“我堅(jiān)信一流的匠人癞揉，人品比技術(shù)更重要”——秋山利輝

? ? ? ?在日本神奈川縣橫濱市都筑區(qū)有這么一家小企業(yè)名叫“秋山木工”主要從事家具的私人訂制服務(wù)复隆。就是這么一家年?duì)I業(yè)額只有近10億日元的小企業(yè)媒熊，每年到此參觀的人卻絡(luò)繹不絕吞获。其創(chuàng)始人秋山利輝經(jīng)常會(huì)受邀請(qǐng)上電視或者是采訪渔嚷，也有很多來(lái)自政府機(jī)關(guān)柳爽、醫(yī)療機(jī)構(gòu)媳握、醫(yī)院和警察單位的人來(lái)找他咨詢(xún)。究竟有什么東西可以吸引這么多人的關(guān)注呢磷脯？原來(lái)是秋山利輝先生所創(chuàng)造的一流匠人培養(yǎng)模式在吸引著大家蛾找。他認(rèn)為一流的匠人人品比技術(shù)更重要！并創(chuàng)造了“匠人須知三十條”作為人才培養(yǎng)的核心內(nèi)容赵誓，這三十條濃縮了培養(yǎng)一流匠人打毛，即一流人才培養(yǎng)的基本要素。這些內(nèi)容當(dāng)然不只是針對(duì)家具工人俩功，也能對(duì)商人幻枉、學(xué)校老師，以及世上必須和人接觸而生存的所有人帶來(lái)捭益诡蜓。

1.1 八年磨一劍

? ? ? ?秋山利輝的匠人培訓(xùn)學(xué)校被稱(chēng)為秋山學(xué)校熬甫，一個(gè)匠人在秋山學(xué)校學(xué)習(xí)的完整周期是8年。包括一年的學(xué)徒見(jiàn)習(xí)期蔓罚，四年的正式學(xué)徒期和三年的工匠期椿肩。經(jīng)過(guò)學(xué)校培養(yǎng)的匠人從第九年開(kāi)始就可以獨(dú)自闖蕩世界了瞻颂。在8年的時(shí)間里不僅要學(xué)習(xí)木工知識(shí)，還要修煉一流的心性郑象，這也正好符合《刻意練習(xí)》書(shū)中提出來(lái)的“一萬(wàn)小時(shí)定律”即要完成從一個(gè)新手到大師的蛻變至少需要1萬(wàn)個(gè)小時(shí)的刻意練習(xí)券坞。

? ? ? ?秋山先生鼓勵(lì)自己培養(yǎng)的優(yōu)秀匠人去其他地方工作或者是自己卫袒。獨(dú)立艺骂，因?yàn)樗J(rèn)為自己培養(yǎng)的匠人并不僅僅是用來(lái)給自己的公司創(chuàng)造價(jià)值的唐瀑，他希望他培養(yǎng)的人是能夠造福社會(huì)的匠人，為社會(huì)提供能夠使用幾十年噪沙，甚至幾代人可以使用的家具炼彪。他也鼓勵(lì)自己培養(yǎng)的學(xué)生去外面去歷練，在新環(huán)境中得到成長(zhǎng)正歼，這些匠人在8年和他朝夕相處的日子中辐马，已經(jīng)獲得了一流匠人所具備的一流心性，在社會(huì)中歷練一段時(shí)間之后必定會(huì)成為造福社會(huì)的一流匠人局义。

1.2 用學(xué)徒制來(lái)傳承心性和技術(shù)

