網(wǎng)紅,一個光環(huán)四射的形容詞倔约,最近被蒙了一層薄薄的揮之不去的灰秃殉,家道中落成褒貶不一的中性詞了。
近日有媒體爆出,滬上鼻祖級網(wǎng)紅餐廳“趙小姐不等位”已關閉全部門店钾军,“難吃又貴”脖卖,“菜單只有價格直擊靈魂,鹽烤菜品咸到發(fā)指”...點評網(wǎng)上還殘留著評價的余味巧颈,或許可以從中窺到部分關店的端倪畦木,這下真的不用等位了。
除了老牌砸泛,新晉梯隊也緊追不舍十籍,一度需要排隊3小時的面包店“Farine”因涉嫌使用過期發(fā)霉面粉,今年03月被查封唇礁,4名負責人被帶走勾栗。“一籠小確幸”同樣是因為觸及食品安全底線盏筐,多人就餐后食物中毒围俘,11家門店今年07月一夜之間全部撲街。
“水貨”琢融、“黃太吉”界牡、“雕爺牛腩”等因為各種原因頻頻關店,留下一地雞毛漾抬。
這些裝修出眾宿亡、手法奇特、話題無數(shù)的餐飲界流量包怎么就突然余額不足了纳令?
這里有3個網(wǎng)紅餐飲出現(xiàn)的原因和4個需要注意問題挽荠。
首先為什么會出現(xiàn)網(wǎng)紅餐飲?
1平绩、食客用腳投票
新一代消費者習慣分享圈匆,分享成為了一種態(tài)度。人們越來越希望在虛擬的社交網(wǎng)絡中捏雌,通過分享來塑造一個趨于完美的形象跃赚。
省吃儉用報了個團,盡管旅途艱辛腹忽,8天有4天以上在購物游来累,可是朋友圈還是配了一張海闊天空的美圖,加上一句“自在的風窘奏,無憂的云嘹锁,這樣真好”,然后定位當?shù)匚逍羌壘频昊蛘咧撕>包c着裹,宣告正式參加朋友圈旅游攝影展领猾。
在網(wǎng)易云音樂剛聽到一首說不出哪好的歌,不由自主地分享出去,分享出去的內容還包括“還是網(wǎng)易懂我”摔竿,其實面粮,自己都不一定懂自己。
分享了在哪里吃飯继低,并配上了某幾道菜熬苍,展示的是生活狀態(tài),在這個狀態(tài)里袁翁,餐廳好看最重要柴底,需要排隊最重要,菜品上照最重要粱胜,至于好不好吃柄驻,Who cares。
這種用腳投票的態(tài)度焙压,讓很多餐廳誤以為產(chǎn)品是其次鸿脓,在忽略產(chǎn)品的情況下跟風追求各種上鏡,雖不能說本末倒置涯曲,倒也至少掂量不清主次野哭。
餐廳是吃飯的同時可以拍照的地方,不是來拍照的同時順便填個肚子的場所掀抹。
2虐拓、資本盲目跟風
2012年12月心俗,“八項規(guī)定”出臺傲武,高端餐飲風光不再,大眾餐飲逐漸起步城榛。在很多資本的眼里揪利,大眾餐飲門檻低,似乎不管是誰狠持、投多少疟位、技術怎樣,都可以折騰一下喘垂。于是甜刻,互聯(lián)網(wǎng)的、房地產(chǎn)的正勒、一到十八線的明星等等得院,各路勢力都投資起了餐飲,美其名曰:跨界章贞。
亂入之下祥绞,餐飲處處開花,初心的不純粹讓這個市場看起來很美,但一個個餐廳開起的背后蜕径,則是一手又一手的轉讓两踏,由于盲目跟進,有些新入行的人對開店準備不足兜喻,很多店開張兩三個月就不得不關門或轉讓梦染。
資本進入市場,不管哪家味朴皆,只挑哪家美弓坞,追最熱的風,裝最美的店车荔,什么火做什么渡冻,哪樣流行裝哪樣,完全不理會自身品牌建設忧便。不去想想為什么3公里開外看到金拱門就知道是哪家店族吻,自己一意孤行做出來都是那種進了店不認真看兩眼碗底LOGO,你都不敢確定自己在哪家吃飯的風格珠增。
夜店風超歌、仿古風、工業(yè)風蒂教、極簡風巍举、MUJI風,一輪接一輪凝垛,風生水起懊悯。
君不見資本之錢天上來,奔進餐飲不復還梦皮。
3炭分、過度市場營銷
營銷是網(wǎng)紅餐廳的強項,從起名開始剑肯,歐陽阿姨捧毛、諸葛爺爺、司馬師傅让网、太史小姐呀忧,讀起來上口又順溜,還能拉近與消費者的距離溃睹,竟然還有點莫名的時尚感而账。
產(chǎn)品不仔細研發(fā),但一定要弄出點高顏值食材搭配丸凭,牛油果福扬、芝士腕铸、草莓、芒果等各種當季水果不要錢的加铛碑,擺盤要極其精致狠裹,烤雞要跳舞,燒鴨要瑜伽汽烦,上鏡要完美涛菠,滿足食客用腳投票的條件1。
制造饑餓營銷撇吞,店面不要大只要小俗冻,一大堆不明就里的人在門外排隊取號,其實里面只能坐得下20桌牍颈,門外夾雜著全職兼職的黃牛迄薄,引發(fā)供不應求的假象,刺激排隊欲望煮岁。
然后各種網(wǎng)紅跨界互助讥蔽,微博、微信上的大V画机、大號輪番推廣冶伞,再找?guī)讉€本地視頻拍攝機構,錄制幾段短視頻輪番播放步氏,盡管出境記者各不相同响禽,可是她們形容美食的能力出奇一致:“入口即化”。
過度營銷帶來的過高期待荚醒,也是網(wǎng)紅餐飲口碑不佳的原因之一芋类。
餐飲真的是這樣做的嗎?
