有很粉絲私信我咒钟，問(wèn)我要怎樣地和領(lǐng)導(dǎo)吹由、同事溝通？
這種溝通方式朱嘴，應(yīng)該不用五個(gè)來(lái)回倾鲫，就能打起來(lái)了。
這篇文章我想給大家分享幾個(gè)正確溝通的技巧萍嬉，不管你是主管還是下屬乌昔，都能適用。
—1—
丟掉自我為中心
不要反問(wèn)
溝通是一種語(yǔ)言的表達(dá)壤追。
而表達(dá)背后其實(shí)反映的是一個(gè)人的思考方式磕道。
有些人說(shuō)話喜歡用反問(wèn)的方式。
反問(wèn)行冰，也是一劑溝通的毒藥溺蕉。
例如：
你為什么會(huì)不知道呢伶丐？
你難道不懂嗎？
你為什么不這樣做疯特？
這樣的問(wèn)題哗魂，其實(shí)已經(jīng)把你的建議藏在了問(wèn)題中。
這不是提問(wèn)漓雅，這是把別人強(qiáng)行拉入到你的價(jià)值觀念和判斷體系录别，讓人很不舒服。
當(dāng)別人啟動(dòng)防御機(jī)制時(shí)邻吞，距離吵架就不遠(yuǎn)了组题。
當(dāng)嘴仗開(kāi)始時(shí)，距離答案就更遠(yuǎn)了吃衅。
換位思考
有些人的說(shuō)話的方式是這樣的：
我說(shuō)得這么明白往踢，你怎么就是聽(tīng)不懂呢腾誉！
我對(duì)你一片好心徘层，你居然一點(diǎn)都不領(lǐng)情！
我當(dāng)然問(wèn)心無(wú)愧利职，你應(yīng)該好好反思自己趣效！
這些話語(yǔ)背后的模式，其實(shí)都暗藏著另一句話：
我沒(méi)有錯(cuò)猪贪。
我苦口婆心跷敬，我勤勤懇懇，我任勞任怨热押，我沒(méi)有錯(cuò)西傀，都是別人的錯(cuò)。
這種以自我為中心的溝通桶癣，應(yīng)該戒掉拥褂。
別人為什么不明白？不是別人不明白牙寞，而是你沒(méi)有講明白饺鹃。
你應(yīng)該這么說(shuō)會(huì)比較好：
“我講的足夠清楚嗎？”
這句話的潛臺(tái)詞就是：
”如果沒(méi)有講清楚是我的責(zé)任间雀，我的問(wèn)題“
這句話聽(tīng)起來(lái)會(huì)非常的舒服悔详，沒(méi)有很強(qiáng)的攻擊性，情緒自然會(huì)好很多了惹挟。
一個(gè)人會(huì)溝通茄螃，會(huì)說(shuō)話，不僅僅是能清晰表達(dá)自己的意思连锯，更是能讓對(duì)方產(chǎn)生好的情緒归苍。
—2—
保持謙虛
在公司內(nèi)党巾，我們扮演者多個(gè)角色，有時(shí)候我們是下屬霜医，有時(shí)候我們是上級(jí)齿拂。
你的下屬可能會(huì)滿心歡喜的完成了任務(wù)，告知你任務(wù)完成的喜訊肴敛。
你的同事遇到問(wèn)題署海，需要尋求你的幫助，滿懷期待你的慷慨医男。
很多老板都會(huì)冷冷冰冰的回了一句：“嗯砸狞，好”
這句話是什么意思？背后的意思是啥镀梭？
其實(shí)是想說(shuō)刀森，這點(diǎn)問(wèn)題還需要我去幫你解決，這點(diǎn)任務(wù)完成了有什么好開(kāi)心的报账，有什么難度嗎研底？還有一點(diǎn)就是，“我現(xiàn)在真的很忙透罢，不要來(lái)浪費(fèi)我時(shí)間”
聰明很多人在心中都有一個(gè) 高大的ego榜晦，一個(gè)深深的自我，始終想和全世界證明自己的聰明羽圃，并且想盡一切辦法告訴別人乾胶，我很聰明。
所以請(qǐng)不要這么簡(jiǎn)單回復(fù)朽寞，盡量保持謙虛的態(tài)度“真棒识窿，加油！”or“好的脑融，請(qǐng)稍等喻频，我這還需要幾分鐘”
既簡(jiǎn)單、謙虛吨掌，又不是禮貌半抱。
—3—
黃金思維
黃金思維有三個(gè)層次——why、how膜宋、what窿侈。
做任何事情都包含了這個(gè)黃金思維的三個(gè)層次。
溝通是一種表達(dá)方式秋茫，當(dāng)然也不例外史简。
我們?cè)跍贤ǖ臅r(shí)候，往往只可能關(guān)注一個(gè)點(diǎn)，what——就是干什么圆兵？
但是跺讯，我們經(jīng)常忽略了why，為什么要做這件事殉农，做這件事情的目的刀脏，有何價(jià)值。以及忽略了 how超凳，如何做這件事愈污。
因此在職場(chǎng)溝通的時(shí)候，每當(dāng)布置一個(gè)what轮傍，你都要下意識(shí)地反應(yīng)暂雹，前面還有一個(gè)大大的 why，后面還有一個(gè)大大的 how创夜。?
