關(guān)鍵詞一：techfin
用技術(shù)讓金融變得更包容
演講中免姿，彭蕾解釋了螞蟻金服為何把自己定義為techfin，而不是fintech榕酒。原因是胚膊，從支付寶到螞蟻金服的每一步發(fā)展，并非在追求用金融賺多少錢奈应，而是專心在做一件事：用技術(shù)讓金融變得更具包容性澜掩」号“我們所做的每一件事情杖挣，都致力于用戶包括小微企業(yè)的價(jià)值實(shí)現(xiàn)和體驗(yàn)的提升「斩福”
金融服務(wù)不平等和饑餓惩妇、貧困等問(wèn)題一樣，屬全球性社會(huì)問(wèn)題筐乳。統(tǒng)計(jì)顯示歌殃，在發(fā)展中國(guó)家，目前仍有20億人沒(méi)有銀行賬戶蝙云，僅有10%的人持有信用卡氓皱，有貸款需求的人僅有21%通過(guò)正規(guī)金融渠道獲得滿足。這一問(wèn)題存在并非金融機(jī)構(gòu)不作為，而是受技術(shù)和模式所限波材。
“螞蟻金服的實(shí)踐讓我們看到股淡，技術(shù)可以幫助金融顯著提高效率、降低成本廷区，更重要的是能夠重構(gòu)金融的觸達(dá)方式唯灵。通過(guò)技術(shù)的開(kāi)放共享，和合作伙伴一起隙轻，可以很好地為用戶創(chuàng)造價(jià)值和體驗(yàn)埠帕。”彭蕾說(shuō)玖绿。
關(guān)鍵詞二：信用體系
全球招募人類敛瓷、社會(huì)、心理學(xué)家斑匪，共探信用這一人類終極命題
“對(duì)信用體系琐驴，我們思考越深，越覺(jué)得超出我們的能力邊界秤标，我們的信用團(tuán)隊(duì)绝淡，需要去找人類學(xué)家、社會(huì)學(xué)家苍姜、心理學(xué)家牢酵，當(dāng)然，金融經(jīng)濟(jì)的專家也需要衙猪♀梢遥”彭蕾感慨道。
如何衡量一個(gè)人的信用垫释，這很可能是個(gè)頗為復(fù)雜的命題丝格。在信用體系發(fā)展最為成熟的美國(guó)，92%的群體有自己的信用數(shù)據(jù)棵譬，由于金融體系的發(fā)達(dá)显蝌，美國(guó)的個(gè)人信用有許多都來(lái)自于他們的金融生活。但在中國(guó)订咸，信用體系的覆蓋度大約為35%曼尊，有意思的是，在中國(guó)脏嚷，社會(huì)誠(chéng)信體系的建設(shè)正在呈現(xiàn)出比美國(guó)更多元的感覺(jué)骆撇。
在哈佛論壇上，彭蕾介紹了一些來(lái)自中國(guó)的嘗試：“比如我們認(rèn)為在每一個(gè)需要有押金的地方父叙，都是信用缺失的地方神郊，租房肴裙，去圖書館借書，還有現(xiàn)在很火的共享單車涌乳，芝麻信用團(tuán)隊(duì)在嘗試通過(guò)不用押金践宴，憑借信用借還的方式，去為一個(gè)普通人積累他的信用爷怀∽杓纾”
金融只是社會(huì)生活的一個(gè)方面，一個(gè)人在不同領(lǐng)域中體現(xiàn)出來(lái)的守信程度和行為習(xí)慣运授，也許能更完整的反應(yīng)他的信用程度烤惊。哈佛大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)教授、2016年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者奧利弗·哈特也表達(dá)了類似觀點(diǎn)吁朦，他認(rèn)為柒室，信用社會(huì)其實(shí)需要了解人的行為，要了解種種細(xì)節(jié)才能用數(shù)據(jù)來(lái)分析一個(gè)人是否可信逗宜。
而這也是為什么彭蕾會(huì)認(rèn)為雄右，信用團(tuán)隊(duì)并不僅僅需要金融經(jīng)濟(jì)方面的專家》慕玻“我們內(nèi)部在思考這類問(wèn)題擂仍，比如一個(gè)愛(ài)闖紅燈的人，跟按時(shí)不按時(shí)還款有沒(méi)有關(guān)聯(lián)熬甚，通過(guò)我們對(duì)各種大數(shù)據(jù)的研究逢渔，我們發(fā)現(xiàn)，很多看起來(lái)與信用沒(méi)關(guān)系的事件之間乡括，是存在著關(guān)聯(lián)的肃廓。”
在彭蕾看來(lái)诲泌，中國(guó)正在嘗試著探索和建設(shè)一個(gè)有自己特色的信用體系盲赊，雖然這并不容易，但是過(guò)程非常有意義和價(jià)值敷扫。
關(guān)鍵詞三：無(wú)現(xiàn)金社會(huì)
螞蟻金服將在全世界推動(dòng)無(wú)現(xiàn)金社會(huì)建設(shè)
彭蕾在演講時(shí)稱哀蘑，將在全世界推動(dòng)無(wú)現(xiàn)金社會(huì)建設(shè)。
