一彤灶、沒(méi)有兩個(gè)人是一樣的

1．沒(méi)有兩個(gè)人的人生經(jīng)驗(yàn)會(huì)完全一樣看幼，所以沒(méi)有兩個(gè)人的信念、價(jià)值觀和規(guī)條系統(tǒng)會(huì)是一樣幌陕。

2．因此沒(méi)有兩個(gè)人對(duì)同一件事的看法能夠絕對(duì)一致诵姜。

3．因此沒(méi)有兩個(gè)人對(duì)同一件事的反應(yīng)會(huì)是一樣。

4．因此沒(méi)有兩個(gè)人的態(tài)度和行為模式會(huì)完全一樣搏熄。

5．因此發(fā)生在一個(gè)人身上的事棚唆，不能假定發(fā)生在另一個(gè)人身上也會(huì)有一樣的結(jié)果。

6．人與人之間的不同心例，建造了這個(gè)世界的奇妙可貴宵凌。

7．尊重別人的不同之處，別人才會(huì)尊重自己獨(dú)特的地方止后。

8．每一個(gè)人的信念瞎惫、價(jià)值觀和規(guī)條系統(tǒng)都是在不斷演變中，所以沒(méi)有一個(gè)人在兩分鐘是一樣的译株。

9．兩人的信念瓜喇、價(jià)值觀和規(guī)條不一樣，不一定會(huì)使兩個(gè)人不能溝通或者不能發(fā)展出良好關(guān)系歉糜。

10．給別人空間也就是尊重別人的信念乘寒、價(jià)值觀和規(guī)條，才能有良好的溝通和關(guān)系匪补。

11．同樣地伞辛，自己與別人的看法不同，也是正常的事夯缺。

12．當(dāng)尊重別人的信念蚤氏、價(jià)值觀和規(guī)條的同時(shí)，我們也有權(quán)利要求別人尊重自己的信念踊兜，價(jià)值觀和規(guī)條竿滨。

二、一個(gè)人不能控制另外一個(gè)人

1．一個(gè)人不能改變另外一個(gè)人润文，一個(gè)人只能改變自己姐呐。

2．每個(gè)人的信念、價(jià)值觀典蝌、規(guī)條系統(tǒng)只對(duì)本人有效曙砂，不應(yīng)強(qiáng)求別人接受。

3．改變自己骏掀，別人才會(huì)有可能改變鸠澈。

4．一個(gè)人不能推動(dòng)另外一個(gè)人柱告。每個(gè)人都只可以自己推動(dòng)自己。

5．找出對(duì)方的價(jià)值觀笑陈，創(chuàng)造际度、增大或轉(zhuǎn)移對(duì)方在乎的價(jià)值，對(duì)方便會(huì)產(chǎn)生推動(dòng)自己的行為涵妥。