? ? ? ?秋山先生認(rèn)為學(xué)徒制是培養(yǎng)出一流的匠人的搖籃喜爷。秋山先生認(rèn)為以前的大家庭時(shí)代，兄弟姐妹很多萄唇，一個(gè)屋檐下住十幾口人檩帐，在集體的生活中，彼此之間會(huì)尊敬長(zhǎng)輩另萤、遵守規(guī)矩湃密、照顧手足、維護(hù)鄰里關(guān)系四敞，遇到困難時(shí)相互幫助泛源，這些教養(yǎng)在家庭中自然形成，因此如果只顧自己忿危，就無(wú)法在人數(shù)眾多的大家庭里生活下去达箍，在大家庭里生活的人自小就形成了為他人著想的習(xí)慣。但是現(xiàn)在是以小家庭為主的時(shí)代铺厨，獨(dú)生子女變多缎玫，家庭里面一般就父母和孩子，父母一般都是雙職工努释，平時(shí)忙于工作碘梢，沒(méi)有好好糾正孩子的偏差和任性行為，孩子往往就會(huì)以自我為中心伐蒂，不會(huì)為他人著想。所以肛鹏，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)集體生活的人逸邦，不懂得關(guān)心他人恩沛，也自然就不會(huì)為他人付出，一旦長(zhǎng)大出社會(huì)缕减，很多人就會(huì)成為別人的困擾雷客。

? ? ? ?秋山先生就是在學(xué)徒制下培養(yǎng)出來(lái)的典型工匠，他說(shuō)在五年學(xué)徒制的集中生活中學(xué)習(xí)到的不僅僅是家具制作的技術(shù)桥狡，更重要的是作為匠人應(yīng)該具有的優(yōu)秀品質(zhì)搅裙。這是學(xué)徒制的優(yōu)點(diǎn)，當(dāng)然也是目前高等教育的缺點(diǎn)裹芝，高等教育能交給你一項(xiàng)技能但是卻無(wú)法注重培育學(xué)生的品行部逮，即使擁有一流的技術(shù)沒(méi)有一流的心性也很難成為一個(gè)真正造福社會(huì)和能夠?yàn)樗酥氲摹敖橙恕保瑢?duì)一流匠人來(lái)說(shuō)品性比技術(shù)更重要嫂易，秋山木工對(duì)匠人的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)就是“品性60%兄朋，技術(shù)40%”。

? ? ? ?學(xué)徒制就要求怜械，師傅和師兄弟們朝夕相處颅和，大家可以隨時(shí)觀察別人的處理問(wèn)題的方法，可以相互學(xué)習(xí)優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處糾正缺點(diǎn)和不足缕允，當(dāng)師傅親自示范時(shí)峡扩，弟子們都能得到成長(zhǎng)。這種學(xué)徒的教育模式障本，不僅能把師傅的技術(shù)傳遞給弟子有额，更能把師傅的品行也一并傳授。

1.3? ? 嚴(yán)格的規(guī)定約束

在秋山學(xué)校為了培養(yǎng)一流的匠人和磨礪心性彼绷，每天對(duì)他們的行為有嚴(yán)格的制度約束巍佑，有10條必須要遵守的規(guī)定：

一、必須會(huì)好好的做自我介紹寄悯；

二萤衰、無(wú)論男女一律留光頭；

三猜旬、禁止使用手機(jī)脆栋；

四、只有在固定的時(shí)間才可以見(jiàn)家人洒擦；

五椿争、 禁止接受父母的零用錢(qián)；

六熟嫩、 禁止談戀愛(ài)秦踪；

七、? 早晨從跑步開(kāi)始；

八椅邓、? 大家一起做飯柠逞，禁止挑食；

九景馁、 工作之前先掃除板壮；

十、? 朝會(huì)上高喊匠人須知30條合住。

這些規(guī)定在我們現(xiàn)在看來(lái)基本上是不可理喻的绰精，但是秋山先生在自己70歲（2013年）的時(shí)候也仍然堅(jiān)持和徒弟們一起做飯、一起打掃衛(wèi)生透葛、一起晨跑笨使，年滿(mǎn)70歲的他仍在孜孜不倦的教誨自己的徒弟，通過(guò)這些嚴(yán)格的規(guī)定來(lái)磨礪徒弟們的心性和技術(shù)获洲，他希望通過(guò)這些規(guī)定幫助他的徒弟們成為人才阱表。

雖然平時(shí)很?chē)?yán)厲，秋山木工每個(gè)月也會(huì)舉辦一次壽喜燒聯(lián)歡會(huì)贡珊，讓大家得到放松最爬，大家會(huì)圍繞著一口鍋吃東西，在長(zhǎng)久的生活中大家彼此建立了如兄弟姐妹般的情誼门岔，秋山先生也把這么多徒弟視為自己的家人爱致。

