文/弓水吉
2020年7月13日? 周一? ? 晴晴晴晴晴
01
今天早上8點睜開眼時谨胞，小喜已經(jīng)拉開了陽臺窗簾铲咨，整個房間被燦爛的太陽光給鋪滿躲胳，讓我覺得昨天的狂風(fēng)細(xì)雨，冷的穿著防曬袖來保暖鸣驱，虛幻的有些不真實泛鸟。
我伸伸懶腰，頂著滿頭睡得亂糟糟的頭發(fā)以及七歪八扭只剩下極小塊還算平整的床單踊东，坐著發(fā)呆北滥。
入職后的第三周了，周一闸翅！
這周開始就要與真實的客戶打交道了再芋，有合格邀約率的要求，也有獨考考核坚冀。
通過獨考后济赎，相當(dāng)于自己的培訓(xùn)期就完全結(jié)束了，以后就是自己一個人跑樓盤记某，帶客戶看房了司训。
如果通不過獨考，那就直接可以和居理拜拜了液南，進(jìn)退維谷壳猜，都是極慘的一批。
02
下午跟著主管老大哥學(xué)習(xí)了帶看sop流程滑凉，還三人三人地分小組進(jìn)行了模擬情景帶看统扳。
這時喘帚，我突然發(fā)現(xiàn)自己的工作微信在經(jīng)過昨天費勁波折的解封后，今天又直接被騰訊給封號了8天咒钟，看到提醒后吹由，直接給氣笑了。
覺得微信就是個智障朱嘴，什么都沒有干倾鲫，連朋友圈都沒法，就又被封號了腕够。
聯(lián)系了人力負(fù)責(zé)的小姐姐后级乍，又聯(lián)系了集團(tuán)總部那邊的技術(shù)工程師舌劳，工程師提供的建議是注冊企業(yè)微信綁定私人微信號帚湘，待工作微信號解封后，再進(jìn)行解綁更換甚淡。
如今萬分后悔大诸，后悔自己做事太心急，手太快贯卦，待我將私人微信號和企業(yè)微信綁定后资柔，目前工作和生活是完全分不開了，而且嘗試過解綁撵割，但解綁不了贿堰，心里盈滿了那種無法言說的膈應(yīng)感。
想錘爆自己的急性子和手快操作啡彬，剛剛綁定好羹与，就了解到同期入職的其他幾個小伙伴，工作微信號也被解封了……
現(xiàn)在就是萬分后悔庶灿，后悔自己遇事為什么不能先冷靜下來纵搁，為什么分不清主次，造成自己下午的培訓(xùn)復(fù)盤課既沒有好好聽往踢，心情搞得也是亂糟糟成了一團(tuán)腾誉。
03
晚上等到快8點，用私人微信號加上了芯弧②先生利职。
小②先生目前在杭州工作瘦癌，從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)猪贪，昨天首電溝通后，了解到其基本需求佩憾，為其推薦的是鄭州高新區(qū)的A樓盤和B樓盤哮伟。
昨天一直用工作微信加懈苫ā②先生，但一直加不上楞黄，今天因為工作微信bug池凄，企業(yè)微信與私人微信綁定的原因，試著加了泄砝②先生肿仑，那邊瞬間就同意了好友申請……
再了解到我還是鄭州居理新房的那個咨詢師后魔策，又無法繼續(xù)跟進(jìn)了律胀，打了兩通電話，谢淄狻②先生都不接雷蹂。
既工作微信bug事件后伟端，挫敗感x2。
沒法溝通就沒法深入挖需匪煌，沒法深入挖需就沒法基于需求推薦合適的樓盤责蝠，偏偏公司有要求三天內(nèi)咨詢師需要跟進(jìn)同一客戶兩次，一周內(nèi)需要跟進(jìn)三次萎庭，并且在系統(tǒng)上做出反饋霜医，留有痕跡。
這就是這份工作的挫敗點驳规！
客戶需求低或者近期壓根沒有繼續(xù)想了解的情況肴敛，你也不能立即關(guān)閉訂單。
