我們大多都會有這樣一種情況油够，聽到銷售的電話，或者看到銷售員征懈，都會想辦法掛機或者躲開石咬。

在中國，有種這樣的感覺：銷售員=騙錢受裹。

因為跟他們搭上碌补，一定是要纏著我們花錢的。這就是讓我們反感的地方棉饶。

在消費者心里總覺得這樣的方式違背了愿買愿賣的市場原則，有種強買強賣的性質镇匀。

這個跟銷售員的銷售方法有很大的關系照藻。

買者買得是否舒服，就看銷售員怎么去推銷汗侵。

作為一個合格的銷售人員必須清楚的了解和知道幸缕，你們要推銷產品的群眾的心理和感受是怎么樣的群发。

在這里簡單總結一下銷售員一般最容易犯下的錯誤

一、著急著成交

一般消費者在購買東西的時候发乔，都喜歡在舒適的環(huán)境和心情中完成交易熟妓，但是銷售員為了能盡快促成交易，會不停地用語言轟炸消費者栏尚，不停地跟客戶介紹產品的好處起愈，多么多么值得買。

客戶幾乎沒有插嘴的機會译仗。

一般這個時候抬虽，除非消費者本來就對這產品是有了解有興趣的，否則很容易引起客戶的反感纵菌。

這個做法會把客戶僅存的一些好奇心都磨滅阐污。

這個情況我遇到過一位非常有經(jīng)驗的手機銷售員。

進店后他先是在前臺向我微笑咱圆，用表情告訴我笛辟，他在歡迎我的到來。接著第一句就是序苏，喜歡的可以拿出來看看手幢。

然后我們在看到的柜子前面停下，確認了想要看的機型后杠览，這位銷售員看著我們微微一笑弯菊，說：“是這款對嗎？”

動作不急不躁踱阿，雖然有一句沒一句搭話管钳，但是整個過程沒有冷場，氣氛相當?shù)睾萌砩啵@是銷售員做得非常成功的一個地方才漆，營造了一個很舒適的購買氛圍。

這位銷售員從我們進店開始是在摸索我們的節(jié)奏佛点，到后來拿出手機醇滥，我們就開始跟著他的節(jié)奏走，再到后面的每一步都是這位銷售員帶著我們走超营，從介紹功能到推薦機型鸳玩。

準確定位消費者的購買節(jié)奏，這是非常關鍵的第一步演闭。

每一位進店或者每一位需要推銷的客戶的日常生活節(jié)奏都不一樣不跟，有急躁有慢悠的，節(jié)奏把握不好米碰，就容易引起客戶的反感和排斥窝革。

二购城、把握不好“想讓客戶知道”和“客戶想知道”之間的切入點

在銷售員的銷售模式里，給客戶推銷產品的時候虐译，是必須要抓住客戶提問的這個時間點來介紹產品的瘪板，一旦客戶已經(jīng)知道想要知道的信息之后，對這個產品的好奇度就會大大降低漆诽。

在銷售過程中侮攀，我們先思考一下這個問題：“客戶想知道的”和“你想讓客戶知道的”一樣嗎？應該是不一樣的拴泌。

一般產品魏身，只要能引起客戶注意的，首先客戶就會想到價格蚪腐，是否是自己能消費得起的箭昵。

但是站在銷售的角度來說，除非是針對專門的人群而研發(fā)的產品回季，一般產品都是普通百姓能消費的家制，就是主要看消費者感覺這個消費是否值得。

在客戶問到價格的時候泡一，這對于銷售員來說颤殴，是個非常敏感的問題，一般在客戶能接受的范圍內鼻忠，客戶會愿意愉快地和你繼續(xù)聊下去涵但，如果不在這個范圍內，那客戶就會想辦法逃帖蔓。

有一句銷售名句：在我們沒有讓客戶知道我們想讓她知道的內容之前矮瘟，不要讓客戶知道他想知道的。

這方面塑娇，我曾經(jīng)請教過一位阿姨澈侠，阿姨做的是玉器生意鹿霸，這位阿姨特別神奇绑莺，在周圍所有的店鋪都沒有成交率的時候献起，獨獨她的店昔脯，每一個進去看的人都會成交。

只要店里來客人媚污，就能有生意扔涧。

我默默地觀察了這位阿姨和客戶溝通的方式囤踩，一開始阿姨會和顧客聊聊天珍特，例如今太陽有點猛醇坝，提醒帶個傘，要不就是讓顧客先喝口水休息一下再慢慢看次坡。都是出于熱情呼猪，沒有任何的套路。

在購買看貨的過程中砸琅，每當客戶問到這個多少錢的時候宋距，阿姨都用聊天的方式找到一個切入口，說症脂，你先看谚赎，我再給你拿另外兩個對比，看你的眼緣是哪個诱篷，然后我再告訴你你的眼光是停留在哪壶唤。

這招出奇得好用，幾乎沒有顧客會拒絕阿姨這個提議棕所，因為顧客都會想知道自己挑玉的眼光到哪里闸盔，反正貴了就不買。

無論客戶挑的是貴的還是便宜的琳省，阿姨都會先夸獎客戶的眼光迎吵，然后開始詳細地介紹這是什么玉，包括產地针贬，等次击费、質地等等一些專業(yè)知識，說完之后桦他，就告訴客戶這個價格蔫巩。

阿姨在這方面做到了，先讓客戶知道他挑選的玉的價值快压，再讓客戶知道這個玉的價格圆仔，這個質量在客戶的心理有了底之后，接受能力就上升了嗓节。

整個過程輕松愉快荧缘，客戶沒有任何的壓迫感。

銷售的高明就是在看似無意中給顧客下套路拦宣。

三截粗、沒有真正告訴客戶想要知道的答案

當客戶和銷售員之間有問答的時候，代表客戶對這個產品有興趣鸵隧，他希望能通過銷售員知道更多之前不知道的信息绸罗。

例如一個翡翠吊墜，當客戶問到為什么會雕刻成一個魚的形狀豆瘫，除了告訴顧客珊蟀，因為這是代表金玉（魚）滿堂的意思之外，還有一個原因就是，這個翡翠原石有點翠綠的地方在中間育灸，雕刻成一條魚腻窒，，那魚肚子就會帶翠綠磅崭，這樣就會把這個翡翠的價值提高一個層次儿子。

這樣，在顧客的心里砸喻，對這個產品的好感就會提高柔逼，加大成交率。

一般銷售員只停留在回答這個層面上割岛，其實多告訴一些相關的知識或者八卦愉适，都會增加客戶對這個產品的好感。

適當?shù)財U充一下客戶的問題答案癣漆，這也是銷售員需要掌握的技能维咸。

其實客戶在問問題的時候，真正想要知道的是除了問題的答案之外扑媚，還有沒有一些除了問題之外與產品相關的一些信息腰湾。

因為有興趣，所以想知道得更多疆股，但是如果銷售員在這方面達不到客戶的期望值费坊，那客戶就會覺得很失落，認為這款產品并不是他想要的旬痹，其實客戶真正不想要的是這樣的銷售方式附井。

銷售是一個非常有技術含量的行業(yè)，綜合到心理两残、口才還有人品等等各方面的因素永毅，如何才能做到一個不被人討厭的銷售員，玩的就是套路人弓。

作者簡介：喵姬沼死，身材微胖，思想積極向上崔赌，生活態(tài)度陽光燦爛意蛀，愛說愛笑愛唱愛跳，除了唱歌就愛寫作健芭，正在修煉個人品德與身材县钥，愿與共勉。微博@老貓愛寫字慈迈，簡書@喵姬