前言：內(nèi)容摘自《張小龍回應(yīng)一切款青！2019微信公開課一人撐到半夜恬试，4小時演講3萬字實(shí)錄》嵌屎，文章閱讀+摘錄時間用了3小時，這里摘錄的內(nèi)容是從我自己的角度來做的顿颅，有些內(nèi)容的順序也稍有調(diào)整缸濒，還請不喜勿噴~
微信背后我們到底在想什么
蘋果產(chǎn)品的設(shè)計來自于博朗公司設(shè)計師的一些理念，這一位設(shè)計師叫拉姆斯粱腻，他提到好的設(shè)計的10個原則庇配。
1、好的產(chǎn)品是有創(chuàng)意的绍些，必須是一個創(chuàng)新的東西捞慌。
2、好的產(chǎn)品是有用的柬批，它不是沒有用的東西啸澡，要對人必須有用。
3氮帐、好的產(chǎn)品是優(yōu)美的嗅虏，它必須優(yōu)美感很美，你會喜歡它上沐。
4皮服、好的產(chǎn)品非常容易使用，不難用，沒有說明書一看就會龄广。
5硫眯、一個好的產(chǎn)品是含蓄的，并不招搖的择同，含蓄舟铜，大家體會什么是含蓄。
6奠衔、好的產(chǎn)品是誠實(shí)的谆刨，我們經(jīng)常說要對用戶很誠實(shí)，大家更容易理解一個APP什么樣是誠實(shí)的归斤，但是不知道這個原則對于硬件產(chǎn)品痊夭，怎么對用戶保持誠實(shí)。
7脏里、一個好的產(chǎn)品經(jīng)久不衰她我，不會隨著時間的流逝迅速消亡。
8迫横、一個好的產(chǎn)品不會放過任何一個細(xì)節(jié)番舆。
9、一個好的產(chǎn)品是環(huán)保的矾踱，或者說是不浪費(fèi)太多資源的恨狈。
10、好的產(chǎn)品會盡可能少的體現(xiàn)他的設(shè)計或者說少即是多呛讲。
大家很多人在微信這里會碰壁禾怠，當(dāng)你的目的只是用微信獲取流量，這并不是我們倡導(dǎo)的原則贝搁，我們更多的是要做好的產(chǎn)品出來跟我們分享我們的用戶吗氏。
微信的啟動頁為什么老是一個人看著地球，為什么不放一個廣告呢雷逆？不希望你跟最好的朋友說話弦讽，先看他臉上的廣告，然后取下來再跟他說話膀哲。
當(dāng)我們認(rèn)識到這一點(diǎn)往产，任何一個改動都用五億人站出來不滿意的時候，我們就知道不能按用戶的投票決定要不要改等太，如果用戶投票捂齐，我們什么都不能改了。我們只能按照自己專業(yè)的判斷缩抡，覺得我們應(yīng)該往哪一個方向去做。重要的是我們必須讓我們的產(chǎn)品必須往前去適應(yīng)這個時代，而不是害怕用戶的抱怨就不去改變它了瞻想。
我發(fā)現(xiàn)很多的想法看起來是突如其來的压真，往往是上帝安排的，我覺得大家要珍惜你的每一個突然來臨的想法蘑险，很可能就是你的靈感滴肿。
在長達(dá)半年的時間里面，微信用戶量都特別少佃迄，特別少的原因是泼差，對于一個新產(chǎn)品來說，讓別人一下子接受它呵俏，并不容易堆缘。但是我們堅持了一個原則，如果一個新的產(chǎn)品沒有獲得自然的增長的曲線普碎，我們就不應(yīng)該推廣它吼肥。在前5個月里面，我們基本上沒有自己推廣它麻车，我們只是想看微信這樣一個產(chǎn)品對用戶有沒有構(gòu)成一個吸引力缀皱，用戶愿意不愿意自發(fā)傳播它，如果用戶不愿意动猬，我們怎么樣推廣它啤斗，也是沒有意義的。
我們慶幸做了當(dāng)時看起來很重要的決定：
第一沒有批量導(dǎo)入某一個好友赁咙，比如說通訊錄或者QQ好友争占，而是通過用戶自己手工一個一個挑選。
第二個沒有在產(chǎn)品還沒有驗(yàn)證是能夠產(chǎn)生自然增長的時候序目，就去推廣它臂痕。
