《好好說話:新鮮有趣的話術精進技巧》讀書筆記

引言

因為讀書有感而筆記尚氛,因為分享也是學習而傳播——利己滤淳、利他而利眾安吁,以小我的自律而喚起大我的自省,就是一種獨有的幸福窟绷。

正文

相信在生活中,每個人都可能因為不會說話遇到一些困難:

工作辛苦咐柜,但薪水低兼蜈,想要漲工資卻不知如何向老板開口;

遇到不太熟的朋友借錢拙友,內心萬分不愿为狸,但是要如何做才能避免拒絕的尷尬;

領導讓你上臺發(fā)個言遗契,臉紅脖子粗辐棒,支支吾吾半天在臺上什么也沒講出來……

大多數(shù)人并不擅長處理這些狀況,一不小心,就得罪人漾根;最可怕的是:有時候泰涂,明明得罪了人,我們卻不自知辐怕、還在一旁沾沾自喜逼蒙,錯失良機

說話是一門藝術寄疏,是一個人情商和涵養(yǎng)的體現(xiàn)是牢。

本文將從五個維度在具體場景中的準確運用,和大家分享一下真正會說話的人陕截,必須將溝通驳棱、說服、談判艘策、演講蹈胡、辯論五個維度相互調和,就像做菜一樣朋蔫,講究色香味俱全;希望大家都能從中學到一套適合自己的說話技巧却汉。

維度一:溝通

溝通在生活中的作用驯妄,有點像「藥引子

本質上合砂,某些溝通的作用青扔,是為了讓接下來的溝通更順暢,這種鋪墊式聊天翩伪,可以叫做「工具性溝通」微猖。

為便于理解,列舉3個常見場景缘屹,為大家展示如何應用凛剥。

場景一:面試官說,請你用一分鐘時間轻姿,展現(xiàn)一下個人魅力犁珠。

這個時候該如何進行鋪墊,爭取更多的談話時間呢互亮?

總共需要3個步驟:

第一步犁享,給對方制造意外;

在大家都想著怎么夸自己的情況下豹休,你的回答是:自己沒有什么魅力(這就讓對方很意外)炊昆。

第二步,引發(fā)對方的好奇心;

你可以說:我存在感不強凤巨,但是朋友們都很愿意和我相處(這就會引起對方的興趣)屏积。

第三步,回應主題磅甩。

你繼續(xù)說:我的魅力可能有點奇怪炊林,所以我可以講幾個例子嗎?但是會有點超時卷要,請求面試官同意自己可以超時把話講下去渣聚。

場景二:親朋好友向你借錢;

如果你擔心自己借不了僧叉,應該怎樣為自己的拒絕做鋪墊呢奕枝?

正確的回答:

1、不是問「借多少」瓶堕,而是先關心他“你怎么啦”隘道?“你是遇到什么事了”;

2郎笆、然后再給對方一個合適的理由(例如:原來你和我一樣啊谭梗,我也正在愁這件事)。

場景三:在微信上聯(lián)系同事或者朋友宛蚓,如何讓對方肯接話激捏?

1、微信上收到消息時最討厭看到這樣的字:“在嗎”凄吏;

2远舅、在發(fā)信息時,直接把事情講清楚痕钢,才能留給對方思考空間和回話理由图柏。

維度二:說服

說服:就是通過交流改變他人的想法

舉一個生活中的常見例子:朋友說他想減肥任连,你想勸說他和你一起健身蚤吹。

這時,你的回答可以有2種方式:

第一種课梳,回答「你為什么不去健身呢」距辆;

第二種,回答「你為什么想要減肥呢」暮刃。

說服的核心技巧主要是:用提問的方式去引導對方的思路(把「為什么不」轉變?yōu)椤笧槭裁聪胍箍缢悖皇菍Ψ竭M行說教)。

對比剛才的2種回答椭懊,有沒有發(fā)現(xiàn)2者的答案將會截然相反——因為反駁是人類的天性诸蚕,如果你直接進行說教步势,只會讓對方感到反感,進而他會不斷反駁:說我工作比較忙背犯,沒有時間減肥等等……

但是引導對方朝著他想要的方向去思考坏瘩,提問他為什么想要減肥,對方就會思考是為了健康漠魏、形象好等等倔矾,這時候你提出有空一起去健身,就很容易讓人接受柱锹。

工作中哪自,我們又將如何說服別人呢?

