今天看到于東琪寫的一篇商業(yè)筆記缘缚，寫的是阿里“救火隊長”俞永福當(dāng)年如何帶領(lǐng)高德逆風(fēng)翻盤的故事薄腻。這篇文章寫的非常不錯，高德地圖在百度地圖的比拼過程中實現(xiàn)翻盤領(lǐng)先朱监，充分體現(xiàn)了好戰(zhàn)略的強大威力势告。在這過程中蛇捌，俞永福科學(xué)清晰的戰(zhàn)略思路咱台、戰(zhàn)略舉措起到了決定了作用络拌。本文試圖簡要剖析一下。
一回溺、好戰(zhàn)略一定要能準(zhǔn)確分析形勢春贸、預(yù)見趨勢。俞永福2014年接手高德地圖時馅而，面臨的最大競爭對手是百度地圖祥诽。百度借助于PC時代帶來的市場地位和流量，直接導(dǎo)到了百度地圖的APP端瓮恭，推動百度地圖的APP裝機量和日活雄坪，均領(lǐng)先于全行業(yè)。當(dāng)時的調(diào)查顯示屯蹦，百度地圖在2014年的市場份額是65.2%维哈。相比之下，高德地圖的市場份額只有20.8%登澜，不到百度的三分之一阔挠。
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品有個特點，一般是贏家通吃脑蠕。為什么會有這樣的現(xiàn)象购撼，在于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品一旦形成規(guī)模效應(yīng)，用戶多了谴仙，就會導(dǎo)致產(chǎn)生的正反饋增多迂求，正反饋多了后產(chǎn)品迭代更新加快，從而更加完善晃跺，又吸引了更多的用戶揩局，這有點類似經(jīng)濟學(xué)中的“馬太效應(yīng)“，也就是強者恒強掀虎。當(dāng)時的俞永福面臨的就是這樣情況凌盯，承擔(dān)著非常大的壓力。
難歸難烹玉，并不代表沒有機會驰怎。就跟賽車一樣，如果有彎道了就有超車的可能二打。當(dāng)時對于俞永福而言砸西，正好有個彎道被他們精準(zhǔn)的洞察到了。這就是移動互聯(lián)網(wǎng)。當(dāng)時智能手機在迅速增長芹枷，用戶從PC端到移動端，用戶的需求也變了莲趣。這個新需求就是“導(dǎo)航”鸳慈，這是一個只有出現(xiàn)智能隨身設(shè)備，才會實現(xiàn)的新需求喧伞。而這個新需求走芋，百度地圖并沒有及時做好技術(shù)的跟進。俞永福領(lǐng)導(dǎo)下的高德看到機會潘鲫，將所有的資源全部傾斜投入到導(dǎo)航功能翁逞，實現(xiàn)了產(chǎn)品的快速領(lǐng)先，從而贏得了大量客戶溉仑，實現(xiàn)逆勢翻盤挖函。
這需要企業(yè)家對外界環(huán)境和未來趨勢有著非常精準(zhǔn)的洞察力，尋找到合適的“機會之窗”浊竟。1997年蘋果電腦即將瀕臨破產(chǎn)怨喘，當(dāng)時董事會邀請喬布斯重回蘋果，所有人幾乎都以為喬布斯過來是收拾殘局的振定。開始幾年喬布斯只能維持公司的基本生存必怜，當(dāng)時他們的產(chǎn)品麥金塔電腦只能處于守勢，基于Windows操作系統(tǒng)和英特爾處理器的計算機才是真正的市場標(biāo)桿后频，在對手已經(jīng)構(gòu)建了強大的護城河面前梳庆，喬布斯所做的只能是觀察和等待，期待下一個戰(zhàn)略機會點的到來卑惜。兩三年之后膏执，準(zhǔn)確洞察了技術(shù)趨勢后，先后推出了iPod和在線音樂残揉，后來又推出了智能手機胧后，帶動了蘋果公司的一飛沖天。