6．因此一個(gè)人不能“教導(dǎo)”另外一個(gè)人乖菱。一個(gè)人只能引導(dǎo)另外一個(gè)人去學(xué)習(xí)。

7．因此一個(gè)人不能希望另外一人放棄自己的一套信念蓬网、價(jià)值觀和規(guī)條系統(tǒng)窒所，而去接受另外的一套。

8．好的動(dòng)機(jī)只給一個(gè)人去做某一件事的原因帆锋，但是不能給他控制別人吵取，或使事情恰如他所愿發(fā)生的權(quán)利。

9．不強(qiáng)迫別人跟隨自己的一套信念锯厢、價(jià)值觀和規(guī)條皮官，別人便不會(huì)抗拒。

10．同樣地实辑，我們只能自己推動(dòng)自己捺氢。

三、有效果比有道理更重要

1．光說(shuō)做法有道理或者正確而不顧是否效果徙菠，是在自欺欺人讯沈。

2．在三贏（我好郁岩、人好婿奔、世界好）的原則基礎(chǔ)上追求效果，比堅(jiān)持什么是對(duì)的更有意義问慎。

3．說(shuō)道理往往是把焦點(diǎn)放在過(guò)去的事情上萍摊；注重效果則容易把注意力放在未來(lái)。

4．效果是原定計(jì)劃的意義基礎(chǔ)如叼，亦是所有行動(dòng)的指標(biāo)冰木。

5．有道理是由理性方面的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)決定的。因?yàn)闆](méi)有兩個(gè)人的信念笼恰、價(jià)值觀和規(guī)條是一樣踊沸，所以，沒(méi)有兩個(gè)人的“道理”是一樣的社证。

6．故此逼龟，堅(jiān)持道理，只不過(guò)是堅(jiān)持一套不能放在另一個(gè)人身上的信念追葡、價(jià)值觀和規(guī)條腺律。

7．真正推動(dòng)一個(gè)人的力量是在感性的一邊奕短，要有效果就要加上理性方面的認(rèn)同。故此匀钧，有效果需要一個(gè)人的理性和感性上的共鳴翎碑。

8．沒(méi)有效果的道理，是背棄了信念和價(jià)值的規(guī)條之斯，應(yīng)該加以檢討日杈。

9．有效和有道理往往可以并存，但必先由相信有這個(gè)可能的信念始佑刷。

10．只追求有道理但無(wú)效果的人生达椰，難以有成功和快樂(lè)的體驗(yàn)。

四项乒、只有由感官經(jīng)驗(yàn)塑造出來(lái)的世界啰劲，沒(méi)有絕對(duì)的真實(shí)世界

1．每個(gè)人運(yùn)用自己的感官器官把資料攝入（攝入過(guò)程），由感官運(yùn)用是主觀地有選擇性的檀何，因?yàn)椴荒苡悖嗖恍枰阉匈Y料捕捉。

2．?dāng)z入的資料經(jīng)由我們的信念频鉴、價(jià)值觀和規(guī)條過(guò)濾而決定其意義栓辜，亦因此能儲(chǔ)存在腦中（編碼過(guò)程）。我們的信念垛孔、價(jià)值觀和規(guī)條是主觀的形成的藕甩，故此，過(guò)濾出來(lái)的意義也是主觀的周荐。

3．我們每一個(gè)人的世界狭莱，都是用上述的方式一點(diǎn)一滴地塑造出來(lái)的亦因此是主觀的。

4．我們只能用這種方式建立對(duì)這個(gè)世界的認(rèn)知概作，沒(méi)有其他方法腋妙。

5．因此沒(méi)有絕對(duì)的真實(shí)，或者相對(duì)的真實(shí)讯榕。

6．因此每個(gè)人的世界是在他的腦里骤素。我們是憑腦里對(duì)世界的認(rèn)知去處理每一件事。

7．因此愚屁，改變一個(gè)人腦里的世界济竹，這個(gè)人對(duì)世界中事物的態(tài)度便會(huì)改變。

8．因此霎槐，每個(gè)人都是用自制的地圖在這個(gè)世界里生活送浊。

9．改變主觀經(jīng)驗(yàn)在腦里的結(jié)構(gòu)模式，事情對(duì)我們的影響便會(huì)改變栽燕，我們對(duì)事情的感受亦會(huì)改變罕袋。因此改淑，我們無(wú)須改變外面的世界（我們無(wú)法知道它是怎樣變的）。改變我們自己（腦里的世界）浴讯，我們的人生便會(huì)有所改變朵夏。

10．事情從來(lái)都不會(huì)給我們壓力，壓力是來(lái)自我們對(duì)事情的反應(yīng)榆纽。

11．情緒也從來(lái)不是來(lái)自某人的言行仰猖，或環(huán)境里出現(xiàn)的轉(zhuǎn)變，而是來(lái)自我們對(duì)這些的態(tài)度奈籽，亦即是我們的信念饥侵、價(jià)值觀和規(guī)條系統(tǒng)。