比如:內部合作禁熏,如果同事并不愿意配合你完成某件事壤巷,可以給他帶一頂「高帽子」,事情也許就會有轉機瞧毙。

再如:對外溝通胧华,對待比自己專業(yè)的設計師,我們作為甲方宙彪,應當尊重他們矩动,向設計師傳遞友好和誠意。

維度三:談判

談判:就是是將沖突變?yōu)楹献鞯倪^程您访。

第一铅忿,需要注意的是再小的談判,也要收集情報灵汪;

用小問題打探對方底細(因為很多事情直接問,別人不一定愿意說柑潦,要用對話引導的方法享言,讓對方去糾正話語中的錯誤)。

比如:您是怎么知道我們的渗鬼?你這方面累積了不少經驗吧览露!

福爾摩斯為了解一只鵝的來源,和酒店主人打賭咬定鵝是農村的譬胎,主人氣不過攤開賬本和他對峙起來差牛,不知不覺中,主人就將重要的信息全盤透露了堰乔。

第二偏化,不要用要挾的方式去談判;

職場中有一類常見的場景就是想加薪镐侯;很多人就用辭職的方式要挾老板侦讨,結果老板不答應,自己就成了真辭職。

實際上韵卤,比起要挾骗污,不如先問老板加薪標準是什么,再和老板說明自己的工作達到了標準沈条,并講講自己的工作規(guī)劃需忿。

第三,不要用降低身價的方式談判蜡歹。

真的有實力屋厘,就要敢于開高價,建立職場自信季稳。

維度四:演講

演講:就是憑借個人的語言魅力來得到觀眾的認可擅这。

在演講時,我們要重點關注幾個誤區(qū):

誤區(qū)一:出點小錯就等于失敗景鼠;

在演講中仲翎,難免會講錯話;其實并沒有多少人在意——所以铛漓,不用去刻意強調或者掩飾(越在意溯香,反而讓觀眾的目光都聚焦到錯誤上)。

誤區(qū)二:只有外向的人才擅長演講浓恶;

內向人一樣可以展現(xiàn)自己的優(yōu)勢和亮點玫坛,和觀眾建立起彼此信任。

誤區(qū)三:死記硬背包晰。

演講是為了表達自己的想法湿镀,死記硬背稿件反而會顯得缺少生機——不如放松地講故事,更容易打動觀眾伐憾。

維度五:辯論

辯論:指的是針鋒相對的場合中勉痴,爭取裁判者認可的過程

在辯論的過程中树肃,一定要把握一個要點蒸矛,就是不要順著對方的思路回答

有個典型的案例:球員格林曾遇到記者提問:去年洪水一來胸嘴,你們就輸了雏掠,洪水一走,你們就贏了劣像,今年洪水一來你們又輸了你怎么看乡话?

格林怒斥對方在天災面前,竟有心情開玩笑驾讲?他因此得到了公眾的尊敬蚊伞。但如果他順著記者的思路回答席赂,就會陷入對方的陷阱。

結語

當一個呀呀學語的孩子努力地想表達清楚自己想法的時候时迫,我們也就知道了說話的重要性颅停;有人講:說話是一門藝術!的確如此——想要學會說話的技巧掠拳,就要從溝通癞揉、說服、談判溺欧、演講喊熟、辯論五個維度上全面學習。

溝通的目的是求同存異姐刁,但更重要的是要為進一步的說話做好鋪墊(工具性溝通在面試芥牌、答復借錢和微信溝通時的應用技巧可以讓溝通具備可復制性。

說服是存在分歧后的一種主動行為聂使,主要技巧是用提問代替說教壁拉;而談判的技巧則是從收集情報、不要要挾對方和不要自降身價的角度來完成柏靶;演講需要避免的3個誤區(qū):出錯等于失敗弃理、只有外向的人擅長演講和死記硬背;而辯論時的重點就是不要順著對方的思路回答屎蜓。

每個人都會說話痘昌,但卻沒幾個人能真正懂得怎樣好好說話;由馬東出品炬转,「華語圈最會說話的組合」馬薇薇辆苔、周玄毅、黃執(zhí)中等著的《好好說話:新鮮有趣的話術精進技巧》這本書扼劈,將新鮮姑子、有趣、實用的話術技巧测僵,用簡單的方式傳授給當代年輕人。

?一個人的精神層次越高谢翎,心理越是健康的人捍靠,越會通透闊達,柔和從容森逮;越不屑于勾心斗角榨婆,蠅營狗茍,故而沒有心機——說話是一個人表達訴求的有效方式褒侧;為什么有的人字字珠璣良风,妙語連珠谊迄;而有的人言辭晦澀,詞不達意烟央,這說明好好說話也是需要通過提升認知來學習的统诺;希望讀者能從分享中找到打開話匣子的鑰匙,讓生活和工作充滿歡聲笑語疑俭。

