分享經(jīng)濟(jì)正越來(lái)越多的被各大媒體和創(chuàng)業(yè)者提起,用這種方式設(shè)計(jì)商業(yè)模式针余,組織資源脚祟,重塑成本結(jié)構(gòu)谬以,在多邊市場(chǎng)建立起新的游戲規(guī)則,這樣的邏輯在瘋狂的資本驅(qū)動(dòng)下由桌,正在越來(lái)越多的被市場(chǎng)接受为黎。但分享經(jīng)濟(jì)并不是簡(jiǎn)單的將產(chǎn)品資源供給做社會(huì)化,適合發(fā)揮分享經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)處的市場(chǎng)有他獨(dú)有的特性行您,這個(gè)市場(chǎng)的供求關(guān)系有其鮮明的特點(diǎn)铭乾。因?yàn)檫@些供給和傳統(tǒng)意義上的產(chǎn)品供給有很大的區(qū)別,這對(duì)管理資源的組織形態(tài)也提出了很大的挑戰(zhàn)邑雅。
從分享經(jīng)濟(jì)最基本說(shuō)起片橡,被分享的資源,最直接和形象的資源是實(shí)物淮野,比如在Airbnb上捧书,我家有一個(gè)空房間吹泡,我就可以在這里出租出來(lái),或者在嘀嗒拼車上经瓷,我上班路上車子的副駕駛座位爆哑,可以作為我的資源,在這個(gè)平臺(tái)上出租出來(lái)舆吮。
稍微抽象一下一些看不到的東西也是資源揭朝,知識(shí),技能色冀,時(shí)間潭袱。比如在豬八戒上,我可以將我的logo設(shè)計(jì)技能出租锋恬,或者說(shuō)將我作為一個(gè)設(shè)計(jì)師的時(shí)間出租屯换,幫人設(shè)計(jì)logo,得到物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)与学⊥冢或者在知乎上,我可以將我關(guān)于汽車的知識(shí)出租索守,回答別人的問(wèn)題晕窑,得到精神認(rèn)同。
如果我么再進(jìn)一步卵佛,還有一種抽象資源是盈余的杨赤,那就是我們的網(wǎng)絡(luò),關(guān)系網(wǎng)絡(luò)或者是知識(shí)網(wǎng)絡(luò)截汪。每個(gè)人的直接能力和擁有的資源是有限的望拖,我家里只有1間空房,或者我只懂產(chǎn)品設(shè)計(jì)和汽車挫鸽,但是我認(rèn)識(shí)很多人,他們是設(shè)計(jì)師鸥跟,是營(yíng)銷大師丢郊,是相聲演員,是窮游達(dá)人医咨,這些是真正的認(rèn)知盈余枫匾,這些資源沉默在我們的日常生活中,除非有一種明確的指向性需求拟淮,否則即使是自己也很難發(fā)現(xiàn)干茉。而恰恰是這些知識(shí)所匯集出來(lái)的網(wǎng)絡(luò),很可能能包含我們身邊的一切事物和一切需求很泊。
這三層的盈余資源都是有機(jī)會(huì)進(jìn)行社會(huì)化的角虫,也都是可以分享經(jīng)濟(jì)重新組織的沾谓,因?yàn)樗麄兎?個(gè)特點(diǎn):
1.資源本身具有時(shí)間價(jià)值
如同貨幣,在他在你的賬戶上只是作為“數(shù)字”存在的時(shí)候戳鹅,你便失去了他的時(shí)間價(jià)值均驶。資源本身也一樣,我的房間枫虏,我的技能和我的網(wǎng)絡(luò)妇穴,如果在某段時(shí)間內(nèi)我沒(méi)有使用,那我便永久失去了其創(chuàng)造價(jià)值的可能性隶债。
2.資源是高度分散的
對(duì)于整體社會(huì)和網(wǎng)絡(luò)而言腾它,分享經(jīng)濟(jì)的資源往往并不被某幾種組織所占有,這同樣也是因?yàn)檫@些資源的時(shí)間價(jià)值死讹,導(dǎo)致其持有成本會(huì)非常高瞒滴。而這些分散在社會(huì)中的資源恰好適合使用新的組織形態(tài)管理起來(lái),以共享經(jīng)濟(jì)的方式推向市場(chǎng)
3.資源匹配成本高
和資源的分散相對(duì)回俐,需求方的特性也是分散的逛腿,需求和供給雖然是多對(duì)多的關(guān)系,但由于需求在時(shí)間和地域上的分散性仅颇,導(dǎo)致資源匹配的成本很高单默,在這些市場(chǎng)上,很難有一家“擁有資源”的玩家來(lái)做高效的資源匹配忘瓦。
然后我們看對(duì)于這些盈余資源的管理搁廓,什么樣的組織形態(tài)更高效。
