當(dāng)我們?yōu)閴牧?xí)慣發(fā)愁時(shí)想际,往往得到的建議是培養(yǎng)一個(gè)相應(yīng)的好習(xí)慣來(lái)替代這個(gè)壞習(xí)慣蝌戒。思考方式也是同樣的。我們常常會(huì)陷入“想不明白”的困境中沼琉,如果有一個(gè)按鈕北苟,一旦按下這個(gè)按鈕,思考方式就能從“糊涂”模式切換到“明白”模式打瘪,我想你一定想要擁有它友鼻。《隱性邏輯:教你快速切換思考方式》就是這個(gè)按鈕闺骚。我們總要擁有一些習(xí)慣的彩扔,為什么不擁有好的習(xí)慣?我們總要思考的僻爽,為什么不正確地思考虫碉?
作者卡爾.諾頓是科隆大學(xué)的講師,從事語(yǔ)言學(xué)胸梆、教育心理學(xué)方面的工作敦捧,他還是Brain Check公司的創(chuàng)始人须板,公司服務(wù)的客戶(hù)中有奧迪、寶馬兢卵、可口可樂(lè)這樣的大公司习瑰,卡爾.諾頓同時(shí)還是一名演員,有著20多年的舞臺(tái)經(jīng)驗(yàn)秽荤。
書(shū)中介紹了21種思維陷阱和解決方法甜奄,我從中選出3個(gè)與日常生活息息相關(guān)的思考模本,分別是:為什么我們總認(rèn)為自己是對(duì)的窃款?為什么薪水漲了课兄,依然要跳槽?為什么對(duì)象劈腿了晨继,仍然不分手烟阐?
1、為什么我們總認(rèn)為自己是對(duì)的踱稍?
遇到分歧的時(shí)候,我們往往傾向于相信自己是對(duì)的悠抹。交朋友的時(shí)候珠月,我們也更愿意結(jié)交跟我們"三觀一致"的朋友。網(wǎng)絡(luò)楔敌、電話的拉黑功能以及對(duì)推送信息的屏蔽功能更是助推了這種傾向啤挎。這樣做的好處是節(jié)省時(shí)間、阻隔不喜歡的人卵凑、平息信息過(guò)載的煩惱庆聘,壞處是這會(huì)窄化我們的視野,甚至左右我們?cè)谥匾虑樯系臎Q策勺卢。
書(shū)中就舉了2008年全球金融危機(jī)爆發(fā)前雷曼兄弟公司的例子:
雷曼兄弟公司曾委托一家機(jī)構(gòu)對(duì)銀行未來(lái)幾年的發(fā)展進(jìn)行分析伙判。被委托的咨詢(xún)公司接下這個(gè)任務(wù)后經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的調(diào)研給出了結(jié)論。當(dāng)時(shí)黑忱,雷曼兄弟公司正處于鼎盛時(shí)期宴抚。咨詢(xún)公司的預(yù)測(cè)是:銀行給太多人放貸,其中少數(shù)人不能還貸甫煞,這會(huì)導(dǎo)致災(zāi)難菇曲。在不久的將來(lái),有幾家銀行會(huì)消失抚吠。
管理層和老板理查德.福爾德點(diǎn)頭表示同意常潮。他們相信這個(gè)推測(cè)。
咨詢(xún)師繼續(xù)說(shuō):如果雷曼兄弟公司還是持續(xù)這樣放貸的話楷力,未來(lái)也會(huì)虧損喊式。
福爾德和他的同事皺起了眉頭:這完全不可能孵户。這個(gè)預(yù)測(cè)實(shí)在太差勁了!我們不會(huì)付款的垃帅。多謝您來(lái)到這里延届,咨詢(xún)先生,再見(jiàn)贸诚。
后來(lái)的結(jié)局大家也都知道了方庭。2008年9月15日,在次貸危機(jī)的影響下酱固,雷曼兄弟公司——這個(gè)美國(guó)的第四大投資銀行最終宣布申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)械念。
為什么我們總認(rèn)為自己是對(duì)的并且不斷驗(yàn)證自己的偏見(jiàn)呢?因?yàn)橛抿?yàn)證偏見(jiàn)的方式思考可以節(jié)省大腦的能量运悲。為了節(jié)省大腦的能量龄减,我們?cè)谒伎歼^(guò)程中干脆忽略了那些與自己觀點(diǎn)不一致的信息。
如何糾正這種偏見(jiàn)呢班眯?