如果你是領(lǐng)導(dǎo)杭跪，把你的想法告訴你的下屬，為什么要做這件事驰吓。沒(méi)有任何一個(gè)人涧尿，希望在充滿困惑的環(huán)境中工作。
上圖中棚瘟，普通員工的思維模式现斋，就是大眾模式從外向內(nèi)喜最，從清晰到模糊偎蘸。
領(lǐng)導(dǎo)需要擁有非凡模式，從內(nèi)向外瞬内，從模糊到清晰迷雪。
黃金思維，這幾乎是職場(chǎng)溝通最好的思維方式了虫蝶。
—4—
金子塔原則
在工作中章咧，不可避免的要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
同樣一件事能真，有的人三句話就能講得清楚明白赁严，而有些人半個(gè)小時(shí)，還沒(méi)說(shuō)到重點(diǎn)粉铐。
匯報(bào)工作的時(shí)候疼约，有的人5頁(yè)ppt就能說(shuō)服對(duì)方，要點(diǎn)就能把握蝙泼，有的人程剥，寫(xiě)了幾十頁(yè)，卻被人問(wèn)想表達(dá)什么汤踏。
金字塔原則可以幫助到匯報(bào)困難戶织鲸。
基本結(jié)構(gòu)是：結(jié)論先行舔腾，以上統(tǒng)下，歸類(lèi)分組搂擦，邏輯遞進(jìn)稳诚。先重要后次要，先總結(jié)后具體瀑踢，先框架后細(xì)節(jié)采桃，先結(jié)論后原因，先結(jié)果后過(guò)程丘损，先論點(diǎn)后論據(jù)普办。
例如：老板，我這個(gè)方案我覺(jué)得最優(yōu)徘钥，第一衔蹲，xxx，第二x呈础，xxxx舆驶，第三xxxx。具體方案如下…而钞。計(jì)劃需要xx天沙廉，領(lǐng)導(dǎo)你覺(jué)得呢？?
這個(gè)方案給到領(lǐng)導(dǎo)臼节，有理有據(jù)撬陵、重點(diǎn)突出、思路清晰网缝、層次分明巨税、簡(jiǎn)單易懂，讓領(lǐng)導(dǎo)有興趣粉臊，能理解草添，記得住。
總之兩個(gè)字——滿意扼仲！
—5—
信息傳遞
清楚了远寸，就去干吧。
你以為這樣就行了嗎屠凶？
不行驰后，沒(méi)有deadline限制，沒(méi)有清晰的目標(biāo)時(shí)間限制阅畴，很容易拖延
這個(gè)時(shí)候倡怎，常常會(huì)設(shè)置一個(gè)“最后期限”（Deadline）。
主動(dòng)的提出deadline。
你以為最后deadline一天提交就行了嗎监署？
當(dāng)然不行颤专。
deadline是最低要求，最好在這之前就完成钠乏。
為了保持項(xiàng)目栖秕、任務(wù)的良性進(jìn)展，需要時(shí)刻保持信息的暢通晓避。
就是主動(dòng)的匯報(bào)自己的工作進(jìn)展簇捍。
讓領(lǐng)導(dǎo)知道你正在干什么？干到什么程度了俏拱。有什么問(wèn)題暑塑？需要什么資源？
如果你是領(lǐng)導(dǎo)锅必，每天能看到下屬每天反饋進(jìn)展事格，那種掌控的成就感，油然而生搞隐。
所以在deadline之前驹愚，保持和領(lǐng)導(dǎo)的信息交流，這最好的溝通方式劣纲。
—6—
最后的總結(jié)
溝通是每一個(gè)技術(shù)人繞不開(kāi)的技能逢捺，“別管我，我只想一個(gè)人安靜寫(xiě)代碼癞季！”劫瞳，這是不存在的。
技術(shù)人大多數(shù)情況下并非是和計(jì)算機(jī)打交道而是人余佛，本身寫(xiě)的代碼就是給人看的柠新。想要成為好的開(kāi)發(fā)人員，領(lǐng)導(dǎo)心里的能力者辉巡，一定要學(xué)會(huì)正確的溝通。
上面的5點(diǎn)建議蕊退，丟掉自我為中心郊楣、保持謙虛、黃金思維瓤荔、金字塔原則净蚤、信息傳遞，希望大家職業(yè)生涯中的能夠溝通得更加優(yōu)雅输硝、從容今瀑。
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