為了實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)一流的匠人的大目標(biāo)，秋山先生將這個(gè)大目標(biāo)進(jìn)行了分解成了30個(gè)必須達(dá)到的小目標(biāo)寒随，也就是“匠人須知三十條”糠悯，這些要求不僅僅是告訴我們?cè)撛鯓映蔀橐粋€(gè)木工，而是在告訴我們?nèi)绾闻c他人相處妻往、如何認(rèn)真工作互艾、如何約束自己，匠人須知30條適合每一個(gè)行業(yè)的人去學(xué)習(xí)和背誦讯泣，禮儀纫普、感謝、尊敬好渠、關(guān)懷昨稼、謙虛……這些做人最重要的事，教育的基本全都濃縮在這套“匠人須知30條”中拳锚。

2.1 與人相處的10準(zhǔn)則

（1）??主動(dòng)打招呼

打招呼并不僅僅是簡(jiǎn)單的問(wèn)候而已假栓，更重要的是活躍氣氛，讓別人感受到你的熱情霍掺。與人打招呼時(shí)不能有氣無(wú)力更不能眼睛隨意亂晃匾荆，要做到面帶微笑拌蜘、熱情的看著對(duì)方的眼睛、聲音洪亮棋凳、完整準(zhǔn)確的與人打招呼拦坠。一個(gè)能夠熱情打招呼的人连躏，也一定能夠熱情的與他人交流剩岳。

（2）??會(huì)溝通:聯(lián)絡(luò)、報(bào)告入热、協(xié)商

學(xué)會(huì)與人溝通是信息共享的最關(guān)鍵方法拍棕，重點(diǎn)要知道如何和他人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)、報(bào)告和協(xié)商勺良。聯(lián)絡(luò)：直接了當(dāng)绰播，及時(shí)進(jìn)行；報(bào)告：具體尚困、準(zhǔn)確蠢箩、避免使用相當(dāng)、大概事甜、不久這類(lèi)的模糊詞語(yǔ)谬泌；協(xié)商：是在問(wèn)題發(fā)生時(shí)，準(zhǔn)確抓住問(wèn)題的關(guān)鍵逻谦，迅速找人商量掌实。

不會(huì)溝通的人當(dāng)工作中出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，會(huì)憑個(gè)人的好惡去處理問(wèn)題邦马，自己擅自處理往往會(huì)使問(wèn)題擴(kuò)大贱鼻。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要迅速的進(jìn)行聯(lián)絡(luò)、報(bào)告和協(xié)商滋将，這樣才能快速的解決問(wèn)題邻悬。

（3）對(duì)人開(kāi)朗

每個(gè)人保持開(kāi)朗和樂(lè)觀，大家在工作才會(huì)形成富有生氣和充滿(mǎn)活力的氣氛随闽。而變得開(kāi)朗的關(guān)鍵在于坦率父丰、謙虛和騰空腦袋聽(tīng)別人說(shuō)話(huà)，看別人做事橱脸。

（4）?學(xué)會(huì)控制好自己的負(fù)面情緒

一個(gè)以自我為中心的人础米，不會(huì)考慮別人的感受，也不會(huì)注意到他人情緒的波動(dòng)添诉，自己的負(fù)面情緒會(huì)影響到他人屁桑，所以我們要調(diào)節(jié)自己的情緒，不要讓自己的同事和家人也受到自己壞情緒的影響而變得焦躁栏赴。

（5）??認(rèn)真傾聽(tīng)

認(rèn)真傾聽(tīng)的真正目的在于要能夠正確聽(tīng)懂別人的話(huà)蘑斧，要能正確通過(guò)別人的話(huà)知道他的真正意圖和目的，這也需要練習(xí)，通過(guò)反復(fù)的傾聽(tīng)練習(xí)就能夠掌握這種能力竖瘾，讓別人感到自己的意圖很好的被人理解到了沟突，這樣也才能真正了解自己的家人、朋友和客戶(hù)的需求捕传。

