咒程、廣點通鸠天、微信粉絲通
    網(wǎng)絡(luò)公關(guān)PR:工具如百度指數(shù),頭條指數(shù)帐姻,微信指數(shù)
  • 免費推廣
    SEO: 搜索引擎優(yōu)化稠集,對應(yīng)工具:百度站長工具、google web master
    流量交換:和別人做一些互推饥瓷。賬號互推或者產(chǎn)品互推等等
    內(nèi)容營銷:工具有百度指數(shù)剥纷、搜索引擎Autocomplete(自動填充)
  1. Activation: 促活
    這個環(huán)節(jié)需要構(gòu)建的交互點是著陸頁,同時也要插入表單獲取用戶信息呢铆。著陸頁想要通過數(shù)字監(jiān)測和反饋提高轉(zhuǎn)換率晦鞋,可以采取AB測試。
    AB測試的工具我一般采用optimizely。AB測試的原理有點像我們小時候做過的生物實驗悠垛,確定測試目標(想測試哪個要素對轉(zhuǎn)化率的影響)线定,然后控制變量(分為參照組和實驗組,改變某一變量确买,其他因素都不變)斤讥,最后控制流量分配,通過最終統(tǒng)計來確定哪個版本更利于轉(zhuǎn)化拇惋。
    想要監(jiān)測表單查看注冊率的話可以選擇:麥客表單周偎、金數(shù)據(jù)、Mailchimp
  2. Retention:留存
    在留存中撑帖,我們面對不用的用戶類型要給予不同的推送內(nèi)容
  • 過客用戶---------------------干貨1、干貨2澳眷、干貨3...
  • 感興趣用戶-------------------產(chǎn)品信息
  • 即將購買用戶-----------------折扣優(yōu)惠
    留存的方式有應(yīng)用層推送胡嘿、短信推送、郵件層推送钳踊、公眾號推送衷敌、微信群推送、1對1私聊等拓瞪。在留存階段根據(jù)數(shù)據(jù)監(jiān)測結(jié)果更有效地實現(xiàn)用戶管理缴罗,從而進行更精準的內(nèi)容投放。
  1. Referral:推薦
    病毒營銷是一種很廣泛的推薦方式祭埂,和傳統(tǒng)營銷模型不一樣面氓,是由你的種子用戶向他周邊的人傳播,由一個點帶動面蛆橡。

    R=bZ(R是每個用戶能夠帶來的平均新用戶數(shù)舌界,b是轉(zhuǎn)化率,受邀請者成為新用戶的轉(zhuǎn)換率泰演,Z是感染率呻拌,每個用戶發(fā)送的邀請數(shù))
    病毒營銷常用工具:微信、千聊等睦焕,如你是一個教育公司的運營藐握,可以讓用戶在朋友圈發(fā)文章分享,然后截圖給你垃喊,進入免費課程的學習猾普。
  2. Revenue:收益
  • 課程收款工具有小鵝通,千聊等缔御,普通收款工具:有贊抬闷、微商城、表單
  • 設(shè)置價格策略
    (1)設(shè)置不同的價格檔次(針對不同的用戶需求推出不同的優(yōu)惠套餐)
    (2)利用 7、8笤成、9的價格幻覺评架,如599和600給客戶的感覺是不一樣的
    (3)突出最優(yōu)價格選項(把最希望賣給用戶的套餐作高亮或者作默認選項)

上邊的文章中我給大家推薦了一些自己常用的工具,其實在日常工作中不段的去搜索嘗試炕泳,不同的運營工具各有利弊纵诞,找到最適合自己的工具
如果你有自己的運營利器,歡迎在評論區(qū)和我交流哦~~~

?著作權(quán)歸作者所有,轉(zhuǎn)載或內(nèi)容合作請聯(lián)系作者
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