1、目的要明確
這個相對比較簡單德挣,拉新用戶恭垦、促進(jìn)活躍、普通用戶轉(zhuǎn)化為收費(fèi)用戶格嗅,挽回流失的用戶番挺,基本是是根據(jù)老板的要求或者自己的運(yùn)營規(guī)劃來的。我做的活動基本是以拉新為主屯掖,希望通過一場活動去讓更多的人了解和參與玄柏。這里主要講的一個活動是一個攝影活動,因?yàn)楫a(chǎn)品里面有一個用戶上傳圖片的模塊贴铜,所以就想策劃一個攝影活動禁荸,讓更多的人了解參與,達(dá)到拉新的作用阀湿。
2赶熟、主題很重要
因?yàn)槲抑饕紤]的是推廣產(chǎn)品,所以在做活動是更多的考慮是如何和產(chǎn)品的功能結(jié)合陷嘴,當(dāng)時考慮到春天的校園很美映砖,所以設(shè)計了春之韻攝影大賽,也是看到其實(shí)很多師生在那個時間階段會拍攝學(xué)校的風(fēng)光圖片分享到朋友圈灾挨,所以我們的活動設(shè)計剛好適應(yīng)了這個需求邑退。其實(shí)運(yùn)營是需要產(chǎn)品思維了竹宋,如果結(jié)合我們的產(chǎn)品功能設(shè)計出來的運(yùn)營活動可以滿足用戶的需求,這是最好的方式地技。
3蜈七、規(guī)則要簡單
因?yàn)楝F(xiàn)在的各類活動漫天飛,特別是O2O盛行的時代莫矗,用戶被慣壞了飒硅,除非你的獎品特別誘惑,否則很難讓用戶去參與流程很復(fù)雜的活動作谚。但是拍照上傳三娩、分享等操作就非常的簡單,基本上是所以用戶做的最多的動作妹懒,所以在設(shè)計活動參與的時候雀监,注意到去通過兩到三步的用戶最常使用的動作組合會讓用戶很自然的參與。我們攝影活動的參賽規(guī)則就是隨時隨地的打開app眨唬,拍攝一張照片会前,可選的寫一些文字,然后上傳分享到朋友圈就可以參與活動了匾竿,跟發(fā)條朋友圈一樣是不是很簡單回官。然后朋友在朋友圈看到你分享的照片的話,點(diǎn)擊會跳轉(zhuǎn)到一個H5頁面搂橙,這個頁面會把用戶的照片放出來歉提,還會介紹活動情況,引導(dǎo)用戶參與活動或者為朋友點(diǎn)贊区转。點(diǎn)擊按鈕會根據(jù)用戶是否下載了app去判斷去跳轉(zhuǎn)到下載頁面還是點(diǎn)贊頁面(因?yàn)槟康氖菫榱死绿蓿灾挥邢螺d了app才能點(diǎn)贊)。
4废离、宣傳要到位
這個活動我們基本上線上線下不花錢的宣傳手段都用了侄泽,這里我講幾個覺得不錯的。因?yàn)橹白鲞^宣傳蜻韭,我們也知道發(fā)單頁效果很差悼尾,所以這次我們采用了手繪邀請函,做出明信片的方式肖方,發(fā)現(xiàn)用戶特別喜歡闺魏,很多都收藏了。第二也就是我們設(shè)計的轉(zhuǎn)發(fā)模式俯画,基本是參與的用戶都轉(zhuǎn)發(fā)宣傳了析桥,這個起到了很大作用,后臺數(shù)據(jù)看,活動被轉(zhuǎn)了了將近五百次(當(dāng)然后面我們也做了對轉(zhuǎn)發(fā)的激勵)泡仗,因?yàn)槭蔷窒拊谝粋€學(xué)校的活動埋虹,要不效果肯定會更好。第三是在線下宣傳的時候我們增加了儀式感娩怎,現(xiàn)場做了一個大的簽字版搔课,用戶可以以此為背景拍照,因?yàn)楫?dāng)時設(shè)計有限截亦,后續(xù)一個發(fā)布會活動中爬泥,我們增加了紅毯+簽字墻效果更好,現(xiàn)在想想如果在加上現(xiàn)場打印照片也許效果更好魁巩。
5、成本要控制
這里我相信所有做運(yùn)營的都知道姐浮,運(yùn)營就是用最低的成本達(dá)到最好的效果谷遂,不是有秘笈叫零成本做運(yùn)營嘛。我感覺我們需要考慮的是每個手段的產(chǎn)出比卖鲤,不斷的試驗(yàn)肾扰,去找到最適合產(chǎn)品,性價比最高的運(yùn)營方式蛋逾。
6集晚、過程要參與
有時候我們想活動策劃好了,也上線開展了区匣,是不是我們就需要盯著數(shù)據(jù)看就好了啊偷拔。其實(shí)不是的,畢竟我們做策劃的時候是在假想亏钩,當(dāng)然這個對于老運(yùn)營不適用莲绰。在活動開展的過程中,我們要不停的去跟用戶互動姑丑,去解答他們的疑惑蛤签,去幫助他們更好的參與活動。還有就是要發(fā)掘KOL栅哀,試想如果要是有兩個陣營善意的競爭震肮,那活動效果就不需要擔(dān)心了。在那個攝影活動就是留拾,學(xué)校兩個影響力很大的用戶為了得到一等獎各自在發(fā)揮自己的效應(yīng)拉票戳晌,在活動截止前一個小時,給我們帶來了幾百的下載痴柔,當(dāng)然這個作為運(yùn)營一定要注意風(fēng)控躬厌。
7、風(fēng)險要把控
這塊張亮老師在書里說的比較多,這塊也是我遇到的最頭疼的問題扛施,有次活動就是規(guī)則設(shè)計的不合理鸿捧,被用戶刷票,最后只能在找到用戶去跟他說理疙渣,友善的解決匙奴。
8、結(jié)果要總結(jié)
這個是我第一次開始做活動的時候就開始做的妄荔,會多維度的去分析數(shù)據(jù)泼菌,去復(fù)盤流程,后來的活動不發(fā)單頁啦租,而是轉(zhuǎn)化成類似于邀請函啊哗伯,明信片啊,書簽之類的就是因?yàn)榈谝淮卧O(shè)計的很精美的單頁篷角,用戶看都不看就丟的傷痛焊刹。