再入行的人需要認真思考些什么腌且?
1梗肝、深耕產(chǎn)品
餐飲終歸要回到其飲食本質,吃的目的是為了滿足口腹之欲铺董,網(wǎng)紅餐廳還是餐廳,“漂亮的外衣”確實能吸引第一次消費禀晓,但不能指望用來滿足第二次精续、第三次的跟進,就像約會一樣粹懒,外表可能會促使我們見第一次面重付,可見面聊天的內容決定了我們還愿不愿意見第二次。
好看凫乖、好玩确垫、好聽是餐廳帶給消費者的附加值弓颈,但離開了好吃,他們都無法獨挑大梁删掀∠杓剑“大董”、“王品”披泪、“西貝”都是注重產(chǎn)品的典范纤子,只有讓消費者記住你的餐,消費者才會把你當做他的廳款票。
2控硼、培養(yǎng)團隊
隨著商業(yè)地產(chǎn)的迅速發(fā)展,不少餐廳也希望搭上這趟順風車來擴大經(jīng)營艾少,這就需要完整的團隊培養(yǎng)體系卡乾,從后場廚師到前廳服務,從收銀到采購缚够,都需要完整的標準说订。
不管是打造品牌放加盟還是深耕直營開分店,都應當把人才梯隊納入重點工作之一潮瓶,輸出品牌需要對加盟商進行細化管理陶冷,哪些收哪些放?外地分店的管理團隊是當?shù)嘏囵B(yǎng)還是總部輸送毯辅,派誰去埂伦,去多久?這些細化的管理小灰就不在這贅述了思恐,畢竟每家餐廳都有各自的模式沾谜。
將團隊建設列入緊急并重要的工作選項內,是小灰想強調的胀莹,“一籠小確幸”的食品安全基跑、“趙小姐不等位”咸到發(fā)指的出品,其實都是管理出的問題描焰。
3媳否、適度更新
花無百日紅,因此餐廳要應對市場做出適度的更新荆秦,這個適度包含兩點:
一是適時開發(fā)篱竭,后臺數(shù)據(jù)及時反饋各類產(chǎn)品點單率,建立末位淘汰制度步绸,有利于保證產(chǎn)品結構的適配性掺逼,針對點單率過低的產(chǎn)品進行更替,同時分析消費者飲食偏好瓤介,開發(fā)新品吕喘。
二是適量調整赘那,一線城市與三線城市門店產(chǎn)品數(shù)量的調整倒淫,客單的調整伪很,以及圍繞核心主打產(chǎn)品,展開與門店主題匹配的創(chuàng)新嘗試根时,豐富產(chǎn)品結構等病梢,讓消費者在熟悉中感受到一絲新意胃珍,這個新意就是品牌對消費者的心意。
4蜓陌、擁抱互聯(lián)網(wǎng)
網(wǎng)紅餐飲其實是互聯(lián)網(wǎng)思維觅彰,流量至上。
我們不是抗拒這個思路钮热,相反填抬,應該去擁抱這個思路,只是在擁抱之前隧期,先打好自身的底子飒责,一個只會上網(wǎng)的段子手一定做不好一間遭人惦記的餐飲店。
不要指望互聯(lián)網(wǎng)思維雪中送炭仆潮,做好自己宏蛉,讓他為你錦上添花。
韓寒有這么一句話:“很多人走進我的生活性置,很少有人走進我的生命”拾并。可惜這么懂道理的他鹏浅,也沒能開好一家店嗅义。
套路可以有,不過更重要的應該還是打造產(chǎn)品隐砸、管理之碗、供應鏈這些基石。
希望更多的餐廳能走進我們的生活季希,然后多留一會吧褪那。