五衣屏、溝通的意義在于對(duì)方的回應(yīng)

1．溝通沒(méi)有對(duì)與錯(cuò)躏升，只有“有效果”或者“沒(méi)有效果”之分。

2．自己說(shuō)得多“對(duì)”沒(méi)有意義狼忱，對(duì)方收到你想表達(dá)的訊息才是溝通意義膨疏。

3．因此自己說(shuō)什么不重要，對(duì)方聽(tīng)到什么才重要钻弄。

4．話有很多方法說(shuō)出來(lái)佃却，使聽(tīng)者完全收到講者意圖傳達(dá)的訊息，便是正確的方法窘俺。

5．溝通的效果饲帅，來(lái)自聲調(diào)和身體語(yǔ)言的比文字更大。

6．溝通訊息的送出與接受在潛意識(shí)層面的比意識(shí)層面的大得多瘤泪。

7．沒(méi)有兩個(gè)人對(duì)同樣的訊息有完全同樣的反應(yīng)灶泵。

8．說(shuō)話的效果由講者控制，但由聽(tīng)者決定均芽。

9．改變說(shuō)的方法丘逸，才有機(jī)會(huì)改變聽(tīng)的效果单鹿。

10．溝通成功的先決條件是和諧氣氛掀宋。

11．抗拒是對(duì)講者不夠靈活的說(shuō)明。

六仲锄、重復(fù)舊的做法劲妙，只會(huì)得到舊的結(jié)果

1．做法有不同，結(jié)果才會(huì)有不同儒喊。

2．如果你的事沒(méi)有結(jié)果镣奋，改變你的做法。任何新的做法怀愧，都比舊的多一分成功機(jī)會(huì)侨颈。

3．想明天比昨天更好余赢，必須用與昨天不同的做法。

4．改變自己哈垢，別人才有可能改變妻柒。

5．世界上本來(lái)便是每樣事物都在不停地改變中，不肯改變的便面臨淘汰或失敗的威脅耘分。

6．因此只有不斷的改變做法举塔，才能保持與其他事物關(guān)系有理想狀態(tài)。

7．“做法”是規(guī)條求泰，目的是取得價(jià)值央渣，實(shí)現(xiàn)信念。維持最有效果的規(guī)條渴频，就是靈活地不斷修正做法芽丹，才能保證取得價(jià)值，實(shí)現(xiàn)信念卜朗。

8．改變是所有進(jìn)步的起點(diǎn)志衍。

七、凡事必有至少三個(gè)解決方法

1．對(duì)事情只有一個(gè)方法的人聊替，必陷入困境楼肪，因?yàn)閯e無(wú)選擇。

2．對(duì)事情有兩個(gè)方法的人也陷困境惹悄，因?yàn)樗圃炝俗笥覂呻y春叫、進(jìn)退維谷的局面給自己。

3．有第三個(gè)方法的人泣港，通常會(huì)找到第四暂殖、五個(gè)方法，甚至更多的方法当纱。

4．有選擇就是有能力呛每。所以，有選擇總比沒(méi)有選擇好坡氯。

5．至今不成功晨横，只是說(shuō)至今用過(guò)的方法都得不到想要的效果。

6．沒(méi)有辦法箫柳，只是說(shuō)已知的辦法都行不通手形。

7．世界上尚有很多我們過(guò)去沒(méi)有想過(guò)，或者尚未認(rèn)識(shí)的方法悯恍。

8．只有相信尚有未知的有效方法库糠，才會(huì)有機(jī)會(huì)找到它和使事情改變。

9．不論什么事情涮毫，我們總有選擇的權(quán)利瞬欧，而且不只是一個(gè)贷屎。

10．“沒(méi)有辦法”使事情劃上句號(hào)，“總有辦法”使事情有突破的可能艘虎。

11．“沒(méi)有辦法”對(duì)你沒(méi)有好處豫尽，應(yīng)停止想它；“總有辦法”對(duì)你有好處顷帖，故應(yīng)把它留在腦中美旧。