這兩個事情做對以后，雖然時間花的長一點(diǎn)猿涨，但是使得它真正開始起飛的時候握童，它是很健康的。
微信的原動力
1叛赚、微信：做最好的與時俱進(jìn)的工具澡绩，甚至是生活方式的工具。
當(dāng)時有一個念頭俺附，如果微信能夠深入到每一個人的溝通里面去肥卡，它的好友都在里面，能夠跟好友在里面頻繁的交互事镣，那么它應(yīng)該可以深入到一個人生活里面去步鉴。我們會影響一個人怎么樣跟朋友溝通，怎么樣社交的，甚至怎么打發(fā)他的時間的氛琢。
如果他沒有這樣一種夢想的話喊递，最終就會很快把自己當(dāng)作一個流量的經(jīng)營地，很快把流量耗光阳似，這個事情也就結(jié)束了骚勘。
2、公眾平臺：讓創(chuàng)造價值的人體現(xiàn)價值撮奏。
做公眾平臺就要思考一個問題俏讹，我們最終的導(dǎo)向或者出發(fā)點(diǎn)是什么？如果沒有這樣一個出發(fā)點(diǎn)畜吊，那么我們可能會像大量的運(yùn)營商一樣泽疆，做成一個流量分發(fā)的平臺，然后就很亂了定拟。而微信作為平臺來說于微，我們希望它是幫助創(chuàng)造者體現(xiàn)價值。
這兩年會把很多的應(yīng)用青自，很多的APP目標(biāo)都變成去爭奪用戶的停留時長株依，這還不是最主要的，最主要的是技術(shù)的使命延窜，或者互聯(lián)網(wǎng)的使命是應(yīng)該幫助人類提高效率恋腕，而不是讓他把時間耗在你的應(yīng)用里面。
一款溝通工具逆瑞，你的目的是一定要很高效幫助用戶完成他溝通的任務(wù)荠藤。
一種資訊類的工具，應(yīng)該幫助用戶在最短的時間里獲得最有用的信息获高，而不是說非要給他很多沒用的信息讓他盡可能花多的時間在里面尋找哈肖，作為搜索引擎，第一個就是要獲取他想要的結(jié)果念秧，這是最高效的淤井。
公眾號不是為自媒體而做。從平臺角度來講摊趾，一個好的平臺應(yīng)該自然的會鼓勵更多的內(nèi)容創(chuàng)造者來創(chuàng)造好的內(nèi)容币狠。平臺的責(zé)任在于我們應(yīng)該用一種機(jī)制能夠使得更多的人在里面去產(chǎn)生更多的優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，如果沒有更多的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容產(chǎn)生砾层，一定是我們平臺做的不夠好漩绵，我們對它的吸引力還不夠大。
改版只是幫助用戶重新梳理閱讀的方式肛炮，使它更有效還是效率更低了止吐。我們改版的目的是讓用戶閱讀的效率更高了宝踪，他進(jìn)去找一篇文章更容易找到，瀏覽文章更方便了祟印，是效率的問題肴沫。本質(zhì)的問題并不是看這個文章的效率問題粟害，本質(zhì)的問題是蕴忆，這些內(nèi)容對他有沒有吸引力。
下一步的任務(wù)：
（1）怎么在公眾平臺上產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容
（2）對內(nèi)容的形式也會做嘗試悲幅，比如說視頻化的展現(xiàn)套鹅。在去年會看到公眾號的APP，大家可能會寄于很大的希望汰具，但是它只是幫助公眾號的發(fā)布工具而已卓鹿。
3、小程序：讓創(chuàng)造價值的人獲得回報留荔。
為什么小程序是未來吟孙。因?yàn)锳PP代表下載安裝的服務(wù)，這個體驗(yàn)并不好聚蝶，而網(wǎng)頁的體驗(yàn)也并不好杰妓。小程序應(yīng)該是在這樣一個年代里面出現(xiàn)，對用戶來說最友好服務(wù)的界面碘勉。