書(shū)中給出了三點(diǎn)建議:更多時(shí)間希停、更多分析以及更多的自我批評(píng)
(1)更多時(shí)間
亨利.毛爾科維奇曾做過(guò)一個(gè)"在時(shí)間壓力下做決策"的試驗(yàn)。試驗(yàn)結(jié)果是:在時(shí)間比較緊張的情況下署隘,人們會(huì)變得遲鈍宠能,大腦不會(huì)再思考了,因?yàn)榫o張已經(jīng)耗盡了腦力資源磁餐。
怎么解決违崇?神經(jīng)生物學(xué)家哈德.羅斯給出的答案是"足夠的時(shí)間"。哪怕僅僅一個(gè)小時(shí)的休息诊霹,也能極大緩解腦力的快速消耗羞延。
(2)結(jié)構(gòu)化分析信息
由于大腦的懶惰,人們往往止步于找到的第一個(gè)解決方案脾还,而不再做過(guò)多分析伴箩。如果有一套行之有效的分析問(wèn)題的流程或者說(shuō)結(jié)構(gòu)來(lái)推動(dòng)我們進(jìn)一步分析新事物、新信息鄙漏,就能避免大腦偷懶赛蔫。這個(gè)方法叫PQ4Q方法,由心理學(xué)家艾倫.托馬斯和阿蘭.羅賓遜于1972年提出泥张。整個(gè)PQ4Q法的流程分為六個(gè)步驟:
① 預(yù)覽(瀏覽信息)
② 提問(wèn)(提出問(wèn)題呵恢,通過(guò)閱讀回答問(wèn)題)
③ 閱讀(只讀能回答問(wèn)題的那段文字,不需要讀整本書(shū)或全部資料)
④ 思考(思考媚创、舉例)
⑤ 復(fù)述(用自己的話概括)
⑥ 檢查(檢查不確定的部分)
(3)對(duì)自我意識(shí)保持批判的眼光
這張圖是心理學(xué)上著名的“兩可圖”渗钉,觀察這幅圖,你可以認(rèn)為它是一個(gè)酒杯,也可以認(rèn)為它是兩張側(cè)臉鳄橘,這和人的知覺(jué)性選擇有關(guān)声离。這種選擇受我們已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)、生活經(jīng)歷以及興趣愛(ài)好等影響瘫怜。所以术徊,提醒自己,記住自己的提醒鲸湃,我們的判斷不是唯一正確的赠涮。要保持對(duì)自我意識(shí)的批判眼觀。
2暗挑、為什么薪水漲了笋除,依然要跳槽?
問(wèn)題:如果你的年薪漲了1000歐元炸裆,你是否還選擇跳槽垃它?
情況1:你本來(lái)就沒(méi)有指望加薪。
情況2:在最后一個(gè)月你已經(jīng)期待年薪漲10000歐元了烹看。
雖然客觀的事實(shí)是你漲了1000歐元国拇,但情況不一樣,哪種思考框架下你會(huì)跳槽惯殊?