（6）??和藹可親惠拭，好相處

和藹可親好相處具體表現(xiàn)在即使自己忙碌對(duì)待他人仍能夠保持真切的態(tài)度，即使是被責(zé)罵和批評(píng)也能夠誠(chéng)懇的感謝別人對(duì)自己的關(guān)心庸论。保持態(tài)度誠(chéng)懇职辅、真切的態(tài)度對(duì)待家人、同事聂示、上司域携，自己自然能夠被喜歡，也就自然能夠獲得成長(zhǎng)鱼喉。

（7）??有責(zé)任心：凡事負(fù)責(zé)到底

對(duì)他人承諾的話(huà)要做到“言必行秀鞭，行必果”，做一個(gè)靠譜的人做到“凡事有著落扛禽，事事有回響”锋边，做不到的事情不要隨意承諾他人。是自己負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的事情無(wú)論好事旋圆、壞事宠默，都應(yīng)該全部承擔(dān)下來(lái)，在解決問(wèn)題的過(guò)程中灵巧，會(huì)被賦予更多的重?fù)?dān)搀矫，也會(huì)提升品行。

（8）能夠好好回應(yīng)

無(wú)論是否明白都應(yīng)該好好回應(yīng)刻肄，明確的表達(dá)出來(lái)自己的意見(jiàn)這樣才能避免錯(cuò)誤發(fā)生瓤球。不能迅速回答的人，工作也是馬馬虎虎敏弃；回答敷衍搪塞的人卦羡，更不可能熱情工作。無(wú)法明確表達(dá)意思麦到、回答含糊的人绿饵，往往會(huì)在事后引發(fā)問(wèn)題，導(dǎo)致?tīng)?zhēng)論“說(shuō)了”或“沒(méi)說(shuō)”等情況瓶颠，結(jié)果歸咎于“說(shuō)明不夠”而造成現(xiàn)場(chǎng)一片混亂拟赊。

（9）?為他人著想

一流的人才無(wú)論在什么場(chǎng)合都能夠?yàn)樗酥搿Ｈ魏螘r(shí)候都要為對(duì)方著想粹淋，甚至更甚于為自己著想吸祟，行動(dòng)時(shí)瑟慈，不是考慮自己是否方便，而是要配合對(duì)方屋匕。一個(gè)為別人著想的人是受人歡迎的葛碧，能夠處處為別人著想、心地善良的人过吻，他必然能夠打動(dòng)其他人的心进泼。

（10）?愛(ài)管閑事

所謂“愛(ài)管閑事”，是對(duì)方?jīng)]讓你做疮装，你卻去做的事缘琅，但如果是出于為對(duì)方好粘都，而且真的覺(jué)得有必要做的話(huà)廓推，那就不是“多管閑事”。作為其他人的老師翩隧、上司或者是師兄樊展，看到他人出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候你必須不厭其煩的提醒他，因?yàn)槊總€(gè)人都是具有成才的潛能堆生，需要人來(lái)對(duì)其進(jìn)行不斷的提點(diǎn)和批評(píng)专缠。秋山先生就會(huì)不厭其煩的提點(diǎn)徒弟們的錯(cuò)誤，在秋山學(xué)校不管后輩閑事的人不配稱(chēng)為“師兄”淑仆，作為前輩有必要主動(dòng)去關(guān)心后輩涝婉，有責(zé)任去“多管閑事”讓后輩們變得更好。

2.2 面對(duì)工作時(shí)的10準(zhǔn)則

（1）??執(zhí)著

對(duì)工作執(zhí)著就是要求不斷的追求進(jìn)步和持續(xù)的追求更高的境界蔗怠。一遍又一遍墩弯，堅(jiān)持完成一件事的，專(zhuān)心致志持續(xù)做一件事情寞射，正是這份“執(zhí)著”渔工，成就一流。

（2）??有時(shí)間觀念

一方面是要意識(shí)到我們的時(shí)間是有限的桥温，浪費(fèi)一秒我們就失去一秒引矩，一天24小時(shí)都是我們的時(shí)間，我們不能夠浪費(fèi)一分一秒侵浸；另一方面是我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到做工作時(shí)的時(shí)間限制旺韭，要盡快的完成自己手頭的工作，按時(shí)交付訂單掏觉。