12．為何不使自己成為第一個(gè)找出辦法的人？

八贬墩、每一個(gè)人都選擇給自己最佳利益的行為

1．每一個(gè)人做任何事都是為滿足自己的一些深層需要榴嗅。

2．每一個(gè)人的行為，對(duì)他的潛意識(shí)來(lái)說(shuō)陶舞，都是當(dāng)時(shí)環(huán)境里最符合自己利益的做法嗽测。

3．因此，每個(gè)行為的背后肿孵，都必定有正面的動(dòng)機(jī)唠粥。

4．了解和接受其正面動(dòng)機(jī)，才容易引導(dǎo)一個(gè)人改變他的行為停做。

5．動(dòng)機(jī)不會(huì)錯(cuò)晤愧，只是行為不能達(dá)到效果。（滿足背后正面動(dòng)機(jī)的效果）

6．接受一個(gè)人的動(dòng)機(jī)蛉腌，他便會(huì)覺(jué)得我們接受他這個(gè)人官份。

7．動(dòng)機(jī)往往是在潛意識(shí)的層面，不能意識(shí)地說(shuō)出來(lái)烙丛。

8．找出行為背后的動(dòng)機(jī)舅巷，最易的方法是問(wèn)企圖經(jīng)由該行為得到的價(jià)值是什么。

9．任何行為在某些環(huán)境中都會(huì)有其效用河咽。

10．因此钠右，沒(méi)有不對(duì)的行為，只有在當(dāng)時(shí)環(huán)境中沒(méi)有效果的行為忘蟹。

九飒房、每個(gè)人都已經(jīng)具備使自己成功快樂(lè)的資源

1．每一個(gè)人都有過(guò)成功快樂(lè)的經(jīng)驗(yàn)，也即是說(shuō)有使自己成功快樂(lè)的能力寒瓦。

2．人類只用了大腦能力的極少部分情屹，提升大腦的運(yùn)用，很多新的突破便會(huì)出現(xiàn)杂腰。

3．運(yùn)用大腦的能力，現(xiàn)在已有大量的技巧發(fā)展出來(lái)椅文，人類比以前更易把效果提升喂很。

4．每一個(gè)人都可以憑改變思想去改變自己的情緒和行為惜颇，進(jìn)而改變自己的人生。

5．每天里遇到的事情少辣，都有能給我們成功快樂(lè)的因素凌摄，取舍全由個(gè)人決定。

6．所有事情或經(jīng)驗(yàn)里面漓帅，正面和負(fù)面的意義同時(shí)存在锨亏，把事情或經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)為絆腳石抑或踏腳石，由自己決定忙干。

7．成功快樂(lè)的人所擁有的思想和行為能力器予，都是經(jīng)過(guò)一個(gè)過(guò)程而培養(yǎng)出來(lái)的。在開(kāi)始的時(shí)候捐迫，他們與其他人所具備的條件一樣乾翔。

8．有能力替自己制造出困擾的人，也有能力替自己消除困擾施戴。

9．情緒反浓、壓力、困擾都不是源自外界的人事物赞哗，而是由自己內(nèi)里的信念雷则、價(jià)值觀和規(guī)條系統(tǒng)產(chǎn)生出來(lái)的。