情況1:你會(huì)歡欣鼓舞酱吝,因?yàn)槟愕哪晷綕q了1000歐元,你不想跳槽了靠胜。
情況2:你會(huì)覺(jué)得受到了傷害掉瞳,因?yàn)槟愕钠谕h(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)毕源,你肯定會(huì)跳槽浪漠。
薪水漲了,你會(huì)不會(huì)跳槽霎褐?情況1和情況2對(duì)漲了1000歐元薪水這個(gè)客觀事實(shí)的滿(mǎn)意度不一樣源于期望值不一樣址愿。“期望值”就是結(jié)果出來(lái)之前對(duì)結(jié)果預(yù)設(shè)的框架冻璃,對(duì)同樣的結(jié)果作出不同的反應(yīng)就是因?yàn)轭A(yù)設(shè)框架的不同响谓。書(shū)中稱(chēng)這種現(xiàn)象為“框架效應(yīng)”。
在超越期望值方面省艳,海底撈可謂做到了極致娘纷。有一個(gè)段子:有位客人在海底撈吃完飯后,想將餐后沒(méi)吃完的西瓜打包走跋炕,海底撈的服務(wù)員說(shuō)不行赖晶。可是在他結(jié)完賬時(shí),服務(wù)員拎了一個(gè)沒(méi)有切開(kāi)的西瓜對(duì)他說(shuō):“您想打包遏插,我們準(zhǔn)備了一個(gè)完整的西瓜給您帶走捂贿,切開(kāi)的西瓜帶回去不衛(wèi)生「斐埃”
小米CEO雷軍講過(guò)他去迪拜的帆船酒店的故事厂僧。當(dāng)時(shí)他懷著無(wú)比崇敬的心情去了迪拜。一進(jìn)帆船酒店了牛,感覺(jué)金碧輝煌颜屠,好像真的貼了金子,但現(xiàn)代人的審美不會(huì)覺(jué)得這是奢華白魂,而是土汽纤。他覺(jué)得很失望,這難道就是全球最好的酒店嗎福荸?
海底撈的好源于它的服務(wù)超越了顧客的預(yù)期蕴坪,帆船酒店雖然好,但人們普遍對(duì)它的預(yù)期如此高敬锐,以至于會(huì)失望背传。難道金碧輝煌的帆船酒店還不如鬧哄哄的海底撈嗎?
解決方法:我們對(duì)事物的滿(mǎn)意程度台夺,取決于我們的思考框架径玖。了解了框架效應(yīng),我們就能既了解自己也了解別人颤介,知道為什么每個(gè)人的決定都如此不同梳星。在與他人合作的時(shí)候,最好事先了解別人對(duì)我們或者對(duì)這件事情的預(yù)期滚朵,然后超越他人的預(yù)期冤灾,這樣你將獲得一個(gè)好的評(píng)價(jià)。同時(shí)注意辕近,讓別人對(duì)我們產(chǎn)生高于自己能力的期待是危險(xiǎn)的韵吨,畢竟希望越大,失望也就越大移宅。
3归粉、為什么對(duì)象劈腿了,仍然不分手漏峰?
渣男渣女橫行的今天糠悼,“被劈腿之后要不要分手?”是經(jīng)常被討論的一個(gè)話題浅乔。
書(shū)中就有這樣一個(gè)例子:
迪特是一位藝術(shù)家倔喂,同時(shí)也是一個(gè)不幸的單身狗。雖然,他處在一段關(guān)系中滴劲,但是這段關(guān)系卻讓他更加不幸攻晒。因?yàn)檫@個(gè)女人劈腿,盡管她與丈夫已經(jīng)分開(kāi)了班挖,卻沒(méi)有離婚鲁捏。在這段關(guān)系中,迪特和這位女友總是不斷分手萧芙。在分手期間给梅,迪特會(huì)認(rèn)識(shí)其他有魅力的女性,但當(dāng)女友回來(lái)找他時(shí)双揪,他會(huì)再次接受她动羽。這種情況持續(xù)了七年之久。為什么迪特不去改變現(xiàn)狀渔期,在無(wú)數(shù)個(gè)孤獨(dú)的漫長(zhǎng)夜晚好好思考一下运吓,而要一條道走到黑。
羅伯特.B.西奧迪尼的《影響力》一書(shū)中也有類(lèi)似的例子疯趟。他分析遭遇不夠好的另一半還不選擇分手的原因是我們心理上有著強(qiáng)烈的“保持一致”的沖動(dòng)拘哨,即一旦投入了成本或做出了承諾,我們就更傾向于維護(hù)當(dāng)初的選擇信峻,哪怕它是錯(cuò)的倦青。