（3）隨時(shí)準(zhǔn)備好工具

隨時(shí)準(zhǔn)備好工具并不只是說(shuō)我有工具就可以了区端，而是要做到真正的愛(ài)護(hù)、保養(yǎng)履腋、整理好自己的工具珊燎，隨時(shí)準(zhǔn)備好工具的人就可以隨時(shí)進(jìn)入工作狀態(tài)惭嚣，這樣的人才能成為一流的匠人。

（4）??會(huì)打掃整理

擅長(zhǎng)打掃的人悔政，也一定擅長(zhǎng)工作晚吞。打掃清理一般是工作的最后一項(xiàng)，直接會(huì)影響到下次工作的開(kāi)展谋国。打掃工作有九成是收拾整理槽地，將不要的東西清理丟掉，把身邊需要的工具擺放整齊芦瘾，提前做好這些非常重要捌蚊。

（5）??明白自身立場(chǎng)

明白自身的立場(chǎng)關(guān)鍵在于知道自己的職責(zé)所在，做自己最應(yīng)該做的事情近弟，工作才能很好的完成缅糟。在家具制作過(guò)程中師傅和工匠該承擔(dān)的責(zé)任就不一樣，立場(chǎng)也有所不同祷愉，師傅是管理者窗宦，就如同戰(zhàn)國(guó)時(shí)代的將軍，即使自己想要?jiǎng)邮忠驳萌套《仨氄莆照w狀況赴涵、發(fā)出正確指令，防止浪費(fèi)或執(zhí)行得不徹底订讼；而工匠的立場(chǎng)髓窜，則是迅速、正確地執(zhí)行上級(jí)的指示欺殿，認(rèn)真的去執(zhí)行去做寄纵。在現(xiàn)在的職場(chǎng)中也一樣，管理者的職責(zé)就是掌握整體情況進(jìn)行發(fā)號(hào)指令祈餐，普通員工的職責(zé)就是執(zhí)行指令做出合格的成品擂啥，大家必須深刻明白自己的立場(chǎng)和職責(zé)才能高效的協(xié)作，如果管理者忍不住自己動(dòng)手帆阳，職員不時(shí)來(lái)發(fā)號(hào)指令哺壶，那么工作就會(huì)亂套。明辨自己當(dāng)前的立場(chǎng)蜒谤，想好應(yīng)該做什么山宾，然后立即付諸行動(dòng)。

（6）??積極思考

積極思考自己在以后的工作中要成為什么樣的人鳍徽，并不斷付出努力资锰，這樣的人才會(huì)成功。如果你想發(fā)揮出自己最大的潛能阶祭，那么無(wú)論在什么時(shí)候绷杜，都要保持明朗快活直秆、勇往直前的態(tài)度積極的思考，讓自己不斷地獲得成長(zhǎng)鞭盟。

（7）??懂得感恩

心懷感激是一個(gè)好工匠的基礎(chǔ)圾结，也是做好一個(gè)人的基礎(chǔ)。感恩需要表達(dá)出來(lái)齿诉，不表達(dá)出來(lái)就沒(méi)人知道你的感激之情筝野。感謝的話(huà)語(yǔ)，會(huì)讓周?chē)娜烁械綔嘏辆纭Ｖ挥卸酶卸餍梗愕娜烁癫拍塬@得成長(zhǎng)。只有懂得感恩抵恋，你的技術(shù)才會(huì)進(jìn)步焕议。忙碌時(shí)應(yīng)該感恩那些給你提供鍛煉機(jī)會(huì)的人，是因?yàn)閯e人提供你機(jī)會(huì)你才會(huì)忙碌馋记，所以你要感謝号坡。即使挨罵或遭受挫折，感恩能夠讓我們變得謙虛梯醒。無(wú)論最后的發(fā)展是好是壞，能對(duì)所有事物心懷感恩的人腌紧，就是能學(xué)到很多東西茸习、持續(xù)成長(zhǎng)。

