大部分地方站受限于人力資源的編制缺口奠衔，諸多招聘面試環(huán)節(jié)，只得由部門經(jīng)理甚至老總出面痊夭。這些非專職HR（人力資源）出身的boss們脏里，盡管在自己的領(lǐng)域獨(dú)當(dāng)一面，可在招聘員工這件事上總是生澀鸦难。
為了方便各位學(xué)習(xí)提升合蔽，我們請來一位“真·老江湖”出山——化龍巷人事行政總監(jiān)王麗娜（請允許我在下文中稱呼她為娜姐），聽她說說地方站的招聘沃斤，該如何開展刃宵。
12年HR生涯牲证，她將努力幫助大家解決6個問題。
1. 我要招錄什么樣的人十厢？
2. 如何撰寫崗位說明書捂齐？
3. 我要了解求職者哪些信息奠宜？
4. 我有沒有面試題庫幫助我了解信息？
5. 能讓我做出錄用決策的關(guān)鍵需求是什么徘六？
6. 有哪些方法可以幫助我快速篩選候選人榴都？
一份崗位說明書的正確打開步驟
與其先問自己：我需要招錄什么樣的人嘴高？
不如優(yōu)先完善各部門崗位說明書，配備詳細(xì)工作清單春瞬。
對管理經(jīng)驗尚不豐富的小中層來說套啤，寫一份崗位職責(zé)表著實很頭疼随常。急各位之急萄涯，娜姐帶來了她的基礎(chǔ)步驟：
細(xì)化工作項-合并同類項-核定工作量-核定用人編制-明確崗位名稱-撰寫崗位說明書
編制核定并不是一成不變枣察。根據(jù)工作量與個人能力變化作出相應(yīng)調(diào)整燃逻。配置策略上從一人多崗?fù)鶎Ｈ藢徎蛞粛彾嗳税l(fā)展伯襟。
清楚了自己的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)后姆怪，再去考察求職者的行事風(fēng)格與公司文化、團(tuán)隊氛圍是否相融红伦。
就化龍巷招聘而言淀衣，娜姐本人傾向于“聰明人”的選擇標(biāo)準(zhǔn)膨桥∵肱眩“當(dāng)然不是指考試考高分。希望他/她即使沒有經(jīng)驗册舞，也擁有快速吸收的學(xué)習(xí)力调鲸、持續(xù)學(xué)習(xí)的好奇心挽荡。畢竟互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)瞬息萬變定拟。”
初步了解求職者的基本信息
接著來到面試環(huán)節(jié)株依。
跟上學(xué)考試一樣，老師出的每一道題后都對應(yīng)著知識考察點(diǎn)雷滚。有些信息是招聘面試官在提問中必須獲取的吗坚，綜合說來有三點(diǎn)：
首先商源，了解求職目標(biāo)和意愿是否清晰，有沒有自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃扫沼。尤其警惕“都行”的答案庄吼，往往是“都不行”总寻。
“你對我們公司的什么崗位比較感興趣？”
“我都行轰坊‰饶”
“你覺得你比較適合干哪方面的業(yè)務(wù)蕴忆？”
“都可以套鹅。”
其次沉衣，了解求職者優(yōu)勢（經(jīng)驗减牺、知識體系存谎、資源人脈既荚、個人素質(zhì)等）栋艳，以考察個人與崗位的匹配度吸占。
再者，了解求職者現(xiàn)階段收入水平兼蕊，今后發(fā)展的意愿與公司長遠(yuǎn)步伐是否一致孙技。——你會發(fā)現(xiàn)有些人適合同公司走更長的路排作，有些人則是來找跳板當(dāng)過渡的。
甚至有些能力優(yōu)秀且耿直的面試者哈雏，會直截了當(dāng)?shù)馗嬖V你他的意圖。
“我有創(chuàng)業(yè)的打算拌夏，我是過來學(xué)習(xí)僧著、積累經(jīng)驗的履因≌喜荆”
“這樣的人，總不能要吧栅迄？”在我看站故，分明有著套資源的目的嫌疑吶。
資深HR見慣了風(fēng)風(fēng)雨雨毅舆，心比我大多了，在她們眼里憋活，企圖心強(qiáng)的人岂津，穩(wěn)定性相對差是事實。娜姐告訴我悦即，遇上這樣的應(yīng)聘者吮成，沒必要紅牌罰下橱乱，不妨深問幾句：手頭有哪些資源？打算在哪行創(chuàng)業(yè)粱甫？主做什么業(yè)務(wù)泳叠？以此探尋他與公司之間是否存在利益矛盾。不排除今后互惠互利的情況發(fā)生茶宵。
“我們多數(shù)時間尋找的是幫公司解決當(dāng)前階段問題的人危纫。招兵買馬分輕重緩急，哪怕短期補(bǔ)漏乌庶，只要在這個時間點(diǎn)上彌補(bǔ)缺口种蝶，都可以考慮。只是因為他身上的不確定性瞒大，培養(yǎng)他的心態(tài)會弱一點(diǎn)蛤吓。中高端人才吸納也是這樣】飞猓”
好像会傲，是這么個道理。
深入發(fā)問 綜合考評 找到你想要的人
也許你還遇過一類人拙泽，他們精氣神十足淌山，履歷驚人，你出招顾瞻、他接招泼疑，一場面試，對答如流荷荤。哇退渗，你可能是見到傳說中的“面霸”了。
娜姐在職業(yè)生涯中過招過不少“面霸”蕴纳』嵊停“面霸”一詞也分好壞，要么是實打?qū)嵉膬?yōu)秀人才古毛，要么是專業(yè)說“漂亮話”的面試型選手翻翩。要是后者，就真的扎心了稻薇。
