這周在公路港的輪崗來到陸鯨推廣小組進(jìn)行學(xué)習(xí),今天雖然不是第一天挟炬,但是結(jié)合今天和之前幾次幫忙的經(jīng)歷鸥滨,我深深感到無力去愛眼前的這一群貨車司機(jī)群體和信息戶群體嗦哆。
陸鯨推廣與貨車司機(jī)、信息戶的日常
首先講講陸鯨推廣和貨車司機(jī)朋友們的日常婿滓。貨車司機(jī)在陸鯨上完成了一定的訂單量交易之后老速,可以參加我們的現(xiàn)場抽獎活動,禮品無非是一些手套凸主,布袋之類橘券,再好點(diǎn)的也就是日用品禮包之類。貪小便宜是自然:
在你登記他們抽獎信息時(shí)卿吐,旁光觸及不到抽獎轉(zhuǎn)盤旁舰,他們便開始各種偷天換日將箭頭調(diào)到大獎處(盡管很努力地同時(shí)兼顧,并警告必須在我們看到的情況下才算數(shù))嗡官,一旦工作人員不同意箭窜,他們便開始起哄,周圍的司機(jī)朋友們也不甘人后衍腥,紛紛抱怨:“他們每次都這樣磺樱,店大欺客,哪有人抽到大獎婆咸!”我眼睛一掃竹捉,“大姐,上次不是你抽的神秘大獎嗎尚骄,怎么活孩,原來你是我們請來的人?”大姐不好意思地走開了乖仇。
在你沒能記住他們臉蛋的時(shí)候,他們便是最舍不得離開你的人询兴,一次又一次的去而復(fù)返乃沙,只是為了多抽一次獎,多拿一副撲克诗舰,多要一個打火機(jī)警儒,能要多少就要多少,即使對他們沒有用眶根,占便宜的邊際效益對他們來說不會遞減蜀铲,他們會在你發(fā)現(xiàn)他們?nèi)櫭]之后離開,但不會不好意思属百。
陸鯨推廣與貨車司機(jī)记劝、信息戶的小事故
貨車司機(jī)群體愛占便宜被發(fā)現(xiàn)還會自覺離去,港內(nèi)的信息戶卻簡直已經(jīng)上天族扰。
“抽獎券你給也得給厌丑,不給也得給定欧。” ? ? ? ? ?--某信息戶
沒有達(dá)到日交易訂單的要求卻能理直氣壯索要抽獎券怒竿,搶奪抽獎券自行填寫(當(dāng)然這樣的獎券最后到我們手里并不會給他投入抽獎箱)砍鸠,在工作人員象征性地給予幾張獎券后仍不肯罷休,開始大鬧天宮耕驰,進(jìn)場搶奪抽獎箱爷辱,擾亂秩序,一副要不砸掉場子誓不罷休的架勢朦肘。
混亂的時(shí)候饭弓,自然少不了我們愛占小便宜的貨車司機(jī)朋友們。工作人員維護(hù)秩序無暇顧及桌上獎品的時(shí)候厚骗,所有目所能及的獎品全被我們可愛的貨車司機(jī)們一掃而光示启。偷,這個字领舰,在這些人眼中并不是什么大不了的事情夫嗓,你沒看見我偷,我就不算偷冲秽。
如果說他們對于近在咫尺舍咖,伸手可得的獎品抵抗力不強(qiáng),不好定義為偷。今天的這樣一件事我想必須定義為偷了:
在我們忙于抽獎登記,發(fā)放獎品之時(shí)摆舟,某位司機(jī)朋友竟偷偷打開小門滴某,在我們身后偷走了一桶食用油(不屬于他們抽獎的獎品)。
感受與思考
在目睹了這些事故之后循帐,我已無力再愛這個群體,我清楚這個群體中也會存在善意,甚至那些鬧事的人瑰钮,他們也會有善良可愛的地方。這個群體整體素質(zhì)的低下與他們的生活環(huán)境微驶、受教育程度有非常大的關(guān)系浪谴,有許多因素他們無法選擇。與這些人打交道因苹,我可以不戴著有色眼鏡去看他們苟耻,但是近墨者黑,時(shí)刻保持自己的態(tài)度扶檐,要有與面對以前所理解的客戶所不同的方式凶杖。
所以到底該以怎樣的方式去相處、交流呢款筑?
1官卡、首先是帶著善意蝗茁,帶著平靜的心情,有心如止水的狀態(tài)才能隨時(shí)應(yīng)對他們帶給你的一切措手不及和不可思議寻咒。
2哮翘、保持距離(不近也不遠(yuǎn)),不要變成他們他們所謂的“朋友”毛秘,在他們眼里你只不過是個眼熟的發(fā)獎品的人饭寺,越發(fā)熟悉,臉皮也就越發(fā)厚起來了叫挟。如前文所說艰匙,他們對獎品的貪欲沒有終點(diǎn),因此讓他們知道你并不是個特別好說話的人抹恳,不僅能夠更靈活地處理一些事情员凝,還能在給予他們一些小恩惠時(shí)讓他們心滿意足,充滿感謝奋献。換句話說健霹,就是不要讓隨心所欲的索取變成他們的習(xí)慣,他們當(dāng)真會理所當(dāng)然地認(rèn)為他們本來就該有這些東西瓶蚂。
3糖埋、所有方式當(dāng)然還是以實(shí)際相處的人的性格和處事方式出發(fā),給不給窃这,怎么給都可以根據(jù)判斷處理瞳别,人的性格和行為特點(diǎn),尤其是這個簡單的群體杭攻,特別容易瞧清楚祟敛。