（8）??注重儀容

注重儀容儀表壁肋，是作為社會(huì)人士最為基本的禮儀号胚。秋山木工的工匠進(jìn)入工作場(chǎng)所前都會(huì)把自己整理干凈整潔。只有把自己打理得干凈利落浸遗，行為舉止得體猫胁，才能成為他人認(rèn)可的工匠，也才能成為他人認(rèn)可的人跛锌。

（9）樂(lè)于助人

秋山先生對(duì)工作中樂(lè)于助人的定義是時(shí)刻想著別人需要什么弃秆，并及時(shí)采取行動(dòng)。比如看到師兄正在尋找什么的時(shí)候髓帽，如果師弟能夠及時(shí)遞上需要的工具菠赚，工作就能夠順利地進(jìn)行下去。即使顧客郑藏，沒(méi)有特別說(shuō)明要求衡查，但你也能非常周到地為對(duì)方想好很多事，那么對(duì)方一定會(huì)非常驚喜必盖。做的樂(lè)于助人很簡(jiǎn)單拌牲，關(guān)鍵點(diǎn)在于要認(rèn)真觀察別人做的事俱饿，說(shuō)的話(huà)，專(zhuān)注于工作塌忽。

（10）熟練使用工具

能夠熟練使用自己工具的關(guān)鍵并不是你夠不夠聰明和手是不是夠巧稍途，相反那些一開(kāi)始就心靈手巧的人因?yàn)閷W(xué)得快，往往會(huì)在工作中心生傲慢砚婆。即便是對(duì)于那些笨手笨腳的人來(lái)說(shuō)只要用心也能夠熟練的使用工具械拍。再練習(xí)工具的使用過(guò)程中只是一味的重復(fù)練習(xí)是不行的，還要用心練習(xí)也就是可以練習(xí)装盯，才能取得進(jìn)步坷虑。

2.3? 磨煉自己的10準(zhǔn)則

（1）???做好自我介紹

能在一分鐘之內(nèi)做好自我介紹的目的是認(rèn)清楚自己的當(dāng)下處境，其實(shí)也就是重新認(rèn)識(shí)自己通過(guò)介紹現(xiàn)在的自己埂奈，帶給聽(tīng)者感動(dòng)和鼓舞迄损，自己也要思考現(xiàn)在的自我介紹是這樣的，過(guò)幾年的自我介紹會(huì)是什么樣呢账磺？我們應(yīng)該確定自己的人生理想和目標(biāo)芹敌，并且知道為之奮斗，這是很重要的一點(diǎn)垮抗。

（2）擁有自豪

自豪并不是自大氏捞，自豪代表著能說(shuō)清楚自己的優(yōu)勢(shì)、自己的努力冒版、自己制作產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)液茎，自豪可以打動(dòng)他人，而自負(fù)則會(huì)讓人厭煩辞嗡。

（3）??好好發(fā)表意見(jiàn)

好好發(fā)表意見(jiàn)就是我們應(yīng)該學(xué)會(huì)相互分享經(jīng)驗(yàn)捆等，有好的想法和意見(jiàn)應(yīng)該傳達(dá)給他人，樂(lè)意分享的人也一定能夠得到他人的認(rèn)可续室，分享的過(guò)程也是自己提升的過(guò)程栋烤。抱著無(wú)所謂的態(tài)度，既不聽(tīng)取別人的發(fā)表的意見(jiàn)挺狰，自己也不好好發(fā)表意見(jiàn)明郭，這樣的人是學(xué)不到東西的也無(wú)法獲得大的成長(zhǎng)。

（4）???勤寫(xiě)書(shū)信

在秋山先生的時(shí)代她渴，勤寫(xiě)書(shū)信的目的既是為了表達(dá)對(duì)客戶(hù)對(duì)家人的感激之情也是為了加強(qiáng)和他人的交流达址，現(xiàn)在我們這個(gè)時(shí)代應(yīng)該做的事情是要加強(qiáng)和客戶(hù)親人的溝通，學(xué)會(huì)與他人經(jīng)常交流趁耗，懂得在這些時(shí)候表達(dá)自己的感激之情沉唠。

