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領(lǐng)導(dǎo)力專家馬塞爾?施萬(wàn)特斯認(rèn)為棚放，提升同事之間的信任感，關(guān)鍵在于溝通馅闽。
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是的飘蚯，當(dāng)我們說一個(gè)團(tuán)隊(duì)氛圍好不好，你是可能感受得到的福也。
團(tuán)隊(duì)成員之間的信任感謝能夠提升成員的參與度局骤，讓合作更加順利。
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作為一名管理者暴凑，就要有意識(shí)地去營(yíng)造一種團(tuán)隊(duì)信任感峦甩，通過良好地溝通形成一種團(tuán)隊(duì)文化，那么我們與同事溝通來往時(shí)可以多使用以下7句話：
第一，“這是我的疏忽凯傲∪剑”這讓我想起了在球場(chǎng)上經(jīng)常聽到的一句“我的、我的”冰单，單位的業(yè)余體育活動(dòng)團(tuán)體項(xiàng)目主要是羽毛球雙打幌缝、氣排球等，隊(duì)友經(jīng)常會(huì)因?yàn)樽约簺]接好球或打了個(gè)臭球诫欠，馬上主動(dòng)承認(rèn)“我的（責(zé)任）”涵卵，其他隊(duì)員也會(huì)馬上回應(yīng)“沒事沒事”、“再來”或“加油加油”等讓對(duì)方少一些自責(zé)荒叼、多一些鼓勵(lì)的簡(jiǎn)短交流轿偎，然后就一起迅速進(jìn)入下一輪對(duì)抗。而很少出現(xiàn)互相指責(zé)被廓、埋怨坏晦，甚至打不下去、不歡而散的情況了伊者。確實(shí)每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò)英遭，承認(rèn)自己的不足能快速提升信任感。其實(shí)人們更愿意接納勇于承認(rèn)錯(cuò)誤的人亦渗，因?yàn)椤坝腥毕莸娜吮韧昝赖娜烁绪攘Α薄?/p>
第二挖诸，“你的工作表現(xiàn)（成功）對(duì)我們來說很重要》ň”鼓勵(lì)同事的關(guān)鍵在于必須夸獎(jiǎng)對(duì)方某個(gè)特定的工作表現(xiàn)多律，并且一定要具體，這樣才能更有說服力和影響力搂蜓。拿表?yè)P(yáng)孩子舉例狼荞，不要簡(jiǎn)單地用評(píng)價(jià)式表?yè)P(yáng)，僅用一兩個(gè)籠統(tǒng)的詞語(yǔ)簡(jiǎn)單概括帮碰，常見的就是“很好”“很棒”這樣的表?yè)P(yáng)相味。而應(yīng)該用描述式表?yè)P(yáng)做出細(xì)節(jié)描述，不是直接判斷好壞殉挽、對(duì)錯(cuò)丰涉。
第三，“我覺得你處理這事的態(tài)度很好斯碌∫凰溃”與夸獎(jiǎng)同事的工作表現(xiàn)不同，這句話的重點(diǎn)是同事的領(lǐng)導(dǎo)能力和個(gè)人特質(zhì)傻唾。我認(rèn)為這也是對(duì)同事價(jià)值觀的一種高度認(rèn)同投慈，能夠讓同事有一種被欣賞的力量。
第四，“我想聽你對(duì)這件事的意見伪煤〖哟”有研究顯示，懂得尋求带族、傾聽別人的建議锁荔，會(huì)讓你看起來更加謙遜，更能與人建立信任感蝙砌。我想這也是一種發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)阳堕。
第五，“我相信你的判斷择克√褡埽”信任是雙向的，你要相信同事的判斷力肚邢，同事才會(huì)信任你的眼光壹堰。這種有效的基于信任的溝通來往，絕對(duì)能夠讓合作關(guān)系更加緊密骡湖。
第六贱纠，“沒你我真的做不到∠煸蹋”如果你因同事的幫忙才完成了某項(xiàng)工作谆焊，別忘了說這句話，最好公開說出這句話浦夷，讓同事獲得應(yīng)有的表?yè)P(yáng)辖试。這一點(diǎn)非常關(guān)鍵，一定要記住你們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)劈狐，“搶功”是最愚蠢的做法罐孝。
第七，“我怎么做能幫上忙肥缔？”當(dāng)團(tuán)隊(duì)面臨工作壓力時(shí)莲兢，這句話能夠和緩緊張氣氛，給同事帶來支持续膳。這種支持是相互的怒见，不要怕“攤上事兒”或“增加自己的工作量”，你也有難的時(shí)候姑宽，也有需要同事幫忙的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)的力量絕對(duì)大于個(gè)人的力量闺阱。
總之炮车，提升同事信任感的重點(diǎn)是放下自傲和身段，與同事溝通時(shí)多使用一些特定語(yǔ)句，增加彼此的信任瘦穆，能夠提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力纪隙。并且讓自己和同事身心愉快地共渡每個(gè)8小時(shí)工作日，何樂而不為呢扛或！
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把這7句話绵咱，抄在即時(shí)貼上，每天檢驗(yàn)自己的溝通語(yǔ)言熙兔，相信會(huì)有好處悲伶。
【自我修煉1】貼墻練站姿10分鐘，第16天住涉。
【自我修煉2】收集經(jīng)典笑話麸锉。（無）
【自我修煉3】聽10分鐘朗誦，第9天舆声。
【自我修煉4】固定25分鐘讀書時(shí)間花沉，第9天。
今日摘抄：《管理的邏輯》P30-按照業(yè)務(wù)發(fā)展中“新增市場(chǎng)空間”和“客戶成熟度”兩個(gè)維度媳握〖钇ǎ可以將業(yè)務(wù)分為以下四個(gè)階段：萌芽期（冬天）：新增市場(chǎng)小，客戶不成熟蛾找。起步期（春天）：新增市場(chǎng)大娩脾，客戶不成熟。發(fā)展期（夏天）：新增市場(chǎng)大腋粥，客戶成熟晦雨。成熟期（秋天）：新增市場(chǎng)小，客戶成熟隘冲。
P34-業(yè)務(wù)盈利模式簡(jiǎn)單地說可以分為以下三種闹瞧。差價(jià)模式：傳統(tǒng)商品貿(mào)易多數(shù)采用差價(jià)模式，低價(jià)進(jìn)貨展辞，高價(jià)賣出奥邮，賺取其中的差價(jià)部分。服務(wù)費(fèi)模式：給客戶提供服務(wù)來獲取利益罗珍，一方面服務(wù)本身可以獲取收益洽腺，另一方面服務(wù)可以掩護(hù)原有產(chǎn)品的差價(jià)。平臺(tái)化模式：通過挖掘現(xiàn)有資源來獲取衍生性收益覆旱，可以運(yùn)用平臺(tái)的價(jià)值銷售自己和他們的新產(chǎn)品蘸朋，也可以通過平臺(tái)的價(jià)值互換資源獲得價(jià)值。
