產(chǎn)品可以有并行的幾條指標燎斩,具體需根據(jù)實際情況
不過有一條是所有產(chǎn)品公有的數(shù)據(jù)指標 ———— 用戶增長
而用戶增長 = 新增 + 留存 +召回
所以想要用戶增長箍邮,那么就需要從 新增、留存、召回 這三個指標招手,不斷的讓新增變多,讓留存率變高该抒,讓召回變多,如此可以讓整體用戶增長顶燕。
新增:也就是拉新的意思吧凑保,比如通過正常的線上線下的活動去獲取用戶,通過社交紅利去老帶新割岛,曬朋友圈吸引愉适,溫情文案吸引,等等癣漆,很多很多的手段维咸,還比如優(yōu)化seo,增加展示率,打廣告癌蓖,那么為了看到這些手段的效果瞬哼,自然需要匹配以對應的數(shù)據(jù)采集,通過數(shù)據(jù)去分析新增的效果租副,哪些手段更有效坐慰。
留存:設定會員體系,增加優(yōu)質(zhì)內(nèi)容用僧,更好的用戶體驗结胀,產(chǎn)品流程,個性化推薦责循,根據(jù)核心業(yè)務流程設置的種種手段糟港,即產(chǎn)品整體對目標用戶的吸引程度,是否滿足用戶使用場景院仿,新增產(chǎn)品功能已達到留住用戶的效果秸抚。等等操作,均以服務好用戶歹垫,提高留存率為目的剥汤,這一塊也是產(chǎn)品最重要的一塊,如果留存很低排惨,那么新增和召回的比例再高吭敢,依舊擋不住產(chǎn)品越來越差
召回:對長期不用的用戶推送信息,優(yōu)惠活動暮芭,通過好友邀請召回省有,贈送用戶喜歡的東西等等手段
所以圍繞這三個指標,基本上可以涵蓋整個產(chǎn)品的更新谴麦,優(yōu)化。
如果還要考慮到特定產(chǎn)品,比如電商GMV伸头,社交的用戶時長等等匾效,那么就需要在這個基礎(chǔ)上繼續(xù)增加指標,按照指標去不斷的優(yōu)化迭代吧恤磷。