筆記1:當(dāng)我們說“溝通”時(shí),在說些什么

最近在和小伙伴溝通的時(shí)候

經(jīng)常會(huì)聽到如此反饋

“很希望提升自己的溝通能力”

“根本就聊不下去”

“我覺得我們之間根本就沒法溝通”


溝通的本質(zhì)是什么呜象?

信息的傳遞


我們?yōu)槭裁匆獪贤ǎ?/p>

1呼寸, 生理需求稳捆,是的火的,天生就是這樣壶愤。

2,認(rèn)同需求馏鹤,是的征椒,我們沒有辦法通過自己獨(dú)處行程對(duì)自己的認(rèn)知,而往往都是通過溝通和他人的反饋逐漸明確湃累。

3勃救,社交需求,娛樂治力、友誼蒙秒,情感等等,這是我們獲得快樂的方式

4宵统,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)晕讲,即讓他人按照我們希望的方式去行動(dòng)。


溝通的要素都有哪些马澈?

1瓢省,溝通者

2,信息

3痊班,背景勤婚,這一點(diǎn)非常重要,也就是兩個(gè)溝通者的成長背景涤伐,在這一主題的經(jīng)驗(yàn)馒胆,文化背景、語言背景

4废亭,渠道国章,文字、語音豆村、視頻液兽、見面、每一個(gè)渠道有自己的內(nèi)容豐富度掌动、信息的持久度四啰,以及同步性寒匙。

5好啰,噪音,有生理噪音(肚子疼囚衔,大姨媽眷射,腦袋爆) 外界噪音(打擾匙赞,真的噪音佛掖,等等)


好,當(dāng)你說溝通有問題的時(shí)候

是哪里出了問題涌庭?

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