?著作權歸作者所有,轉載或內容合作請聯(lián)系作者
  • 序言:七十年代末粮呢,一起剝皮案震驚了整個濱河市,隨后出現(xiàn)的幾起案子钞艇,更是在濱河造成了極大的恐慌啄寡,老刑警劉巖,帶你破解...
    沈念sama閱讀 207,248評論 6 481
  • 序言:濱河連續(xù)發(fā)生了三起死亡事件哩照,死亡現(xiàn)場離奇詭異挺物,居然都是意外死亡,警方通過查閱死者的電腦和手機飘弧,發(fā)現(xiàn)死者居然都...
    沈念sama閱讀 88,681評論 2 381
  • 文/潘曉璐 我一進店門识藤,熙熙樓的掌柜王于貴愁眉苦臉地迎上來,“玉大人眯牧,你說我怎么就攤上這事蹋岩。” “怎么了学少?”我有些...
    開封第一講書人閱讀 153,443評論 0 344
  • 文/不壞的土叔 我叫張陵剪个,是天一觀的道長。 經常有香客問我版确,道長扣囊,這世上最難降的妖魔是什么? 我笑而不...
    開封第一講書人閱讀 55,475評論 1 279
  • 正文 為了忘掉前任绒疗,我火速辦了婚禮侵歇,結果婚禮上,老公的妹妹穿的比我還像新娘吓蘑。我一直安慰自己惕虑,他們只是感情好,可當我...
    茶點故事閱讀 64,458評論 5 374
  • 文/花漫 我一把揭開白布磨镶。 她就那樣靜靜地躺著溃蔫,像睡著了一般。 火紅的嫁衣襯著肌膚如雪琳猫。 梳的紋絲不亂的頭發(fā)上伟叛,一...
    開封第一講書人閱讀 49,185評論 1 284
  • 那天,我揣著相機與錄音脐嫂,去河邊找鬼统刮。 笑死紊遵,一個胖子當著我的面吹牛,可吹牛的內容都是我干的侥蒙。 我是一名探鬼主播暗膜,決...
    沈念sama閱讀 38,451評論 3 401
  • 文/蒼蘭香墨 我猛地睜開眼,長吁一口氣:“原來是場噩夢啊……” “哼辉哥!你這毒婦竟也來了桦山?” 一聲冷哼從身側響起,我...
    開封第一講書人閱讀 37,112評論 0 261
  • 序言:老撾萬榮一對情侶失蹤醋旦,失蹤者是張志新(化名)和其女友劉穎恒水,沒想到半個月后,有當?shù)厝嗽跇淞掷锇l(fā)現(xiàn)了一具尸體饲齐,經...
    沈念sama閱讀 43,609評論 1 300
  • 正文 獨居荒郊野嶺守林人離奇死亡钉凌,尸身上長有42處帶血的膿包…… 初始之章·張勛 以下內容為張勛視角 年9月15日...
    茶點故事閱讀 36,083評論 2 325
  • 正文 我和宋清朗相戀三年,在試婚紗的時候發(fā)現(xiàn)自己被綠了捂人。 大學時的朋友給我發(fā)了我未婚夫和他白月光在一起吃飯的照片御雕。...
    茶點故事閱讀 38,163評論 1 334
  • 序言:一個原本活蹦亂跳的男人離奇死亡,死狀恐怖滥搭,靈堂內的尸體忽然破棺而出酸纲,到底是詐尸還是另有隱情,我是刑警寧澤瑟匆,帶...
    沈念sama閱讀 33,803評論 4 323
  • 正文 年R本政府宣布闽坡,位于F島的核電站,受9級特大地震影響愁溜,放射性物質發(fā)生泄漏疾嗅。R本人自食惡果不足惜,卻給世界環(huán)境...
    茶點故事閱讀 39,357評論 3 307
  • 文/蒙蒙 一冕象、第九天 我趴在偏房一處隱蔽的房頂上張望代承。 院中可真熱鬧,春花似錦渐扮、人聲如沸论悴。這莊子的主人今日做“春日...
    開封第一講書人閱讀 30,357評論 0 19
  • 文/蒼蘭香墨 我抬頭看了看天上的太陽意荤。三九已至,卻和暖如春只锻,著一層夾襖步出監(jiān)牢的瞬間,已是汗流浹背紫谷。 一陣腳步聲響...
    開封第一講書人閱讀 31,590評論 1 261
  • 我被黑心中介騙來泰國打工齐饮, 沒想到剛下飛機就差點兒被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留捐寥,地道東北人。 一個月前我還...
    沈念sama閱讀 45,636評論 2 355
  • 正文 我出身青樓祖驱,卻偏偏與公主長得像握恳,于是被迫代替她去往敵國和親。 傳聞我的和親對象是個殘疾皇子捺僻,可洞房花燭夜當晚...
    茶點故事閱讀 42,925評論 2 344

推薦閱讀更多精彩內容