機(jī)械地保持一致可以給我們帶來(lái)好處:一旦對(duì)一件事情拿定了主意,死腦筋地堅(jiān)持到底能讓我們不用再苦苦地思考這件事了盹舞。生活中需要我們考慮并最終做出決定的事情實(shí)在太多产镐,假如每一件我們都要思來(lái)想去,我們最終會(huì)崩潰的踢步。
生活中機(jī)械地保持一致(或無(wú)法忽略沉沒(méi)成本)的情形很多癣亚,比如你買(mǎi)票去電影院才發(fā)現(xiàn)看的是部爛片,你想錢(qián)都出了贾虽,就把它看完吧逃糟。這時(shí)候吼鱼,保持一致的人沒(méi)辦法停下來(lái)重新思考一下繼續(xù)看下去自己不但付出了票錢(qián)這個(gè)已經(jīng)沉沒(méi)的成本還要繼續(xù)付出時(shí)間成本蓬豁。
又比如,你開(kāi)車(chē)經(jīng)過(guò)一個(gè)加油站菇肃,旁邊有個(gè)廣告牌是這個(gè)加油站正在做活動(dòng)地粪,一次加油比其他加油站省40塊魏身,你隨即就把車(chē)開(kāi)進(jìn)去了日裙。但臨加油前加油站的工作人員跟你講油價(jià)恢復(fù)了块茁,只是他們還沒(méi)來(lái)得及撤掉廣告牌,這時(shí)你是加還是不加君账?
? ? ? ? 解決方法:問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題:假如我知道結(jié)果是這樣的,我還會(huì)做出當(dāng)初的選擇嗎拣宏?如果答案是否定的缀拭,忽略沉沒(méi)成本,重新做出選擇眶蕉。如果我知道這是部爛片我還會(huì)來(lái)看嗎砰粹?不會(huì)!那就離開(kāi)電影院造挽。如果我知道這個(gè)渣男(渣女)最終會(huì)毀了我的生活我還會(huì)繼續(xù)這段關(guān)系嗎碱璃?不會(huì)!那就趁早離開(kāi)饭入。
至此嵌器,《隱性邏輯:教你快速切換思考方式》中我選出的3個(gè)思考模本就寫(xiě)完了,總結(jié)一下:
1谐丢、為什么我們總認(rèn)為自己是對(duì)的爽航?
原因:因?yàn)橛抿?yàn)證偏見(jiàn)的方式思考可以節(jié)省大腦的能量。為了節(jié)省大腦的能量乾忱,我們?cè)谒伎歼^(guò)程中干脆忽略了那些與自己觀點(diǎn)不一致的信息岳掐。
解決方法:更多時(shí)間、更多分析以及更多的自我批評(píng)
2饭耳、為什么薪水漲了串述,依然要跳槽?
原因:對(duì)同樣的結(jié)果作出不同的反應(yīng)就是因?yàn)轭A(yù)設(shè)框架的不同寞肖。
解決方法:事先了解別人對(duì)我們或者對(duì)這件事情的預(yù)期纲酗,然后超越他人的預(yù)期。同時(shí)注意新蟆,讓別人對(duì)我們產(chǎn)生高于自己能力的期待是危險(xiǎn)的觅赊。
3、為什么對(duì)象劈腿了琼稻,仍然不分手吮螺?
原因:一旦投入了成本或做出了承諾,我們就更傾向于維護(hù)當(dāng)初的選擇帕翻,哪怕它是錯(cuò)的鸠补。
解決方法:問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題:假如我知道結(jié)果是這樣的,我還會(huì)做出當(dāng)初的選擇嗎嘀掸?如果答案是否定的紫岩,忽略沉沒(méi)成本,重新做出選擇睬塌。
作為一本訓(xùn)練邏輯思維能力的書(shū)泉蝌,這本書(shū)在分析思維陷阱產(chǎn)生的原因以及提出解決方法方面還是顯得簡(jiǎn)單了些歇万。更多的作用是拋出了常見(jiàn)的21個(gè)思維陷阱,讓我們起碼先意識(shí)到有這些思維陷阱勋陪,怎么解決贪磺?需要進(jìn)一步讀更多這方面的著作才能獲得更深刻的啟發(fā)。