（5）?樂(lè)于打掃廁所

成為樂(lè)于打掃廁所的人，一方面是告誡我們無(wú)論自己的學(xué)歷和地位有多高苛败，進(jìn)入一個(gè)新的領(lǐng)域時(shí)必須保持謙卑的心態(tài)要學(xué)會(huì)從基礎(chǔ)的工作做起不要好高騖遠(yuǎn)满葛；另一方是說(shuō)我們應(yīng)該學(xué)會(huì)不是清掃去除那些怨恨径簿、嫉妒和傲慢，回歸心靈的純真嘀韧，要學(xué)會(huì)約束自己去惡揚(yáng)善篇亭，我們的品性才能接近一流。

（6）???善于打電話(huà)

善于打電話(huà)是說(shuō)我們應(yīng)該注重電話(huà)禮儀接聽(tīng)電話(huà)時(shí)聲音要保持清亮锄贷、快活译蒂，對(duì)于重要的事情必須做好筆記，重要的事要復(fù)述一遍谊却，讓對(duì)方確認(rèn)一下柔昼。

（7）??飯速度快

吃飯速度快的目的有兩點(diǎn)：一是保持專(zhuān)注吃飯，吃飯的時(shí)候好好享受食物帶給我們的美味炎辨，對(duì)提供食材和做飯的人保持感激之情捕透；二是，在集體工作的時(shí)候吃飯速度快是為了不浪費(fèi)別人的時(shí)間碴萧，不拖慢整體的進(jìn)度乙嘀。吃飯的時(shí)候不準(zhǔn)挑食，如果一個(gè)人吃飯?zhí)羰惩笠矔?huì)挑工作破喻、挑人虎谢。吃飯的時(shí)候也要注意餐桌禮儀，吃相不要太過(guò)難看低缩。

（8）花錢(qián)謹(jǐn)慎

我們應(yīng)該懂得錢(qián)是辛苦勞作而得來(lái)嘉冒，來(lái)自不易，不能把錢(qián)隨便花費(fèi)在那些只是一時(shí)快活的事物上咆繁，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)把錢(qián)花在投資自己和投資自己的工作上，就像不浪費(fèi)時(shí)間一樣顶籽，也要學(xué)會(huì)不浪費(fèi)錢(qián)玩般。

（9）??會(huì)打算盤(pán)

會(huì)打算盤(pán)是秋山先生那時(shí)候要求弟子具有一定的數(shù)學(xué)計(jì)算能力，要能在工作中迅速計(jì)算出需要的時(shí)間礼饱、材料和人工等基本要素坏为，這也代表著一種重要的能力那就是要心思縝密。

（10）會(huì)撰寫(xiě)簡(jiǎn)要的工作報(bào)告

會(huì)簡(jiǎn)要撰寫(xiě)工作報(bào)告就是要學(xué)會(huì)每天總結(jié)自己的工作中的成功和過(guò)失镊绪，對(duì)下一天進(jìn)行規(guī)劃匀伏。對(duì)成功要知道自己成功在那些方面，失敗要知道自己為什么會(huì)失敗蝴韭，這樣總結(jié)下來(lái)自己能得到很大的提升够颠。

? ? ? ?秋山先生的匠人須知三十條是告訴我們應(yīng)該如何與人相處、如何面對(duì)工作榄鉴、如何約束自己履磨，強(qiáng)調(diào)的是對(duì)匠人的心性磨礪蛉抓。除此之外，在通往一流的道路還需要揮灑汗水剃诅、需要耐得住寂寞巷送、需要不斷修煉扎實(shí)的基本功。

? ? ? ?在通往一流的道路上矛辕，一般有三個(gè)階段笑跛，一是守，二是破聊品，三是離飞蹂。“守”是跟著師傅學(xué)習(xí)的階段杨刨，跟著師傅學(xué)習(xí)手藝晤柄、學(xué)習(xí)成為匠人的基本品質(zhì)，學(xué)為人處世的基本方法妖胀。在這個(gè)階段需要好好領(lǐng)悟師傅的教導(dǎo)芥颈，全力的吸收師傅所傳授的知識(shí)∽眨“破”是將師傅傳授的本領(lǐng)融會(huì)貫通爬坑，通過(guò)自己的實(shí)踐，將這些師傅傳授的知識(shí)加上自己的理解涂臣，形成自己的想法盾计。“離”是指離從師傅那里獨(dú)立出來(lái)赁遗，開(kāi)創(chuàng)自己的新境界署辉，走自己的一流之路。

