【標(biāo)題:如何有效溝通】
【字?jǐn)?shù):730】
【正文】
如何進(jìn)行有效的溝通言询,可以從以下幾個(gè)方面來(lái)考慮:
001溝通本質(zhì)
溝通的本質(zhì)是讓彼此知道對(duì)方的意思,并最終得到一個(gè)可以進(jìn)行下一步的共識(shí)傲宜。
002暴力溝通方式
避免四種溝通錯(cuò)誤方式:道德評(píng)判运杭、進(jìn)行比較、逃避責(zé)任函卒、強(qiáng)人所難辆憔。讓尊重、理解报嵌、欣賞虱咧、感謝、慈悲和愛(ài)融入你的生活锚国。
003溝通阻礙
我們通過(guò)仔細(xì)觀察正在發(fā)生的事情腕巡,并清楚說(shuō)出觀察的結(jié)果,并用客觀的評(píng)論正在發(fā)生事件的影響血筑,不帶評(píng)論的觀察是人類智慧的最高形式逸雹。
004冷靜分析
冷靜分析事件的本質(zhì)問(wèn)題营搅,會(huì)導(dǎo)致這樣的結(jié)果;運(yùn)用同理心換位思考一下梆砸,你處在那樣情景转质,你會(huì)做TA的行為;你就理解了TA的出發(fā)點(diǎn)帖世,就不會(huì)隨意給TA一個(gè)“XXX”標(biāo)簽休蟹。
005說(shuō)出自己感受
清楚的表達(dá)出自己對(duì)這件事的感受,不要壓抑自己的委屈日矫,讓TA知道你對(duì)這件事件的態(tài)度赂弓,以及能讓你們接收到正確的信息,而避免造成不必要的誤解哪轿。
006感受的根源
感受的根源來(lái)自我們的需要和期待盈魁,以及TA的行為和看法,對(duì)我們?cè)斐傻母惺堋?/p>
0007認(rèn)真傾聽(tīng)
在發(fā)生事件后窃诉,我們要采取正確的溝通方式杨耙,首先讓TA先冷靜下來(lái),然后認(rèn)真傾聽(tīng)TA的訴說(shuō)飘痛,讓TA先把情緒發(fā)泄出來(lái)珊膜。
008解決憤怒
等到TA已冷靜下來(lái),可以跟你好好談?wù)勑觯俜治鍪录谋举|(zhì)车柠,是TA那個(gè)需要沒(méi)有得到滿足,才會(huì)讓TA這么的憤怒塑猖,認(rèn)清憤怒的類型竹祷,然后針對(duì)性給出解決的建議和方法。
009表達(dá)自己的需要
在發(fā)生這件事件后羊苟,首先要清楚告知對(duì)方溶褪,我們希望他們能做什么。而不是暗示的行為践险,讓對(duì)方去猜,這樣猜的行為吹菱,會(huì)讓對(duì)方接收不到你的需要巍虫,也會(huì)讓對(duì)方感到特別的累。
010表達(dá)自己的愛(ài)
當(dāng)對(duì)方做出你希望的行為鳍刷,或者還浪漫的驚喜占遥,你也表達(dá)出自己的愛(ài)意,讓對(duì)方清楚知道他的行為是正確输瓜,你們的溝通是非常有效的瓦胎。
總結(jié):
非暴力溝通時(shí)一種生活態(tài)度芬萍,選擇非暴力溝通,意味著我們選擇讓愛(ài)融入到生活當(dāng)中搔啊,讓尊重柬祠,理解,欣賞成為生活的主導(dǎo)负芋。