昨天團(tuán)隊有個特別棒的伙伴去公司參加受訓(xùn)，回來后很興奮个从。問他為什么脉幢？他說有個講師特別厲害，一開口就講了一個故事嗦锐，這個故事聽完嫌松，我就發(fā)現(xiàn)此人不同尋常，讓我感概良多奕污，對這份事業(yè)有了更多的看法和信仰萎羔！后來，拿到課件后碳默，我把整個課件認(rèn)真的看了一遍贾陷，確實有個白小姐的故事，今天在簡書上與大家進(jìn)行分享嘱根。希望有更多的朋友一起來談?wù)勛x后感髓废！
白小姐的故事
我家保姆素萍，從第一天到我家做小時工该抒，我就很滿意慌洪，以后逐步買斷她的時間，直到現(xiàn)在全職服務(wù)。我喜歡她的原因是從沒見過這樣高素質(zhì)的中國保姆冈爹，我以前在新加坡用的是菲傭涌攻，我認(rèn)為素萍的水準(zhǔn)比有口皆碑的菲傭高。 我出門前频伤，她已站在門口拎著我的包恳谎，手里搭著相配的圍巾等候，起初她還為我系鞋帶憋肖，我自己不適應(yīng)因痛，跟她說我能自己做她才歇了這道工序。我若坐沙發(fā)上工作瞬哼，她會抱來小毯子圍住我的腿婚肆，順便檢查我穿襪子沒有，沒有就給我穿上坐慰。家里午餐變換不同花樣较性，還會煲香港人才會煲的湯。衣柜整理得好像要參加展覽结胀，以至于朋友到我家來赞咙，任何時候我都?xì)g迎人家開柜巡查，360度無死角糟港。素萍是朋友們外借最多的幫手攀操。我一直好奇，這樣高素質(zhì)的素萍是怎樣訓(xùn)練出來的秸抚。素萍告訴我她前東家白小姐的故事速和。素萍早年的雇主是個臺灣單身女人，在上海灘很有名頭剥汤，產(chǎn)業(yè)做得很大颠放，光屋子在上海就辦了N套。她因工作忙吭敢，需要保姆照顧家碰凶，于是找到素萍。用素萍的話說：“我跟她過了七年魔鬼般的日子鹿驼。
表現(xiàn)在欲低，白小姐每天出門前，冰箱上已貼了即時貼畜晰，列出素萍今天要做的活兒砾莱，不僅是從里到外，從上到下的順序凄鼻，甚至連細(xì)節(jié)都點到：馬桶要怎么刷腊瑟，刷完以后的刷頭怎么處理面哼，衣服要怎么疊，什么品質(zhì)的衣服要如何熨燙扫步。時不時白小姐就甩回家一種從未見過的新電器，要素萍研究怎么用匈子，大到專業(yè)殺菌吸塵機(jī)河胎，小到美體美療儀。素萍是流著淚一邊查英文字典虎敦，一邊讀說明游岳。據(jù)說一個寒夜，素萍都睡了其徙，接到白小姐一個電話胚迫，電話里大發(fā)脾氣，要素萍去把床上三個熱水袋歸位：“你挪動了一厘米唾那，與我早上放置的位置不一樣访锻。”素萍說到這的時候闹获，我都要暈倒了期犬，忍不住贊嘆素萍的耐受力，“這樣你都不辭職避诽？”“她有一句話讓我堅持下來。她說沙庐，你要是從我這里畢了業(yè)鲤妥，你一生都不愁飯碗」俺”素萍說，她很感謝白小姐七年的熏陶柒昏，從養(yǎng)生飲食凳宙，到果汁紅酒搭配，從注意服務(wù)的細(xì)節(jié)，到安排家庭消費逸吵，甚至什么場合說什么話凶硅，什么場合不說話，雇主的眼神是什么意思扫皱，她要為宴請做哪些準(zhǔn)備等足绅。“七年苦吃下來韩脑，我不再討厭白小姐编检，我倒很傾慕她，她要是不嚴(yán)格要求我扰才，我怎么會從一個鄉(xiāng)下丫頭變成走到哪里都受歡迎的員工允懂？”素萍現(xiàn)在即使在國際大都市上海，都算高素質(zhì)人才衩匣。她是被有潔癖的白小姐培養(yǎng)得眼里揉不進(jìn)一點污垢蕾总，走到外面看見地上有痰都會掏出餐巾紙擦干凈。她曾經(jīng)跟我說白小姐的笑話琅捏，白小姐不僅管家里的保姆生百，還管小區(qū)的保安，見人家保安走路抽煙要跟過去訓(xùn)人家“站沒站相柄延，坐沒坐相”蚀浆，看見保潔，要領(lǐng)人家去公共衛(wèi)生間親身示范把廁所打掃一遍搜吧，告訴人家要規(guī)范市俊。我大笑不已。我很好奇白小姐的身世滤奈，后來聽素萍說摆昧，真是驚得下巴都掉下來！白小姐以前不過是一名護(hù)士蜒程！她自身的勤勉加高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求绅你，讓她迅速成為護(hù)士長伺帘，在一家私人醫(yī)院服務(wù)最難伺候的大爺。有一次忌锯，一個私企老板看上她的嚴(yán)謹(jǐn)伪嫁，問她愿不愿意去上海管理自己的企業(yè)？白小姐偶垮，一個中專護(hù)士礼殊，竟然答應(yīng)了。白小姐初到上海针史，對老板囑托的企業(yè)一百個頭大。懶散無序是她的初步印象碟狞，而這是她無法忍受的啄枕。她像訓(xùn)練素萍那樣，每天給各部門經(jīng)理寫即時貼族沃，貼到人家門上频祝，一樣一樣檢查，無論食堂還是廁所脆淹，她都有規(guī)范管理標(biāo)準(zhǔn)常空。她把自己對生活的潔癖和工作的效率帶到管理中去，不出兩年盖溺，企業(yè)就扭虧為盈漓糙。我猜想，她一定是個挑毛病專家烘嘱，總能看到細(xì)微的不合理昆禽。一個小護(hù)士，穩(wěn)做了幾家企業(yè)高管蝇庭，最后自己做了老板醉鳖，生意做得很大。她管理過的工廠哮内，現(xiàn)在離開她依舊高效運轉(zhuǎn)盗棵；她管理過的員工，現(xiàn)在離開她北发，依舊出類拔萃纹因。我看到今天的素萍，就感到很羞愧琳拨。?素萍說辐怕，我是她伺候過的主人里最隨和的一個，不挑不揀从绘，啥事都能湊合寄疏。她學(xué)的十八般照顧人的武藝是牢，在我這只要伸個指頭就夠用，時間再久些陕截，一些服務(wù)理念都要遺忘了驳棱。若以后素萍再換東家，她一定不會記得我在她生命中對她有什么刻骨銘心的影響农曲！
其實今天為什么在這里說白小姐的故事呢社搅？企業(yè)和個人做大做強(qiáng)的時候，你的價值一定體現(xiàn)在專業(yè)和細(xì)節(jié)乳规，做事的用心和耐心上形葬。
持之以恒，精益求精暮的，天道酬勤笙以，厚德載物！
共勉冻辩！