企業(yè)的一號位需要有動態(tài)眼光抱环，看到外界環(huán)境變化醞釀的機遇壳快，從現(xiàn)象中發(fā)現(xiàn)背后的規(guī)律和趨勢，消費者需求的轉(zhuǎn)變镇草、新技術(shù)的產(chǎn)生或者重大政策的變動眶痰，都意味著可能產(chǎn)生新的機遇。這種機會就是企業(yè)的戰(zhàn)略機遇點梯啤，如果把握的好竖伯，有可能就會像高德地圖一樣實現(xiàn)翻盤。華為為什么在鴻蒙系統(tǒng)如此大的投入，主要就在于鴻蒙系統(tǒng)就是華為對于未來的萬物萬聯(lián)作了非常深刻的戰(zhàn)略洞見七婴，在互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)難以系統(tǒng)上直接比拼的情況下祟偷，將資源投入到下一個戰(zhàn)略機會點。
二打厘、要找準(zhǔn)破局點修肠，發(fā)揮戰(zhàn)略的杠桿作用。戰(zhàn)略大方向已經(jīng)明確户盯，接下來就需要尋找好的切入口嵌施，這個切入口就是手機導(dǎo)航。而實現(xiàn)手機導(dǎo)航的質(zhì)量提升莽鸭，需要投入巨大的資源吗伤。為此，俞永福將公司的資源全部投入到手機導(dǎo)航功能硫眨，砍掉了O2O商業(yè)服務(wù)足淆，并揚言未來三年不考慮商業(yè)化目標(biāo)，專注地圖服務(wù)本身捺球。通過三年全公司的不懈努力缸浦，取得了非常好的效果。在做手機地圖時氮兵，采取先做透一個人群體的策略裂逐，他們最終選擇了職業(yè)司機這個角色作為切入口。司機群體不只是體驗最敏感的初始用戶泣栈，還是一個天然能影響他人的群體卜高。通過導(dǎo)航功能以及司機群體的等杠桿點的發(fā)力，取得了很好的效果南片，大量的網(wǎng)約車司機習(xí)慣了用滴滴接單掺涛，高德導(dǎo)航。正是網(wǎng)約車司機這幫種子用戶給高德帶來了大量傳播疼进，讓更廣泛的用戶人群知道了導(dǎo)航就要用高德地圖薪缆。
獵豹移動CEO傅盛曾寫過《一家公司的CEO該如何做戰(zhàn)略》的文章，在文章中他結(jié)合獵豹走向海外市場的自身實踐伞广，講到尋找到戰(zhàn)略方向后拣帽，一定要找到破局點，找到那個一舉撬動全局的關(guān)鍵點嚼锄。通過這個點帶動一條線减拭、最終形成一個面。簡單的講区丑，就是通過單品帶動整個體系拧粪。隨著高德地圖的強勢崛起修陡，其O2O商業(yè)服務(wù)自然就獲得了快速增長，最新的數(shù)據(jù)顯示可霎，過去幾年魄鸦，高德從滴滴打車一家獨大的市場中搶到了近30%的市場份額。
特斯拉推出新能源汽車時癣朗，他選擇了一個巧妙的破局點号杏。他一開始就推出高端產(chǎn)品，面向高端用戶斯棒。這些高端客戶往往是新技術(shù)的早期采用者和推動者，他們對價格不敏感主经，但對汽車的科技含量和創(chuàng)新功能有較高的期望和需求荣暮。特斯拉將新車首先推向高端客戶，可以更好地展示其最新的技術(shù)創(chuàng)新成果罩驻，從而吸引其他車企和消費者的關(guān)注穗酥，數(shù)立了特斯拉在行業(yè)內(nèi)的標(biāo)桿形象。在其規(guī)模效應(yīng)形成后惠遏，開始逐步的降低價格砾跃，開發(fā)面向普通消費者的產(chǎn)品。實踐證明节吮，特斯拉的這個戰(zhàn)略取得了非常好的效果抽高。
為什么一定要找到破局點？因為落后的公司透绩、小公司或者創(chuàng)業(yè)公司翘骂，自身資源都非常有限，它們不可能在所有的產(chǎn)品功能上都投入帚豪，只能尋找一個破局點碳竟。在這個破局點上投入比競爭對手更多的資源，實現(xiàn)單點突破后狸臣，帶動客戶的體驗改善莹桅，從而實現(xiàn)由點到線再到面的逐步推進。古希臘科學(xué)家阿基米德曾說過烛亦，“給我一個杠桿和支點诈泼，我能撬動整個地球” 。就戰(zhàn)略而言此洲，破局點就是支點厂汗。通過破局點，就能發(fā)揮戰(zhàn)略的杠桿作用呜师。
