《改變—問題形成和解決的原則》

● 第11章 開闊的視野

本書所提到的基本觀點(diǎn)可以應(yīng)用到各種人類問題的范疇沪斟，人類行為的世界正是最需要我們以理解與技術(shù)去進(jìn)一步審視它！

綜觀全書探熔，我們所嘗試展現(xiàn)的問題形成與解決的取向雖然只局限于臨床的案例搓侄，但對于人類互動的其他領(lǐng)域也具有廣泛的可應(yīng)用性本谜。由于我們的實(shí)踐背景是心理治療，因此所運(yùn)用的例子皆取材自心理治療的領(lǐng)域傲醉。

前面談過，這里只有少數(shù)幾個簡單和一致的基本原則呻率，沒有什么理由說它們不能應(yīng)用到其他社會系統(tǒng)中硬毕；當(dāng)然，較大的社會系統(tǒng)通常是更為復(fù)雜礼仗，在實(shí)踐上也更難去探索和影響吐咳，因?yàn)樗鼈兛赡苌婕拜^多個系統(tǒng)。另一方面元践，不應(yīng)先預(yù)設(shè)我們的取向比其他取向在運(yùn)用到大系統(tǒng)中更困難——特別是如果這些理論也是問題解決取向的理論韭脊。用來判斷一個方法之價值的唯一可靠的基礎(chǔ)，在于應(yīng)用這一方法后可達(dá)成的結(jié)果单旁。

審視更大的社會系統(tǒng)沪羔，我們發(fā)現(xiàn)在人們生活的個人領(lǐng)域中，存在著反映結(jié)構(gòu)性特點(diǎn)的僵局慎恒、爭端升高和大型計(jì)劃等常見的問題：

1.絕大多數(shù)的時候任内，一個社會系統(tǒng)成員之間的處境、階層與利益的差異融柬，無法導(dǎo)致一種建設(shè)性的互補(bǔ)及有效的合作死嗦，反而是持續(xù)和阻礙變化發(fā)生的僵局——每個人都不快樂但卻無能改變。

2.只要各方人視他們自己是彼此分開和對稱的粒氧，多多少少會導(dǎo)致沖突的迅速激化越除；這種傾向不論是在涉及兩個個人、兩個國家或種族時都是相似的。

3．正如我們在討論烏托邦主義的效果時曾提及的摘盆，當(dāng)人們或一個系統(tǒng)企圖達(dá)到某些定義過高的目標(biāo)翼雀、但卻無法實(shí)行時，可能會導(dǎo)致相反方向的發(fā)展孩擂。

上述三類的問題有著愈來愈重要的意義狼渊。當(dāng)這類失敗只涉及個人的生命計(jì)劃時，它對社會的影響還是很小的类垦；但是當(dāng)涉及大型政府計(jì)劃時狈邑，就會導(dǎo)致巨額的浪費(fèi)。針對這一點(diǎn)蚤认，我們所強(qiáng)調(diào)的是米苹，“改變”是可以通過集中在微小、具體的目標(biāo)上砰琢，通過緩慢的步驟來有效達(dá)成蘸嘶；這種做法要比遠(yuǎn)大、模糊陪汽、看來十分美好但卻無人能達(dá)成的目標(biāo)有效得多训唱。

對于很多根本的社會問題的處理——例如貧窮、老年化與犯罪問題——人們習(xí)慣的取向是把這些困難分割成不同部分掩缓，賦予不同的診斷性的類別名稱雪情，這些問題都是各自不同的，也都需要極不相同的解決方法你辣。接著巡通，創(chuàng)造了龐大的物理與行政結(jié)構(gòu)，以及一大群的科技專家舍哄，結(jié)果卻產(chǎn)生了更多比以往深具無能感的個體宴凉。我們視此為對社會需要發(fā)生了反生產(chǎn)性質(zhì)的一種取向，這種取向要求龐大的人群來支持那些只發(fā)揮了紀(jì)念碑作用的機(jī)構(gòu)與部門的存在性表悬。

另外一個實(shí)例是世界性的大問題——藥弥锄、煙與酒癮，這一類問題在目前主要是被生理社會的名詞所界定的蟆沫，相呼應(yīng)的“矯治”方法則是藥物治療為主籽暇。但是，這種矯治方法的矛盾后果之一卻是患者轉(zhuǎn)而成為藥物上癮者饭庞〗溆疲基于這一問題處理領(lǐng)域中的直接觀察和我們所發(fā)展出來的原則，我們確信該類診斷與解決方法所建立有關(guān)上癮的構(gòu)成因素舟山，使得問題的解決變成不可能的事情绸狐；毫無疑問地卤恳，會導(dǎo)致比以往更加嚴(yán)重地困擾著全世界。如果我們能注意到寒矿，是哪些錯誤的解決之道使得問題現(xiàn)況維持不變突琳，它們便能處理得宜。

總而言之：我們認(rèn)為對于問題形成和問題解決“變與不變”的基本觀點(diǎn)符相，可以應(yīng)用到各種人類問題的范疇拆融。當(dāng)然，我們知道主巍，在人類介入行動掌控之外冠息，存在著許多種類的條件和事件都在影響著變與不變：包括自然界的物理與化學(xué)歷程、地殼的變動與地震孕索、生物性疾病、特定意外事件及其他條件等躏碳。我們的觀點(diǎn)并不是直接地應(yīng)用于這些“自然”環(huán)境上搞旭，而是應(yīng)用到人們“處理”特定社會環(huán)境的方式上。人類行為的世界最需要的正是我們以理解與技術(shù)去進(jìn)一步審視它菇绵！