? ? ? ?每個(gè)人都有通往一流的潛質(zhì)岩四。不要因?yàn)橐淮螞](méi)聽(tīng)懂沒(méi)學(xué)會(huì)就放棄對(duì)一流的追求哭尝，秋山先生就認(rèn)為只說(shuō)一次，只教一次不大可能馬上學(xué)會(huì)剖煌，所以他總是不厭其煩的在教導(dǎo)自己的徒弟材鹦，總是“糾纏不休”，總是“愛(ài)管閑事”耕姊，總是“厚臉皮”桶唐。只要愿意戰(zhàn)勝自我，每天都付出努力來(lái)克制自己的松懈和懶惰茉兰，就可以提升自己的心性尤泽，無(wú)論到哪里，都可以實(shí)現(xiàn)真正的自我，無(wú)論是誰(shuí)都可以成為一流的人安吁。正如王陽(yáng)明所說(shuō)：“天地雖大醉蚁，但有一念向善，心存良知鬼店，雖凡夫俗子网棍，皆可為圣賢”。

? ? ? ? 通往一流之路從做“傻瓜”開(kāi)始妇智。通往一流的道路艱辛而且漫長(zhǎng)滥玷，要學(xué)會(huì)把放下自尊，學(xué)會(huì)坦誠(chéng)和謙虛巍棱，成為“傻瓜”的意思是承認(rèn)自己的無(wú)知和知識(shí)的淺薄惑畴，虛心接受師傅的教誨。無(wú)論自己學(xué)歷多高航徙，手藝暫時(shí)多么出類(lèi)拔萃如贷，在守階段必須好好接受師傅的觀點(diǎn)和教誨，只有把自己當(dāng)做“傻瓜”到踏，才能虛心接受他人的意見(jiàn)杠袱，全力的吸收師傅所傳授的知識(shí)，而不要一開(kāi)始就自以為是窝稿，一開(kāi)始就按照自己的想法來(lái)楣富，這樣無(wú)法真正領(lǐng)會(huì)師傅的教誨。

? ? ? ? 通往一流之路要把工作當(dāng)做生活伴榔。人生的全部時(shí)間都是自己的纹蝴，無(wú)法享受工作就無(wú)法竭盡全力的投入。學(xué)會(huì)熱愛(ài)工作踪少，把工作當(dāng)做自己的生活常常懷有感激之情塘安，善于接受別人的批評(píng)，即使心靈手巧也不滿(mǎn)足于現(xiàn)狀援奢，這樣的人更容易成為一流耙旦。

? ? ? ? 為他人為社會(huì)工作才是真正的一流。真正的一流是會(huì)好好做事的人萝究，是為他人考慮的人，是能做出超他人預(yù)期和感動(dòng)他人的作品锉罐。真正的一流也肩負(fù)著社會(huì)責(zé)任帆竹，正如秋山先生，他培養(yǎng)的人才并不是為了給自己公司獲取利益脓规，而是鼓勵(lì)自己的徒弟獨(dú)立栽连，希望他們可以造福他人造福社會(huì)。他也要把自己一流的技術(shù)和精神，傳遞給下一代的年青人秒紧。因?yàn)槲覀兠總€(gè)人都是從上一代傳承技術(shù)绢陌，然后在傳給下一代，大家都肩負(fù)著自己的使命熔恢。

讀書(shū)愛(ài)好者脐湾，每周更新一本讀書(shū)精華，大家共同成長(zhǎng)叙淌！希望大家都愛(ài)上閱讀秤掌。同時(shí)讀書(shū)愛(ài)好者可加個(gè)人微信：17088326718，一起讀書(shū)鹰霍，一起進(jìn)步闻鉴。