高德地圖在俞永福的帶領(lǐng)下也是找準(zhǔn)了手機導(dǎo)航這個破局點娶桦，并通過職業(yè)司機形成了自增長，那其他的次要矛盾，比如短期收入衷畦、界面美觀栗涂，短期看起來都沒那么重要，都被高德戰(zhàn)略性放棄了祈争。直到后來斤程，導(dǎo)航的需求上升為主流需求。2016年10月菩混，根據(jù)艾瑞的調(diào)查數(shù)據(jù)忿墅，高德地圖的日活已經(jīng)超過了百度地圖，成為了行業(yè)第一沮峡。
而同時期的競爭對手百度地圖再干什么呢疚脐？百度地圖反而開始把大量資源投入到高德地圖暫時放棄的O2O服務(wù)上，試圖將地圖成為更多服務(wù)的流量入口邢疙，用來做各種增值服務(wù)上棍弄，開始想法設(shè)法賺錢了。當(dāng)然疟游，這也是典型的百度文化呼畸。
三、戰(zhàn)略需要長期主義颁虐。好的戰(zhàn)略確實威力無比蛮原，但是需要長期的堅持，在長期的堅持過程中不斷地調(diào)整優(yōu)化聪廉、迭代更新瞬痘。而為了精心打造好高德地圖，俞永福向集團爭取了三年的時間板熊，三年我們看上去好像是時間不長框全，這是我們傳統(tǒng)制造業(yè)的視角。但是對于一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品而言干签，這已經(jīng)是一個非常長的時間了津辩。
為此，當(dāng)俞永福接手高德時容劳，和阿里集團提了個要求喘沿，就是不要復(fù)制阿里的管理方式，堅持獨立運營竭贩，一切自主蚜印。集團要在三年內(nèi)不干預(yù)高德，且給到約定數(shù)量的預(yù)算留量。不干預(yù)窄赋，包括了：短期內(nèi)不執(zhí)行阿里的層級管理文化哟冬，不下派“政委”等。相對的忆绰，俞永福承諾“三年之內(nèi)高德實現(xiàn)2億日活用戶”等目標(biāo)浩峡。俞永福為打造好高德地圖產(chǎn)品，個人承擔(dān)了很大的風(fēng)險错敢，這對于一位職業(yè)經(jīng)理人而言翰灾，這種創(chuàng)業(yè)者的精神和膽量是極為難得可貴的。
我們也可以反過來推理一下稚茅，假如俞永福不這樣做纸淮，整個團隊背負著嚴格的KPI考核和盈利要求，必然會想法設(shè)防完成創(chuàng)收亚享、利潤等考核指標(biāo)萎馅，自然就不會有多少資源投入到地圖產(chǎn)品的研發(fā)上，結(jié)果可想而知虹蒋。
再講另外一個長期主義的案例，如果你看過亞馬遜的年報飒货，你會發(fā)現(xiàn)魄衅，從97年開始的近20年里，亞馬遜幾乎都沒怎么盈利塘辅。營業(yè)收入晃虫，有著近指數(shù)級的增長，但扣墩，沒多少利潤哲银。并且，連續(xù)近20年呻惕。但是荆责，有幾個CEO能抗住這種壓力，連續(xù)20年交出這樣的成績單亚脆？
俞永福作為職業(yè)經(jīng)理人做院，他沒有以短期業(yè)績?yōu)槟繕?biāo)。他積極向集團爭取濒持，在很長一段時間里键耕，阿里都沒有讓高德去背收入的KPI。俞永福這才不需要在短期內(nèi)承擔(dān)盈利的壓力柑营，可以持續(xù)把資源投入在提升用戶價值上屈雄。幸好有阿里的包容和理解，在只要不觸及法律底線就必須要想方設(shè)法賺錢的百度生態(tài)環(huán)境里官套，估計也不會容許俞永福的逆天行為酒奶，在這樣的價值觀下蚁孔，百度地圖讓出頭把交椅的位置也就不奇怪了。
正常情況下讥蟆，一個好的戰(zhàn)略要發(fā)揮它的威力需要2-3年才能顯示效果勒虾，對于一些大型互聯(lián)網(wǎng)平臺的生態(tài)構(gòu)建戰(zhàn)略，如電商平臺想拓展新的業(yè)務(wù)板塊瘸彤，從規(guī)劃修然、技術(shù)整合、商家招募到用戶習(xí)慣培養(yǎng)质况，可能需要 3 - 5 年才能發(fā)揮出顯著的戰(zhàn)略價值愕宋。真正的好戰(zhàn)略十分難得，也需要定力和堅持结榄，才能取得真正的效果中贝。