只要訂單還在你手上吗购，就得繼續(xù)頭鐵的硬著頭皮跟進(jìn)医男，客戶煩，客戶討厭巩搏，但是自己也沒有辦法昨登，必須得走完整個聯(lián)系流程后，才能真的判斷客戶是否需要進(jìn)一步提供服務(wù)贯底，如果真得沒法轉(zhuǎn)化丰辣，才能關(guān)閉訂單。這期間內(nèi)禽捆，就得想進(jìn)各種辦法笙什，挖需，匹配樓盤胚想，增加粘性琐凭。
整個流程，但凡玻璃心浊服，就會完全崩潰统屈。
03
信哂酢③先生是昨天晚上臨近下班之前，既谐钽尽②先生后接的客戶腕扶。
小③先生吨掌，想要在南三環(huán)給自己的女兒購置一套房產(chǎn)半抱，但他之前關(guān)注的樓盤，已經(jīng)售罄了膜宋。
結(jié)合其需求窿侈，根據(jù)師傅的建議，為其推薦了南三環(huán)附近的C樓盤秋茫。
昨晚加班史简，把C樓盤的詳細(xì)測評報告整理出來，發(fā)給醒琛③先生后乘瓤。
今天晚上進(jìn)行復(fù)訪時环形，胁咂③先生說推薦的C樓盤，距離女兒上班的地方遠(yuǎn)抬吟，讓我近期不要和他聯(lián)系了萨咕，他會自己去找適合的樓盤項目，找到后會主動聯(lián)系我火本。
再我還沒有來得及詢問危队，他女兒工作地點具體在哪里，想要通勤時間滿足在哪個范圍內(nèi)钙畔，就被忻Ｂ健③先生給掛電話了。
未出口的話擎析，被硬生生地堵在喉嚨里簿盅，沿著耳機線傳來的則是對方掛機后的一陣忙音。
那個瞬間揍魂，沮喪感呼嘯似的將我整個人淹沒桨醋。
我掛斷電話，疲憊地將身子往座椅后靠现斋，此時已經(jīng)晚上9點多了喜最，組里的前輩們不是去跟帶看未回來，就是已經(jīng)下班回家了庄蹋，整個辦公室里留著的人都不是很多瞬内。
我摘掉眼鏡迷雪，仰著頭，盯著頭頂?shù)臒艄馨l(fā)呆虫蝶。
燈光模糊出巨大的光斑振乏，我有點兒想明白了，為什么知乎上面會有大量的人秉扑，勸退應(yīng)屆生從事銷售這一行了慧邮。
因為應(yīng)屆生在校園內(nèi)，一直接觸的都是一個相對十分純粹的象牙塔環(huán)境舟陆，遭受到的挫折少误澳，一直有種天之驕子的矜貴感。
但銷售這行秦躯，絕大多數(shù)情況下忆谓，自己的姿態(tài)都是處于弱勢、被動的一方踱承，會被人嫌棄倡缠，會被人嫌煩，遇到脾氣不好的客戶還會直接被懟茎活，隨時有被放鴿子昙沦，切客的可能性，而且還會嘗遍各種各樣奇葩的被拒絕方式载荔。
女銷售還會遭到盾饮，某些不懷好意的男客戶的種種性騷擾。
之前主管們給我們培訓(xùn)時懒熙，對我們說過丘损，一定要保護(hù)好自己。面對低素質(zhì)的客戶工扎，無法提供客戶徘钥，一定要給自己的主管說，不要不好意思肢娘，忍受種種不好的體驗呈础。
先前有個前輩小姐姐在給某個男客戶提供咨詢服務(wù)時，總會收到該男客戶發(fā)的帶顏色的小視頻和圖片蔬浙，很惡心猪落。
小姐姐上報主管后，主管也巨氣憤畴博，直接把該客戶給舉報了笨忌，但即使這樣，小姐姐也是受到了莫大的委屈俱病。
之前曾看到某項"最適合當(dāng)配偶的女性職業(yè)調(diào)查"官疲，排名第一的是女老師和女公務(wù)員袱结，而墊底排名的就是女銷售。
絕大多數(shù)人途凫，對待女銷售垢夹，尤其是做得好的女銷售，總會用有色眼鏡去看待维费。
但是居理里面女主管果元，女城市總也不少。頭部咨詢師中也有不少都是女性犀盟，在居理堅持下來的小姐姐而晒，大多都是顏值高能力還很強的那種，抗壓能力阅畴、思維能力和溝通處變能力高出同齡人一大截倡怎。
這幾大能力都是核心的職場軟實力，也是我自己現(xiàn)階段既欠缺又希望不斷提高的贱枣。