在螞蟻金服等企業(yè)的推動(dòng)下呻澜，目前中國(guó)的無(wú)現(xiàn)金社會(huì)引領(lǐng)全球递礼。彭蕾在論壇上分享了一個(gè)小故事惨险。3月份在螞蟻金服的大本營(yíng)杭州羹幸，兩個(gè)劫匪千里迢迢趕到杭州，趁夜色持刀打劫了三家便利店辫愉，最終一共打劫了1700多元栅受，還不夠遠(yuǎn)道而來(lái)的路費(fèi)。被警察抓到后，兩個(gè)劫匪一直在感慨：“為什么杭州都沒(méi)有現(xiàn)金屏镊∫捞郏”對(duì)此彭蕾稱，我們做得還不夠好而芥，以后要讓盜賊一分錢都搶不到律罢。
除了在中國(guó)推動(dòng)無(wú)現(xiàn)金社會(huì)外，螞蟻金服也在全世界很多國(guó)家推動(dòng)無(wú)現(xiàn)金社會(huì)棍丐。在印度误辑，螞蟻金服輸出技術(shù)和能力給Paytm，讓對(duì)方的用戶數(shù)從2014年的1700萬(wàn)快速增長(zhǎng)至2016年的1.5億歌逢。類似于Paytm的故事呢巾钉，螞蟻金服在世界其他一些國(guó)家也在復(fù)制。
彭蕾說(shuō)秘案，現(xiàn)在世界上很多國(guó)家的機(jī)場(chǎng)和商戶砰苍，都在越來(lái)越多的出現(xiàn)Alipay，以至于有用戶開(kāi)玩笑說(shuō)阱高，現(xiàn)在中國(guó)人出國(guó)只需要學(xué)會(huì)三句話：“你好赚导，謝謝，支付寶赤惊”侔”
關(guān)鍵詞四：普惠金融
聯(lián)合更多合作伙伴，共建普惠金融全球生態(tài)
運(yùn)用技術(shù)的力量在中國(guó)推動(dòng)普惠金融發(fā)展后荐捻，螞蟻金服正在聯(lián)合合作伙伴黍少，將模式復(fù)制到世界其他國(guó)家。
作為螞蟻金服最早的業(yè)務(wù)处面，支付寶在發(fā)展過(guò)程中為滿足高頻厂置、小額的交易，催生了云計(jì)算在金融領(lǐng)域的最大應(yīng)用魂角。技術(shù)的進(jìn)步幫支付寶將每筆交易成本降低到了幾分錢昵济，商戶所付出的費(fèi)率也只有美國(guó)的五分之一。由此帶來(lái)的效率提升和成本降低野揪，帶動(dòng)了中國(guó)快速進(jìn)入無(wú)現(xiàn)金社會(huì)访忿。
這一模式在中國(guó)取得成功后，也迅速引起了其他的國(guó)家關(guān)注和復(fù)制斯稳。彭蕾介紹說(shuō)海铆，我們正推動(dòng)這樣的事情在全世界各地發(fā)生，尤其是發(fā)展中國(guó)家挣惰。
印度之外卧斟，以泰國(guó)為例殴边。在泰國(guó)，螞蟻金服對(duì)泰國(guó)本土公司Ascend Money戰(zhàn)略投資珍语，打造泰國(guó)版“支付寶”锤岸。經(jīng)過(guò)半年的技術(shù)磨合，泰國(guó)居民已經(jīng)可以直接用true wallet在711便利店手機(jī)消費(fèi)板乙。雙方希望未來(lái)5年是偷，可以為泰國(guó)一半以上的網(wǎng)民提供服務(wù)。
在這個(gè)過(guò)程中募逞，螞蟻金服選擇了有所為有所不為晓猛，因?yàn)椴欢?dāng)?shù)厥袌?chǎng)，不懂當(dāng)?shù)氐奈幕踩琛戒职！拔浵伣鸱?huì)通過(guò)尋找當(dāng)?shù)刈钣衅髽I(yè)家精神、最有創(chuàng)業(yè)者精神的合作伙伴透乾，去共同建立普惠金融的全球生態(tài)洪燥。”
統(tǒng)計(jì)顯示乳乌，螞蟻金服和他的合作伙伴目前已經(jīng)在全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)提供普惠金融服務(wù)捧韵，具備18種貨幣的結(jié)算能力。
關(guān)鍵詞五：技術(shù)和人
技術(shù)越發(fā)達(dá)汉操，越需要人的善良品質(zhì)
AI來(lái)了再来，是不是人不重要了？所有東西都會(huì)被人工智能替代磷瘤？彭蕾在演講中芒篷，也談到了對(duì)于AI的思考。
“人工智能到底是會(huì)讓人變得更愚蠢采缚、更無(wú)用针炉，還是會(huì)把人的智慧、善良扳抽、愛(ài)篡帕、對(duì)藝術(shù)和美的追求，這些天性釋放出來(lái)贸呢？我沒(méi)有答案镰烧。”彭蕾說(shuō)楞陷。
現(xiàn)在螞蟻?zhàn)龅氖虑檎睿瑘?jiān)持一步一個(gè)腳印〔卵瑁“我們更期待败砂，技術(shù)趨勢(shì)背后赌渣，是人們對(duì)于美好生活的一種向往魏铅。技術(shù)是沒(méi)有善惡的昌犹，但人是有選擇的。技術(shù)越發(fā)達(dá)览芳，不是說(shuō)越不需要人類斜姥。技術(shù)越發(fā)達(dá)，越需要人的智慧沧竟，人的道德铸敏，人的情操，勇氣悟泵，決心以及愛(ài)杈笔。技術(shù)越發(fā)達(dá)，越是需要人基本層面這些善良的品質(zhì)糕非。
