漸漸發(fā)現(xiàn)，寫簡書對我梳理一天的巨大的信息量和知識點還是很有幫助的。每天想簡書內(nèi)容的時候果漾，腦子里一點點回顧和總結(jié)一天所學(xué)枚赡，不僅加深了印象，鞏固了記憶滑凉，而且還會在腦子里自動將繁雜的知識點進行重點统扳、難點的排序和分類。知識點雖然很多畅姊，但其實真正進入到個人腦子里的或者觸碰到心里那個點的或許只有那么一兩點咒钟。我覺得，一整天的課程涡匀，要把老師教的知識全部搞清楚盯腌、消化掉、懂得怎么去做陨瘩，也實際會去操作的東西腕够，其實真的很難，至少對我來說是不可能的舌劳。短時間內(nèi)帚湘，能把學(xué)到的融匯貫通，銘記于心甚淡，一兩點足矣大诸，日積月累，我認為比僅僅追求量而泛泛的了解知識點要好的多贯卦。（這真的不是我笨的借口啊哈哈）
今天的知識點梳理一下：
解決問題的模型G4：問題界定资柔，原因分析，方案確定撵割，預(yù)案確定贿堰。
問題的界定是基礎(chǔ)，只有把問題搞清楚了啡彬，才能真正找到對癥下藥的方案羹与。界定問題有5大步驟：1 收集問題的背景的基本信息（你是怎么想到問這個問題的？）庶灿，2 還原事件真相（能給我一個典型的例子嗎纵搁？），3? 重新聚焦往踢，剔除情緒的影響（在這種情況下腾誉，你真正關(guān)心的到底是什么？），4 停頓妄辩，逼迫對方思考（保持沉默）惑灵，5 確認問題（所以，你現(xiàn)在真正面臨的問題是……嗎眼耀？）英支。
問題界定之后，我們有幾種方法來對問題進行分析：因素分析法哮伟；對比分析法干花；優(yōu)先分析法；評估分析法楞黄；機會分析法池凄；風(fēng)險分析法。老師讓我們以小組為單位鬼廓，列舉各種案例肿仑，并對這些問題進行分析，找出最優(yōu)方案碎税。在分析問題的時候尤慰，最重要的一點，是收集信息雷蹂。我們要盡量找事實性信息伟端，盡量具體，而且要羅列和匯總所有已獲得的信息匪煌。事實性信息和判斷性信息的區(qū)別是责蝠，事實性信息是客觀存在的事實，而判斷性信息有主觀的意愿性萎庭。同時霜医，我們還特別要注意，在收集信息的時候要同時關(guān)注到涉及到的全部利益相關(guān)方驳规。比如支子，我們小組在舉例并確定最優(yōu)方案時，沒有考慮到“銷售”一方的意見达舒，因此引起了銷售的不滿。
最優(yōu)方案的確定可以采用KIP評分方式叹侄。一巩搏，首先要明確本次方案選擇的核心目的。最終方案趾代，特別要實現(xiàn)什么結(jié)果贯底？終極目的是什么？二，要找到本次方案選擇的關(guān)鍵評估的指標禽捆。比如本次決策的利益相關(guān)方有哪些笙什？這次方案要滿足的要求有哪些？有什么需要擔(dān)心和解決的問題胚想。三琐凭，然后生成方案。需要找到多個備選的方案浊服，一層層篩選统屈。四，最后是方案的確定牙躺。我們一般根據(jù)分數(shù)最高的愁憔，選擇最佳方案。我們要記住孽拷，無須追求方案是否是最優(yōu)吨掌。關(guān)鍵在于，是否找到了團隊的最高智慧脓恕。
課程上到這里基本就結(jié)束了膜宋。最后發(fā)表一下劉月半事件的看法吧，覺得幾個運動員退賽进肯，方式是不理智的激蹲。畢竟也是場國際比賽，先不說破壞了制度和規(guī)則江掩，起碼要尊重對手和觀眾吧学辱，而且讓外國人看我們笑話也不太好。但是作為一個有情感的人环形，我對他們的做法確非常理解策泣。我也被劉月半感動，也挺喜歡他抬吟。體育總局莫名換掉國民英雄劉月半萨咕，還網(wǎng)絡(luò)禁言等不當做法，必然會引起吃瓜群眾憤怒火本。事情真相到底是什么危队？誰也不知道，只是可憐了幾個隊員钙畔，處罰肯定逃不了的茫陆。持續(xù)關(guān)注中……