04
晚上9點20监署，我和小喜坐在公司辦公室外的公共休息區(qū)，吃著混合堅果閑聊纽哥。
小喜情緒很低落地背著單詞钠乏，每天背單詞，是小喜雷打不動要做的一件事情昵仅，是一件程序化安排在每天日程中的缓熟。
她一邊戳著單詞，一邊說:"我好慘摔笤，首電通話時間總是幾分鐘就被迫結(jié)束了。"
緊跟著眼圈就紅了垦写，弱弱地說:"我現(xiàn)在明白吕世，大家為什么會哭了。"
小喜是那種小巧玲瓏梯投，精致型的小女生命辖，本身看到她，就會讓人體內(nèi)的保護(hù)欲直線飆升分蓖。
再加上眼圈紅紅的看著你尔艇，就完全無法抵抗了。
我想盡辦法么鹤，念廣告逗小喜笑终娃，給她分析這份工作，本身就是要學(xué)會接受種種被拒絕蒸甜，做好遇到各種奇葩客戶棠耕，經(jīng)歷各種意想不到情況的準(zhǔn)備余佛。
我們的本意就是為了從這份工作里鍛煉自己 了解銷售這份工作，從這段工作經(jīng)歷中找尋自己的興趣點窍荧。
世間萬事中辉巡，最難把控的就是人心，慢慢來蕊退，慢慢來郊楣。
我是在想盡辦法的安慰她，同時也是在說服潛意識中的自己瓤荔。
沒有人喜歡被拒絕痢甘，但是在這份工作里，你最應(yīng)該學(xué)會的一點就是:保持平常心茉贡，學(xué)會平和地接受被拒絕塞栅。
05
晚上快9點半時，我在公司門口等待小喜從辦公室里出來腔丧，剛剛加完班的同組小姐姐放椰，小T。
看到我還沒走愉粤，詫異的問我原因砾医。
待我解釋了，我是因為聯(lián)系不上客戶衣厘，一直在等時如蚜。
T姐姐對我說:"我一般就是早中晚給客戶撥打個電話，如果他全不接的話影暴，發(fā)條短信告知一下就行错邦。沒有必要為了他一個人，一直傻傻地在這里熬著等型宙。我們是給他提供服務(wù)的撬呢，提供價值的，不用把自己搞得太卑微妆兑。"
說完T姐姐魂拦，就急匆匆地去趕地鐵了，還不忘回頭囑咐我搁嗓，記好打下班卡芯勘。
來到居理最欣喜的就是，這里的書生氣真得很濃厚腺逛，公司氛圍很好荷愕，不需要叫什么什么總，什么什么主管的，大家可以直接以姓名路翻，或者哥姐相稱呼狈癞。
居理大多數(shù)咨詢師的學(xué)歷都很高，也全是本科及以上茂契，大家學(xué)歷相近蝶桶，年齡相近，沒有那么多的勾心斗角辦公室政治掉冶。
雖然有嚴(yán)格的KPI真竖，但是所有的上升渠道及各種信息都是完全透明化的，只要認(rèn)準(zhǔn)自己的目標(biāo)好好努力就行厌小。
只要自己想了解樓盤恢共，問師傅或者主管老大哥，及其他前輩璧亚，大家都會幫助你的讨韭，不知道其他城市分公司怎么樣，不過鄭州分公司的氛圍確實很好癣蟋。
今天遭到了三大暴擊:
工作微信號透硝，莫名奇妙再次被封號，自己還手快的用私人微信號綁定了企業(yè)微信疯搅，糟心x1
斜羯②先生，一直不接電話幔欧，也不知道具體有沒有購房意愿罪治，訂單沒法關(guān)閉也沒法推進(jìn)，糟心x2
薪刚帷③先生觉义，拒絕近期跟進(jìn)。
【菜的安詳JPG】
當(dāng)我碼完字瘦麸，內(nèi)心其實已經(jīng)很平和了谁撼，就是眼睛開始發(fā)干發(fā)澀發(fā)疼，小喜一直催我趕緊去洗澡滋饲，睡覺。
還說喊巍，我是不是要當(dāng)一根蠟燭屠缭，自燃型人才了。
眼睛快瞎了崭参，這是22年來呵曹，最后悔的一件事。
沒有聽家長的話，把自己的視力搞得極差奄喂。
洗澡铐殃，洗澡，睡覺跨新，睡覺富腊，睡覺
明天又是嶄嶄新新的一天吶！
【未完待續(xù)……】