最近看到特別好的案例巷挥，包括線上線下的案例都有。在線下大家會用小程序做店和顧客的連接器验靡，在線上就有更多這樣的線上的案例倍宾。
接下來要做的重點(diǎn)：
（1）小程序在線下是要通過掃碼獲得的，在線上它應(yīng)該是通過搜索和社交這兩個渠道獲得胜嗓。
（2）小程序正在完善它的評價體系高职。
（3）小程序找回的問題。
（4）強(qiáng)提醒與小程序之間的聯(lián)系辞州，還要想辦法怔锌，不會用粗暴的消息推送方式。
強(qiáng)提醒的本意是希望用在線下孙技，在線下設(shè)置強(qiáng)提醒产禾，當(dāng)發(fā)生什么事情的時候，可以提醒我一下牵啦。
4亚情、小游戲：關(guān)于創(chuàng)意的平臺
小游戲應(yīng)該是體現(xiàn)創(chuàng)意的地方，不應(yīng)該是所有人都在玩兒消消除這樣的游戲就是小游戲哈雏。所謂創(chuàng)意楞件，游戲是一個載體衫生，或者小游戲是一個載體，可以承載各式各樣的創(chuàng)意土浸。
外界對小游戲的理解罪针，就是現(xiàn)在那些比較小型化的游戲套用一個小程序的殼，變成了小游戲黄伊。我們自己并不是這樣理解小游戲的泪酱。
衡量小游戲平臺的成功：只有當(dāng)我們的游戲充滿了各式各樣創(chuàng)意的時候，并且讓這些創(chuàng)意得到他應(yīng)該有的回報还最，那么我們這個平臺才能真正變得很有價值墓阀，因?yàn)樽罱K我們的用戶會在這里使用最多，并且給用戶帶來的價值也是最大的拓轻。
5斯撮、朋友圈：社交本質(zhì)
朋友圈本質(zhì)是開創(chuàng)了新的社交場所，它不只是時間流扶叉，如果說的話勿锅，他是一個場合，是一個廣場枣氧∫缡可以跨越地理和時間，用半小時把朋友圈看完以后作瞄，其實(shí)你已經(jīng)完成了當(dāng)天線上社交的一個任務(wù)茶宵，既然是這樣一種高效率的社交工具，那當(dāng)然很難離開他宗挥。
朋友圈也有他的弱點(diǎn)乌庶，它是一個完全公開的廣場，公開發(fā)聲的壓力感比較強(qiáng)契耿，朋友越多瞒大，壓力越大。
當(dāng)在每一個社交工具里面搪桂，壓力過大的時候透敌，我們應(yīng)該有一種新的方式去進(jìn)行一種更放松，更沒有壓力的一種社交的行為踢械，或者自我表達(dá)的行為酗电。這里很矛盾，我們希望一個人表達(dá)的很輕松内列，如果最沒有壓力撵术，自己對自己說話是沒有任何壓力的。但是自己對自己說話是不可能獲得朋友的回饋话瞧，也就是說它沒有社交的好處嫩与，是沒有回報的寝姿，他跟人說的話被越多人聽到，他的社交回報越大划滋，但是他的壓力也會越大饵筑。很多人因?yàn)檫@樣子，朋友圈設(shè)成三天可見处坪，他自己覺得壓力小一點(diǎn)根资，但是很多朋友跟他反目了，這是有可能的稻薇。
一個手機(jī)APP嫂冻，是跟著你走的胶征，并不是電腦放在那里塞椎，你只能去看他，手機(jī)端APP是可以記錄你在做什么睛低。同樣是發(fā)一個信息案狠，如果發(fā)到一個電腦里面類似微博的東西，你在回憶钱雷，你在記錄想法骂铁。但是在手機(jī)里發(fā)是實(shí)時，是親身經(jīng)歷的東西罩抗。很多的應(yīng)用拉庵，從PC時代遷移到手機(jī)時代是有問題的，因?yàn)闆]有轉(zhuǎn)換過來這樣一個觀念套蒂。
6钞支、微信視頻
微信的視頻其實(shí)是希望能夠記錄下來自己和真實(shí)的世界，以及你對真實(shí)世界的反應(yīng)操刀。最終的走向是會讓用戶在壓力最小的情況底下能夠很自由的拍一些東西烁挟，記錄他自己或者他做過的事情。