組織耕皮,是一個(gè)動(dòng)詞境蜕,指按照一定規(guī)則對(duì)事物進(jìn)行編制和管理,對(duì)這個(gè)動(dòng)詞的應(yīng)用凌停,成為了一個(gè)名詞的組織粱年。傳統(tǒng)的組織作為一種管理手段,在資源集中而講求效率的環(huán)境下罚拟,可以發(fā)揮最大效用台诗。組織設(shè)計(jì)了規(guī)則,并且利用組織的力量進(jìn)行貫徹赐俗,但是當(dāng)組織不擁有資源拉队,且組織無(wú)法高效對(duì)接需求的時(shí)候,組織的管理工具便會(huì)失效阻逮,因?yàn)榻M織是對(duì)于體系內(nèi)的人和物的管理粱快,他有自己明顯的約束和邊界:1.依賴組織進(jìn)行節(jié)點(diǎn)擴(kuò)張,2.依賴層級(jí)堆疊進(jìn)行管理,3.依賴既定規(guī)則應(yīng)對(duì)不定事哭。
顯然漫雷,在分享經(jīng)濟(jì)的前提下,傳統(tǒng)的管理手段是失效的慷蠕,不管是在資源的組織珊拼,控制,還是和需求的對(duì)接上流炕,他都不能勝任澎现。那么我們針對(duì)分享經(jīng)濟(jì)的資源和需求的特點(diǎn),來(lái)看看什么樣的組織形態(tài)可以更好勝任每辟。
1.分享經(jīng)濟(jì)依賴的資源需要人文維度的管理
如Airbnb剑辫,始終堅(jiān)持用戶的到的是家的感覺(jué),強(qiáng)調(diào)平臺(tái)的信任感渠欺,Uber則關(guān)注用戶下次出行的體驗(yàn)和車主的身份認(rèn)同妹蔽。這種價(jià)值主張是管理社會(huì)化分散資源的杠桿,這個(gè)杠桿可以將金錢回報(bào)的力度放大挠将,并且從人文的角度管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)胳岂。
2.分享經(jīng)濟(jì)的擴(kuò)張不依賴組織
能否指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)是評(píng)價(jià)一個(gè)分享經(jīng)濟(jì)模式的重要指標(biāo),而指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)的方式便是激勵(lì)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的各個(gè)節(jié)點(diǎn)舔稀,促成節(jié)點(diǎn)的自發(fā)擴(kuò)張乳丰。網(wǎng)絡(luò)在這個(gè)過(guò)程重最主要的功能是設(shè)計(jì)節(jié)點(diǎn)的粒度和網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)之間連接的強(qiáng)度,這就要求組織的功能從管理關(guān)系内贮,變成了設(shè)計(jì)關(guān)系产园。
3.分享經(jīng)濟(jì)同時(shí)面對(duì)變化的供給和變化的需求,且組織并不擁有他們
面對(duì)分享經(jīng)濟(jì)的組織夜郁,無(wú)法管理社會(huì)化的供給和需求什燕,因?yàn)樗麄儗儆谏鐣?huì)和網(wǎng)絡(luò),他們屬于網(wǎng)絡(luò)中的節(jié)點(diǎn)竞端,組織沒(méi)有執(zhí)行的力量屎即。由于社會(huì)的供給和需求的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)存在且持續(xù)變化,組織既定規(guī)則的模式便無(wú)法應(yīng)對(duì)變化的情況事富,組織的職能從“管理”變成了“對(duì)接”剑勾,做需求和供給之間的“路由器”也許是新型組織的形態(tài)。
總結(jié)來(lái)看赵颅,在市場(chǎng)上,有很多資源正在慢慢被發(fā)掘暂刘,他們被分享經(jīng)濟(jì)的模式組織起來(lái)饺谬,然而組織這些需求的人并不真正擁有他們,他們可能也是這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)玩家,和普通用戶一起募寨,構(gòu)建成了一個(gè)多對(duì)多的變化網(wǎng)絡(luò)族展。試圖管理這個(gè)網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候,傳統(tǒng)的管理工具很難勝任拔鹰,新的管理方式是否應(yīng)該去設(shè)計(jì)連接網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)之間的連接方式和連接力度仪缸,鼓勵(lì)節(jié)點(diǎn)貢獻(xiàn)力量,從管理節(jié)點(diǎn)的視角轉(zhuǎn)變成激勵(lì)節(jié)點(diǎn)的視角列肢?