10．自己不信有能力或有可能肪笋，是使自己得不到渴求的成功快樂(lè)的最有效的保證巧婶。

十、在任何一個(gè)系統(tǒng)里涂乌，最靈活的部分便是最能影響大局的部分

1．靈活便是有一個(gè)以上的選擇艺栈；選擇便是能力。因此最靈活的人便是最有能力的人湾盒。

2湿右、靈活來(lái)自減少行使自己的一套信念、價(jià)值觀和規(guī)條罚勾，而多憑觀察而運(yùn)用環(huán)境所提供的其他條件毅人。

3．靈活是使事情更快有效果的重要因素。因此尖殃，亦是人生成功快樂(lè)的重要因素丈莺。

4．靈活亦是自信的表現(xiàn)。自信越不足送丰，堅(jiān)持某個(gè)模式的態(tài)度會(huì)越強(qiáng)硬缔俄。

5．容許不同的意見(jiàn)和可能性，便是靈活。

6．在一個(gè)群體中俐载，固執(zhí)使人緊張蟹略，靈活使人放松。

7．靈活不代表放棄自己的立場(chǎng)遏佣，而是容許找出雙贏的可能性（更進(jìn)一步而三贏）挖炬。

8．在溝通中，明白不代表接受状婶；接受不代表投降（放棄立場(chǎng)）意敛。

9．“流水”是學(xué)習(xí)靈活的最好老師。

10．靈活是用自己的步伐去作出轉(zhuǎn)變膛虫；而固執(zhí)則是在被迫的情況下作出轉(zhuǎn)變草姻。

十一、沒(méi)有挫敗走敌，只有回應(yīng)訊息

1．“挫敗”只是指出過(guò)去的做法得不到期望的效果碴倾，是給我們需要改變的信號(hào)。

2．“挫敗”只是在事情劃上句號(hào)時(shí)才能用上掉丽，欲想事情解決跌榔，即讓事情仍會(huì)繼續(xù)下去，這二字便不適用捶障。

3．“挫敗”是指過(guò)去的事僧须；“怎樣改變做法”是指向未來(lái)。

4．挫敗是過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)项炼；而經(jīng)驗(yàn)是讓我們提升自我的踏腳石担平，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)是能力的基礎(chǔ)，而能力是自信的基礎(chǔ)锭部。

5．每次“挫敗”暂论，都只不過(guò)是學(xué)習(xí)過(guò)程里修正行動(dòng)的其中一步。

6．人生里所有的學(xué)習(xí)拌禾，都是經(jīng)由不斷地修正而達(dá)致完善取胎。

7．想要成功，首先要相信有成功的可能湃窍。

8．把每次的“挫敗”帶來(lái)的教訓(xùn)掌握了闻蛀，每次便都變成了學(xué)習(xí)。

9．自信不足的人您市，潛意識(shí)總是在找“不用干下去”的籍口觉痛，“挫敗”二字便很容易冒出來(lái)。

十二茵休、動(dòng)機(jī)和情緒總不會(huì)錯(cuò)薪棒，只是行為沒(méi)有效果而已

1．動(dòng)機(jī)在潛意識(shí)里手蝎。總是正面的盗尸。潛意識(shí)從來(lái)不會(huì)傷害自己柑船，只是誤會(huì)地以為某行為可以滿足該動(dòng)機(jī)帽撑，而又不知有其他做法的可能泼各。

2．情緒總是給我們一份推動(dòng)力。情緒是使我們?cè)谠撌虑橹杏兴鶎W(xué)習(xí)亏拉。學(xué)到了扣蜻，情緒便會(huì)消失懂缕。

3．我們可以接受一個(gè)人的動(dòng)機(jī)和情緒冬三，同時(shí)不接受他的行為。

4．接受動(dòng)機(jī)和情緒膘螟，便是接受那個(gè)人笙僚。那個(gè)人也會(huì)感覺(jué)出你對(duì)他的接受芳肌，因而更肯讓你去引導(dǎo)他作出改變。

5．任何一次行為不等于一個(gè)人肋层。

6．行為不能接受亿笤，是因?yàn)闆](méi)有效果；找出更好的做法栋猖，是兩人的共同目標(biāo)净薛，能使兩人有更好的溝通和關(guān)系。

7．找出更好的做法的方法之一是追查動(dòng)機(jī)背后的價(jià)值觀蒲拉。