? 護理或許是只有父母和旁人覺得好畜伐,自己卻知道多難走的行業(yè)。面對緊張的醫(yī)患關(guān)系躺率,一度的懷疑自己該怎樣去做一名合格的護士玛界?有幸參加了吳老師的培訓,才明白優(yōu)質(zhì)服務(wù)和溝通能力的重要性悼吱,讓思想得到了進一步的提升慎框。
山月記里說過我生怕自己并非美玉,故而不敢加以刻苦琢磨后添,卻又半信自己是塊美玉笨枯,故又不肯庸庸碌碌,與瓦礫為伍遇西。這應(yīng)該是很多人的真實寫照能力不夠馅精,卻有嫌自己走得太慢。
七年的工作時間里自己成為了曾經(jīng)最不喜歡的那類人努溃,為自己的拖延找了無數(shù)的借口硫嘶,心安理得的消耗著每一天。覺得只要工作不犯錯梧税,就已經(jīng)做得很好沦疾。被動服務(wù)成為了最大的缺點,就像陀螺一樣第队,如果不借助外力哮塞,根本旋轉(zhuǎn)不起來。
醫(yī)院發(fā)展離不開優(yōu)質(zhì)服務(wù)和團隊協(xié)作凳谦,技術(shù)可以慢慢積累忆畅,可服務(wù)卻不能等∈矗看到更多的人面對病痛的折磨家凯,也希望能做一個溫暖的人,急病人之所急如失,想病人之所想绊诲,用心服務(wù)每一位患者讓人滿意,而有效溝通就成為了開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的靈魂褪贵。
面對病人的責備掂之、憤怒抗俄、不滿和矛盾時,多一份關(guān)愛世舰、多一份理解动雹,換位思考,站在別人的立場或許什么都能解決跟压、熱心服務(wù)于接診的患者胰蝠。多微笑、多溝通裆馒,讓他們在孤獨無助的時候感受到我們的服務(wù)質(zhì)量姊氓。
我深知一個人走的很慢,一群人速度更快喷好,想要把我們的大家庭發(fā)展好翔横,就要借助每一個人的力量,利用吳老師的激勵機制梗搅,充分發(fā)揮各自作用禾唁,讓他們有勇氣去挑戰(zhàn)每一天的自己,越來越有力量无切。
晝夜交替的工作也讓我們忘記了同事情和生活的樂趣荡短,利用偶爾的團建促進科室的工作氛圍,增加員工幸福感哆键,讓每位員工都能感到工作的自豪掘托,而不是勾心斗角和爾虞我詐,成為相親相愛的一家人籍嘹。?
在千千萬萬個選擇里闪盔,要永遠選擇去做那些我認為值得的事,我可能干得很漂亮辱士,也可能搞得一塌糊涂泪掀,但沒關(guān)系,重要的是我為之努力過颂碘。享受過程异赫,接受結(jié)果⊥凡恚“人生是用來體驗的塔拳,不是用來演繹完美的。我慢慢能接受自己身上那些灰暗的部分峡竣,原諒自己的遲鈍和平庸蝙斜,允許自己出錯,允許自己偶爾斷電澎胡,帶著缺憾拼命綻放。
畢竟真正有價值的事情,都不是輕松舒服就能完成的攻谁。那些晨問的寂靜稚伍,不眠的星光,清醒的克制戚宦,孤軍奮戰(zhàn)的堅持个曙,暗暗許下的承諾,都是所要付出代價的受楼。
? 未來的我也要學著承認白己的不特別垦搬,接受自己沒有別人厲害,接受自己的普通艳汽,然后努力出眾猴贰,相信再微小的光也是光,再平凡的人也有人生的高光時刻河狐。
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