拍攝照片或者視頻骨坑，首先是因?yàn)榉窒矶幸饬x撼嗓，而有需要。微信不會做視頻記錄（每個人來記錄自己的視頻欢唾，只能自己看到）且警，視頻也不會做視頻相冊，放在那里讓別人看到礁遣。我們要做的是斑芜，能夠讓一個人真正的去記錄他正在經(jīng)歷的東西，然后讓他的好友能看到亡脸，并且這個過程是不應(yīng)該類似朋友圈的押搪，如果類似朋友圈就不會做這個東西了树酪，朋友圈里有視頻。
其他
6大州、信息流：我們并不考慮什么是信息流续语，只是想用什么合理的方式展現(xiàn)信息。
7厦画、AI：我們并不會跟風(fēng)來做AI疮茄，而是說AI是要落地到我們實(shí)際的功能或者場景里面去。當(dāng)AI用到我們產(chǎn)品里面去的時候我們會思考AI給我們帶來什么根暑。
8力试、企業(yè)微信：正在嘗試的一個方向，這個方向把它簡稱為“人就是服務(wù)”這樣一個模式畸裳，就是讓每個員工可以直接提供服務(wù)，并且因?yàn)槿说谋硶沟每蛻魧τ诘瓯澈蟮姆?wù)和人都會更加的認(rèn)可一些淳地。企業(yè)希望企業(yè)微信能夠把企業(yè)微信的人作為他們的一個很重要的資源怖糊，可以作為服務(wù)提供出去，那我們就在想一點(diǎn)颇象，像汽車如果出問題了要去4S店伍伤，這個時候有幾個選擇，第一找這一個店員的微信遣钳，第二個找4S店的小程序扰魂，第三個去找它的APP，第四個找它的網(wǎng)頁蕴茴，大多數(shù)人會直接找這個店員劝评，如果加過這個店員。
9荐开、紅包：1）在春節(jié)期間會上線一個能力付翁，企業(yè)微信的用戶或者企業(yè)是可以在企業(yè)微信里面申請紅包封皮，紅包皮晃听。2）我們意識到一個問題發(fā)紅包越來越變成一種赤裸裸金錢的交易百侧，我們會想辦法在紅包利佳一些情感化的元素，比如說可以自定義一個表情放進(jìn)去能扒，這樣你的紅包更多是體現(xiàn)真正的心意佣渴，而不是只能用錢來衡量。
10初斑、卡包：重新做一次新的改變辛润，改變的結(jié)果是希望通過消費(fèi)的行為，和電子的連接能夠做自動的關(guān)聯(lián)见秤。這里希望在這一塊取得突破砂竖，對于線下消費(fèi)連接的通道真椿。
11、團(tuán)隊：對于團(tuán)隊來講養(yǎng)成了一個習(xí)慣乎澄，我們自己做個功能突硝，每一個服務(wù)背后的意義，或者說夢想在里面到底是什么置济。如果一個功能純粹為了流量做解恰，而想不出給用戶帶來什么價值，這個功能一定是有問題的浙于，或者他是不長遠(yuǎn)的护盈。我認(rèn)為正是這樣每一塊都去想他背后的一絲一毫的意義，這個是支撐起我們整個團(tuán)隊走到今天的一個很強(qiáng)的理由羞酗，并且?guī)椭覀冏龀稣_的選擇腐宋。這是產(chǎn)品和功能背后我們所思考的意義。
微信的夢想是什么整慎？
從個人用戶的角度來說脏款，希望成為每個人最好的朋友，雖然它是工具裤园，但是它是工具性的朋友。從平臺角度來說剂府，我們希望建立一個市場拧揽，而這個市場是要讓創(chuàng)造價值的市場，在強(qiáng)和單之間腺占，我們從會選擇單這邊淤袜，對于市場來說如果做大了，要限制你衰伯，如果剛起步會扶持你铡羡，我們希望這個市場反而是一個非常活躍意鲸、充分競爭的市場烦周。即使面對未來，我們很少威脅來自競爭對手怎顾，威脅反而來自我們自己读慎。自己有沒有很好組織上的優(yōu)化，自我組織的能力槐雾，只有基于這種能力夭委，能不能繼續(xù)保持一種很創(chuàng)新，能夠不斷突破的能力募强。
我經(jīng)常想的是株灸，如果微信不能給用戶帶來哪怕多一點(diǎn)點(diǎn)希望崇摄，那么我們就沒有辦法判斷我們做的事情到底是對的還是錯的，所以它也是我們衡量的一個準(zhǔn)則慌烧。
