第一次參加網(wǎng)上的學(xué)習(xí)課程，有些擔(dān)心學(xué)習(xí)效果不如現(xiàn)場授課好氓轰；短短十天學(xué)習(xí)時(shí)間婚夫，很快就結(jié)束了，總體上來說收獲滿滿署鸡。

一案糙、認(rèn)知篇?

領(lǐng)導(dǎo)力可以學(xué)會(huì)，每個(gè)人都可以通過學(xué)習(xí)來具備領(lǐng)導(dǎo)力靴庆；本節(jié)課的精華在與可以復(fù)制时捌，將抽象的領(lǐng)導(dǎo)力“工具化”，這也是西方思維模式“精華”所在炉抒。任何一個(gè)公司或者團(tuán)隊(duì)奢讨，都需要兩個(gè)角色“領(lǐng)導(dǎo)者”和“管理者”，需要分清管人和理事焰薄。

要將公司或者團(tuán)隊(duì)視作一個(gè)球隊(duì)（注意：過去喜歡把團(tuán)隊(duì)比喻為溫暖的大家庭拿诸，這樣很容易在員工離開后抱怨公司怎么怎么不好），利用球隊(duì)和員工打造一致性目標(biāo)：“讓80%的人做到80分”

二塞茅、工具篇

學(xué)習(xí)后最大的收獲就是接觸到很多有用的管理工具（也可以運(yùn)用是社工日常工作技巧）：

1交代工作講5遍? 多溝通亩码，將事情說清楚，并聽聽對方對這件事的看法和打算

2游戲改變領(lǐng)導(dǎo)力? 推薦了一本書《游戲改變世界》野瘦，無論是管理還是生活中都受益匪淺（共同的目標(biāo)——及時(shí)反饋——清晰明確的規(guī)則——自愿參與）

3溝通視窗? 公開描沟、盲點(diǎn)、隱私缅刽、潛能四個(gè)象限可以互相轉(zhuǎn)化啊掏，要想提供領(lǐng)導(dǎo)力和擴(kuò)大影響力，需要我們不斷通過“自我揭示”“懇求反饋”來不斷擴(kuò)大自己的公開象限衰猛。

4學(xué)會(huì)傾聽? 傾聽的流程：深呼吸——提問——回應(yīng)——復(fù)述——總結(jié)；不管是作為團(tuán)隊(duì)管理者刹孔，還是日常生活中啡省，我們都需要做一個(gè)goodlistener娜睛！

5給予和接受反饋? 反饋可以分為正面反饋和負(fù)面反饋。員工做對了事卦睹，我們給他反饋畦戒，這是正面反饋；員工出現(xiàn)了失誤结序，我們給予批評和指正障斋，這是負(fù)面反饋。

二級反饋是塑造他人行為的工具徐鹤，在別人做對事情的時(shí)候給予表揚(yáng)并告訴他為什么垃环。做好二級反饋需要做到以下三點(diǎn)：你要不斷的發(fā)現(xiàn)別人身上的優(yōu)點(diǎn)，要說清楚“為什么”返敬，要盡量避免說“但是”遂庄。

6BIC工具? B用事實(shí)代替觀點(diǎn)? I影響（并不是所有的負(fù)面反饋都會(huì)傷害人） C這件事造成的影響

具體步驟：準(zhǔn)備好事實(shí)、設(shè)定講話情境劲赠、給予反饋（BIC一口氣講完）涛目、鼓勵(lì)對方傾聽，反饋完將事情落實(shí)到行動(dòng)凛澎，跟進(jìn)計(jì)劃霹肝。

7頭腦風(fēng)暴

優(yōu)勢在于：“三個(gè)臭皮匠賽過諸葛亮”，群體參與能夠達(dá)到更高的創(chuàng)造性協(xié)同水平塑煎。

具體流程：提出具體問題阿迈，寫下來，陳述（非評判） 決策

8六頂思考帽

在公司做重大決策時(shí)或者團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)時(shí)可以使用轧叽，感覺難度比較大苗沧，需要一個(gè)很好的主持人來組織大家，整個(gè)團(tuán)隊(duì)一起參與進(jìn)來炭晒。

三待逞、思考運(yùn)用篇

參加過幾次類似的線下課程，每次都感覺收獲滿滿网严，然而幾個(gè)月后幾年以后识樱，僅僅記得哪年哪天參加了一次很棒的培訓(xùn)，具體內(nèi)容需要翻看筆記本才回想到一些震束。

人生需要不斷學(xué)習(xí)成長怜庸，領(lǐng)導(dǎo)力也是。參加多少課程是次要的垢村，重要的是參加完開始改變：好工具需要不斷練習(xí)來掌握割疾。本次課程非常好，不僅僅在工作中適用嘉栓，家庭宏榕、人際交往拓诸、孩子教育等父母都很有用。

最后麻昼，再次感謝樊登讀書奠支，促使我開始改變！學(xué)習(xí)是不斷內(nèi)化的過程抚芦，掌握方法技巧很重要倍谜，分享一張網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力思維導(dǎo)圖，希望對大家有用叉抡。

PS：社工服務(wù)能否通過互聯(lián)網(wǎng)開展呢尔崔？能否達(dá)到線下小組或者活動(dòng)的效果呢？