真相談話是一個對話過程喘落，我們需要真相談話茵宪。

真相在理論上聽起來非常美妙，特別是我們贊同的真相瘦棋，或者是使我們看起來很好的真相稀火，但對于聽起來不好的真相，人們就開始抵制了赌朋。

《用事實說話》——透明化溝通的8項原則：

1凰狞、了解我們回避真相的原因

2、聚焦事實

3沛慢、換位思考

4赡若、設定有效目標

5、對話而非對抗

6团甲、創(chuàng)造文字畫面

7逾冬、結(jié)構(gòu)化傾聽

8、用事實說話躺苦，讓未來更好

在《瓦爾登湖》的結(jié)尾身腻，作者亨利.戴維.梭羅寫道：

“與愛、金錢圾另、名譽相比霸株，我更需要真相。我坐在擺滿美酒佳肴的桌邊集乔，那里有諂媚的出席者，但缺少真相，我餓著告別了這頓不友好的豐盛大餐扰路∮攘铮”

盡管大部分人說他們愿意聽到真相，但如果在艱難的真相與愛汗唱、金錢宫莱、名譽之間選擇，絕大多數(shù)人將選擇后者哩罪。

——了解我們回避真相的原因——

用事實說話的前提授霸，需要知道我們回避真相的原因，無知自信际插、感知差異碘耳、心理抵觸和利益抵觸，這四個真相殺手框弛，是人們不愿意承認和接受真相的最主要原因辛辨。

真相殺手1：無知自信

馬克吐溫曾說過：

“不懂的事情，你自然會加倍小心瑟枫；惹禍上身的多半是你自以為懂的事情斗搞。”

無知自信的鄧寧-克魯格效應，是指元認知的缺失或因無知導致的無知慷妙，它是一種認知偏見僻焚，源于人們在某方面缺乏能力，但卻不能認知到自己的無能膝擂。他們不僅不能認識到自己的無能虑啤，而且還誤以為他們有能力，并因此感到自信猿挚。

真相殺手2：感知差異

當大家對真相的感知完全不一樣時咐旧，對人們解釋真相會非常困難。并非不能達成共識绩蜻，只是我們假裝認為共識可以自動達成铣墨。

真相殺手3：心理抵觸

出于某種原因，很多人不能應對真相办绝。當心中有兩種不同的信念時伊约，會產(chǎn)生心理抵觸，會造成不愉快的心理緊張狀況孕蝉，即認知失調(diào)屡律。人原有的信念感越強，失調(diào)感就越強降淮。

認知失調(diào)會發(fā)生在每個人身上超埋，責備和找借口都是心理抵觸的信號。

真相殺手4：利益抵觸

利益抵觸以明顯或不明顯，有意識或無意識的形式表現(xiàn)出來霍殴，它的確影響我們聽到真相的主觀意愿或能力媒惕。

以上四種真相殺手，讓我們能更深入的了解為什么人們會避免来庭、拒絕和抗拒聽到真相妒蔚。學習過真相談話后，你可以使用真相殺手的相關知識來評估聽眾接受真相的程度月弛，你還可以決定采用何種方法傳遞真相肴盏。

——聚焦事實——

用事實說話，應該知道什么是真相帽衙。每個談話都有四個層面：事實菜皂、解讀、反應及結(jié)果（FIRE模型）佛寿。使真相伙伴能夠傾聽的最好方法就是先放棄解讀幌墓、反應以及結(jié)果，僅僅聚焦事實冀泻。

FIER模型

第一常侣，我們需要注意到一些事實。（Facts）

第二弹渔，我們需要對這些事實進行解讀胳施。（Interpretations）

第三，根據(jù)解讀結(jié)果肢专，我們需要經(jīng)歷情緒反應舞肆。(Reactions)

第四，一旦經(jīng)歷這些情緒反應博杖，我們期望得到想要的結(jié)果椿胯。(Ends)

用SCOUT工具搜索事實

具體 Specific

公正 Candid

客觀 Objective

不帶感情色彩 Unmotional

及時 Timely

我們要用事實、解讀剃根、反應和結(jié)果來評價周圍的事物哩盲。不幸的是，最重要的事實最容易被忽略狈醉；最容易引發(fā)爭論和引發(fā)變化的意圖廉油、反應和結(jié)果卻是我們花費時間最多的地方。

FIRE模型是一個過濾器苗傅，它會將事實與IRE分離抒线，這樣就能使艱難談話不被情緒影響，因為你的言辭緊扣事實渣慕，所以將來也沒有什么值得后悔的嘶炭。

明天繼續(xù)分享【換位思考&設定有效目標】抱慌，明天見！

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感恩美麗遇見旱物，感謝美好陪伴遥缕！