前段時(shí)間，聽(tīng)完寧老師在得到的管理學(xué)課泰鸡，已經(jīng)有知識(shí)點(diǎn)記不太清债蓝，主體框架也有些模糊，于是開(kāi)始重新學(xué)習(xí)盛龄。
寧老師說(shuō)惦蚊，業(yè)績(jī)模塊是這門(mén)課程的課眼器虾，是要害中的要害讯嫂，管理工作的最終目的是為了達(dá)到理想的業(yè)績(jī)目標(biāo)蹦锋。
復(fù)習(xí)時(shí)，就從業(yè)績(jī)模塊入手欧芽，帶著問(wèn)題來(lái)學(xué)莉掂。
業(yè)績(jī)模塊分為三大部分，內(nèi)容涵蓋了基礎(chǔ)知識(shí)到目標(biāo)體系千扔、過(guò)程管理和注意事項(xiàng)憎妙，還穿插介紹一些管理工具，管理工具的使用能彌補(bǔ)管理者頭腦反應(yīng)和判斷能力的不足曲楚。
第一部分是關(guān)于業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)知識(shí)厘唾，主要講的是財(cái)務(wù)指標(biāo)，從股權(quán)回報(bào)率的分解入手龙誊，分析了凈利抚垃、周轉(zhuǎn)率和杠桿率，并舉例說(shuō)明了兩種不同的發(fā)展模式趟大。
第二部分闡述了業(yè)績(jī)體系的功能定位和制定方法鹤树，業(yè)績(jī)體系是由戰(zhàn)略目標(biāo)決定的，是組織行動(dòng)的牽引指標(biāo)逊朽，也是任務(wù)是否實(shí)現(xiàn)的結(jié)果檢驗(yàn)指標(biāo)罕伯，更是前進(jìn)的控制指標(biāo)∵椿洌可以通過(guò)魚(yú)骨圖追他、杜邦分解和標(biāo)桿研究，或者給部門(mén)貼標(biāo)簽岛蚤，來(lái)制定業(yè)績(jī)體系邑狸。需要強(qiáng)調(diào)的是，業(yè)績(jī)體系是上級(jí)和下屬一起制定的灭美。
第三部分解析了業(yè)績(jī)管理的四個(gè)步驟和相應(yīng)的注意事項(xiàng)推溃。業(yè)績(jī)規(guī)劃是業(yè)績(jī)管理的起點(diǎn)，最重要的是擺人頭和排時(shí)間届腐。任務(wù)開(kāi)展時(shí)要及時(shí)進(jìn)行業(yè)績(jī)溝通铁坎。業(yè)績(jī)要由對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果是負(fù)有責(zé)任的人來(lái)評(píng)估，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的目的是帶隊(duì)伍犁苏，管理者要會(huì)區(qū)分業(yè)績(jī)的性質(zhì)硬萍。業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估要避免四種心理偏見(jiàn)。業(yè)績(jī)反饋相當(dāng)于導(dǎo)航儀的提示围详，根據(jù)下屬的類(lèi)型給出了不同的指導(dǎo)方法朴乖，首先要去考慮是不是激勵(lì)因素上出現(xiàn)了問(wèn)題祖屏。
