產(chǎn)品經(jīng)理軟技能—講故事能力
作為一名產(chǎn)品都說在工作中講故事是產(chǎn)品必備的技能台谊。
一，產(chǎn)品經(jīng)理在什么情況下回用到講故事的方式
對外：在介紹自己的產(chǎn)品的時(shí)候?qū)ν庑v譬挚。
對內(nèi)：在和技術(shù)講需要做的需求時(shí)青伤。
工作中：我們跟用戶/客戶交流訪談的時(shí)候，引導(dǎo)用戶/客戶講故事殴瘦。
二狠角，通過什么方式學(xué)習(xí)講故事的能力
如果我們不知道如何學(xué)習(xí)講故事，我們可以向（媒體蚪腋，記者丰歌，書籍《華爾街日報(bào)》TED演講等）學(xué)習(xí)這一種能力。
三屉凯，什么是好的故事
好故事的特點(diǎn)具有：真實(shí)的反應(yīng)用戶的故事 立帖，不要有猜測假設(shè)和夸張。
首先我們在選擇故事的時(shí)候一定要抓去有用的信息悠砚，有選擇性的講故事講述給他人聽晓勇。（提高效率）其次我們的故事情節(jié)一定要簡練大約可以在30秒之內(nèi)傳達(dá)有效的信息使用戶有想聽下去的想法。這樣才會有繼續(xù)的機(jī)會灌旧。
講故事的能力是一個(gè)長期積累的一個(gè)過程绑咱。
四，產(chǎn)品經(jīng)理為什么要講故事
講故事是第一溝通能力/核心能力枢泰。
溝通能力是什么描融？是一個(gè)個(gè)的事件表達(dá)清楚，說出來的東西很容易使他人認(rèn)同衡蚂。
講個(gè)故事意味是什么窿克？意味著我們要把平常的說教改成講故事骏庸，講故事的方式更加使人理解和接受。
五年叮，產(chǎn)品經(jīng)理如何講故事
比如：用戶存在的問題（誰在什么情況具被？發(fā)生了什么問題）
如何描述用戶的問題有四點(diǎn)：
1，什么人（用戶）只损。
2硬猫，在什么場景下，想解決什么問題改执。
3啸蜜，解決的過程碰到什么問題。
4辈挂，最后怎么解決的衬横？
六，不同場合講不同的故事
比如在講需求的時(shí)候：用戶有什么問題 有多痛终蒂，然后在講需求蜂林。
推廣產(chǎn)品的時(shí)候：自從有了他 難言之隱就沒有了，講之前用戶有的問題拇泣。
運(yùn)營講功能：先講對比噪叙，在講功能，最后用戶面臨的問題霉翔。
七睁蕾，案例
場景——在和技術(shù)講需要做的需求時(shí)。
舉例子：
小明在下班之前债朵，想在pmp的app里面緩存一些關(guān)于pmp項(xiàng)目管理知識指南的課程子眶，然后發(fā)現(xiàn)app軟件是不支持緩存下載的，然后他只能打開其他的視頻軟件序芦，緩存了一些其他的視頻觀看臭杰。
1.根據(jù)案例我們首先提煉故事的內(nèi)容總結(jié)問題。
總結(jié)：小明在pmp的app里面面緩存不了視頻谚中。
2.之后我們要延伸找到最后的原因并且提煉有用的結(jié)論渴杆。
3.發(fā)生問題的原因？為啥回有這樣的問題宪塔？（我們可以用四向線解決）
4.根據(jù)這四種磁奖，找出針對某種解決的方案。
5.問題解決之后的進(jìn)行一個(gè)對比蝌麸。
從開始沒有的時(shí)候（不方便点寥，不開心）艾疟，到最后有這個(gè)功能的時(shí)候（方便来吩，開心）
這樣講下來技術(shù)人員就知道您做這個(gè)功能的重要性以及緊急程度敢辩。
七，總結(jié)
重要的兩點(diǎn)：如何描述用戶的問題弟疆？為什么會發(fā)生這樣的問題戚长？
草稿