履歷各項信息有待驗證嫂冻？能力描述是否屬實？這些疑問塞椎，除了“試用期”桨仿，能不能在現(xiàn)場做點(diǎn)“偵查”工作？
那就問問他的興趣愛好嘛案狠。側(cè)面了解此人生活作息服傍、生活品質(zhì)暇昂、工作娛樂時間占比、朋友圈子......因為愛看美劇和愛看韓劇的伴嗡，是兩種性格的人急波。
——這是我所能想到的皮毛。
然而娜姐又給我補(bǔ)充了不少“知識”：
“你來應(yīng)聘我們的婚嫁小編瘪校，對化龍巷了解嗎澄暮？”
“知道，平常會看看龍城茶座阱扬，也關(guān)注了公眾號泣懊，有化龍巷App÷榛蹋”
追加提問：平常會發(fā)帖回帖嗎馍刮？你所應(yīng)聘婚嫁板塊有哪些？一般關(guān)注哪些版塊內(nèi)容窃蹋？有哪些商家入駐卡啰？你覺得目前運(yùn)營狀況如何？你對我們的版塊有什么意見警没？
考察面試者對于面試崗位的了解程度匈辱，是否重視這份工作。
“上份工作的銷售業(yè)績?nèi)绾紊奔＃俊?/p>
“一般都在團(tuán)隊前三亡脸，經(jīng)常做銷冠∈骼遥”
追加提問：所屬行業(yè)浅碾？行業(yè)情況？團(tuán)隊幾人续语？第二第三名業(yè)績多少垂谢？全年指標(biāo)？指標(biāo)完成情況绵载？
考察他的實際反映埂陆。而不是聽到“銷冠”兩個字就高高興興給他打上優(yōu)秀的標(biāo)簽苛白。
“為什么想做美食小編娃豹？”
“因為喜歡研究美食，喜歡到處吃购裙《妫”
追加提問：吃完以后是否會上網(wǎng)曬照分享？有沒有寫過探店文躏率？一般從哪里獲取這些美食信息躯畴？能不能說幾個平常關(guān)注/網(wǎng)上有名的美食博主民鼓？有沒有熟悉的吃貨小伙伴/小群體？
說了這么多我猜蓬抄，你需要一份題庫丰嘉。
快速從幾位候選人中篩選出最適合的面試者，那么嚷缭，同樣地饮亏，一份專業(yè)的面試測評表，你值得擁有阅爽。
除了基本信息外路幸，禮儀風(fēng)度、思維分析/表達(dá)/邏輯能力付翁、人際交往能力简肴、團(tuán)隊精神、求職動機(jī)與工作心態(tài)百侧、工作經(jīng)驗砰识、專業(yè)知識都是打分點(diǎn)。
化龍巷網(wǎng)站的用人之道
說起地方站的用人之道佣渴，娜姐也表示仍翰，每家公司各有一套用人標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)不唯一且與和管理者掛鉤观话，決策看個人予借。就她與化龍巷而言，大致看中三點(diǎn)：
積極主動的思考+執(zhí)行频蛔，有明確的目標(biāo)與方向灵迫；
虛心、持續(xù)地學(xué)習(xí)晦溪，從研習(xí)方法論到跑市場瀑粥，敢于探索與創(chuàng)造；
善于復(fù)盤三圆，留存經(jīng)驗狞换，這樣的人個人進(jìn)步明顯，對團(tuán)隊的貢獻(xiàn)也明顯舟肉。
我八卦地讓娜姐舉個栗子（例子）：“比如誰修噪？”
娜姐脫口而出：這樣的同事當(dāng)然很多，但最典型的就是小小朱呀路媚！
啊黄琼，說起來，小小朱真是一位“奇人”整慎。
2013年進(jìn)入化龍巷脏款，之前從來沒有接觸過家居行業(yè)围苫，兩年內(nèi)從小白、編輯撤师、客服到家居總監(jiān)剂府，創(chuàng)造了公司最快晉升記錄。每個崗位上她都不斷學(xué)習(xí)剃盾，從入行起周循，學(xué)行業(yè)，跑市場万俗，見客戶湾笛，定策略，帶團(tuán)隊......讓家居成為化龍巷的支柱行業(yè)闰歪。
“她是個非常有目標(biāo)嚎研、主動執(zhí)行又善于歸納的人。我們最佩服她的時間規(guī)劃能力库倘，工作之余临扮，她是女兒、妻子教翩、母親杆勇、徒步愛好者，每一個角色她都能做好饱亿。下班后照顧家庭蚜退，陪伴女兒，睡前擠出兩小時讀書彪笼，還總能抽空出門徒步钻注，出國旅行......”
說起身邊的“人才”娜姐幾乎完全停不下來，在她“滔滔不絕”的講述里配猫，我似乎也找到了新的訪談對象幅恋。
最后，娜姐也希望借由此向地方站管理者泵肄、行政人事同行表達(dá)：
招聘不是一招鮮捆交，面試亦沒有100%成功。
人才連接腐巢、人才池運(yùn)營品追，從來不是一蹴而成的事情，需要長期的人才積累與互動系忙。
除了熱愛生活诵盼、各地旅行，娜姐朋友圈的畫風(fēng)银还，你們隨意感受下风宁。
“在這個移動互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，一名優(yōu)秀的招聘汪應(yīng)該把60％的時間都放在對外部市場人才的關(guān)注與連接上蛹疯，30％的時間放在對業(yè)務(wù)需求的理解與協(xié)作上戒财，剩下10％放在日常雜事上∞嘞遥”
這是娜姐非常喜歡的一段話饮寞。
我覺得，她就是這樣的人列吼。
出品 | 千帆云
策劃/采編 | 泰羅
